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りおきよさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- りおきよさん [40代/女性] 2020年08月07日 07:36:31
-
当日はエレベーターが故障してしまっており、7階まで階段を使う羽目に…わたしと子どもたちだけだったので問題ありませんでしたが、母がもし一緒だったら絶対無理だったなぁと…他のご年配のお客さんが気になってしまいました。（帰りに系列店で使えるクーポン頂きました）
食事はビュッフェでコロナ対策は万全でした！
子どもたちは、洋食少なめだったので物足りなそうでしたが、アルコールも飲み放題だったのでわたしは楽しめました。
部屋は広く快適に過ごせましたが、照明などの埃がちょっと気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年08月11日 11:21:04
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当日エレベーターの故障によりお客様には大変なご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。再発防止に努めてまいります。
お部屋に関しましても清掃が行き届いてなかった部分があったようで、申し訳ございませんでした。スタッフ一同で情報を共有し清潔なお部屋を維持出来るよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
伊東園ホテル 飯坂叶や
- ご利用の宿泊プラン
- がんばろう福島県！地元応援2020円割引 一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室大部屋（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月19日 07:12:30
-
部屋の臭いが気になった。
それ以外は、送迎もあり安いから妥協出来る。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年02月22日 17:29:29
-
この度は、伊東園ホテル飯坂叶やへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またのご予約ご来店を、従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～2月 期間限定】絶品！！握り寿司フェア！ 飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月14日 17:27:11
-
家に居るよりはいい
喫煙所が遠く不便
飲み放題が素晴らしい- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年01月26日 13:04:46
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館では全室禁煙となっておりまして、愛煙家の方にはご不便をおかけして申し訳ございません。
飲み放題に関しましてはご満足頂けたみたいで大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン！【ふくしまプライド。】
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
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Mにいさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- Mにいさん [50代/男性] 2019年12月08日 19:49:54
-
夕食のバイキングの時間が3部に分かれていて、開始直後はみんなが料理を取りに殺到し、かなり殺伐とした雰囲気でした。料理によっては無くなると調理中の札が出ていたが、1時間半しかない食事時間なのに30分以上出てこないものもありました。
カニは満足でしたが、駅からの距離や温泉中心地からかなり離れることを考えると残念な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年12月24日 12:38:37
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
夕食バイキングに関しまして、お客様の満足いくサービスが提供できなく大変申し訳ございませんでした。現在夕食時の混雑緩和の為3部制を取らせて頂いてはおりますが、今一度検討しよりよいサービスを提供出来る様努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】カニ食べ放題！！ 1泊2食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月27日 12:00:23
-
チェックアウトしようとカウンターに来たら女子スタッフが電話対応
していたがこちらを見ても会釈すら出来ない対応には衝撃だった。
他には誰もスタッフがカウンターには居らず、２分待たされた。
何となく現れたスタッフが対応してくれたが「お待たせしました」は当然無い。
過去のホテル側の回答にスタッフ教育しますみたいなのが結構有りますが
テンプレ貼り付けのコメントなんだなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年12月24日 13:00:29
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックアウトの際至らぬ対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフ全員で共有し、このような対応がないよう改善に努めてまいります。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】飲み放題付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月08日 22:12:03
-
7月6日に宿泊しました。
10人位の団体さんが卓球をやってまして見てる人が7～8人で椅子に座ってましたけど、その椅子はフットマッサージ器の場所で大人数で騒いでて、とても他のお客さんがそのフットマッサージに行けない状態でした。
その旨をフロントの人に言ったのですが、その団体さんには言えません！と言われてしまいました。
卓球で盛り上がって楽しくやってるのは良いのですが、マッサージ器が使えない状態は良く無いと思われるので、そこは注意して欲しかったです。
注意出来ないと言われた事が、私的には
納得出来ません！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年08月19日 19:01:02
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中至らない対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫びさせていただきます。
従業員教育も含め見直しさせていただきます。
お客様の声は従業員皆で共有しまして改善に向けつとめさせていただきます。
