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モコ・チー178さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- モコ・チー178さん [50代/女性] 2020年03月09日 09:13:52
-
食事が、早い者勝ちのところがあり、いつも残り物の様でした。
残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年03月15日 13:09:14
-
この度は当ホテルに宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、お料理の補充が間に合わず大変申し訳ございません。
お客様のご意見を基に今後改善していきたいと思います。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル 飯坂 叶や
- ご利用の宿泊プラン
- はやいもの勝ち！！急な旅行に最適！チェックイン遅め・チェックアウト早めでも２食付！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 15:50:37
-
牛の鉄板焼きと中華料理フェア！！ を楽しみに行きました。ホテル側の勧めで「一部、二部の食事は団体さんが入っていて込み合う為、三部だとゆっくりお食事できます。」と言われて20時スタートの三部にしました。なのに料理は全て前の回の残り物で生あたたかく、鉄板焼きも焼き立てではありませんでした。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月～7月期間限定】牛の鉄板焼きと中華料理フェア！！飲み放題付きプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
サービス3
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月20日 20:29:31
-
部屋が狭く、机とベッドの間に置かれた椅子に座っても身動きしにくかった。温泉脱衣場にはドライヤーがあったが、部屋には置いてなくて不便だった。
壁が薄いせいか夜中まで左右の部屋からの声、物音が響いて眠れなかった。
朝食バイキングの開始が8時15分からで、開始前は待っている人でいっぱい。人手不足の為だろうが、後の出発予定もあるので事前に周知しておくべきだしお詫びの一言もあるべきだと思った。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年05月10日 21:03:40
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
私ども至らぬ点が多くご迷惑、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきまして早急に改善すべく努力いたします。
今回は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 18:48:51
-
夕食がひどかった。アルコール飲み放題は評価できるが、バイキングとはいえ、牛肉なし、マグロなし(ビンチョウ鮪の握りはあった）、海老なし(握りずしにはあった。しかし、天ぷらにエビはなく、竹輪とは呆れた)。温泉につかり、食事を期待したが落胆した。伊藤園傘下のホテルに泊まることは2度とないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年03月30日 16:16:17
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事につきご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様歓迎】歴史を感じる大人の一人旅
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月18日 12:24:08
-
バス・トイレ付きで検索し予約したはずなのに、バス無しの部屋でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 365日同一料金！１泊朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上】
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poo1128さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- poo1128さん [50代/男性] 2017年02月17日 15:56:44
-
お風呂は良かったです。食事の混雑な何とかならないものでしょうか？食事そのものは、この価格ですから納得感ありますが、隣のテーブルと近いし、ゆっくりバイキングを楽しむ雰囲気ではありません。もっと広い部屋にするか、何回かに分ければよいのでは？二度目の利用は無いですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定企画！紅ずわい蟹食べ放題付き♪１泊２食バイキングプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ＜シングル＞】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月15日 19:23:14
-
大浴場に設置されているシャワーの半分以上が、ぬるま湯にもならないほぼ水。
普通にお湯の出るシャワーが5台しかなく、集中してしまうためゆっくり体も洗えない。
脱衣所には、お湯が出にくいですが出し続けると出ます。と表示されていますが、ホテルの
方は確認されたのでしょうか？疑問です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ３６５日同一料金！格安！素泊まりプラン 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ＜ツイン＞】
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yura1213さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- yura1213さん [30代/男性] 2015年02月18日 15:37:50
-
部屋の天井に雲の巣があって不快でした。暖房を最高に設定してもすごく寒くて寝れませんでした。因みに330号室でしたが奥に行くつれて寒くて・・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・ご夫婦】温泉でゆっくり二人旅「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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くろひげ3006さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- くろひげ3006さん [50代/男性] 2014年07月09日 15:11:48
-
