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伊東園ホテル飯坂 叶や クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:566件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.34
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.57
  • 食事3.53
宿泊年月
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112件中 81~100件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 17:25:37

シングル部屋があるので、一人でも気兼ねなく宿泊でき、一人旅が好きな私にとっては使いやすいホテルです。
スタッフさんが明るくて、好感度の高い人が多かったように思います。

反面、風呂は、せっかく川沿いにあるのにその魅力が活用されておらず、閉鎖的な感じで面白みがありません。銭湯の延長って感じです。

もう一点、朝食時、会場が満員でかなりの時間待たされたのにはガッカリしました。
朝食会場をもっと広めに設定する、スタッフを増員する、時間分割する、などして、朝食会場の入り口に人が密集するような状況は絶対に避けていただきたい。
本当にあれは興ざめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
365日同一料金!1泊朝食付きバイキングプラン  「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室 <シングル>】

設備・アメニティ3

シノトシさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

シノトシさん [50代/男性] 2016年12月03日 18:43:19

タラバガニのお替りは、足の端っこのほうがメインで食べた気がしませんでした。和牛のステーキや刺身は、美味しかったです。アルコールも飲み放題ですが、私は、飲まないので、不公平感がありました。アルコールは別料金にするとかして、料理をもっとグレードアップして欲しいです。もしくわ、飲まない人は料理を増し料理をにしてくれるとかの、工夫が欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月

設備・アメニティ3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

東北出張40代男さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

東北出張40代男さん [40代/男性] 2016年09月08日 14:26:31

年中一律7800円(飲み放題付き)ですから、いろいろ不満はありますが満足すべきとおもいます。
リフォームはされていますが年季の入った大型ホテル、食事は品数豊富ですが美味しさは普通、温泉は露天なし。館内は清潔かといえばそうでないところもあり、風情も特に感じられず。

ただ、福島駅のビジネスホテルと同等金額で、食事、アルコール、温泉付きと考えればコストパフォーマンスは最高でしょう。若い女子会グループ利用も見受けられました。
利用目的を考えて選択すればお得なホテルと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
365日同一料金!1泊朝食付きバイキングプラン  「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室 <シングル>】

設備・アメニティ3

オコマチャンさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

オコマチャンさん [50代/男性] 2016年05月28日 11:08:56

三日前に一人不幸の為、1名減の電話を入れたのに、当日予約分の人数で請求された。
連絡がきちんと伝わっていなかったようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【☆グループに最適☆】気の知れた仲間と楽しい温泉旅「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

設備・アメニティ3

旅食事会さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

旅食事会さん [60代/男性] 2016年03月06日 19:14:36

<気ままな夫婦、二人食事会>
年2~3回の利用させていただいております、今回も蟹食べ放題を楽しみに申し込みました,蟹高騰の折か、今回は口コミ通リちょっと塩分の濃い蟹でしたね、値段が割安ですのであまり不満は言えませんが夕食のバイキングが楽しみの宿泊です。前年度より料理の質が落ちたように感じてまいりました、飲食飲み放題は企業努力に感謝ですね、次回企画を楽しみにしております、お世話様でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月

設備・アメニティ3

3人子猿さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

3人子猿さん [40代/女性] 2016年02月14日 18:02:27

露天風呂がないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【☆グループに最適☆】気の知れた仲間と楽しい温泉旅「現金特価」
ご利用のお部屋
【和洋室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2016年01月11日 19:26:29

アルコール飲み放題でこの料金、満足です。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月

設備・アメニティ3

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2015年11月25日 14:17:09

この値段なら満足できるといった印象です。休み前の日で10000円以下で飲み放題もついているし、贅沢は言えません。十分です。これで文句を言うようであれば、もっとお金を出しなさいと言いたい。素晴らしい企業努力だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日同一料金!1泊2食付きバイキングプラン!「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室 <ツイン>】

設備・アメニティ3

たんぽぽ1635さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

たんぽぽ1635さん [60代/女性] 2015年11月24日 15:27:30

スタッフの言葉の少なさにびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
365日同一料金!1泊朝食付きバイキングプラン  「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室 <ツイン>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2015年11月07日 14:41:42

良かった点
・部屋が広々としていた。

・部屋が綺麗に清掃してあった。
(他のほとんどの宿が掃除不足を感じる室内風呂の換気扇やトイレの換気扇もしっかり清掃されていた)

・バイキングの品数がまずまず文句なし。
(連泊したが、夕食、朝食ともに若干のメニュー変更があった。一品くらい変わっていたと思われる)


・フロントへ要望したことを迅速に対応してくれた。


悪かった点
・大浴場の湯温がぬるく実際に温度を測ったら40度以下だった。
(お湯を入れ替えたばかりだったのか?)

