設備・アメニティ5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 15:52:04
-
リーズナブルで食事も良かったです。
期間限定のサーモンのお寿司が美味しかったです。
設備が少々古かったり道が狭いのは、今更どうこう言うことではないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年11月04日 12:42:15
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
サーモン寿司フェアをご堪能いただけたご様子で何よりでございます。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20％OFFに！1泊2食付き飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（禁煙）】
設備・アメニティ5
ありなみんAさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- ありなみんAさん [40代/男性] 2023年10月08日 18:52:58
-
特別にすごい宿ではないものの、コスパという点ではかなり優れているように思えます。
まず、夕食時、お酒類が飲み放題であること。伊東園ホテルの特徴みたいですが、これは本当にうれしい試みです。
食事は、値段から考えれば十分すぎるクオリティで、寿司や刺身やはじめ、一般的なバイキングにあるメニューもあります。その場で作ってくれるようなサービスはないですし、地元ならではの料理は少ないかもしれませんが、ホテルとしては十分な品ぞろえです。料理の補充もしっかりしてくれます。味もよかったです。
お風呂は、露天はありませんが十分な広さで、満室であったその日も快適にお風呂を楽しませてもらいました。
あえて、マイナス点を言えばベッドが固い点と、安くて使いやすい分『元気なお客さん』がいる点です。
しかし、総合的には満足できました。お勧めできるいい宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年10月16日 20:08:48
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夕食バイキング時の飲み放題や料理につきましてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後ともお客様に満足いただけるサービスを出来るよう改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
設備・アメニティ5
Bonvaneさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- Bonvaneさん [60代/男性] 2023年10月05日 21:01:25
-
10月3日に家族3人で宿泊しました。夕食、朝食ともにまあまあで、値段を考えるとすばらしいと思います。とくに夕食のお寿司や、チキンソテーはおいしかったですが、ローストポークはいまいちでした。朝食は十分で、ごはんもおいしかったです。お風呂は個人的には十分で、いい加減でした。和室とベッドの部屋もありがたく、いびきの問題も解決でした。来月も予約しようと思ったらいっぱいでした。また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年10月06日 16:52:32
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はご家族様とのご宿泊に当館をご利用いただいたとのことで、ゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お食事に関してはまたご宿泊いただける際により一層お楽しみいただけるように従業員一同努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20％OFFに！1泊2食付き飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
設備・アメニティ5
TK9666さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- TK9666さん [30代/男性] 2023年08月06日 23:57:05
-
平日に1泊しました。1人なのに部屋はとても広く綺麗でのびのび過ごせました。
バイキングも思った以上に種類があり楽しかったです、楽しみにしていた温泉も気持ち良くアメニティも充実していました、予約の貸切風呂も摺上川の音が聞こえて風情があり心地好く入れます。リーズナブルでここまで至れり尽くせりだとは思っていませんでした、次に旅行に行く時も伊東園グループ様のホテルをまず探そうと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年08月16日 16:18:00
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でおくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。またバイキングや貸し切り風呂につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後ともお客様に喜んでいただけるサービスを提供出来るよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- うなぎの天ぷらと夏野菜の天ぷらフェア！1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
設備・アメニティ5
じゅん３ままさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- じゅん３ままさん [50代/女性] 2023年07月19日 16:09:03
-
早めに到着したので貸切風呂の時間が自分たちの都合良く取れました。
晴れていたので景色もよく川の音も聞こえてのんびりできました。
駐車場までの道がせまかったけれど駐車場自体は広いので止めやすい。
お酒がそれほど飲めないので飲み放題のコーヒーの質を上げて欲しいのと紅茶の種類を増やして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年07月20日 13:57:15
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではごゆっくり頂けたとの事で、私共も大変嬉しく存じ上げます。
また、駐車場に関しましてお客様にはご不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。
お食事のソフトドリンクに関しまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるように従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【片岡鶴太郎美術庭園 入園割引券つき】1泊2食付きバイキングプラン！飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 00:48:09
-
お値段以上でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年03月31日 16:13:41
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではご満足いただけた様で私共も大変うれしく存じ上げます。
また今後も当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるように従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 福島県民応援！ 福島県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
設備・アメニティ5
ポンタHさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- ポンタHさん [60代/男性] 2023年01月31日 00:20:46
-
伊東園ホテルグループへの宿泊は2件目でしたが、もともと料理にはこだわりがなく、金額の安さでこちらを選びました。
食事はバイキングでしたが、「ぶりしゃぶ食べ放題フェア」という事でぶりしゃぶをたくさんいただきました。バイキングですと暖かい料理が少なかったりしますので、ぶりしゃぶはありがたかったです。ぶりも野菜もおいしくいただきました。
