サービス5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 19:27:02
-
家族5人でオトクなプランでした。
部屋が広くてゆったり過ごせました。
お風呂は露天やサウナはなく大きいお風呂だけでしたが泉質がよく肌もスベスベして、芯まで温まり気持ちよかったです。
夕食はお酒も飲み放題でお酒の種類があり良かったです。食事もオトクな料金プランだったので料金に見合った内容でした。
スタッフさん達が対応がとても丁寧で感じ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年03月22日 17:47:34
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお部屋にておくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。
またスタッフ応対につきましてもお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
お客様によりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室大部屋(禁煙)】
サービス5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 12:02:17
-
お部屋の広さも十分で
子供たちも楽しくゆっくり
できました。
食べ放題はそれなりですが
値段からしたら十分です。
飲み放題は
大変ありがたかったです。
素敵な家族旅行になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年02月04日 13:32:20
-
平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
また、過日は当館にご宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在中、お客様におかれましては概ねご満足頂けた旨のご感想を賜り、大変有難く光栄に存じます。
お客様から賜りますこの様なお褒めの言葉は、スタッフ一人一人の大きな励みにもなります。
お心遣い感謝申し上げます。
末筆になりますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご感想、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室(禁煙)】
サービス5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月17日 10:53:19
-
1月の中旬に別館の部屋を利用させて頂きました。
ロビーから見える雪景色は良かったですがいくつか気になった点もあります。
別館のエレベーターは天井に換気口みたいなのがあるせいで寒かった。
部屋のトイレは匂いが気になった。
部屋の手洗い場の水の色が黄色っぽかったのが気になった。
食事は美味しかったですがせっかくなので福島産のお料理は もっとアピールしても良いと思います。
貸切風呂は当日でも空きがあり予約して利用する事ができました。
とても気持ちよかったです。
雪に慣れていない私にとって時間は決まっていましたが帰りは最寄り駅まで送迎もしていただきとても助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年01月24日 19:07:09
-
平素よりご愛好を賜り誠にありがとうございます。
また、この度は当館ご利用を頂き誠にありがとうございます。
お客様には、気になる点等様々な面での率直なご指摘を賜り有難く存じます。
このようなお客様からの貴重なご意見を下に、お客様にご満足いただけますよう、当該改善及びブラシュアップに努めて参ります。
ご意見ありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上(禁煙)】
サービス5
ちぃ1439さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- ちぃ1439さん [40代/女性] 2023年12月31日 10:43:42
-
貸し切り風呂を利用したかったのでカップル・夫婦プランを予約したのにじゃらんじゃないと確約では無いとフロントで言われ、貸し切り風呂の利用ができませんでした。
部屋のトイレは鍵が掛かりませんでした。
風呂場にヘアーキャップが無く、部屋には有りましたが女性2人と予約しましたが1つしか無かったです。
卓球場の奥に喫煙所が有り、卓球をしていると外窓を開けていなく、分煙機も無く単なる空気清浄機1台なので人数制限が必要な気がしました。
でも他のサービスは良かったので評価4にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年12月31日 12:01:39
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
誠に申し訳ございません。
お客様より頂戴しておりましたプランは、当館の貸切風呂のご予約を確約するものではございませんでした。
分かりづらい文面となっており申し訳ございません。
また、客室内にて設備に不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
また備品に関しましても不備があったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
喫煙所に関してのご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
他のサービスはよかったとの事で、お褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じ上げます。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるよう、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのご予約を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室(禁煙)】
サービス5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 01:18:13
-
食事、カラオケ無料、コスパ最高の伊東園クオリティーです。サウナが無かったのと、駐車場が大型車が大変そうだったのだけは、減点対象かな?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年09月22日 13:43:55
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場に関しましてはご不便をおかけいたしました。
また、当館のお食事、館内施設に関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じ上げます。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるように従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
サービス5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 10:05:48
-
和洋室で部屋は広く良かったのですが、眠るときに空調なのかボイラーなのか機械のうなり音がかなりうるさく、そこだけがとても残念でした。このようなマイナスポイントがある部屋は初めから情報を開示して「訳あり部屋」として他の部屋より割引して販売するなどした方がよいと思いますよ。
とは言え、食事はバイキング方式で品数も多くおいしかったですし、アルコールまで料金に含まれていてとても良かった。お風呂は湯船が大きく洗い場も広々していました。男湯の泡ぶろの泡が出ていなかったのが少し残念。
卓球やカラオケも無料ですごいとおもいました。また行きたいと思う宿です。これからも頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年04月17日 14:06:41
