総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月07日 20:00:22
-
出張でタイミングがあえば、利用しています。
食事の時間がどの時間帯なのか、直前にならないとわからないところがありますが、
ぶりしゃぶ食べ放題とのことで、バイキングなりの質はありますが、お腹いっぱいいただきました。
中のスタッフの方が人が少ないのか、気づいていただくまで待ったりもありましたが、この界隈で2食付きは、ほんと安く、出張気分をリフレッシュしてくれるのでこの評価です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年02月14日 17:47:10
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
1月までのぶりしゃぶ食べ放題料理フェアをお楽しみ頂けたご様子で幸いでございます。
また、ご宿泊時は待ち時間が発生してしまっていたご様子でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。
また機会がございましたら是非当館までお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～1月限定】冬の味覚、旬のぶりをしゃぶしゃぶで！ぶりしゃぶ食べ放題フェア!
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
総合5
ポンタHさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- ポンタHさん [60代/男性] 2023年01月31日 00:20:46
-
伊東園ホテルグループへの宿泊は2件目でしたが、もともと料理にはこだわりがなく、金額の安さでこちらを選びました。
食事はバイキングでしたが、「ぶりしゃぶ食べ放題フェア」という事でぶりしゃぶをたくさんいただきました。バイキングですと暖かい料理が少なかったりしますので、ぶりしゃぶはありがたかったです。ぶりも野菜もおいしくいただきました。
1月28日の宿泊で、寒い大雪の日でしたが、部屋の暖房の効きも良く、お風呂はもちろん温泉ですのでぽかぽかに温まりました。
ただ浴室の手前の廊下と、脱衣場が寒かったので、もう少し暖房をしてくれてもいいのにとは思いました。
それでもこの値段なら十分満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年02月04日 10:48:04
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の料金、温泉に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして大変うれしく存じ上げます。
バイキングに関しましてはお料理が冷めてしまっていたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
また、脱衣所、廊下に関しましても頂きましたご意見を施設と共有させていただき、今度の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるように努めさせていただきます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～1月限定】冬の味覚、旬のぶりをしゃぶしゃぶで！ぶりしゃぶ食べ放題フェア!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 20:42:35
-
1月に宿泊しました。天気は予想外の雪でしたが駐車場は建物付近に停められてラッキーでした。チェックインは、15時前でもスムーズ出来ました。貸切風呂は2人で入るには広さもあり、ゆっくりできました。大浴場もとても広く綺麗でした。ただ、もう少し熱めの温度が良かったです。出ると寒かったので、熱めのシャワーを浴びてから出ました。41度位？ですかね。お部屋は10畳あり、畳も綺麗で広々快適でした。食事は2食ともバイキングでお腹いっぱい美味しく頂けました。ぶりしゃぶ、美味しかったです。初めての利用でしたが、また伊東園グループのホテルを利用したいと思います。お値段以上でとても満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年02月04日 10:29:39
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではご満足いただけたという事で、私共も大変うれしく存じ上げます。
温泉の温度に関しましては設備と情報を共有させていただき、今後の改善材料の一つとさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また当館をご利用頂ける際には今回以上にご満足いただけるように精進させていただきます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～1月限定】冬の味覚、旬のぶりをしゃぶしゃぶで！ぶりしゃぶ食べ放題フェア!
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 09:18:20
-
３度目の家族旅行で一泊させて頂きました。一番の楽しみは、食事それもバイキング。前回よりも全体の質が落ちたように感じたのは、大変残念でした。
特に、前回は朝食が良かった印象だったので、今回の夕食は少々我慢しても朝食に期待してましたが、朝食も残念でした。
一番おいしかったのは、夕食がカレーライスと焼売。冷えたビールも美味しかったです。
朝食は、丸いパンが美味しいです。家族は、お米が美味しいと言ってました。
また、機会があればお世話になりたいと思いますが、優先度は下がるかもしれません。
部屋やお風呂は大変良いかったです。温泉に向かう通路のたばこの匂いはいただけませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年01月30日 15:24:55
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、喫煙室外に漏れてしまったタバコの臭いによりご気分を害されたということで、重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をもとに改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また当館をご利用いただけた際には、ご満足いただけるように従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 3名様以上でお得な旅！！グループエンジョイウィークプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室大部屋（禁煙）】
総合5
ともたん1019さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- ともたん1019さん [40代/女性] 2023年01月22日 15:55:04
-
1時過ぎに到着しましたが、チェックインはできて混雑なしで手続き完了したのも良い点で、なんと貸切風呂が無料でした。
ゆっくり入れたのでそれも良かったです。夕食は外で食べましたが歩いてもそれほど遠くなかったですが、道路に灯りがなくちょっと怖い感じでした。
でも部屋でも最初に布団も敷いてあるためゆっくりできたのでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年01月23日 11:34:10
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではゆっくりして頂けたという事で、私共も大変うれしく存じ上げます。
当館の貸切風呂に関しましてもお褒めのお言葉を賜りまして、幸甚に堪えません。
お客様のおっしゃられている通り、当館の周辺は飯坂温泉市街に行くまでは街灯の類が少なくなっておりました。
周辺散策に関しまして、ご不便をおかけいたしました。
