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伊東園ホテル飯坂 叶や クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:543件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.45
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.57
  • 食事3.58
宿泊年月
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部屋3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 12:43:21

コストパフォーマンス重視で選んだものの、バイキングにご当地のものが少しでもあれば、もう少し評価が上がる余地がありますが、この内容では、どこに行っても同じで、旅行中の思い出として記憶にとどまらないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年08月16日 16:21:04

この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バイキング料理についてご当地の料理がなかったとの事でメニューについて今後検討させていただければと存じます。貴重なご意見まことにありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室12畳以上(禁煙)】

部屋3

yo-suke3048さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

yo-suke3048さん [40代/男性] 2023年06月23日 15:15:01

第2駐車場への道がありえないほど狭い、もう行きたくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年06月24日 10:30:41

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。

駐車場に関しましてお客様には大変お手数をおかけいたしました。
誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】訳あり部屋でお得に宿泊!飲み放題付き一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【訳ありシングル】

部屋3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 13:46:46

フロントに呼び鈴が必要です
ご飯は全般に薄味でした
スタッフの接客は良かったです。特に駐車場の誘導係が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年04月09日 20:43:27

この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロントの呼び鈴につきましては今後ご検討させて頂ければと存じます。
今後ともお客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますよう改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
◆【カップル・夫婦】ゆったり温泉二人旅♪飲み放題付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

部屋3

かりなとかいるさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

かりなとかいるさん [40代/女性] 2023年03月31日 13:51:27

3月最終土曜日にお世話になりました。バイキングは普通でした。子供が食べるものが少なかったように思います。写真で鉄板焼きがあったとみましたが実際にはありませんでした。アルコールの飲み放題はありがたいです。到着5時で既に貸切風呂が埋まってしまい残念。カラオケ、卓球もサービスでしたが空いてなくて残念。早く到着しないと空いてません。価格は低価格なので泊まりやすいですが皆が同じように楽しめるように工夫が欲しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年03月31日 16:24:08

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では飲み放題をお楽しみいただけたという事で、私共も大変うれしく存じ上げます。

お子様のお好みの食べ物が少なかったという事で、誠に申し訳ございませんでした。
また館内施設に関しましても、ご意見いただきまして誠にありがとうございます。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

今後また当館をご利用いただける際にはご満足いただけるように従業員一同努めさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 16:20:40

12/30日に家族で初めての飯坂温泉でした。
伊藤園ホテルグループは各所何度か泊まりに行ってますが、今回は和洋のお部屋で広かったのですが、電気が付かない所があったのと、こちらのお宿は露天風呂がなかったのが残念でした。
食べ放題飲み放題で、料金に見合った
お料理でしたがお正月間近にしては
お得だと思います。
生ビールのグラスが冷えているのも
良かったです。
お部屋のお茶菓子も継続してくれていて嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年01月20日 18:08:02

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室に関しまして、ご不便をおかけしたところがあったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、たいへん嬉しく存じ上げます。

また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるように努めさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2022年11月05日 11:20:49

露天風呂がないとはわかっていましたが露天風呂があったら評価は上がりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年11月06日 11:47:41

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お風呂に関しまして貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
頂きましたご意見を参考に、今後の改善に努めさせていただきます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

部屋3

タケちゃん4717さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

タケちゃん4717さん [80代/男性] 2022年11月02日 10:21:20

いまいち料理の一つ一つに味と工夫をかんがえてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年11月02日 20:14:45

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お料理に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は調理セクションに共有させていただき、改善に努めさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2022年09月17日 14:32:40

施設は古めでけしてとてもキレイというわけではないです。でもスタッフさんは対応は丁寧でしたし、食べ放題、飲み放題でリーズナブルに利用できるのはいいと思いました。お風呂に露天はありませんがぼこぼこ泡が出るバブルバスがあるので私は結構楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年09月17日 21:32:34

この度は伊東園ホテル飯坂叶うやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場やお食事をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
館内は清掃を徹底しお客様が快適にお過ごし頂ける空間をつくってまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【特別別注料理】福島牛サーロインステーキ付き 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2022年09月01日 12:59:50

