R5.10.24から妻と1泊しました。紅葉シーズンのせいか満室で、駐車場は400m離れていたため、駐車場から旅館まで旅館の車で移動しましたが、車は1台で往復していたので待ち時間がありました。夕・朝食共にバイキングで内容は普通で、室内は古くトイレは狭くて使いづらかったし、露天風呂がなかったのは残念でした。しかし、低料金の料金前払い制で夕食の酒は飲み放題だったため、チェックアウトは簡単で、そこそこ満足感もありました。改善してほしいのは旅館までの通路が狭い点と、駐車場が狭くて遠いことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

　トイレ水漏れあり。フロントの人が来てすぐなおしてもらった。
部屋のカーテンがボロボロでした。
トイレの床のきしみがきになった。
夕飯は、値段相応。
カラオケ、貸切風呂のサービスは良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕食のメニューがいまいちだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

露天風呂サウナが有ればもっと良いのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

コストパフォーマンス重視で選んだものの、バイキングにご当地のものが少しでもあれば、もう少し評価が上がる余地がありますが、この内容では、どこに行っても同じで、旅行中の思い出として記憶にとどまらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

フロントに呼び鈴が必要です
ご飯は全般に薄味でした
スタッフの接客は良かったです。特に駐車場の誘導係が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

３度目の家族旅行で一泊させて頂きました。一番の楽しみは、食事それもバイキング。前回よりも全体の質が落ちたように感じたのは、大変残念でした。
特に、前回は朝食が良かった印象だったので、今回の夕食は少々我慢しても朝食に期待してましたが、朝食も残念でした。
一番おいしかったのは、夕食がカレーライスと焼売。冷えたビールも美味しかったです。
朝食は、丸いパンが美味しいです。家族は、お米が美味しいと言ってました。
また、機会があればお世話になりたいと思いますが、優先度は下がるかもしれません。
部屋やお風呂は大変良いかったです。温泉に向かう通路のたばこの匂いはいただけませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

10月14日に3名で宿泊しました。
出産前最期の旅行です。
事前に妊娠していることを電話で伝えると、配慮していただき丁寧に対応してくださいました。
ありがたかったです。
貸切風呂を利用しましたが、無料で利用できるので良かったです！

下記は残念だった点を記載します。
・部屋を和洋室で予約したが和室に通された。
和洋室を準備するとのことでしたが、この時点で食事時間17時になってしまったのでこちらからロビーに伺い荷物を預かってもらい食事へ。
17時過ぎに食事となってしまって、ゆっくり食事を取ることができなかった。
・食事後に通された和洋室の部屋は畳部屋の上に埃をくっつけた蜘蛛の巣がぶらさがっていた。
・部屋の洗面所の排水の音が響く。
（手を洗った後、時間を置いてゴボゴボゴボッという音がします。夜にトイレへ行った後、すごく音が大きくてびっくりします。同室の人にも申し訳ない）
・ホテルは全室禁煙となっていたが、なぜか部屋がタバコ臭かった。
（B1階ですし、下から煙は来ないはず…従業員の控室が近いからでしょうか？）
・お風呂に入りに行くためには喫煙所の前を通らなければ行けない。
（妊娠中だったので余計にタバコの匂いが気になりました）
・バイキングが３部制になっていてゆっくり食事を取りたい場合には向いてない。
（自分で取りに行き席について食べるには時間が少なく感じます）
・昔ながらの造りで、階段が多く移動が大変。
（高齢な義母と一緒だったので大変そうでした）

チェックアウト時に部屋の移動について謝罪されました。
割引券もいただきましたが…
利用できるのは平日のみ。
期間が2022/8/21から2022/10/28までのもの3枚と2022/11/20から2022/12/28までが3枚という…
12月に出産を控えていて出産前最後の旅行だったのに、割引券いただいても使えません。
なんだか気持ち的に残念な旅行となってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