また当館のご宿泊をご検討いただける際には、今回以上にご満足いただけるように従業員一同精進させていただきます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆一泊朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合4
こうつう１０９さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- こうつう１０９さん [60代/男性] 2023年01月16日 18:27:19
-
駐車場がちょっと遠いのですが、送迎車の運転手さんが送迎中色々声をかけてくれました。他の人のあまり良くないクチコミがあったので運転手さんには身構えていただけにホッコリさせられました。また来ようという気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年01月21日 10:22:23
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
車両スタッフへのお褒めのお言葉を賜りまして、大変うれしく存じ上げます。
今後もお客様にご満足いただけるように従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【片岡鶴太郎美術庭園 入園割引券つき】1泊2食付きバイキングプラン！飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 00:31:38
-
夕食は揚げ物よりお刺身お寿司ぶりしゃぶなど魚料理が多く年齢的にとても良かったです。またマスクやビニール手袋を忘れる方にきちんと対応してくださってありがたかったです。また駐車場の誘導の方が行き帰り心からの対応をしてくださいました。
ただ部屋の玄関周り、トイレや洗面台の排水のにおいとおもわれるにおいが入室した直後からがまんできないほどでした。宿泊料金がお安くてもにおい対策はしてほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年01月21日 10:20:15
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、大変うれしく存じ上げます。
客室に関しまして、お客様にご不快なお思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～1月限定】冬の味覚、旬のぶりをしゃぶしゃぶで！ぶりしゃぶ食べ放題フェア!
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合4
こたつぬこさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- こたつぬこさん [50代/男性] 2023年01月09日 11:14:35
-
ぶりしゃぶフェアでしたが、寿司や刺身もあって料理はなかなか良かったです。
建物は古いですが一人で10畳の広い部屋が使えてゆったり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年01月21日 10:15:16
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではゆっくりおくつろぎいただけた様で、私共も大変うれしく存じ上げます。
また、お食事へのお褒めのお言葉も賜りまして、誠にありがとうございます。
また当館をご利用いただける際には、今回以上にご満足いただけるように従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～1月限定】冬の味覚、旬のぶりをしゃぶしゃぶで！ぶりしゃぶ食べ放題フェア!
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月07日 16:20:40
-
12/30日に家族で初めての飯坂温泉でした。
伊藤園ホテルグループは各所何度か泊まりに行ってますが、今回は和洋のお部屋で広かったのですが、電気が付かない所があったのと、こちらのお宿は露天風呂がなかったのが残念でした。
食べ放題飲み放題で、料金に見合った
お料理でしたがお正月間近にしては
お得だと思います。
生ビールのグラスが冷えているのも
良かったです。
お部屋のお茶菓子も継続してくれていて嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年01月20日 18:08:02
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室に関しまして、ご不便をおかけしたところがあったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、たいへん嬉しく存じ上げます。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるように努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合4
ryochin3さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- ryochin3さん [40代/男性] 2023年01月04日 22:06:24
-
1月2日に宿泊しました。全体的な老朽化は気になりましたがそれを差し引いても飲み放題もついてお正月にこのお値段は素晴らしいと思います。
老朽化以外で気になったのは離れた駐車場まで送迎案内がなく徒歩で車を取りに行ったら途中で送迎車とすれ違ったことです。チェックアウト時に案内があればよかったかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年01月20日 17:59:18
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の老朽化に関しましてはお目汚しとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、駐車場への送迎のご案内が不足していたという事で、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。
料金に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、大変うれしく存じ上げます。
また当館をご利用いただける際には、今回以上にご満足いただけますように従業員一同精進させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【グループ・家族・三世代】みんなで飯坂温泉を堪能♪飲み放題付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 20:18:57
-
喫煙所からフロントはかなり離れているのに、なぜ煙草の匂いがすごいのでしょうか。ずっと臭かったです。改善をお願いします。
また来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年01月20日 17:06:01
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
たばこの匂いに関しましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆格安！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合4
兄貴616さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 兄貴616さん [60代/男性] 2023年01月03日 17:03:09
-
数年ぶりと言っても部屋もお風呂も記憶が無く、ただ夕食朝食が写真とはまるっきり違ったことだけは覚えてましたが食事は前と変わらずでしたが部屋、お風呂（貸切風呂も）予想以上良かったです。まぁアルコール、ソフトドリンク等、貸切風呂カラオケ卓球が全て無料を考えるとリーズナブルだと思います。
ただお風呂で妻が洗い場で椅子に座ろうとしたらかかとに激痛が走り、確認するとピアスが刺さってました!