今回のご宿泊でお客様には嫌な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】飲み放題付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
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レンジくんさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- レンジくんさん [60代/男性] 2019年06月21日 18:27:03
-
部屋にドライヤーが無くタオルで乾かしました。中華フェアも中々の味でした。福島の宿泊はまた、利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年07月05日 18:47:49
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
設備上の問題でお客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。出来る範囲となってしまいますが改善に向け努力させていただきます。
今回に懲りずお客様の次回ご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月～7月期間限定】牛の鉄板焼きと中華料理フェア！！飲み放題付きプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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レンジくんさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- レンジくんさん [60代/男性] 2019年04月09日 15:28:42
-
ビジネスで度々利用させて頂いています。この価格で温泉も入り放題、朝食付きが魅力的です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年05月10日 20:59:03
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう今後も努めさせていただきます。お客様の次回ご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月04日 21:52:12
-
駐車場のおじさん、とっても親切でした。駐車場係はそのホテルで最初に出会うスタッフなので、その方のおかげでホテルの印象が良くなりました。ただ、他の方のレビューにある夕飯のビュッフェの補充がされない事、本当でした。あと、部屋の壁が驚く程薄く隣の部屋の会話、廊下を歩いている方の声、エレベーターの音声全て丸聞こえです。眠れませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年02月06日 19:04:06
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中至らぬ点が多々ございました事お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
改善すべき点につきまして速やかに対応させていただきます。今回のご利用に懲りずお客様の次回ご利用従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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valarie_hagiさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- valarie_hagiさん [50代/女性] 2019年01月08日 10:00:29
-
2018年11月 平日に宿泊しました
部屋は広くて 良かったです
食事会場は 入り口が狭くて並んでました
内容はまあまあ 飲み放題は満足です
オプションの 大あさりのバター焼きは×
頼んで失敗でした
お風呂は こんなもんかなー
送迎や玄関の対応する スタッフの方が
フレンドリーで 良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年01月09日 18:22:19
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご意見は真摯に受け止めまして至らぬ点は改善に向け努力させていただきます。
今回に懲りる事なくお客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注特別料理付き】大あさりのバター焼き付き 1泊2食バイキング食べ放題プラン！飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月16日 18:15:43
-
部屋は広くてよかった！食事は席と席の間が狭いので通りにくい、かなり混むのですぐに料理がなくなる。お風呂は露天がないのが寂しい。コンビニは歩くと遠いので前もって買い出しはしておいた方がいい。
この値段であればしょうがないのかもしれないけど、次回使える割引券をいただいたのでまた利用するかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年04月07日 14:31:49
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用頂き誠に有難うございました。
ご滞在中お客様にご不便をお掛けしました点につきましては全スタッフで共有し改善に向け努力させて頂きます。
お客様の次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】365日同一料金！1泊2食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月17日 17:17:33
-
特定期間内の食事素材ならお得感がありそうです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年03月04日 18:29:47
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後も【超食べ放題】期間などのイベントは企画させて頂いております。
お客様の又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル飯坂叶や
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様歓迎】歴史を感じる大人の一人旅
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月08日 20:26:15
-
部屋に入って驚いたのは、暖房が入っていない、お風呂がなく、トイレの換気扇がうるさくておちおちできない状態。自分で卓上ポットを沸かさなければならないような部屋でした。
理由を言って部屋を変えてもらいましたが、次の部屋も入り口スペースが狭く、トイレの床がギシギシ、泊まりに来たのか湯治に来たのか・・・。次の日は違う部屋に変わることに。変わった部屋が一般的な部屋に戻っていて安心しました。どれも同じ料金。
お風呂は温まり湯で良かったですが、旧館の設備向上に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年02月21日 17:34:32
