食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月08日 22:12:03
-
7月6日に宿泊しました。
10人位の団体さんが卓球をやってまして見てる人が7～8人で椅子に座ってましたけど、その椅子はフットマッサージ器の場所で大人数で騒いでて、とても他のお客さんがそのフットマッサージに行けない状態でした。
その旨をフロントの人に言ったのですが、その団体さんには言えません！と言われてしまいました。
卓球で盛り上がって楽しくやってるのは良いのですが、マッサージ器が使えない状態は良く無いと思われるので、そこは注意して欲しかったです。
注意出来ないと言われた事が、私的には
納得出来ません！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年08月19日 19:01:02
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中至らない対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫びさせていただきます。
従業員教育も含め見直しさせていただきます。
お客様の声は従業員皆で共有しまして改善に向けつとめさせていただきます。
今回のご宿泊でお客様には嫌な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】飲み放題付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
食事4
レンジくんさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- レンジくんさん [60代/男性] 2019年04月09日 15:28:42
-
ビジネスで度々利用させて頂いています。この価格で温泉も入り放題、朝食付きが魅力的です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年05月10日 20:59:03
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう今後も努めさせていただきます。お客様の次回ご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
食事4
シノトシさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- シノトシさん [50代/男性] 2016年12月03日 18:43:19
-
タラバガニのお替りは、足の端っこのほうがメインで食べた気がしませんでした。和牛のステーキや刺身は、美味しかったです。アルコールも飲み放題ですが、私は、飲まないので、不公平感がありました。アルコールは別料金にするとかして、料理をもっとグレードアップして欲しいです。もしくわ、飲まない人は料理を増し料理をにしてくれるとかの、工夫が欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超食べ放題ウィーク！】タラバ・ズワイ・紅ズワイ3種のカニと和牛ステーキの食べ放題付き「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ＜シングル＞】
食事4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 15:55:32
-
山側との案内であったが、東側なので朝日も入り、白基調の部屋で、明るい感じがしました。浴槽が１つ、露天風呂もないのが残念ですが、遊歩道を１０分も歩かずに共同浴場の切湯にいけるので、そこを訪ねるのがいいと思います。
食事は伊藤園らしい感じですが、きっかり９０分で切られてしまうので、慌ただしいのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・ご夫婦】温泉でゆっくり二人旅「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ＜ツイン＞】
食事4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月13日 08:12:13
-
ＧＷに友人と2人で利用しました。車で行ったのですが、駐車場が満車で困っていると後ろからクラクションを鳴らされました。何かと思ったらこのホテルの従業員でした。最終的には駐車場の案内をしてくれたものの、最初にクラクションを鳴らすか？と思って不快になりました。また受付の女性もご自身の説明に酔っているような口調で、館内説明などペラペラしゃべったあとは放置されました。館内が複雑なつくりなのに、一方的な説明しかなく残念でした。
部屋は広く、たばこの臭いも気にならずよかったです。お風呂や朝食のバリエーションもよかったです。朝食会場のスタッフの1人もバタバタと会場内を走り回っており、ゆっくり食べられる状ではなかったです。落ち着いて対応すればいいものを彼の性格上単にバタバタしているだけのように見えました。とにかく従業員の態度だけがマイナスポイントです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ３６５日同一料金！１泊朝食付きバイキングプラン 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ＜ツイン＞】
食事4
あつし1962さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- あつし1962さん [50代/男性] 2015年05月06日 22:42:07
-
GWながら安く宿泊できました。飲み放題付きのバイキングは良かったです。
ただ、温泉街から少し離れていたので、外出がしずらく、お風呂が源泉かけ流しでなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】３６５日同一料金！１泊２食付きバイキングプラン！「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
食事3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 19:27:12
-
施設が古く、料理もあまり期待できるものではなかった。
価格だけで選ぶなら妥当。観光、余暇利用では選択したくない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年05月26日 11:37:58
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しましてはお客様のご期待に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様にお喜びいただけるホテルを目指し改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 人気のフェアが復活！自慢の串天フェア！1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
食事3
微魔女860さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 微魔女860さん [60代/女性] 2024年04月24日 13:59:16
-
昔お世話になった事があり2度目のお泊まり。外観は変わらずでしたが中はだいぶ綺麗になっていました。が少ないスタッフさんでお掃除もしてるのかと思いますが、部屋の浴槽にはゴミがいっぱい、トイレには蜘蛛の巣、エアコンにもゴミが溜まっててがっがりでした。バイキングも凍天がメインでしたが他は凄く美味しいと思われる物はありませんでした。良かったのは飲み放題だけですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年04月24日 15:11:02
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらずお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