良くも悪くも無いが街歩きには不便。
コンビニは近くに無いので駅前で買っておくべき。
入り口近くの交差点は一時停止無視の多発のためか警察が良くいるので注意してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年09月03日 12:14:59

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは温泉街からは少し離れたところにございますので街歩きには不便かもしれません。また、温泉街は一時停止や一方通行の箇所がございますのでお車でお越しの際は十分にお気をつけくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

部屋3

はるぴん1号さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

はるぴん1号さん [50代/男性] 2022年07月31日 15:31:12

全てが可もなく不可もなく。風呂はちょっと。。。
ホテルの売りがわからないです。
部屋は旧館?なのか古びた部屋でしたが綺麗でした。
バイキングは切れてるものがありでちょっとなぁ。。。福島牛のしゃぶしゃぶのみ美味しかったです。
で、飯坂温泉の温泉を楽しみにしてたのですが、窓の外の手入れが皆無なので外が見えない夜間に入るべきでした。外壁は廃墟のように崩れ落ちてるし雑草は生え放題で川は見えないし、外窓は蜘蛛のフンなどで汚れてるし。。。温泉は良かったですが。。(笑)
2度目はないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年08月01日 13:36:30

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。

料理の補充や景観に関しましてお客様の気分を害する結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃に関しましても行き届いていない点があり、お目汚してとなってしまいましたことに関しましても重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

頂きましたご指摘は今後の改善材料とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
◆福島県県民割限定【別注料理】福島牛しゃぶしゃぶ付き!1泊2食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 22:03:01

風呂はまあまあ
駐車場が遠くて不便だ
食事はまあまあ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月15日 18:10:39

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場にてご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますよう改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
福島県民応援! 福島県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

部屋3

geniustarさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

geniustarさん [40代/男性] 2022年06月12日 16:02:44

宿泊した部屋がエレベータの乗り場の横だったこともあり、宿泊者の喋り声が部屋に響き若干迷惑だった。
部屋の防音性が低く感じた。また、部屋のポットに水が残っていたりしていたのでチェックイン前の準備に課題を感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月14日 18:18:10

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の準備に不備がございましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

また次回ご利用いただけるようでしたら「エレベーターから離れた部屋」という風にご要望を頂けましたら可能な限りご希望に添えさせていただきます。

お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割90】飲み放題付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2022年05月24日 17:52:59

場所は分かりにくい
駐車場が狭い
フロントは感じが良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年05月25日 15:59:27

この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館までの道のり、駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
福島県民応援! 福島県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2022年04月19日 08:03:05

総合評価は3点だが、一部2点のものあり。夕食バイキングでのこと、70分という設定で始まったが、50分過ぎたころから「お料理をお取りください。次の回の準備があるので、作り変えます。最後のお料理をお取りください。」との催促があった。そろそろおなかはいっばいだったけど、おかずをつまみにしてフリードリンクを楽しんでいるところだったのが、急に酔いがさめた。
アメニティも2点。浴衣はフロント横の棚から自分で取った行くが、丹前は部屋に備え付けだった。その丹前がたばこや何か得体のしれない臭いで使えなかった。部屋にあったファブリーズをかけて何とか使ったが、丹前の洗濯も毎回するべきだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年04月22日 17:36:22

この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。
お食事時はスタッフの対応により不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
丹前につきましても臭いがしたとの事で不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう改善に努めてまいります。

部屋3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2022年02月04日 17:02:36

積雪でホテルの前の道で立ち往生してるときホテルの方に助けてもらい感謝してます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年01月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年02月05日 09:06:06

この度は、積雪で大変な状況の中、伊東園ホテル飯坂叶やにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
従業員一同、またのご予約を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ウィーク】お得な連泊バイキングプラン 期間限定
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2022年02月01日 17:59:31

冬の味覚「寒ぶりとあんこうの食べ放題」のはずが、寒ぶりは無かったように思います。
また、あんこうは鍋に一切れだけ。
フェアを楽しみに行きましたが、がっかりでした。

露天風呂が無かったことも、がっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年02月03日 11:41:37