-
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
客室設備面においてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後順次修繕をすすめて参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
伊東園ホテル飯坂叶や フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 12月・1月・２月限定【冬のグルメフェア！！】蟹食べ放題フェアを開催！！飲み放題付きプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月25日 16:55:07
-
6月23日に宿泊しました。ズワイガニ・マグロは大変おいしく頂きました。またアルコール・ソフトドリンクサービスは良かったです。しかし、部屋のナイトテーブルの後ろ（金庫後ろ）の綿ゴミ、照明傘の綿ゴミを見たら息苦しくなりました。また、ローカの空調音？がうるさく気になり眠れなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超食べ放題ウィーク！】本まぐろ・大トロのお寿司と本ズワイガニ！食べ放題付きプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【◆洋室 ＜ツイン＞】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月05日 17:25:37
-
シングル部屋があるので、一人でも気兼ねなく宿泊でき、一人旅が好きな私にとっては使いやすいホテルです。
スタッフさんが明るくて、好感度の高い人が多かったように思います。
反面、風呂は、せっかく川沿いにあるのにその魅力が活用されておらず、閉鎖的な感じで面白みがありません。銭湯の延長って感じです。
もう一点、朝食時、会場が満員でかなりの時間待たされたのにはガッカリしました。
朝食会場をもっと広めに設定する、スタッフを増員する、時間分割する、などして、朝食会場の入り口に人が密集するような状況は絶対に避けていただきたい。
本当にあれは興ざめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ３６５日同一料金！１泊朝食付きバイキングプラン 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ＜シングル＞】
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シノトシさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- シノトシさん [50代/男性] 2016年12月03日 18:43:19
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タラバガニのお替りは、足の端っこのほうがメインで食べた気がしませんでした。和牛のステーキや刺身は、美味しかったです。アルコールも飲み放題ですが、私は、飲まないので、不公平感がありました。アルコールは別料金にするとかして、料理をもっとグレードアップして欲しいです。もしくわ、飲まない人は料理を増し料理をにしてくれるとかの、工夫が欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超食べ放題ウィーク！】タラバ・ズワイ・紅ズワイ3種のカニと和牛ステーキの食べ放題付き「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ＜シングル＞】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
東北出張40代男さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 東北出張40代男さん [40代/男性] 2016年09月08日 14:26:31
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年中一律7800円（飲み放題付き）ですから、いろいろ不満はありますが満足すべきとおもいます。
リフォームはされていますが年季の入った大型ホテル、食事は品数豊富ですが美味しさは普通、温泉は露天なし。館内は清潔かといえばそうでないところもあり、風情も特に感じられず。
ただ、福島駅のビジネスホテルと同等金額で、食事、アルコール、温泉付きと考えればコストパフォーマンスは最高でしょう。若い女子会グループ利用も見受けられました。
利用目的を考えて選択すればお得なホテルと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ３６５日同一料金！１泊朝食付きバイキングプラン 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ＜シングル＞】
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オコマチャンさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- オコマチャンさん [50代/男性] 2016年05月28日 11:08:56
-
三日前に一人不幸の為、1名減の電話を入れたのに、当日予約分の人数で請求された。
連絡がきちんと伝わっていなかったようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆グループに最適☆】気の知れた仲間と楽しい温泉旅「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月29日 20:52:13
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チェックアウトが12時でゆっくりできて良いなぁと思っていたのですが、廊下の音がとてもよく聞こえて、賑やかすぎて、のんびり眠っている事ができなくて残念でした。
お部屋にドライヤーがなくて不便で、深夜でも入れたお風呂に混まないような時間に入ってゆっくり乾かしました。
夜中でもお風呂に入れ、貸切状態で入れたので良かったです。
飯坂温泉のお湯はつるつるになって良いお湯でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ３６５日同一料金！格安！素泊まりプラン 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ＜シングル＞】
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サンチュアンさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
夕食が午後７時50分からの指定で、出来れば前日までにメールで通知が欲しかった。土曜の夜に飯の時刻までひもじい想いをしたくなかった。
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事のお時間に関しましてご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。混雑時にはお客様の安全を考慮し、時間を分けさせて頂いておりました。お客様のご希望に添えるよう改善に努めてまいります。