わなに引っかかってしまいました。「大トロのお寿司と本ズワイガニ！食べ放題」期間：6月19日～7月14日と表記にあったので、6月27日を予約しました。しかし、当日大トロやズワイガニはありませんでした。ホテルの社員を呼ぶと「今日は大トロとカニはありません、実施期間は6/19～6/13と7/10～7/14だけです。今日のプランにはありません」と。なるほど下に細い字で書いてあった。誤解を招く書き方。あなたが下までよく見なかったのが悪い、他のお客様からこの苦情はないと。が、東北人は我慢強く直接文句は言わない。プラン期間26日間を書いておきながら、実際は実施期間5日＋5日の10日間のみ。このような書き方はいけません。次の日、支配人は「この表記の仕方は楽天の書き方が悪い」と楽天のせいにする。到底きちんとした会社の書き方とは思えない。そうまでして客を集めなければならないほど切羽詰まっているのか？と疑いたくなる。同県伊東園の新風〇は価格に対する料理内容も良く「５」の評価（2016年12月じゃらん）をしたのに対し、ここは料理も貧相（特に刺身）で評価「１」もしたくない気持である。口コミで「２」や「１」が結構あったので「厳しい評価をする人もいるもんだ」と気の毒に思っていたが、実際そうだった。二度と行くまい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

飯坂温泉全体が寂れ、20年ぶりでしたが、このホテルの食事は最悪でした。残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

ん～、部屋が地下みたいなところで床が如何にも
固く何だか？
同じ料金なのに上の方の部屋はどうなんですかね
ぷんぷん！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

娘の誕生日でバイキング＆飲み放題を利用したいと予約しました。
ビックリです。
いろんな面でビックリです。
安いから仕方ないとも思えない感じ。
駐車場、狭くてビックリ。
部屋のトイレ、薄暗くて何か出そうでビックリ。
隣室の話し声夜中まで聞こえててガッカリ。
お風呂、外観、蜘蛛の巣しか見えなくてビックリ。
バイキング、まるで戦争みたいでビックリ。（すげー並んで入室して、割り込んでもいないのに鬼みたいな顔でよそのオバちゃんにすげーキレられて、大した物もないのにこんな物食ってられるかみたいな気持ちになって、ちっとも美味しい食事が出来なかった）
楽しみにしてたのに嫌な思いで何だかガッカリしたし、もう二度と泊まらないと思う。
安さに負けた自分を罰したいくらいだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ホテル到着してからチェクアウトまで不満だらけでした。
チェックインする時従業員の方の説明が、早口で対応が雑でした。不機嫌な感じの対応で不愉快でした。
お風呂も大浴場1つしかなく狭くてビックリ！
シャワーのお湯が、突然水になりしばらくお湯が出なかった。
注意書きが貼ってあったが後で気づきました。
泡のまましばらく待ってるのはちょっとね～。
お風呂に行くエレベーターも怖い。（止まる時に少し下がるので急降下する様な感じで怖い）
布団がカサカサ音がして眠れなかった。枕は低く硬い。
ゴメンなさい。もう一度行こうとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

最後に嫌な思いをして帰ったのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

全てにおいて汚い（掃除してるの？）風呂も部屋も廊下も・・・
夕食バイキングは皿が空になっても補充はなし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月