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伊東園ホテル飯坂 叶や クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:566件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.34
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.57
  • 食事3.56
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46件中 41~46件表示

立地2

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

esprimoさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

esprimoさん [50代/男性] 2017年08月14日 10:02:41

まず桃狩りパックだったが何の案内もなかった。結局桃狩りは出来なかった。バイキングは最悪。従業員の効率化だけを考えている。開始まもないのに、無い料理が多かった。なかなか補充されない。結局残り物の料理でお腹を満たした。ご飯や寿司もあったが、並んでいて食べれなかった。
駐車場も遠い。廊下も汚い。
従業員の接客態度もレベが低い。伊東園というブランドで選んだが、効率化やコスト削減だけでなく、CSをもっと考えないとね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【季節限定】もも狩りパック~1泊2食付きバイキングプラン(飲み放題付)~
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

くろひげ3006さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

くろひげ3006さん [50代/男性] 2014年07月09日 15:11:48

食事と部屋は普通だけど。男風呂は天井が低く換気が無いから浴室がサウナおまけに天井からしずくがボタボタ最悪でした女風呂はエレベーターの無い地下階段のみ足の悪い年寄りには最悪でした。リピートは無い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月

立地1

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 19:53:31

夫婦2人で行きました。
貸し切り風呂も入ることもでき良かったです。
カラオケも楽しませてもらいました。
夕食も飲み放題でバイキングと
お得な宿でした。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年02月18日 11:53:08

 平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
 また、過日は当館にご宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。
 今回ご宿泊中、お客様におかれましては概ねご満足頂けた旨のご感想を賜り、大変有難く光栄に存じます。
 お客様から賜りますこのようなお声は、スタッフ一人一人の大きな励みになります。
 ご配意感謝申し上げます。
 今後もより一層お客様にご満足頂けますようスタッフ一丸となって精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
 末筆になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 
 ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【カップル・夫婦】ゆったり温泉二人旅♪飲み放題付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

立地1

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 17:57:32

立地悪いし館内古いからちょっとおすすめしにくい
食事は普通の伊東園ホテル系列の奴だけど冷たくてボロボロ食感のポテトとかあって無理
もう行かないかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年07月30日 11:12:44

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内に関しましてお客様のお目汚しとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お食事に関しましてもご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
福島県民応援! 福島県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地1

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2023年06月09日 16:33:50

道中の道幅も狭く、繁華街から離れたホテルでした。部屋から、風呂までが遠く、階段使用なので、足が悪いので大変でした。お風呂は、素晴らしいかったです。部屋のトイレは、水量が少なく、ユニットトイレの中では狭いほうでした。大柄の私には、小さかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年06月10日 18:47:20

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルの設備等でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供出来ますよう改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
◆格安!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

sab kohriyamaさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

sab kohriyamaさん [50代/男性] 2021年04月12日 19:28:38

駐車場が地震の影響で。。。ということでホテルから離れた、街灯も無い場所を指示されますが従業員の方はホテル敷地内の地震に影響のない場所に泊められていました。
懐中電灯位貸し出してくれればよいのですが、多分一番残念なのは従業員の方の意識だと思いました。


ホテル周辺は廃屋も多く街灯のない真っ暗な場所で飲食店なども近くにはありません。女性の方は充分注意が必要です。

温泉も残念です、がプール並みの塩素臭がしています。
露天風呂などもありません。


せっかくの飯坂温泉ですがこのホテルは避けたほうが良いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年04月16日 18:14:00

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
そんな中、せっかくご予約頂いたのにもかかわらず駐車場案内時の接客や温泉に関しまして至らぬ対応となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきまして情報を共有し、従業員の意識改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
◆格安!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

46件中 41~46件表示

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