部屋5
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月02日 07:05:34
-
コロナ感染対策を客に求めているにもかかわらず、朝、夕のバイキングの際には、入り口付近で入場を長時間待たせ、しかもかなりの人数を待たせる始末、しかもめちゃくちゃ狭い場所に。対策も何も、三密回避も何もない状態。あれじゃダメだよね。これは、客に言う前に我がふり直せでは？待たせる時間が長い為、余計な所にも目がいってしまい、食事会場入り口付近の蜘蛛の巣の大量発生に食欲もなくなり、いそいそと会場を後にしました。
また、お風呂に行く際に、喫煙所があるが、喫煙している人がいると臭いが廊下まで充満し、臭すぎる。子供だけでなく嫌がる人は多いのでないでしょうか。対策が必要だと思います。
ですが、フロントスタッフの対応は笑顔のない人もいますが、概ね大変良く、部屋、食事の味、お風呂と素晴らしかったため満足はしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年10月12日 17:47:25
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
バイキング会場では不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。数々の貴重なご意見、情報を共有し改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
部屋5
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月25日 21:32:59
-
5月21日お世話になりました。全体的に金額相応の対応でした。
お部屋はキレイで割と広めで快適でした。
温泉の温度は、私には熱かったですが想定内。外はきれいな川が流れていたようですが、ほぼ見えなかったので残念でした。露天風呂あったらよかったかな。
お食事はビッフェ。時間は、18:00-20:00。ただし、19:45にはオーダーストップ。20:00にはレストランの退出を求められた。（ここで言うオーダーストップとは、全部下げるという意味）ただし、中のお料理を作ってくださっているコックさんは一生懸命で、このお料理もう出ないのですか？と尋ねると「今だします」と言っていただけた。お席は自由席だったけど、イスとイスの間がせまいため、通行止め多し。大回りをして自分のお席に着かなくては行けなくて、そこでも時間がかかった。そのようなことを考えると19:00に入ったのでは結構忙しかった。
１Ｆの売店の朝は、８：００より開店でした。
フロントに、ちょっと難しいかな？と思われる問い合わせをした際、「私はできません」との返事。できないならそのような返事でいいのですが、「私は」とついたことにびっくり。ほかの人ならできたの？？ってかここは、個人プレー？？と疑問。
レストランの方の対応も、カチンとくるし。
レストランのコックさん以外は、よい対応とは思わなかった。
親切な対応は求めないから、宿泊場所の普通の常識的な対応を望みたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年06月20日 11:28:59
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らない対応がございました事、この場をお借りしてお詫びさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。従業員への指導も含めお客様にストレスを感じさせないようつとめて参ります。
今回のご利用に懲りる事無くお客様の次回ご利用従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】飲み放題付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
部屋5
nirasiyabuさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- nirasiyabuさん [50代/男性] 2018年07月30日 15:03:10
-
大浴場は、広くていいですね。
貸切風呂が、無料でいいですね。
部屋も、広くていいですね。
しかし、
朝、夕の、バイキングレストラン会場が、狭すぎるし
料理の、補充が遅すぎる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年08月07日 15:23:35
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用頂き誠に有難うございました。
ご滞在中ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。お客様の声は従業員皆で共有させて頂き改善に向け努めさせて頂きます。
お客様の次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
部屋5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月16日 18:15:43
-
部屋は広くてよかった！食事は席と席の間が狭いので通りにくい、かなり混むのですぐに料理がなくなる。お風呂は露天がないのが寂しい。コンビニは歩くと遠いので前もって買い出しはしておいた方がいい。
この値段であればしょうがないのかもしれないけど、次回使える割引券をいただいたのでまた利用するかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年04月07日 14:31:49
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用頂き誠に有難うございました。
ご滞在中お客様にご不便をお掛けしました点につきましては全スタッフで共有し改善に向け努力させて頂きます。
お客様の次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】365日同一料金！1泊2食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
部屋5
あつし1962さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- あつし1962さん [50代/男性] 2015年05月06日 22:42:07
-
GWながら安く宿泊できました。飲み放題付きのバイキングは良かったです。
ただ、温泉街から少し離れていたので、外出がしずらく、お風呂が源泉かけ流しでなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】３６５日同一料金！１泊２食付きバイキングプラン！「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 21:03:03
-
お部屋は、きれいで広いくて良かったのですが、お風呂は、段差が高くて足の悪い人は、不便かもしれない。
それから洗面台とお風呂が離れていて、タオルをその都度持って行かないといけないので、不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年04月20日 16:31:49
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】和ベッドルーム】
部屋4