夕食バイキングにつきましてもお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【カップル・夫婦】ゆったり温泉二人旅♪飲み放題付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
食事3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 21:03:03
-
お部屋は、きれいで広いくて良かったのですが、お風呂は、段差が高くて足の悪い人は、不便かもしれない。
それから洗面台とお風呂が離れていて、タオルをその都度持って行かないといけないので、不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年04月20日 16:31:49
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】和ベッドルーム】
食事3
karasu0715さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- karasu0715さん [80代/男性] 2024年04月10日 00:21:21
-
値段が安いけど料理が美味い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年04月13日 16:57:46
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バイキング料理につきましてお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 福島県民応援！ 福島県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
食事3
カラメルここやんさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- カラメルここやんさん [40代/女性] 2024年04月08日 14:35:27
-
福島に用事があった為、家族でお世話になりました。バイキングは子連れの為、朝夕楽しくいただけました。
家族に障害をもった子がいた為、事前に内風呂付きの部屋をお願いしたところ、快く対応していただき、ありがとうございました。
が、建物の古さなのか、内風呂は深いうえ、部屋に入ってすぐの床がとてもカビ臭く、結局内風呂は利用せず、貸し切り風呂を利用させてもらいました。
全体的にコスパは良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年04月13日 16:38:24
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貸切風呂をご利用いただけたご様子で何よりでございます。また内風呂につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら何卒ご利用いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春休みこども割】お子様はなんと550円(税込)！食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（禁煙）】
食事3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 12:20:30
-
宿泊棟のエレベーター故障で3階の部屋に行くのに違う棟のエレベーターで4階に行って廊下を歩いて宿泊棟の階段で3階に降りる。
これが風呂，食事，ロビー全ての移動で強いられます
階段が苦手な人は事前確認を。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年02月22日 12:37:05
-
平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
また、この度は当館にご宿泊を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様からご意見、ご感想を賜りました別館エレベーター故障の件につきまして、ご滞在中大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しました事に関しましては、お詫び申し上げる次第です。
安全性の確保の為とはいえ、誠に申し訳なく存じます。
お客様からの貴重なご意見等を踏まえて、諸々改善策を講じて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
末筆になりますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【カップル・夫婦】ゆったり温泉二人旅♪飲み放題付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
食事3
ベッチョコさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- ベッチョコさん [60代/男性] 2024年02月19日 16:19:46
-
改修途中なのか色々不都合はありましたが食事もどんどん追加されるし値段相応と思います。ただ泊まった部屋だけなのかキムチ臭くて難儀しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年02月22日 14:13:52
-
平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
また、この度は当館にご宿泊頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中、お客様におかれましては概ねご満足頂けた旨のご感想を賜り、大変嬉しく光栄に存じ上げます。
しかし一方では、お客様にご宿泊頂きました客室にキムチの臭いが残っていたとのことで、大変不愉快な思いをされたものと存じ、深くお詫び申し上げる次第です。
今後は、お部屋の換気を含め空調管理等をより一層徹底して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
誠にご迷惑をお掛け致しました。
末筆になりますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【別注料理】福島牛しゃぶしゃぶ付き！1泊2食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
食事3
大漁かもの釣り師さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 大漁かもの釣り師さん [70代/男性] 2024年01月28日 11:03:37
-
部屋が新しく、部屋付き温泉風呂も今まで経験した旅館ホテルの中で最も大きく快適でした。
食事はバイキングでしたが、気になることが一点、
足の不自由なお年寄りのお客さんが、トレーを手にもって足元がおぼつかない様子で気になりました。
他のところではキャスター付きの手押しカートを見かけます。
利用を進めてみようと探しましたが見当たりませんでした。
皆さんが安心して食事を楽しめる配慮が欲しいですね。
（このようなコメントを書き込むと。
スタッフに声をかけて頂ければ用意してますなどと回答がありますが、気兼ねなく使用できることが大切では）
他は気兼ねなくゆっくり利用させた頂いただけに、あの光景が頭に残っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年01月28日 18:43:22
-
平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
また、過日は当館にご宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様にあっては、周囲にもお心配り頂き恐縮に存じます。
正にお客様の仰る通りでございまして、お体が不自由なお客様やご年配のお客様へのご配慮は当然必要と存じます。
しかし当館において現段階ではお食事会場等におけるカートの導入はございませんので、お客様からのこの貴重なご意見を参考にさせて頂き、お客様のご家族も含めて皆様方に安心してお食事等頂けますよう当該導入等関係対応に努めて参りたいと存じます。
建設的なご意見を賜り感謝申し上げます。