・大浴場のバスマットがびっしょり湿っていた。

・バイキング会場が大混雑していたせいか、スタッフは料理を運ぶこと、片付けることに夢中で、宿泊者のケアが出来ていなかった。

・部屋が暑すぎる。
(西日の射す部屋で、空調をオフにしても暑い)

・部屋の冷蔵庫は空だが、販売用のものを空にしたため、入れられるスペースが少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2015年09月11日 19:40:42

大雨のため、チェックインが予定より遅くなり、看板等の指示がなかったのでわかりずらかった。
翌日、チェックアウトの際、大雨による道路状況等教えてほしかった。行先によっては通行止めもあったようなので、その辺のサービスは必要ではなかったか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【☆3歳未満乳児添い寝無料☆】ご家族でのんびり湯治の旅♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

設備・アメニティ3

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2015年05月13日 08:12:13

GWに友人と2人で利用しました。車で行ったのですが、駐車場が満車で困っていると後ろからクラクションを鳴らされました。何かと思ったらこのホテルの従業員でした。最終的には駐車場の案内をしてくれたものの、最初にクラクションを鳴らすか?と思って不快になりました。また受付の女性もご自身の説明に酔っているような口調で、館内説明などペラペラしゃべったあとは放置されました。館内が複雑なつくりなのに、一方的な説明しかなく残念でした。
部屋は広く、たばこの臭いも気にならずよかったです。お風呂や朝食のバリエーションもよかったです。朝食会場のスタッフの1人もバタバタと会場内を走り回っており、ゆっくり食べられる状ではなかったです。落ち着いて対応すればいいものを彼の性格上単にバタバタしているだけのように見えました。とにかく従業員の態度だけがマイナスポイントです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
365日同一料金!1泊朝食付きバイキングプラン  「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室 <ツイン>】

設備・アメニティ3

あつし1962さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

あつし1962さん [50代/男性] 2015年05月06日 22:42:07

GWながら安く宿泊できました。飲み放題付きのバイキングは良かったです。
ただ、温泉街から少し離れていたので、外出がしずらく、お風呂が源泉かけ流しでなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2014年12月03日 00:30:23

夫婦旅行で宿泊しました。
プランに和室おまかせとなってたので二人だからと期待してなかったんですが広くてのんびりできました。
夕食バイキングのアルコール飲み放題は主人が喜んでいました。
バイキングメニューに郷土料理とか福島名産とか一品でもあったら良かったなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
ずわいがに食べ放題付き!!1泊2食バイキングプラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

設備・アメニティ3

kokonoskさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

kokonoskさん [60代/男性] 2014年07月21日 00:02:56

バイキング形式の夕、朝食でしたが、宿泊料金を考えると相応かなと思いますが、もう一工夫があればと思いました。夕食は、開始時間の一時間半後(一時間残っている)に行きましたら、大方の人たちは食事後で、食材は「残り物」「終わった物」(無くなっていた物は少し待てば用意してくれましたが)感が非常に強く、それだけで美味しさが半減しました。次回は到着を早くしようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日同一料金!1泊2食付きバイキングプラン!「現金特価」
ご利用のお部屋
【◆洋室 シングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 21:40:23

5月26日に宿泊しました。
部屋のドアの締りが悪く臭いも気になりました。エアコンや換気扇も音が気になりました。
携帯の充電器や袋等は気軽に貸して頂いたのでありがたかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン!
ご利用のお部屋
【和室大部屋(禁煙)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 18:57:00

R5.10.24から妻と1泊しました。紅葉シーズンのせいか満室で、駐車場は400m離れていたため、駐車場から旅館まで旅館の車で移動しましたが、車は1台で往復していたので待ち時間がありました。夕・朝食共にバイキングで内容は普通で、室内は古くトイレは狭くて使いづらかったし、露天風呂がなかったのは残念でした。しかし、低料金の料金前払い制で夕食の酒は飲み放題だったため、チェックアウトは簡単で、そこそこ満足感もありました。改善してほしいのは旅館までの通路が狭い点と、駐車場が狭くて遠いことでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年11月04日 12:40:27

この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
駐車場や館内設備に関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し改善に努めさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 09:42:40

10月14日に3名で宿泊しました。
出産前最期の旅行です。
事前に妊娠していることを電話で伝えると、配慮していただき丁寧に対応してくださいました。
ありがたかったです。
貸切風呂を利用しましたが、無料で利用できるので良かったです!