1月28日の宿泊で、寒い大雪の日でしたが、部屋の暖房の効きも良く、お風呂はもちろん温泉ですのでぽかぽかに温まりました。
ただ浴室の手前の廊下と、脱衣場が寒かったので、もう少し暖房をしてくれてもいいのにとは思いました。
それでもこの値段なら十分満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年02月04日 10:48:04
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の料金、温泉に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして大変うれしく存じ上げます。
バイキングに関しましてはお料理が冷めてしまっていたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
また、脱衣所、廊下に関しましても頂きましたご意見を施設と共有させていただき、今度の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるように努めさせていただきます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～1月限定】冬の味覚、旬のぶりをしゃぶしゃぶで！ぶりしゃぶ食べ放題フェア!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 20:42:35
-
1月に宿泊しました。天気は予想外の雪でしたが駐車場は建物付近に停められてラッキーでした。チェックインは、15時前でもスムーズ出来ました。貸切風呂は2人で入るには広さもあり、ゆっくりできました。大浴場もとても広く綺麗でした。ただ、もう少し熱めの温度が良かったです。出ると寒かったので、熱めのシャワーを浴びてから出ました。41度位？ですかね。お部屋は10畳あり、畳も綺麗で広々快適でした。食事は2食ともバイキングでお腹いっぱい美味しく頂けました。ぶりしゃぶ、美味しかったです。初めての利用でしたが、また伊東園グループのホテルを利用したいと思います。お値段以上でとても満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年02月04日 10:29:39
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではご満足いただけたという事で、私共も大変うれしく存じ上げます。
温泉の温度に関しましては設備と情報を共有させていただき、今後の改善材料の一つとさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また当館をご利用頂ける際には今回以上にご満足いただけるように精進させていただきます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～1月限定】冬の味覚、旬のぶりをしゃぶしゃぶで！ぶりしゃぶ食べ放題フェア!
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
設備・アメニティ5
顔面フラッシュさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 顔面フラッシュさん [40代/男性] 2022年08月31日 20:55:11
-
近場の温泉入りに行くか。と思うといつも利用する。気取りの無い庶民の格安温泉宿。のんびり温泉入って、たくさん食べて、11時チェックアウトでゆっくり出発して。と割り切りで100点の宿。コロナ渦とあってか、夕食、朝食共に三部制になっているので混雑も無くバイキング料理を楽しめます。串揚げフェア開催中でした。一部目の食事なら揚げたて熱々だったのでしょうか？私は三部目だったので冷め切っておりました。ちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年09月03日 12:04:57
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しましてお褒めの言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
串揚げにつきまして冷めたものを提供してしまっていたようで申し訳ございませんでした。
料理の質、サービスを向上出来るよう改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 福島県民応援！ 福島県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月31日 11:35:40
-
ビジネス出張で利用しました。
仕事終わりの温泉は疲れが取れました。
部屋は和室で広くてWi-Fiも問題無く PC業務もサクサクできました。
周辺に店が無く ホテル売店も食事類は無いので夕食 朝食バイキングをフロントで当日追加お願いして美味しい食事に満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年08月31日 16:50:40
-
この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ビジネス出張の疲れを癒すことができたようで、何よりでございます。
お部屋でのお仕事もスムーズにでき、お食事も夕食・朝食ともにお楽しみいただけたようで、大変うれしく存じます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆格安！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 20:42:09
-
こちらの御宿が主人共々お気に入りで数回目の利用でした
無料の貸切風呂が特別のお気に入りです
今回は食事に好みの山菜料理が有り嬉しかったです
また年末利用の予定です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年08月22日 17:44:00
-
いつも伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気に入りと言っていただけてうれしい限りでございます。
また、貸切風呂やお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
それでは年末、心よりお待ちしております。
どうかお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆福島県県民割限定【別注料理】福島牛しゃぶしゃぶ付き！1泊2食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（禁煙）】
設備・アメニティ5
チュチュ9831さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- チュチュ9831さん [40代/男性] 2022年08月19日 12:29:10
-
バイキングでの店員さんの心遣いに、小さい子がいたので、たすかりました。また、行きたいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年08月19日 12:51:12
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
レストラン従業員の接客に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、大変うれしく思います。
また当館をご利用いただける際に、お困りごとがございましたらお近くのスタッフまでお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【グループ・家族・三世代】みんなで飯坂温泉を堪能♪飲み放題付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室大部屋（禁煙）】
設備・アメニティ5
cosmoyukoさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- cosmoyukoさん [50代/女性] 2022年07月30日 23:11:18
-
福島牛しゃぶしゃぶ美味しいです！ 接客も食事も大満足です。 売店の担当の方もすごく感じの良い人でした。この価格でこれだけのサービスを提供するには相応の企業努力があってのことと思います。露天風呂があったり、ロビーの窓などがきれいになっているともっと良いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年08月01日 12:12:59
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