この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フェア料理につきまして、補充ができておらず、お客様には残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
寒ぶりは、ぶり大根やぶり寿司、ぶり串カツなど、あんこうは、あんこう鍋やあんこう串天、あんこうトモ和えなど、様々なアレンジ料理を提供しておりました。
頂いたご意見をレストランスタッフと共有し、今後同じことがないよう努めてまいります。

お風呂につきましては、露天風呂はなく、大浴場と貸切風呂がございます。
貸切風呂は、窓を開けることができ、外の空気を感じることができますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

最後に、お客様をがっかりさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
従業員一同、またのご予約を心よりお待ちしております。

部屋3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2021年12月12日 16:46:49

12月10日に宿泊。
立地は、最寄駅からちょっと遠く、送迎バスもあまり多くないが、歩けないほどの距離ではない。
食事は、こんなものかな。どれを食べても、特別においしいと感じるものはなかった。。
飲み放題プランは、ありがたい。プレモルは美味かった。
大浴場は、温泉がふんだんに湧き出て、気持ちが良かった。
(気になった点)
・大浴場出口のところにある冷水器、ペットボトル等への給水はお断りとの張り紙。
 確かに、迷惑だよな。部屋の水で十分ではと思い、部屋の洗面所で水を飲んだが錆び汁の味が・・
 なるほど、だから冷水器に群がる訳か。
・トイレの換気扇がものすごい音を立てていた。
 吸い込み口が埃で目詰まりしてたが、それだけじゃない感じ。
 館内設備のメンテは大変だと思いますが、それも含めてのサービス。
 ご検討ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年12月16日 14:30:46

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では飲み放題を楽しんで頂けたようで幸いでございます。
お部屋のお水につきましては錆びたような味がしたとの事で大変申し訳ございませんでした。
また、換気扇につきましてもご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。原因を調査し改善に努めてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【11月~12月期間限定】お肉のしゃぶしゃぶ食べ放題フェア!飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2021年08月11日 10:10:27

伊東園グループは前は365日均一料金でしたが今は変わったのでしょうか?コロナの影響で経営も大変なのは理解できますが正直CPがだんだん悪くなってきて伊東園に魅力を感じなくなってきました。

今回宿泊した料金であればCPは普通以下と感じました。今回と同じ宿泊料金では次回は泊まらないと思います。伊東園グループの良い点はアルコール飲み放題があるのはとても良いと思いますが今回は種類が少なかったかな・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年08月13日 14:41:09

この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回はご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございません。

『365日均一料金』は3年程前に終了し、現在は土曜・祝前日は+1,000円、トップシーズンは+2,000円でございます。
今回お泊りいただいたお日にちはお盆の期間内で+2,000円でございました。

また、アルコール飲み放題の種類に関するご指摘、ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

平日はお得なクーポンやプランがございますのでぜひご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(禁煙)】

部屋3

なっぺ1163さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

なっぺ1163さん [60代/男性] 2021年07月28日 11:26:48

フロント、食事会場の接客者は非常に親切であったが、駐車場の案内をする方たちは、来客者に対し上から目線の言動をしており、誘導も自分勝手的な対応に感じます。この人たちの対応で、このホテルの評判を落としていると思います。駐車の誘導がわかりずらく、どうしていいかわからないし、17:00頃到着すると必ず奥の方に止めさせようとする。この人たちのせいで総合評価は普通の3点です。2点でもいいかもしれません。私はこの誘導員は18:00過ぎ位には居なくなるので、お客を不快にさせるくらいならいてもいなくても良いと感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年07月30日 15:43:06

この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロント・食事会場スタッフの接客につきまして、ありがたいお言葉を拝読し、嬉しい限りです。
一方で、駐車場案内係の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
担当者には適切な指導を行い、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

部屋3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2021年07月25日 20:10:20

お風呂良いですよ。身体の芯からあたたまります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年07月26日 17:32:01

この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
飯坂温泉の泉質は、神経痛・筋肉痛・関節痛・疲労回復・健康増進等に効能があるとされています。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

105件中 41~60件表示

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