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伊東園ホテル飯坂 叶や クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.18
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.57
  • 食事3.34
宿泊年月
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176件中 161~176件表示

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

rabu2buraさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

rabu2buraさん [60代/男性] 2016年11月08日 19:47:27

ん~、部屋が地下みたいなところで床が如何にも
固く何だか?
同じ料金なのに上の方の部屋はどうなんですかね
ぷんぷん!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【☆グループに最適☆】気の知れた仲間と楽しい温泉旅「現金特価」
ご利用のお部屋
【和洋室】

風呂2

3人子猿さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

3人子猿さん [40代/女性] 2016年02月14日 18:02:27

露天風呂がないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【☆グループに最適☆】気の知れた仲間と楽しい温泉旅「現金特価」
ご利用のお部屋
【和洋室】

風呂2

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2015年11月25日 14:17:09

この値段なら満足できるといった印象です。休み前の日で10000円以下で飲み放題もついているし、贅沢は言えません。十分です。これで文句を言うようであれば、もっとお金を出しなさいと言いたい。素晴らしい企業努力だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日同一料金!1泊2食付きバイキングプラン!「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室 <ツイン>】

風呂2

ssuppamannさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

ssuppamannさん [60代/男性] 2015年11月10日 15:34:46

ちょっとホテルへの入り口が分からず、クルマでぐるぐる周辺を回りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月

風呂2

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2015年10月14日 16:42:59

意外と空いていましたのでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月

風呂2

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2015年08月17日 19:12:58

満足な点
・広い温泉大浴場
・無料カラオケ
・バイキングのお寿司
・駐車場への送迎

不満な点
・部屋のウォシュレットが調子悪かった
・網戸がないので窓が開けられない
・温泉の温度が子どもには熱すぎ
・生ビールのサーバーが泡だらけ

トータルではこの時期の価格からすればリーズナブルなので概ね満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月

風呂2

チョコパ507さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

チョコパ507さん [60代/女性] 2015年07月19日 16:05:12

娘夫婦と4才の孫と私達夫婦の5人で利用しました。
当日予約でしたが、部屋が空いててラッキーでした。
食事は好きなものが好きなだけ食べられるし、まさかのアルコール飲み放題にはビックリでした。
お風呂は思った程熱くなく、洗顔ソープが色々あって嬉しく思いました。
ただ、シャワーヘッドを固定した状態で使用できず、片手で持って使う状態なのが不便だと感じました。
歴史のある古い温泉街なので仕方ないと思いますが、窓や風呂場に虫がいっぱいなのがちょっと嫌でした。
しかし、部屋の広さや置かれていた御菓子には大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

くろひげ3006さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

くろひげ3006さん [50代/男性] 2014年07月09日 15:11:48

食事と部屋は普通だけど。男風呂は天井が低く換気が無いから浴室がサウナおまけに天井からしずくがボタボタ最悪でした女風呂はエレベーターの無い地下階段のみ足の悪い年寄りには最悪でした。リピートは無い






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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月

風呂1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ゆこゆこ6881さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

ゆこゆこ6881さん [40代/女性] 2019年05月06日 15:48:57

グレードアップなんて言葉は呆れます。美味しくなくしょっぱい豚味噌漬け。
お金をかけて損をしました。
窓枠で息子がトゲが刺さる事があっても対応悪くてびっくりです。
駐車場も狭くて遠い。
お風呂は露天なし。
何も良い所がなかった。
もう2度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年06月20日 11:02:14

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の今回のご宿泊に関しまして多大なご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。従業員指導も含め全ての面において向上出来ますようつとめて参ります。

風呂1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 10:27:00

お風呂に行くとき階段があり車椅子を置いて風呂に行かないといけなかったのでもう少しバリアフリーにしてもらいたいなって思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年03月04日 18:51:15

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。建物が古いせいもありお客様には大変ご迷惑をおかけしました。深くお詫び申し上げます。
今後出来る限り改善に向け努めさせて頂きます。