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室に関しまして、機械の騒音があったとのことでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お食事や、館内施設に関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じ上げます。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるように、従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室(禁煙)】
サービス5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 16:55:32
-
コスパが凄くいい旅館だと思った。料理は温かいものが少なく少し残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年03月15日 10:58:49
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の料金に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、大変うれしく存じ上げます。
お食事に関しまして、お料理が冷めてしまっていたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
サービス5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 18:50:25
-
12月27日宿泊しました
何度目の宿泊か忘れました
無料のカラオケ
無料の貸切風呂
感無量です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年03月15日 10:46:09
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では館内施設をお楽しみいただけたという事で、私共も大変うれしく存じ上げます。
また、何度も当館にご宿泊いただいているという事で、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるように、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】飲み放題付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上(禁煙)】
サービス5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 20:18:57
-
喫煙所からフロントはかなり離れているのに、なぜ煙草の匂いがすごいのでしょうか。ずっと臭かったです。改善をお願いします。
また来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年01月20日 17:06:01
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
たばこの匂いに関しましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆格安!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
サービス5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 14:13:59
-
従業員の笑顔、挨拶が最高でした。気分よく過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年10月20日 16:12:56
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜りまして何よりの喜びでございます。
また機会がございましたら是非当館までお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
サービス5
svt_maikaさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- svt_maikaさん [20代/女性] 2022年06月12日 20:46:00
-
5人で一番大きい部屋を選ばせていただきました。本当に大きく、静かで過ごしやすかったです。
4階のお部屋でしたが、少しWi-Fiが遅く感じました。それ以外は本当に100点満点です。
県民割を使ったので1人実質千円しませんでした。また機会があればぜひ行きたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月14日 18:30:59
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Wi-Fiに関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
その他に関しては100点満点とお褒めのお言葉を賜り大変うれしく存じ上げます。
また機会がございましたら是非当館までお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆格安!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室大部屋(禁煙)】
サービス5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月10日 18:11:13
-
別注のサーロインステーキは、お肉もとても良いお肉でしたし、自分でで焼くスタイルだったので、好みのの焼加減で食べることができてとても美味しかったです。
他の料理も温かいものは暖かく、揚げ物もサクサクで満足でした。
一つだけ、季節外れに暑かったのもありますが、部屋のエアコンがまだ暖房にしかできなくて、無汗症の家族がいたので困りました。
総合的にとても満足でした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月12日 14:53:16
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
別注料理のサーロインステーキにご満足頂けたようで何よりでございます。
お部屋の空調に関しましては一部のお部屋を除き一括管理となっております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたら是非当館までお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【特別別注料理】福島牛サーロインステーキ付き! 1泊2食バイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上(禁煙)】
サービス5
チャンダイ3406さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- チャンダイ3406さん [30代/男性] 2022年05月25日 15:22:12
-
県民割りで利用しました。
大浴場、貸切風呂でゆっくりできました。
部屋に蚊が数匹いて眠れませんでした。
バイキングは3部構成で20時開始でしたが満員で品切れ多数で残念でした。アルコール飲み放題は有り難いです。
フロント、送迎の方の対応は素晴らしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年05月25日 17:30:38
-
この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まず、お部屋に蚊がいて眠れなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
フロントにて蚊とり用殺虫剤の貸出をしておりますので、次回お泊りいただける機会がございましたら、ご利用くださいませ。
また、夕食バイキングでは補充が追い付いていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに、頂いたご意見をお伝えし、補充の仕方を工夫して参ります。
フロント、送迎スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
飲み放題、大浴場、貸切風呂をお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