末筆になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】和ベッドルーム(二間)】
食事3
カリヤのフナッシーさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- カリヤのフナッシーさん [60代/男性] 2023年09月23日 00:34:04
-
「東山温泉・パークホテル様」行ったり（伊藤園グループ）「飯坂温泉・叶や様」にお世話になったり、酒田から行く時間と様々な状況で判断してお邪魔しております。今回は「飯坂温泉・叶や様」にお邪魔いたしました。以前より「東山温泉・パークホテル様」には「露店風呂」も有りお気に入り。今回、お邪魔しなかった理由は「東山温周辺」の「熊、出没」が頻繁な状況。散歩が趣味の私には無理・・てな訳で今回は「飯坂温泉・叶や様」。今日も温泉街を散歩しいつもプライベートな時間を楽しく使い癒されております。スタッフ様の丁寧なおもてなしにはいつも有難く思っております。今回、唯一、一点だけ言わせていただきます。お部屋番号３５３だったかな？ 水道からの水が濁り過ぎ（茶色の水）。しばらく出しっぱなしで少しは良くなりましたが・・・恐らく、私、田舎育ちなのでこのような対処をいたしましたが、今時の方は、部屋変えてくれなどの大クレームかと。改善を希望いたします。投稿に掲載しなくてもいいですので、ご検討御願い申し上げます。
大好きな「飯坂温泉・叶や様」「スタッフ一同様」へ・・・またお邪魔いたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年09月29日 22:49:50
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただき誠にありがとうございました。
伊東園グループのホテルを幾度もご利用いただいているとの事重ねて感謝申し上げます。
水道水につきましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
原因の調査と改善に努めてまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルまで足を運んでいただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20％OFFに！1泊2食付き飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
食事3
成子天神社さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 成子天神社さん [70代/男性] 2023年07月02日 14:57:53
-
トイレの段差が気になる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年07月08日 10:15:10
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内のトイレにて、ご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお客様にご宿泊いただける際には、今回以上にご満足いただけるように従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【お一人様歓迎】歴史を感じる大人の一人旅 一泊二食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
食事3
かりなとかいるさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- かりなとかいるさん [40代/女性] 2023年03月31日 13:51:27
-
3月最終土曜日にお世話になりました。バイキングは普通でした。子供が食べるものが少なかったように思います。写真で鉄板焼きがあったとみましたが実際にはありませんでした。アルコールの飲み放題はありがたいです。到着5時で既に貸切風呂が埋まってしまい残念。カラオケ、卓球もサービスでしたが空いてなくて残念。早く到着しないと空いてません。価格は低価格なので泊まりやすいですが皆が同じように楽しめるように工夫が欲しいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年03月31日 16:24:08
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では飲み放題をお楽しみいただけたという事で、私共も大変うれしく存じ上げます。
お子様のお好みの食べ物が少なかったという事で、誠に申し訳ございませんでした。
また館内施設に関しましても、ご意見いただきまして誠にありがとうございます。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後また当館をご利用いただける際にはご満足いただけるように従業員一同努めさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
食事3
まるじろう6572さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- まるじろう6572さん [40代/男性] 2023年03月09日 11:21:23
-
特化して良くもなく悪くもなく、普通のホテルでした。部屋は広めのところでしたので、のんびりと過ごすことができました。食事もごく普通のバイキングでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年03月15日 14:15:10
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして大変うれしく存じ上げます。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるように、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆一泊朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（禁煙）】
食事3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月07日 20:18:36
-
お部屋や設備の古さはありますが、温泉でゆっくり出来ました。部屋にあったケトルが汚く使いませんでした。あと、コンセントが見当たらなく探したらテレビの陰に一箇所だけ（笑）部屋にもよるかもですが泊まる方は延長コードなり持参するといいかもしれません。
バイキングではマスクなしでどんちゃん騒ぎするオジサマたちにドン引きしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年03月15日 14:07:33
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室環境にてご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
また延長コードに関しましても、数量には限りがございますが、フロントにて貸し出しも行っておりますので、お声がけ頂ければと思います。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
食事4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
チェックアウトしようとカウンターに来たら女子スタッフが電話対応
していたがこちらを見ても会釈すら出来ない対応には衝撃だった。
他には誰もスタッフがカウンターには居らず、２分待たされた。
何となく現れたスタッフが対応してくれたが「お待たせしました」は当然無い。
過去のホテル側の回答にスタッフ教育しますみたいなのが結構有りますが
テンプレ貼り付けのコメントなんだなと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックアウトの際至らぬ対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフ全員で共有し、このような対応がないよう改善に努めてまいります。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。