全てが可もなく不可もなく。風呂はちょっと。。。
ホテルの売りがわからないです。
部屋は旧館?なのか古びた部屋でしたが綺麗でした。
バイキングは切れてるものがありでちょっとなぁ。。。福島牛のしゃぶしゃぶのみ美味しかったです。
で、飯坂温泉の温泉を楽しみにしてたのですが、窓の外の手入れが皆無なので外が見えない夜間に入るべきでした。外壁は廃墟のように崩れ落ちてるし雑草は生え放題で川は見えないし、外窓は蜘蛛のフンなどで汚れてるし。。。温泉は良かったですが。。（笑）
2度目はないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

総合評価は3点だが、一部2点のものあり。夕食バイキングでのこと、70分という設定で始まったが、50分過ぎたころから「お料理をお取りください。次の回の準備があるので、作り変えます。最後のお料理をお取りください。」との催促があった。そろそろおなかはいっばいだったけど、おかずをつまみにしてフリードリンクを楽しんでいるところだったのが、急に酔いがさめた。
アメニティも2点。浴衣はフロント横の棚から自分で取った行くが、丹前は部屋に備え付けだった。その丹前がたばこや何か得体のしれない臭いで使えなかった。部屋にあったファブリーズをかけて何とか使ったが、丹前の洗濯も毎回するべきだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

冬の味覚「寒ぶりとあんこうの食べ放題」のはずが、寒ぶりは無かったように思います。
また、あんこうは鍋に一切れだけ。
フェアを楽しみに行きましたが、がっかりでした。

露天風呂が無かったことも、がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

伊東園グループは前は365日均一料金でしたが今は変わったのでしょうか？コロナの影響で経営も大変なのは理解できますが正直CPがだんだん悪くなってきて伊東園に魅力を感じなくなってきました。

今回宿泊した料金であればCPは普通以下と感じました。今回と同じ宿泊料金では次回は泊まらないと思います。伊東園グループの良い点はアルコール飲み放題があるのはとても良いと思いますが今回は種類が少なかったかな・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

夕食が午後７時50分からの指定で、出来れば前日までにメールで通知が欲しかった。土曜の夜に飯の時刻までひもじい想いをしたくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

温泉は、露天風呂はないものの大浴場、無料貸切風呂は満足できた。
夕食バイキングは、コロナ禍という状況を差し引いても残念な種類、味という感想でした。ステーキ的なお肉料理がほとんど無く、残念なものでした。
飲み放題がついてるのは、有り難かったですが、飲んで食べるのには時間がちょっと短いものでした。
部屋は、清潔感があり満足いくものでした。
受付の事務方さんは、もっと明るさや話し方の柔軟性がほしいものでした。
またリピーターとして行きたいかというと、難しいのが本音です。
値段が安価なので、無理は言えませんが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

5月21日お世話になりました。全体的に金額相応の対応でした。

お部屋はキレイで割と広めで快適でした。

温泉の温度は、私には熱かったですが想定内。外はきれいな川が流れていたようですが、ほぼ見えなかったので残念でした。露天風呂あったらよかったかな。

お食事はビッフェ。時間は、18:00-20:00。ただし、19:45にはオーダーストップ。20:00にはレストランの退出を求められた。（ここで言うオーダーストップとは、全部下げるという意味）ただし、中のお料理を作ってくださっているコックさんは一生懸命で、このお料理もう出ないのですか？と尋ねると「今だします」と言っていただけた。お席は自由席だったけど、イスとイスの間がせまいため、通行止め多し。大回りをして自分のお席に着かなくては行けなくて、そこでも時間がかかった。そのようなことを考えると19:00に入ったのでは結構忙しかった。

１Ｆの売店の朝は、８：００より開店でした。

フロントに、ちょっと難しいかな？と思われる問い合わせをした際、「私はできません」との返事。できないならそのような返事でいいのですが、「私は」とついたことにびっくり。ほかの人ならできたの？？ってかここは、個人プレー？？と疑問。

レストランの方の対応も、カチンとくるし。

レストランのコックさん以外は、よい対応とは思わなかった。

親切な対応は求めないから、宿泊場所の普通の常識的な対応を望みたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年05月