下記は残念だった点を記載します。
・部屋を和洋室で予約したが和室に通された。
和洋室を準備するとのことでしたが、この時点で食事時間17時になってしまったのでこちらからロビーに伺い荷物を預かってもらい食事へ。
17時過ぎに食事となってしまって、ゆっくり食事を取ることができなかった。
・食事後に通された和洋室の部屋は畳部屋の上に埃をくっつけた蜘蛛の巣がぶらさがっていた。
・部屋の洗面所の排水の音が響く。
(手を洗った後、時間を置いてゴボゴボゴボッという音がします。夜にトイレへ行った後、すごく音が大きくてびっくりします。同室の人にも申し訳ない)
・ホテルは全室禁煙となっていたが、なぜか部屋がタバコ臭かった。
(B1階ですし、下から煙は来ないはず…従業員の控室が近いからでしょうか?)
・お風呂に入りに行くためには喫煙所の前を通らなければ行けない。
(妊娠中だったので余計にタバコの匂いが気になりました)
・バイキングが3部制になっていてゆっくり食事を取りたい場合には向いてない。
(自分で取りに行き席について食べるには時間が少なく感じます)
・昔ながらの造りで、階段が多く移動が大変。
(高齢な義母と一緒だったので大変そうでした)

チェックアウト時に部屋の移動について謝罪されました。
割引券もいただきましたが…
利用できるのは平日のみ。
期間が2022/8/21から2022/10/28までのもの3枚と2022/11/20から2022/12/28までが3枚という…
12月に出産を控えていて出産前最後の旅行だったのに、割引券いただいても使えません。
なんだか気持ち的に残念な旅行となってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年10月20日 16:43:43

この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。お部屋につきましてもこちらの手違いで違う部屋タイプにお通ししてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに改善に努め、お客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
福島県民応援! 福島県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2022年04月19日 08:03:05

総合評価は3点だが、一部2点のものあり。夕食バイキングでのこと、70分という設定で始まったが、50分過ぎたころから「お料理をお取りください。次の回の準備があるので、作り変えます。最後のお料理をお取りください。」との催促があった。そろそろおなかはいっばいだったけど、おかずをつまみにしてフリードリンクを楽しんでいるところだったのが、急に酔いがさめた。
アメニティも2点。浴衣はフロント横の棚から自分で取った行くが、丹前は部屋に備え付けだった。その丹前がたばこや何か得体のしれない臭いで使えなかった。部屋にあったファブリーズをかけて何とか使ったが、丹前の洗濯も毎回するべきだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年04月22日 17:36:22

この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。
お食事時はスタッフの対応により不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
丹前につきましても臭いがしたとの事で不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう改善に努めてまいります。

設備・アメニティ2

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2021年12月12日 16:46:49

12月10日に宿泊。
立地は、最寄駅からちょっと遠く、送迎バスもあまり多くないが、歩けないほどの距離ではない。
食事は、こんなものかな。どれを食べても、特別においしいと感じるものはなかった。。
飲み放題プランは、ありがたい。プレモルは美味かった。
大浴場は、温泉がふんだんに湧き出て、気持ちが良かった。
(気になった点)
・大浴場出口のところにある冷水器、ペットボトル等への給水はお断りとの張り紙。
 確かに、迷惑だよな。部屋の水で十分ではと思い、部屋の洗面所で水を飲んだが錆び汁の味が・・
 なるほど、だから冷水器に群がる訳か。
・トイレの換気扇がものすごい音を立てていた。
 吸い込み口が埃で目詰まりしてたが、それだけじゃない感じ。
 館内設備のメンテは大変だと思いますが、それも含めてのサービス。
 ご検討ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年12月16日 14:30:46

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では飲み放題を楽しんで頂けたようで幸いでございます。
お部屋のお水につきましては錆びたような味がしたとの事で大変申し訳ございませんでした。
また、換気扇につきましてもご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。原因を調査し改善に努めてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【11月~12月期間限定】お肉のしゃぶしゃぶ食べ放題フェア!飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(禁煙)】

112件中 81~100件表示

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