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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月02日 07:05:34
-
コロナ感染対策を客に求めているにもかかわらず、朝、夕のバイキングの際には、入り口付近で入場を長時間待たせ、しかもかなりの人数を待たせる始末、しかもめちゃくちゃ狭い場所に。対策も何も、三密回避も何もない状態。あれじゃダメだよね。これは、客に言う前に我がふり直せでは？待たせる時間が長い為、余計な所にも目がいってしまい、食事会場入り口付近の蜘蛛の巣の大量発生に食欲もなくなり、いそいそと会場を後にしました。
また、お風呂に行く際に、喫煙所があるが、喫煙している人がいると臭いが廊下まで充満し、臭すぎる。子供だけでなく嫌がる人は多いのでないでしょうか。対策が必要だと思います。
ですが、フロントスタッフの対応は笑顔のない人もいますが、概ね大変良く、部屋、食事の味、お風呂と素晴らしかったため満足はしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年10月12日 17:47:25
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
バイキング会場では不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。数々の貴重なご意見、情報を共有し改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
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nsyskyさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- nsyskyさん [40代/女性] 2020年01月31日 07:20:07
-
夕食バイキングは蟹以外魅力的なものがなかった
肉系は皆無
お風呂は飯坂なのに入りやすい温度
加水してるんだろうね
全てにおいて普通だったけど飲み放題つきは魅力的でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年02月22日 17:27:14
-
この度は、伊東園ホテル飯坂叶やへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
バイキングでは、今後も料理のフェアを実施してまいりますので、また機会がございましたら、ご検討頂きますよう、お願い申し上げます。
ご利用、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月21日 14:56:13
-
アサヒスーパードライが飲み放題なのが良かったです＼(^^)／貸しきり風呂もあり、カラオケや卓球が無料で満足できました♪
旅行目的で期待すれば満足できないかもしれないのですが、ちょっとしたついでやビジネスホテルの代わりならとてもいいですよ♪- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年07月05日 18:42:04
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
飲み放題、館内無料施設とご利用いただきお客様にはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もサービスの向上を目指しつとめて参ります。お客様の次回ご利用従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月05日 00:30:06
-
部屋のトイレから悪臭が漂ってきて気持ち悪くなった。水洗なのになぜ？
トイレに入る度にスプレー芳香剤をシューしなくては我慢できなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年12月08日 15:52:41
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ご不便、ご面倒をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善出来ますよう努めさせていただきます。お客様に次回もご利用いただけますよう従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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kotakosu1835さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- kotakosu1835さん [40代/男性] 2018年09月30日 10:41:47
-
宿泊を確認する同じ確認封筒が３通も届き、予め「チェックインが遅れる」と電話連絡していても、「当日チェックインはいつになるか？」という電話が仕事中に２件もあり、気分を害された。私は営業マンであるが、受付の態度もサービスを提供する立場にある人間とは到底思えない劣悪なものであった（低姿勢ではない）。食堂の定員も不愛想。食堂には朝元気の良い若い男性職員が１名ほどいたのが救い。従業員の教育が必要。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年10月13日 20:39:18
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらの不手際で御気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の声は真摯に受け止めまして従業員教育にも力を入れていく所存であります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ■【お一人様歓迎】歴史を感じる大人の一人旅
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上】
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しんちゃん490711さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- しんちゃん490711さん [40代/男性] 2017年12月15日 18:37:14
-
今回ビジネスで利用しました。まず部屋ですがシングルで広さは問題ないですが、照明が暗いです。ビジネスなので仕事しようとしましたがあまりの暗さで出来ません。テーブルも狭いためベットの上でやるようになると思います。壁が薄いのか廊下の声がすごく聞こえます。
お風呂はアウトバスの部屋のため大浴場を使いましたが普通です。
夕食ですが今回二部制で私は１９時半から２１時までの時間帯でした。
スタートダッシュしないと食べられないのも有る。後から行ったためただ今調理中の札が置かれている料理がありましたが最後まで補充なしでした。飲み物は飲み放題でよかったです。
値段が安いからあまり期待しませんでしたがよかったです。
最後に温泉なのでマッサージを頼みましたがあれはひどすぎです。
一度従業員の人もマッサージしてもらえばわかると思います。痛いだけです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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ひさしわんこさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- ひさしわんこさん [40代/男性] 2017年05月12日 05:31:39
-
コストを考慮すれば想定内であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・ご夫婦】温泉でゆっくり二人旅「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ＜ツイン＞】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 15:55:32
-
山側との案内であったが、東側なので朝日も入り、白基調の部屋で、明るい感じがしました。浴槽が１つ、露天風呂もないのが残念ですが、遊歩道を１０分も歩かずに共同浴場の切湯にいけるので、そこを訪ねるのがいいと思います。
食事は伊藤園らしい感じですが、きっかり９０分で切られてしまうので、慌ただしいのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・ご夫婦】温泉でゆっくり二人旅「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ＜ツイン＞】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月11日 19:40:42
-
大雨のため、チェックインが予定より遅くなり、看板等の指示がなかったのでわかりずらかった。
翌日、チェックアウトの際、大雨による道路状況等教えてほしかった。行先によっては通行止めもあったようなので、その辺のサービスは必要ではなかったか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆３歳未満乳児添い寝無料☆】ご家族でのんびり湯治の旅♪「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月13日 08:12:13
-
ＧＷに友人と2人で利用しました。車で行ったのですが、駐車場が満車で困っていると後ろからクラクションを鳴らされました。何かと思ったらこのホテルの従業員でした。最終的には駐車場の案内をしてくれたものの、最初にクラクションを鳴らすか？と思って不快になりました。また受付の女性もご自身の説明に酔っているような口調で、館内説明などペラペラしゃべったあとは放置されました。館内が複雑なつくりなのに、一方的な説明しかなく残念でした。
