部屋4
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月19日 22:07:37
-
お風呂がぬるい。バイキングが３部構成になっていて、飲み放題といっても時間が足りなかった。たいしゃぶがあったが何回も鍋や固形燃料など取りに行き大変だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年05月21日 12:31:26
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事のお時間やフェアの様式につきましてお客様にはご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
お客様に満足頂けるサービスを提供出来る様改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定！みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
部屋4
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 09:14:22
-
夕食バイキングにもう少し工夫が欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月08日 16:08:57
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
夕食バイキングにつきましては、お客様が満足いくサービスを提供出来るように改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
部屋4
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esprimoさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- esprimoさん [50代/男性] 2017年08月14日 10:02:41
-
まず桃狩りパックだったが何の案内もなかった。結局桃狩りは出来なかった。バイキングは最悪。従業員の効率化だけを考えている。開始まもないのに、無い料理が多かった。なかなか補充されない。結局残り物の料理でお腹を満たした。ご飯や寿司もあったが、並んでいて食べれなかった。
駐車場も遠い。廊下も汚い。
従業員の接客態度もレベが低い。伊東園というブランドで選んだが、効率化やコスト削減だけでなく、CSをもっと考えないとね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節限定】もも狩りパック～1泊2食付きバイキングプラン(飲み放題付)～
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月15日 19:53:31
-
夫婦2人で行きました。
貸し切り風呂も入ることもでき良かったです。
カラオケも楽しませてもらいました。
夕食も飲み放題でバイキングと
お得な宿でした。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年02月18日 11:53:08
-
平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
また、過日は当館にご宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊中、お客様におかれましては概ねご満足頂けた旨のご感想を賜り、大変有難く光栄に存じます。
お客様から賜りますこのようなお声は、スタッフ一人一人の大きな励みになります。
ご配意感謝申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足頂けますようスタッフ一丸となって精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
末筆になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【カップル・夫婦】ゆったり温泉二人旅♪飲み放題付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
部屋3
fujitec1003さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- fujitec1003さん [50代/男性] 2024年02月05日 16:01:05
-
ホテル側の責任ではないが、7,8人の小学生が大浴場でプールのようにはしゃいでおり、とてもゆっくり湯船につかることができなかった(シャワーで水をかけあったり、湯船に飛び込んだり泳いだり、なんとも更衣室と大浴場を往復したり…やりたい放題）。
今回の感想として寄稿させていただきました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年02月06日 11:59:27
-
平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
また、過日は当館にご宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。
さて、この度のご滞在に関しましてはご宿泊頂いている他のお客様(お子様）の関係でご入浴の際、お寛ぎいただけなかったとの事で、当館といたしましても誠に残念で申し訳なく存じます。
今後は、他のお客様への影響についてもより一層考慮しお子様におきましての当該対応策等についても検討して参りたいと存じます。
大変ご迷惑をお掛け致しました。
末筆になりますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬はすき焼き！さっぱりみぞれすき焼きと牛串カツフェア！1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
部屋3
牙狼いちさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 牙狼いちさん [50代/女性] 2023年11月24日 12:21:27
-
11月21日に宿泊しました。
飲み放題付きで宿泊代が安かったのは良かったですが、温泉宿に宿泊したのに…お風呂が熱すぎて入れませんでした。
私達以外のお客さん達も入れない状況だったので、フロントに電話をしましたが、すぐには温度は下がらないと言う事でしたので、シャワーを浴びて上がりました。
電話まわりは埃だらけだし、楽しく泊まって2日目にして残念な気持ちになりました。
お風呂に気持ちよく入れるようにしていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年12月03日 19:25:43
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の温度が熱すぎたとの事で温度調整・管理の面で行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。管理の方法を見直しお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20％OFFに！1泊2食付き飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上（禁煙）】
部屋3
港の若大将さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 港の若大将さん [60代/男性] 2023年11月11日 18:51:26
-
風呂へ行く間に喫煙場所があるのか非常に煙草臭い。
露天風呂、サウナ無く寂しい。
部屋のトイレは狭苦しく残念。
食事は華が無く目玉が欲しい。
コスパ悪い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年12月03日 19:03:52
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるサービスを提供出来ますよう改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20％OFFに！1泊2食付き飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
部屋3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 12:47:21
-
バイキングの会場が狭く食べ物の種類も少なかったです。ライブキッチンと書いてありましたが、何も作ってるものはありませんでした。安いからしょうがないというのは、違うかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年03月31日 16:11:20
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお客様のご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後当館をご利用いただける際には、ご満足いただけるように従業員一同努めさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【カップル・夫婦】ゆったり温泉二人旅♪飲み放題付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
部屋3
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 15:29:37
-
カニ食べ放題のプランでした。
時間制限は仕方ないにしても時間内の「かに仕込み中」で提供が中止はいかがなものか。
それでは食べ放題とは言わないのでは?
解凍が間に合わないようでしたが大体の提供量を考えて準備するものでは?
