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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月08日 14:20:21
-
当日の朝に浴場が火事になってしまったために交代制になり、自分の好きな時間に入られなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年10月09日 18:38:32
-
この度は伊東園ホテルイイザカカノウヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先日のボヤ騒ぎに関しましては直近宿泊のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
現在では火災箇所の修繕清掃共に完了しておりましたので、またよろしければ当館のご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
今後はこのような事がないように従業員一同より一層の注意を行ってまいります。
この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【特別別注料理】鯨肉のお刺身付き！ 1泊2食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 12:29:11
-
県民割限定で格安宿泊ができました、露天風呂は無いですが家族風呂が無料だったので良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年09月23日 18:08:10
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館には露天風呂はございませんが、無料でご利用いただける貸し切り風呂がございます。
また機会がございましたら是非当館まで足を運んで頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆福島県県民割限定【別注料理】福島牛しゃぶしゃぶ付き！1泊2食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 22:03:01
-
風呂はまあまあ
駐車場が遠くて不便だ
食事はまあまあ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月15日 18:10:39
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場にてご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますよう改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
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マジェ坊さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- マジェ坊さん [30代/男性] 2022年06月14日 17:38:26
-
チェックインで、1時間並びました。それ以外は値段なりの満足した宿泊でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月15日 18:06:38
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにおご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時に長時間待たせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
スピーディーな対応が出来るよう改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【特別別注料理】福島県産えごま豚のしゃぶしゃぶ付き！ 1泊2食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
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geniustarさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- geniustarさん [40代/男性] 2022年06月12日 16:02:44
-
宿泊した部屋がエレベータの乗り場の横だったこともあり、宿泊者の喋り声が部屋に響き若干迷惑だった。
部屋の防音性が低く感じた。また、部屋のポットに水が残っていたりしていたのでチェックイン前の準備に課題を感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月14日 18:18:10
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の準備に不備がございましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また次回ご利用いただけるようでしたら「エレベーターから離れた部屋」という風にご要望を頂けましたら可能な限りご希望に添えさせていただきます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】飲み放題付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月19日 08:03:05
-
総合評価は3点だが、一部2点のものあり。夕食バイキングでのこと、70分という設定で始まったが、50分過ぎたころから「お料理をお取りください。次の回の準備があるので、作り変えます。最後のお料理をお取りください。」との催促があった。そろそろおなかはいっばいだったけど、おかずをつまみにしてフリードリンクを楽しんでいるところだったのが、急に酔いがさめた。
アメニティも2点。浴衣はフロント横の棚から自分で取った行くが、丹前は部屋に備え付けだった。その丹前がたばこや何か得体のしれない臭いで使えなかった。部屋にあったファブリーズをかけて何とか使ったが、丹前の洗濯も毎回するべきだと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年04月22日 17:36:22
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。
お食事時はスタッフの対応により不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
丹前につきましても臭いがしたとの事で不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月～4月限定】春の旨味を堪能！お肉と海鮮のせいろ蒸しフェア！飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 17:59:31
-
冬の味覚「寒ぶりとあんこうの食べ放題」のはずが、寒ぶりは無かったように思います。
また、あんこうは鍋に一切れだけ。
フェアを楽しみに行きましたが、がっかりでした。
露天風呂が無かったことも、がっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年02月03日 11:41:37
-
この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フェア料理につきまして、補充ができておらず、お客様には残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
寒ぶりは、ぶり大根やぶり寿司、ぶり串カツなど、あんこうは、あんこう鍋やあんこう串天、あんこうトモ和えなど、様々なアレンジ料理を提供しておりました。
頂いたご意見をレストランスタッフと共有し、今後同じことがないよう努めてまいります。
お風呂につきましては、露天風呂はなく、大浴場と貸切風呂がございます。
貸切風呂は、窓を開けることができ、外の空気を感じることができますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
最後に、お客様をがっかりさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
従業員一同、またのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月～2月期間限定】冬の味覚 寒ぶりとあんこうの食べ放題フェア！飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
立地3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月13日 16:06:19
-
お値段通りで、基本的に満足してます。
ただ、まさか11月に蚊に刺されるとは思いませんでした。
朝までに退治しただけでも5匹。
次にまた利用したいかと言われると、ちょっと考えてしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年11月17日 21:33:23
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お部屋に蚊が発生していたとの事で申し訳ございませんでした。虫除けアイテムの貸し出しは可能でございますのでお申し付けくださいませ。
改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月～12月期間限定】お肉のしゃぶしゃぶ食べ放題フェア！飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月11日 10:10:27
-
伊東園グループは前は365日均一料金でしたが今は変わったのでしょうか？コロナの影響で経営も大変なのは理解できますが正直CPがだんだん悪くなってきて伊東園に魅力を感じなくなってきました。
今回宿泊した料金であればCPは普通以下と感じました。今回と同じ宿泊料金では次回は泊まらないと思います。伊東園グループの良い点はアルコール飲み放題があるのはとても良いと思いますが今回は種類が少なかったかな・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年08月13日 14:41:09
-
この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございません。
『365日均一料金』は3年程前に終了し、現在は土曜・祝前日は＋1,000円、トップシーズンは＋2,000円でございます。
今回お泊りいただいたお日にちはお盆の期間内で＋2,000円でございました。
また、アルコール飲み放題の種類に関するご指摘、ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
平日はお得なクーポンやプランがございますのでぜひご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
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なっぺ1163さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- なっぺ1163さん [60代/男性] 2021年07月28日 11:26:48