部屋は広く、たばこの臭いも気にならずよかったです。お風呂や朝食のバリエーションもよかったです。朝食会場のスタッフの1人もバタバタと会場内を走り回っており、ゆっくり食べられる状ではなかったです。落ち着いて対応すればいいものを彼の性格上単にバタバタしているだけのように見えました。とにかく従業員の態度だけがマイナスポイントです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ３６５日同一料金！１泊朝食付きバイキングプラン 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ＜ツイン＞】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月05日 20:03:44
-
ゴールデンウイークということもありこんでいました。食事時があわただしいので、それなりに覚悟して参戦です。これも慣れてしまえば何とかなるのでしょう。朝食だけでしたが、おなかいっぱい食べました。川沿いの部屋ではありませんでしたが、のんびりできました。何度か利用していますが、遅くなると駐車場が遠くなってしまうので、早く行った方がいいと感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ３６５日同一料金！１泊朝食付きバイキングプラン 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ＜ツイン＞】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月30日 19:54:45
-
禁煙室を希望したが、部屋には灰皿があった。一晩中のどが痛くてつらかった。
窓を開けて換気したが、夜中に冷えてきた。
夕朝食会場は禁煙が徹底されているのに、客室は不徹底なのが大変残念。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様歓迎】歴史を感じる大人の一人旅「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ＜シングル＞】
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kokonoskさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- kokonoskさん [60代/男性] 2014年07月21日 00:02:56
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バイキング形式の夕、朝食でしたが、宿泊料金を考えると相応かなと思いますが、もう一工夫があればと思いました。夕食は、開始時間の一時間半後（一時間残っている）に行きましたら、大方の人たちは食事後で、食材は「残り物」「終わった物」（無くなっていた物は少し待てば用意してくれましたが）感が非常に強く、それだけで美味しさが半減しました。次回は到着を早くしようと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】３６５日同一料金！１泊２食付きバイキングプラン！「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【◆洋室 シングル】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 21:40:23
-
5月26日に宿泊しました。
部屋のドアの締りが悪く臭いも気になりました。エアコンや換気扇も音が気になりました。
携帯の充電器や袋等は気軽に貸して頂いたのでありがたかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室大部屋（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 19:27:12
-
施設が古く、料理もあまり期待できるものではなかった。
価格だけで選ぶなら妥当。観光、余暇利用では選択したくない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年05月26日 11:37:58
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しましてはお客様のご期待に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様にお喜びいただけるホテルを目指し改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
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微魔女860さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 微魔女860さん [60代/女性] 2024年04月24日 13:59:16
-
昔お世話になった事があり2度目のお泊まり。外観は変わらずでしたが中はだいぶ綺麗になっていました。が少ないスタッフさんでお掃除もしてるのかと思いますが、部屋の浴槽にはゴミがいっぱい、トイレには蜘蛛の巣、エアコンにもゴミが溜まっててがっがりでした。バイキングも凍天がメインでしたが他は凄く美味しいと思われる物はありませんでした。良かったのは飲み放題だけですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年04月24日 15:11:02
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらずお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
夕食バイキングにつきましてもお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
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karasu0715さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- karasu0715さん [80代/男性] 2024年04月10日 00:21:21
-
値段が安いけど料理が美味い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年04月13日 16:57:46
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バイキング料理につきましてお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
風呂3
カラメルここやんさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- カラメルここやんさん [40代/女性] 2024年04月08日 14:35:27
-
福島に用事があった為、家族でお世話になりました。バイキングは子連れの為、朝夕楽しくいただけました。
家族に障害をもった子がいた為、事前に内風呂付きの部屋をお願いしたところ、快く対応していただき、ありがとうございました。
が、建物の古さなのか、内風呂は深いうえ、部屋に入ってすぐの床がとてもカビ臭く、結局内風呂は利用せず、貸し切り風呂を利用させてもらいました。
全体的にコスパは良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年04月13日 16:38:24
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貸切風呂をご利用いただけたご様子で何よりでございます。また内風呂につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら何卒ご利用いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（禁煙）】
風呂3
ベッチョコさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- ベッチョコさん [60代/男性] 2024年02月19日 16:19:46
-
改修途中なのか色々不都合はありましたが食事もどんどん追加されるし値段相応と思います。ただ泊まった部屋だけなのかキムチ臭くて難儀しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年02月22日 14:13:52
-
平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
また、この度は当館にご宿泊頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中、お客様におかれましては概ねご満足頂けた旨のご感想を賜り、大変嬉しく光栄に存じ上げます。
しかし一方では、お客様にご宿泊頂きました客室にキムチの臭いが残っていたとのことで、大変不愉快な思いをされたものと存じ、深くお詫び申し上げる次第です。
今後は、お部屋の換気を含め空調管理等をより一層徹底して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
誠にご迷惑をお掛け致しました。
末筆になりますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
風呂4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
温泉は、露天風呂はないものの大浴場、無料貸切風呂は満足できた。
夕食バイキングは、コロナ禍という状況を差し引いても残念な種類、味という感想でした。ステーキ的なお肉料理がほとんど無く、残念なものでした。
飲み放題がついてるのは、有り難かったですが、飲んで食べるのには時間がちょっと短いものでした。
部屋は、清潔感があり満足いくものでした。
受付の事務方さんは、もっと明るさや話し方の柔軟性がほしいものでした。
またリピーターとして行きたいかというと、難しいのが本音です。
値段が安価なので、無理は言えませんが…
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお客様に納得頂けるサービスを提供出来ずに申し訳ございませんでした。
サービスの質向上に努めてまいります。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。