食事と部屋は普通だけど。男風呂は天井が低く換気が無いから浴室がサウナおまけに天井からしずくがボタボタ最悪でした女風呂はエレベーターの無い地下階段のみ足の悪い年寄りには最悪でした。リピートは無い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！１泊２食付きバイキングプラン！ 平成26年4月～「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【◆和洋室（４名～７名）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 22:37:37
-
4月6日に宿泊しました。
カラオケ無料は良かったけど、部屋がカビなのか臭いし、同じ値段でシャワー付と部屋に格差あり。
チェックイン、丁寧でしたが時間がかかり過ぎです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年04月20日 16:34:35
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の消臭対応が行き届いておらず申し訳ございませんでした。またチェックインの際にもお手数をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
迅速な対応が出来るように改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
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えっちゃん24722047さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- えっちゃん24722047さん [60代/男性] 2023年10月19日 20:38:30
-
キャンペーンの格安価格での利用でしたが、全てに満足できませんでした。45年ぶりで福大経済の跡地見学のついでにお邪魔しましたが、残念でした。価格に見合ったといえばそれまでですが、駐車場の立地、部屋では虫の襲来、食事の混雑等々改善の余地はまだまだあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年11月03日 14:45:51
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではお客様のご期待に沿う事が出来ず、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20％OFFに！1泊2食付き飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 16:39:31
-
１月に同じ伊藤園ホテルの磐梯熱海に、今回は飯坂叶やにお世話になりました。全国旅行支援もあり確かに安く旅行出来たので仕方ありませんが、支援で安くなった事が原因なのか元々その程度なのか分かりません。
事前に口コミを見て予習はしていましたが、ここまでとは思いませんでした。
前回の磐梯熱海が良かったので期待して伺ったのですが、今回は①７階の為か部屋のトイレの水流が悪くタンクに水が貯まるまでかなり時間が掛かる。②水道の水が安定して出ない為に跳ねる。③３部制夕食は仕方ないが、勧められたので第３部に入ったが食べたい物がすぐに無くなり追加をお願いしても「もう本日分はありません」と。④食器を乗せる“お盆”が無いのでその都度料理を取りに行かなければならず面倒。⑤料理が冷たい。⑥麺類はあるが湯通し出来ないので麺が硬く不味い。⑦他の旅館に比べ館内全体がかなり寒い。
従業員の方々は皆さん笑顔で対応されていましたので気持ち的には全く問題はありませんが、ハード面だけの問題とは思いませんでした。旅行の楽しみは旅館の“料理”でもありますので、少なくとも温かい料理を提供して頂きたいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年03月15日 10:21:17
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事、客室環境に関しましてご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（禁煙）】
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キーボー3161さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- キーボー3161さん [60代/男性] 2022年08月28日 15:46:26
-
8月26日福島県県民割を使い、一人旅で利用しました！手頃な価格で宿泊することができました。到着時間が早かったので受付もスムーズでした。部屋に行き浴衣の上に羽織るものがあれば良かったかなと思います！部屋の畳は綺麗ですが天井の板や壁紙が剥がれているところがありました。伊藤園ホテルは色々な所で利用していますが、何と言っても飲み放題は魅力ですが、今回私はテーブル席でしたが段差があり、誤ってビールを溢してしまい従業員の方に連絡し、スミマセンでしたと謝罪しましたが何も言わずペーパータオルを持参し、拭けと言わんばかりで渡されたので仕方なく自分でテーブルや床に溢れたビールを拭いていると、後ろで見ていて最後に私やりますよと言われた！私も酔いが冷めてしまい従業員の対応はこれで良いのかと疑問を感じました！忙しいので仕方ないのかなと最後は諦めましたが……全体的に建物も疲れているかんじなので、従業員の方の明るさでカバーしてみてはどうでしょうか？夕食のサーロインステーキは美味しく頂きました、朝食の従業員の対応は良かったです！次回は無いかなと思います！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年08月30日 20:09:14
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではせっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご気分を害する接客があったということで心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
該当のスタッフへは厳しく指導を行っていき、再発防止に努めさせていただきます。
また、館内にて壁紙剥がれなどのお目汚しがございましたことも重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は全て今後の改善材料にさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【特別別注料理】福島牛サーロインステーキ付き！ 1泊2食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 06:36:40
-
コスパを考えたらこんなもんかなって感じでした。
まず食事品数少なくカツオは色が変わって食べれません。最後はカレー食べて満腹にしました。お酒飲み放題だけ満足。お風呂も一つしかなく１０分位で上がりました。
伊藤園グループの東山に泊まって時は満足だったのにガッカリです。お土産の煎餅湿気ってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年07月04日 12:04:25
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、お土産の品質に関しましてもご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