お客様の又のご利用心よりお待ちしております。

伊東園ホテル飯坂叶や

風呂1

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2016年08月12日 19:03:25

娘の誕生日でバイキング&飲み放題を利用したいと予約しました。
ビックリです。
いろんな面でビックリです。
安いから仕方ないとも思えない感じ。
駐車場、狭くてビックリ。
部屋のトイレ、薄暗くて何か出そうでビックリ。
隣室の話し声夜中まで聞こえててガッカリ。
お風呂、外観、蜘蛛の巣しか見えなくてビックリ。
バイキング、まるで戦争みたいでビックリ。(すげー並んで入室して、割り込んでもいないのに鬼みたいな顔でよそのオバちゃんにすげーキレられて、大した物もないのにこんな物食ってられるかみたいな気持ちになって、ちっとも美味しい食事が出来なかった)
楽しみにしてたのに嫌な思いで何だかガッカリしたし、もう二度と泊まらないと思う。
安さに負けた自分を罰したいくらいだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

風呂1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2016年03月29日 05:30:19

ホテル到着してからチェクアウトまで不満だらけでした。
チェックインする時従業員の方の説明が、早口で対応が雑でした。不機嫌な感じの対応で不愉快でした。
お風呂も大浴場1つしかなく狭くてビックリ!
シャワーのお湯が、突然水になりしばらくお湯が出なかった。
注意書きが貼ってあったが後で気づきました。
泡のまましばらく待ってるのはちょっとね~。
お風呂に行くエレベーターも怖い。(止まる時に少し下がるので急降下する様な感じで怖い)
布団がカサカサ音がして眠れなかった。枕は低く硬い。
ゴメンなさい。もう一度行こうとは思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月

風呂1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2016年01月07日 17:35:55

ロビーのソファーはシミが付き、部屋のテーブルには黒い粉が付いていて、掃除に問題があります。元旦の宿泊でしたが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
365日同一料金!1泊朝食付きバイキングプラン  「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室 <シングル>】

風呂1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2014年04月22日 00:17:35

全てにおいて汚い(掃除してるの?)風呂も部屋も廊下も・・・
夕食バイキングは皿が空になっても補充はなし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

じろ-さん7473さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

じろ-さん7473さん [40代/女性] 2018年04月09日 15:50:06

障害者マ-クの車で到着したが、スタッフは送迎のある駐車場へ案内。障害者専用の駐車スぺ-スを用意していない。館内に入り受付で支払いをすると楽天の金額よりも高い金額が表示しておりスタッフに聞くと「入湯料かな~?」ときちんと説明ができなかった。 夕食時、会場の外まで並んでいて、かなり待たされやっと案内された場所はバイキングでごった返している前の席。沢山の人がおかずを取り合って席を立つことさえできず、立ったとしても自分の席に戻れない程の会場のセッティングの悪さ。その付近に座っている他のお客様もスタッフを呼び改善を求めていた。しかしスタッフは全く聞く耳を持たず何もしようともしない。結局、スタッフを見ているだけでイライラする為、何も食べる事もなく部屋へ帰りました。ここまでくるお風呂ぐらいは・・と期待したがやはり期待通り?湯船は汚く冷めていて入れず、入湯料を返してほしいぐらいだった。次の日、朝食ももちろん行列で並んでいたので食事をせずに帰ることにしました。障害のある父は歩いてかなり遠い駐車場まで車を取りに行きホテル前にもってきました。受付は誰もおらず送迎の案内もなかったそうです。私達は後から歩いて駐車場へ行った事を聞きこの改善もされないだろうホテルの為にコメントをする事にしました。
他の方々が沢山の口コミをしていますが、責任者の方は本当に心の底から申し訳ないと思って改善していますか?マニュアル通りの謝罪コメントとしか思えません。
評価 1 という皆様の言う通り酷いホテルです。楽天トラベルの方も実際にホテルに宿泊調査してから案内すべきです。この口コミを書き込み出来ない方々もいますので楽天担当者も評価1がある場合は是非調査をして下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年04月21日 16:02:36

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用頂き誠に有難うございました。
ご滞在中お客様にはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
お客様の声は真摯に受け止めスタッフ全員で共有させて頂き改善に向け努めさせて頂きます。

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2015年11月15日 19:23:14

大浴場に設置されているシャワーの半分以上が、ぬるま湯にもならないほぼ水。
普通にお湯の出るシャワーが5台しかなく、集中してしまうためゆっくり体も洗えない。
脱衣所には、お湯が出にくいですが出し続けると出ます。と表示されていますが、ホテルの
方は確認されたのでしょうか?疑問です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
365日同一料金!格安!素泊まりプラン  「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室 <ツイン>】

176件中 161~176件表示

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