今後も、よりご満足していただけるよう精進して参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上(禁煙)】
サービス5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月22日 13:12:55
-
部屋が川沿いで眺めが良く、ツイン付和室で広々と気持ちよく宿泊できました。
飯坂温泉、いいお風呂でした。
朝食バイキングも種類が豊富で美味しくて大満足です。
スタッフのみなさんも気持ちよく対応してくれたました。
ただ、足と心臓が弱い母を連れて行ったのですが、地下一階の部屋から大浴場まで、かなり距離があり、エレベーターで移動しても階段が所々にあって、母にはキツかったようです。
事前にバリアフリーの点を相談すれば良かったと思いました。
また泊まりに行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年05月23日 17:11:42
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。
お部屋のご要望等につきましてもなるべくお客様のご希望に添えるように致しますのでお気軽にご相談頂ければと思います。
また機会がございましたら是非当館までお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆一泊朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(禁煙)】
サービス5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 19:09:04
-
お値段的にそれほど不満はないけれど、バイキングにお盆がないっておかしくないですか??何回いったりきたりしなければならないことやら。面倒になってあきらめることにもつながるので、せっかくの食事も美味しくなくなってしまうと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年05月11日 10:11:35
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事ではご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善の中で参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご予約を従業員一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル飯坂叶や
- ご利用の宿泊プラン
- 福島県民応援! 福島県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上(禁煙)】
サービス5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月19日 21:08:48
-
8月14日に宿泊しました。
駐車場の係りの方、フロントの方に大変きもち良いご対応をしていただきました。
お部屋もキレイで明るくかんじました。 そこここにアルコール消毒液も設置してあり、食事会場もコロナ対策に気をつけているように感じます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年08月29日 12:38:51
-
この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応や客室清掃、感染症対策に関するお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心してご宿泊頂けますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
サービス5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月23日 06:19:01
-
食事がバイキングだと安心していたら、一回転のみの短時間な事を知らず、食事時間が少し短くなった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年05月25日 10:49:33
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事のお時間につきまして十分なご説明がなかった事あらためてお詫び致します。申し訳ございませんでした。
当館では現在感染症拡大に伴い、夕食バイキングのお時間は70分間となっております。
また開始時間も混雑状況によって変動するようになっておりまして、チェックイン時にご説明させて頂いております。
また機会がございましたらまたのご利用を是非お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上(禁煙)】
サービス5
ステップカズさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- ステップカズさん [40代/男性] 2021年01月04日 15:14:57
-
食事の時のコロナ感染予防の管理が徹底していた。移動時のマスク、手袋していなかった時の指摘が早くて良かった。お互いの感染予防に効果てきめん。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年01月04日 17:08:39
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館では感染症対策を徹底し、お客様が安心してご宿泊頂ける様に様々な対策に取り組んでおります。今後ともお客様が安心してご宿泊頂けるように継続・改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月~2月期間限定】旬の寒ぶりフェア!飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
サービス5
ボスカズ0527さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- ボスカズ0527さん [40代/男性] 2020年12月10日 14:32:34
-
飯坂温泉駅まで迎えに来てくれた方と、チェックイン担当してくれた男性の方は、丁寧な対応接客でとても気分良くでした。又大浴場と部屋は清潔に保たれてて快適に過ごせました。
一つ少しだけ残念だったのは、バイキング料理の種類には満足だったんですが、味付けが濃かったり薄かったりでイマイチでした。機会があれば又利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月11日 19:22:19
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理に関しましてはお客様にご満足頂けるように改善に努めてまいります。
また機会がございましたら何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月~2月期間限定】旬の寒ぶりフェア!飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
サービス5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
今回こちらのホテルを利用させていただいたことで伊東園グループのことを知りました。
リーズナブルな価格帯で90分飲み放題のサービスやカラオケが無料だったり至れり尽くせりでとても良かったです。
ただ、お部屋は広くリノベーションされていて綺麗でしたが建物が古いせいかせっかくの大きな窓にカビが結構ありまた結露もすごくその辺が気になりましたがとても楽しく過ごすことができたので、早速また別の伊藤園ホテルさんを予約しちゃいました。
全体的にはとても楽しめてよかったです。
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設のカラオケ等をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。お部屋につきましては清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。