再発防止と共に改善に努めさせていただきます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月～8月限定】こだわり創作寿司の食べ尽くしフェア!飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 09:14:16
-
朝夕の食事は食べるものがない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月28日 12:08:54
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のお気に召されるお料理がなかったということで、大変申し訳ございませんでした。
より多くのお客様に楽しんでいただけます様、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】訳あり部屋でお得に宿泊！飲み放題付き一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【訳ありシングル】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月19日 22:07:37
-
お風呂がぬるい。バイキングが３部構成になっていて、飲み放題といっても時間が足りなかった。たいしゃぶがあったが何回も鍋や固形燃料など取りに行き大変だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年05月21日 12:31:26
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事のお時間やフェアの様式につきましてお客様にはご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
お客様に満足頂けるサービスを提供出来る様改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定！みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
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sab kohriyamaさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- sab kohriyamaさん [50代/男性] 2021年04月12日 19:28:38
-
駐車場が地震の影響で。。。ということでホテルから離れた、街灯も無い場所を指示されますが従業員の方はホテル敷地内の地震に影響のない場所に泊められていました。
懐中電灯位貸し出してくれればよいのですが、多分一番残念なのは従業員の方の意識だと思いました。
ホテル周辺は廃屋も多く街灯のない真っ暗な場所で飲食店なども近くにはありません。女性の方は充分注意が必要です。
温泉も残念です、がプール並みの塩素臭がしています。
露天風呂などもありません。
せっかくの飯坂温泉ですがこのホテルは避けたほうが良いでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年04月16日 18:14:00
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
そんな中、せっかくご予約頂いたのにもかかわらず駐車場案内時の接客や温泉に関しまして至らぬ対応となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきまして情報を共有し、従業員の意識改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆格安！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
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masadiverさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- masadiverさん [50代/男性] 2021年03月19日 16:14:26
-
シングルの部屋なので狭いのはしょうがないと思いますが、机の幅が狭いしコンセントの位置がテレビの後ろでわかりにくく使いにくかったです。また白いカーテンは破けていました。
浴衣はロビーで選んで部屋にもっていくシステムですが、チェックインの時に案内がなく部屋についた後に浴衣がなく取りに行きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年03月28日 16:54:19
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のほうで管理が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
またチェックインの際の説明不足もございましたようで大変申し訳ございませんでした。
情報を共有し改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆一泊朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
サービス2
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月10日 20:12:50
-
総合評価全く以前と変わりました。がっくりしました。禁煙部屋依頼してましたが部屋に入った途端たばこのにおいがプンプンでした。消臭スプレ-をしてお風呂に入りました。帰ってきてもにおい取れず再度スプれ-して我慢しました。相撲終わり食事に行きバイキングと期待していきました。しかし以前と全く食べたいものありませんでした。ただしビ-るは飲み放題により家内と満足になり満足して帰り足カラオケに行きました。カラオケは無料ですが部屋が掃除されず床が汚く帰ってきました。伊藤チェ-ンホテルはこんなものなのでしょうか。
まずはホテルの部屋のガラス掃除から改善しなければ今後倒産するのでは。心配になりました。外のガラス掃除は2インチのエンジンポンプで川からくみ上げたら20mもガラス洗浄できますので全館きれいにすべきとおもいました。きれいになったら再度利用したいと思います。よろしくお願いします。元 長年会社のISO内部監査委員により結果報告によりイエローカードにより是正勧告と思いましたのでよろしくご査収願います。仕事がらすみません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝 令和 記念プラン！！】1泊2食付きバイキングプラン！飲み放題付き！！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
夜のご飯の品数が少なくて残念でした。コロナの影響があるから仕方ないのかもと思いました。お寿司は、すぐに無くなってしまい、あまり食べれませんでした。
従業員の方は丁寧でした。
お風呂は気持ち良かったです。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
夕食の品数、お寿司の補充など、お客様に満足していただけるよう改善してまいります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル 飯坂叶や