このご時世色々な病気があるので掃除等はしっかりしてもらいたいものです。
また利用したいと思いましたが子供達用の食べ物をもう少し増やしてほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年01月20日 16:25:20
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のお風呂に関しまして、お褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じ上げます。
お食事に関しましてはご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃に不備がございました事をお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後もご利用頂ける際には、今回以上にご満足頂けるように従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 17:36:27
-
少数精鋭での従業員皆様の努力、接客が嬉しかったです。スタンダードなバイキングですが飲み放題付きでリーズナブル。。。更にカラオケなど無料で使用できて宿泊費が余計安く感じました!また来まーす。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年01月03日 12:02:31
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
バイキングやカラオケ等でお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
また飯坂温泉までお立ち寄り頂ける機会がございましたら是非当館までお越し下さいませ。
またのお越しをこころよりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～1月限定】冬の味覚、旬のぶりをしゃぶしゃぶで！ぶりしゃぶ食べ放題フェア!
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合5
かずこ2866さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- かずこ2866さん [70代/女性] 2022年12月15日 21:50:52
-
とにかく、無邪気に楽しめる。
お風呂に入って、時間が来たら、食事して（おまけに 好きなだけ飲める）
これを極楽と言わないで、何と言えるでしょう？
日常を忘れて極楽。極楽！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年12月17日 17:15:10
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではご満足いただけた様で、私共も大変うれしく存じ上げます。
今後もお客様により一層ご満足いただけるように、従業員一同精進させていただきます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 16:21:48
-
酒類が飲み放題がとても良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年12月05日 12:32:59
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではバイキングの飲み放題をお楽しみいただけた様で、大変うれしく存じ上げます。
また当館をご利用いただける際には、今回以上にご満足頂けるよう、従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのご予約、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 20:53:51
-
設備は古いが、広い部屋を利用させてもらい、シャワートイレもありました。トイレに手洗いが無く、洗面所が離れていたのは不便でした。食事は、３部制で完全入れ替え制度でした。品数は結構豊富でした。夕食の飲み放題は、嬉しいですね。露天風呂があると更に嬉しいのですが、窓から対岸の綺麗な紅葉が見られました。早くに予約したせいか、旅行割の適用はありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年12月05日 12:22:19
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室内の設備配置に関しまして、ご不便をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
お食事に関しまして、お褒めのお言葉を賜りまして大変うれしく存じ上げます。
旅行割に関しましては、12月27日泊分まで期間が延長となりましたので、またよろしければ旅行割ご利用の上、ご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご予約を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】飲み放題付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 11:20:49
-
露天風呂がないとはわかっていましたが露天風呂があったら評価は上がりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年11月06日 11:47:41
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂に関しまして貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
頂きましたご意見を参考に、今後の改善に努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【グループ・家族・三世代】みんなで飯坂温泉を堪能♪飲み放題付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合3
タケちゃん4717さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- タケちゃん4717さん [80代/男性] 2022年11月02日 10:21:20
-
いまいち料理の一つ一つに味と工夫をかんがえてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年11月02日 20:14:45
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は調理セクションに共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合2
ヨッシィ9682さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- ヨッシィ9682さん [60代/男性] 2022年11月01日 13:19:43
-
食べ飲み放題はとてもありがたかった。風呂はとても残念。他の客が廊下で話しているのがうるさかった。
知り合いからおすすめされたが、思っていたより残念な宿だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年11月01日 20:06:35
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のお食事に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じ上げます。
また、温泉に関しましてはご期待に沿うことできず、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善材料に活かさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【お一人様歓迎】歴史を感じる大人の一人旅 一泊二食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合2
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
１月に同じ伊藤園ホテルの磐梯熱海に、今回は飯坂叶やにお世話になりました。全国旅行支援もあり確かに安く旅行出来たので仕方ありませんが、支援で安くなった事が原因なのか元々その程度なのか分かりません。
事前に口コミを見て予習はしていましたが、ここまでとは思いませんでした。
前回の磐梯熱海が良かったので期待して伺ったのですが、今回は①７階の為か部屋のトイレの水流が悪くタンクに水が貯まるまでかなり時間が掛かる。②水道の水が安定して出ない為に跳ねる。③３部制夕食は仕方ないが、勧められたので第３部に入ったが食べたい物がすぐに無くなり追加をお願いしても「もう本日分はありません」と。④食器を乗せる“お盆”が無いのでその都度料理を取りに行かなければならず面倒。⑤料理が冷たい。⑥麺類はあるが湯通し出来ないので麺が硬く不味い。⑦他の旅館に比べ館内全体がかなり寒い。
従業員の方々は皆さん笑顔で対応されていましたので気持ち的には全く問題はありませんが、ハード面だけの問題とは思いませんでした。旅行の楽しみは旅館の“料理”でもありますので、少なくとも温かい料理を提供して頂きたいものです。
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事、客室環境に関しましてご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。