大漁かもの釣り師さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 大漁かもの釣り師さん [70代/男性] 2024年01月28日 11:03:37
-
部屋が新しく、部屋付き温泉風呂も今まで経験した旅館ホテルの中で最も大きく快適でした。
食事はバイキングでしたが、気になることが一点、
足の不自由なお年寄りのお客さんが、トレーを手にもって足元がおぼつかない様子で気になりました。
他のところではキャスター付きの手押しカートを見かけます。
利用を進めてみようと探しましたが見当たりませんでした。
皆さんが安心して食事を楽しめる配慮が欲しいですね。
（このようなコメントを書き込むと。
スタッフに声をかけて頂ければ用意してますなどと回答がありますが、気兼ねなく使用できることが大切では）
他は気兼ねなくゆっくり利用させた頂いただけに、あの光景が頭に残っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年01月28日 18:43:22
-
平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
また、過日は当館にご宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様にあっては、周囲にもお心配り頂き恐縮に存じます。
正にお客様の仰る通りでございまして、お体が不自由なお客様やご年配のお客様へのご配慮は当然必要と存じます。
しかし当館において現段階ではお食事会場等におけるカートの導入はございませんので、お客様からのこの貴重なご意見を参考にさせて頂き、お客様のご家族も含めて皆様方に安心してお食事等頂けますよう当該導入等関係対応に努めて参りたいと存じます。
建設的なご意見を賜り感謝申し上げます。
末筆になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】和ベッドルーム(二間)】
部屋4
まるじろう6572さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- まるじろう6572さん [40代/男性] 2023年03月09日 11:21:23
-
特化して良くもなく悪くもなく、普通のホテルでした。部屋は広めのところでしたので、のんびりと過ごすことができました。食事もごく普通のバイキングでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年03月15日 14:15:10
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして大変うれしく存じ上げます。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるように、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆一泊朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 17:36:27
-
少数精鋭での従業員皆様の努力、接客が嬉しかったです。スタンダードなバイキングですが飲み放題付きでリーズナブル。。。更にカラオケなど無料で使用できて宿泊費が余計安く感じました!また来まーす。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年01月03日 12:02:31
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
バイキングやカラオケ等でお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
また飯坂温泉までお立ち寄り頂ける機会がございましたら是非当館までお越し下さいませ。
またのお越しをこころよりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 12:29:11
-
県民割限定で格安宿泊ができました、露天風呂は無いですが家族風呂が無料だったので良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年09月23日 18:08:10
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館には露天風呂はございませんが、無料でご利用いただける貸し切り風呂がございます。
また機会がございましたら是非当館まで足を運んで頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆福島県県民割限定【別注料理】福島牛しゃぶしゃぶ付き！1泊2食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
部屋4
洋光台駅周辺さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 洋光台駅周辺さん [30代/男性] 2022年08月23日 17:30:52
-
最寄駅から車で送迎してもらいました。
忙しい時間帯だったのにありがとうございます。
お風呂が熱くて長湯できなかった。製氷機が有料なのはマイナスポイントかな
部屋はとても広く満足でした。部屋からの景色も最高でした。
バイキングは他のホテルのバイキングより質が良くて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年08月23日 20:18:36
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、大変うれしく存じ上げます。
また、バイキングに関しましてもお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
製氷機に関するご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお客様にご来館いただける際には、今回以上にご満足いただけるように従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【グループ・家族・三世代】みんなで飯坂温泉を堪能♪飲み放題付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
部屋4
マジェ坊さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- マジェ坊さん [30代/男性] 2022年06月14日 17:38:26
-
チェックインで、1時間並びました。それ以外は値段なりの満足した宿泊でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月15日 18:06:38
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにおご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時に長時間待たせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
スピーディーな対応が出来るよう改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月02日 11:48:22
-
お部屋は思ったより良かった。
露天風呂があるとよい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月02日 17:20:50