特別料理や接客、価格に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして大変うれしく存じ上げます。
お風呂や清掃状況に関しまして貴重なご意見を誠にありがとうございます。
今後の改善の参考にさせていただきます。
お客様に再度ご利用いただける際には、今回以上にご満足いただけますよう従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆福島県県民割限定【別注料理】福島牛しゃぶしゃぶ付き！1泊2食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（禁煙）】
設備・アメニティ5
ジャスミン0916さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- ジャスミン0916さん [40代/女性] 2022年06月25日 16:22:50
-
朝夕食のバイキングが品数が多く大変満足しました。
Wi-Fiも繋がりがよく
快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月25日 19:47:54
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。今後ともお客様が快適にお過ごしいただける環境を提供出来るよう精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館までお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ウィーク】お得な連泊バイキングプラン 期間限定
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 20:07:37
-
初めて１人旅をしました。さみしいかなと思いながら行ったのですが、全然。居心地よく従業員の方々、部屋、料理、温泉すべてとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月15日 18:08:24
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変ありがたく思います。
今後ともお客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 福島県民応援！ 福島県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月02日 07:20:54
-
5月2日に宿泊しました。
こんでたせいか食事時間が3分制で、食事時間に最後のお料理を取るよう案内が有りました。
早いなぁとは思いましたが、お腹はいっぱいだったし、お料理の味付けやクオリティーの高さに満足しました。
御部屋からの景観もナイスビューで、緑の向こうに残雪の有る山が見えて、絵のようでした。
是非また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月02日 17:14:09
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事時間は混雑緩和の為3部制になる場合もございました。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。
お食事の内容等にはご満足頂けた様子で何よりでございます。
また機会がございましたら是非当館までお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【別注料理】鮎の塩焼き付き！ 1泊2食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月02日 07:13:26
-
5/1宿泊しました
別注鮎付きのプランで宿泊しましたが想像以上に美味しい鮎でした
貸切風呂が無料で利用出来、コスパを考えると文句のつけようが有りません
帰って来て、すぐまた次の予約をしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月02日 16:48:16
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は鮎の塩焼き付きのプランでご宿泊頂き、味にもご満足頂けたようで何よりでございます。
また、次のご予約もお取り頂けたとの事で大変嬉しく感じております。
またのお越しをこころよりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【別注料理】鮎の塩焼き付き！ 1泊2食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月03日 12:08:09
-
車で伺ったので駐車場への道路が狭いのには驚いたがそのほかは大変気に入りました。夕食では初めてのバイキング形式の経験でしたがおかげで食べ過ぎてしまいました。しゃぶしゃぶもおいしく大満足でした。福島県民割を利用させていただきましたが他のビールなどの飲み放題のプランは県民割の対象外なのかどうかわからず他の人のビールがうらやましく見えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年05月03日 13:27:43
-
この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まず、駐車場までの道のりが狭く、ご不便をお掛けいたしました。
また、アルコールを含む飲み放題は、夕食バイキングとセットになっております。
ご案内が足りず、飲み放題をお楽しみいただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
表記の仕方等、改善してまいります。
別注料理「福島牛のしゃぶしゃぶ」やバイキングはご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
頂いた貴重なご意見を参考に、より分かりやすく、皆様に素敵な時間をご提供できるよう、今後も精進して参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆福島県県民割プラス限定【別注料理】福島牛しゃぶしゃぶ付き！1泊2食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月20日 15:38:36
-
窓の障子の動きが悪かったです。
それ以外は大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年02月20日 17:20:57
-
この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
概ねご満足いただけたようでうれしく存じます。
窓の障子につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃時にそういった不備がないよう確認し、修繕するよう改めて担当スタッフに周知して参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
食べ放題、アルコールも飲み放題が嬉しくて何度も通っています。アルコールは、大好きなスーパードライなので最高です。なんか疲れたな，リラックスしたいなという時に行きます。できるなら毎月行きたいホテルです。ただ今回のお部屋は，臭かった。生臭い匂いが窓をあけても、とれなかった。食事のテーブルは、夜は案内されたが朝は案内がなくどこだかわからず座っていたら注意された。皆の前で注意されたのではずかしかった。場所があるなら，案内してほしい。見つけるのが大変です。
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この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、またご愛好賜り誠にありがとうございます。
当館をご利用いただくことで、お客様のリフレッシュ効果に繋がるのであれば幸いに存じます。
今後もお客様お一人お一人のリラクゼーションに寄与するホテルであるよう努めて参ります。
但し、今回のご宿泊の際しては、お部屋に悪臭がございましたようで、大変ご気分を害されたものと存じますので心よりお詫び申し上げます。
今後消臭対応等含め当該改善を図って参ります。
またお食事の際にはスタッフの対応に関しまして不適切な場面状況等があり、お客様に不快な思いを抱かせましたことに対しても重ねてお詫び申し上げます。
食事会場のみならず全スタッフによる、お客様目線での心配りとホスピタリティ精神の向上に努めて参ります。
貴重なご意見等賜り感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。