-
フロント、食事会場の接客者は非常に親切であったが、駐車場の案内をする方たちは、来客者に対し上から目線の言動をしており、誘導も自分勝手的な対応に感じます。この人たちの対応で、このホテルの評判を落としていると思います。駐車の誘導がわかりずらく、どうしていいかわからないし、17:00頃到着すると必ず奥の方に止めさせようとする。この人たちのせいで総合評価は普通の３点です。２点でもいいかもしれません。私はこの誘導員は18:00過ぎ位には居なくなるので、お客を不快にさせるくらいならいてもいなくても良いと感じます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年07月30日 15:43:06
-
この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロント・食事会場スタッフの接客につきまして、ありがたいお言葉を拝読し、嬉しい限りです。
一方で、駐車場案内係の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
担当者には適切な指導を行い、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 20:10:20
-
お風呂良いですよ。身体の芯からあたたまります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年07月26日 17:32:01
-
この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
飯坂温泉の泉質は、神経痛・筋肉痛・関節痛・疲労回復・健康増進等に効能があるとされています。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月09日 01:21:14
-
格安の伊東園さんに多くを期待すのは酷だと思います。そのうえでコメントさせていただきます。
良かった点:他の伊東園さんと比べて、夕食朝食とも品数内容が豊富と思います。駅までの送迎が柔軟で有難いです。
不満が残る点:内湯が蒸し風呂状態で、温泉にゆっくり浸かれませんでした(少し窓を開けることは出来ませんか？)。また脱衣場から浴室への入口で腐った雑巾のような臭いがありました。部屋の畳が古く少し黴臭い臭いがしました。
その他:伊東園ホテルを渡り歩いている方が多数見受けられ、利用方法を心得ているようで、様々な場面(バイキングのスタート時のダッシュなど)で圧倒されます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年05月09日 15:04:42
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事内容・送迎の対応につきまして、有難いお言葉を頂戴しありがとうございます。
また、大浴場・お部屋につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
内湯につきましては、開けられる窓がついておりませんが、今後の参考にさせて頂きます。
臭いや畳の古さにつきましては改善してまいります。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
従業員一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月03日 14:30:51
-
たいしゃぶは、おいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年05月07日 12:32:27
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
鯛しゃぶフェアをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月～5月期間限定】鯛しゃぶフェア！飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室大部屋（禁煙）】
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サンチュアンさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- サンチュアンさん [60代/男性] 2020年12月21日 15:53:32
-
夕食が午後７時50分からの指定で、出来れば前日までにメールで通知が欲しかった。土曜の夜に飯の時刻までひもじい想いをしたくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月31日 17:22:58
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事のお時間に関しましてご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。混雑時にはお客様の安全を考慮し、時間を分けさせて頂いておりました。お客様のご希望に添えるよう改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定！みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
立地3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 20:49:09
-
温泉は、露天風呂はないものの大浴場、無料貸切風呂は満足できた。
夕食バイキングは、コロナ禍という状況を差し引いても残念な種類、味という感想でした。ステーキ的なお肉料理がほとんど無く、残念なものでした。
飲み放題がついてるのは、有り難かったですが、飲んで食べるのには時間がちょっと短いものでした。
部屋は、清潔感があり満足いくものでした。
受付の事務方さんは、もっと明るさや話し方の柔軟性がほしいものでした。
またリピーターとして行きたいかというと、難しいのが本音です。
値段が安価なので、無理は言えませんが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月31日 17:07:51
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお客様に納得頂けるサービスを提供出来ずに申し訳ございませんでした。
サービスの質向上に努めてまいります。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月02日 07:05:34
-
コロナ感染対策を客に求めているにもかかわらず、朝、夕のバイキングの際には、入り口付近で入場を長時間待たせ、しかもかなりの人数を待たせる始末、しかもめちゃくちゃ狭い場所に。対策も何も、三密回避も何もない状態。あれじゃダメだよね。これは、客に言う前に我がふり直せでは？待たせる時間が長い為、余計な所にも目がいってしまい、食事会場入り口付近の蜘蛛の巣の大量発生に食欲もなくなり、いそいそと会場を後にしました。
また、お風呂に行く際に、喫煙所があるが、喫煙している人がいると臭いが廊下まで充満し、臭すぎる。子供だけでなく嫌がる人は多いのでないでしょうか。対策が必要だと思います。
ですが、フロントスタッフの対応は笑顔のない人もいますが、概ね大変良く、部屋、食事の味、お風呂と素晴らしかったため満足はしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年10月12日 17:47:25
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
バイキング会場では不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。数々の貴重なご意見、情報を共有し改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
立地3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月19日 07:12:30
-
部屋の臭いが気になった。
それ以外は、送迎もあり安いから妥協出来る。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年02月22日 17:29:29
-
この度は、伊東園ホテル飯坂叶やへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またのご予約ご来店を、従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～2月 期間限定】絶品！！握り寿司フェア！ 飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
立地3
nsyskyさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- nsyskyさん [40代/女性] 2020年01月31日 07:20:07
-
夕食バイキングは蟹以外魅力的なものがなかった
肉系は皆無
お風呂は飯坂なのに入りやすい温度
加水してるんだろうね
全てにおいて普通だったけど飲み放題つきは魅力的でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年02月22日 17:27:14
-
この度は、伊東園ホテル飯坂叶やへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
バイキングでは、今後も料理のフェアを実施してまいりますので、また機会がございましたら、ご検討頂きますよう、お願い申し上げます。
ご利用、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】飲み放題付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
立地3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月14日 17:27:11
-
家に居るよりはいい
喫煙所が遠く不便
飲み放題が素晴らしい- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年01月26日 13:04:46
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館では全室禁煙となっておりまして、愛煙家の方にはご不便をおかけして申し訳ございません。
飲み放題に関しましてはご満足頂けたみたいで大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン！【ふくしまプライド。】
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
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タケちゃん4717さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
いまいち料理の一つ一つに味と工夫をかんがえてほしい。
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は調理セクションに共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。