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋にご満足頂けたようで何よりでございます。当館には露天風呂がない代わりに貸し切り風呂がございます。そちらもご利用頂ければ幸いでございます
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月～4月限定】春の旨味を堪能！お肉と海鮮のせいろ蒸しフェア！飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月02日 11:46:43
-
お部屋は思っていたより良かった。
露天風呂があるとよい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月02日 17:20:39
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋にご満足頂けたようで何よりでございます。当館には露天風呂がない代わりに貸し切り風呂がございます。そちらもご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月03日 14:30:51
-
たいしゃぶは、おいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年05月07日 12:32:27
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
鯛しゃぶフェアをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月～5月期間限定】鯛しゃぶフェア！飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室大部屋（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月05日 20:42:50
-
夜・昼バイキングでこの値段はとてもお得に感じました。
建物は古かったのですが、昭和の温泉宿の雰囲気があっていい感じでした。
コロナ対策もしっかりなされていたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年04月11日 11:22:37
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
引き続き感染症対策には万全の体制を整え取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定！みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 20:49:09
-
温泉は、露天風呂はないものの大浴場、無料貸切風呂は満足できた。
夕食バイキングは、コロナ禍という状況を差し引いても残念な種類、味という感想でした。ステーキ的なお肉料理がほとんど無く、残念なものでした。
飲み放題がついてるのは、有り難かったですが、飲んで食べるのには時間がちょっと短いものでした。
部屋は、清潔感があり満足いくものでした。
受付の事務方さんは、もっと明るさや話し方の柔軟性がほしいものでした。
またリピーターとして行きたいかというと、難しいのが本音です。
値段が安価なので、無理は言えませんが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月31日 17:07:51
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお客様に納得頂けるサービスを提供出来ずに申し訳ございませんでした。
サービスの質向上に努めてまいります。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
部屋4
マッキー群馬さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- マッキー群馬さん [50代/男性] 2020年11月03日 17:20:41
-
露天風呂が無いのが残念賞
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年11月08日 14:44:33
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
部屋4
りおきよさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- りおきよさん [40代/女性] 2020年08月07日 07:36:31
-
当日はエレベーターが故障してしまっており、7階まで階段を使う羽目に…わたしと子どもたちだけだったので問題ありませんでしたが、母がもし一緒だったら絶対無理だったなぁと…他のご年配のお客さんが気になってしまいました。（帰りに系列店で使えるクーポン頂きました）
食事はビュッフェでコロナ対策は万全でした！
子どもたちは、洋食少なめだったので物足りなそうでしたが、アルコールも飲み放題だったのでわたしは楽しめました。
部屋は広く快適に過ごせましたが、照明などの埃がちょっと気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年08月11日 11:21:04
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当日エレベーターの故障によりお客様には大変なご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。再発防止に努めてまいります。
お部屋に関しましても清掃が行き届いてなかった部分があったようで、申し訳ございませんでした。スタッフ一同で情報を共有し清潔なお部屋を維持出来るよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
伊東園ホテル 飯坂叶や
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室大部屋（禁煙）】
部屋5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
３度目の家族旅行で一泊させて頂きました。一番の楽しみは、食事それもバイキング。前回よりも全体の質が落ちたように感じたのは、大変残念でした。
特に、前回は朝食が良かった印象だったので、今回の夕食は少々我慢しても朝食に期待してましたが、朝食も残念でした。
一番おいしかったのは、夕食がカレーライスと焼売。冷えたビールも美味しかったです。
朝食は、丸いパンが美味しいです。家族は、お米が美味しいと言ってました。
また、機会があればお世話になりたいと思いますが、優先度は下がるかもしれません。
部屋やお風呂は大変良いかったです。温泉に向かう通路のたばこの匂いはいただけませんね。
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、喫煙室外に漏れてしまったタバコの臭いによりご気分を害されたということで、重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をもとに改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また当館をご利用いただけた際には、ご満足いただけるように従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。