肩透かしでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年11月17日 21:43:26
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
かにの食べ放題につきまして待ち時間が発生してしまいました事お詫び申し上げます。
準備に手間がかかってしまい充分な量を供給出来なかったとの事で申し訳ございませんでした。
情報を共有し待ち時間が発生せぬよう改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カニ食べ放題】夕食グレードアップ！「紅ずわい蟹食べ放題付き」1泊2食バイキング＋飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
部屋3
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sab kohriyamaさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- sab kohriyamaさん [50代/男性] 2021年04月12日 19:28:38
-
駐車場が地震の影響で。。。ということでホテルから離れた、街灯も無い場所を指示されますが従業員の方はホテル敷地内の地震に影響のない場所に泊められていました。
懐中電灯位貸し出してくれればよいのですが、多分一番残念なのは従業員の方の意識だと思いました。
ホテル周辺は廃屋も多く街灯のない真っ暗な場所で飲食店なども近くにはありません。女性の方は充分注意が必要です。
温泉も残念です、がプール並みの塩素臭がしています。
露天風呂などもありません。
せっかくの飯坂温泉ですがこのホテルは避けたほうが良いでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年04月16日 18:14:00
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
そんな中、せっかくご予約頂いたのにもかかわらず駐車場案内時の接客や温泉に関しまして至らぬ対応となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきまして情報を共有し、従業員の意識改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆格安！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
部屋3
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月29日 14:27:34
-
夜のご飯の品数が少なくて残念でした。コロナの影響があるから仕方ないのかもと思いました。お寿司は、すぐに無くなってしまい、あまり食べれませんでした。
従業員の方は丁寧でした。
お風呂は気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年04月04日 19:32:33
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
夕食の品数、お寿司の補充など、お客様に満足していただけるよう改善してまいります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル 飯坂叶や
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】飲み放題付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 15:50:37
-
牛の鉄板焼きと中華料理フェア！！ を楽しみに行きました。ホテル側の勧めで「一部、二部の食事は団体さんが入っていて込み合う為、三部だとゆっくりお食事できます。」と言われて20時スタートの三部にしました。なのに料理は全て前の回の残り物で生あたたかく、鉄板焼きも焼き立てではありませんでした。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月～7月期間限定】牛の鉄板焼きと中華料理フェア！！飲み放題付きプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
部屋3
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月10日 20:12:50
-
総合評価全く以前と変わりました。がっくりしました。禁煙部屋依頼してましたが部屋に入った途端たばこのにおいがプンプンでした。消臭スプレ-をしてお風呂に入りました。帰ってきてもにおい取れず再度スプれ-して我慢しました。相撲終わり食事に行きバイキングと期待していきました。しかし以前と全く食べたいものありませんでした。ただしビ-るは飲み放題により家内と満足になり満足して帰り足カラオケに行きました。カラオケは無料ですが部屋が掃除されず床が汚く帰ってきました。伊藤チェ-ンホテルはこんなものなのでしょうか。
まずはホテルの部屋のガラス掃除から改善しなければ今後倒産するのでは。心配になりました。外のガラス掃除は2インチのエンジンポンプで川からくみ上げたら20mもガラス洗浄できますので全館きれいにすべきとおもいました。きれいになったら再度利用したいと思います。よろしくお願いします。元 長年会社のISO内部監査委員により結果報告によりイエローカードにより是正勧告と思いましたのでよろしくご査収願います。仕事がらすみません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝 令和 記念プラン！！】1泊2食付きバイキングプラン！飲み放題付き！！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
部屋3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 18:48:51
-
夕食がひどかった。アルコール飲み放題は評価できるが、バイキングとはいえ、牛肉なし、マグロなし(ビンチョウ鮪の握りはあった）、海老なし(握りずしにはあった。しかし、天ぷらにエビはなく、竹輪とは呆れた)。温泉につかり、食事を期待したが落胆した。伊藤園傘下のホテルに泊まることは2度とないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年03月30日 16:16:17
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事につきご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様歓迎】歴史を感じる大人の一人旅
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月12日 17:48:27
-
同時に宿泊した上司が、部屋に置いておいた財布から一万円を抜き取られました。
事前に財布にいくらあるか、確認していたので、盗難確定です。
部屋の鍵はかけたといっていました。非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ■【お一人様歓迎】歴史を感じる大人の一人旅
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月15日 19:23:14
-
大浴場に設置されているシャワーの半分以上が、ぬるま湯にもならないほぼ水。
普通にお湯の出るシャワーが5台しかなく、集中してしまうためゆっくり体も洗えない。
脱衣所には、お湯が出にくいですが出し続けると出ます。と表示されていますが、ホテルの
方は確認されたのでしょうか？疑問です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ３６５日同一料金！格安！素泊まりプラン 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ＜ツイン＞】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
くろひげ3006さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- くろひげ3006さん [50代/男性] 2014年07月09日 15:11:48
-
食事と部屋は普通だけど。男風呂は天井が低く換気が無いから浴室がサウナおまけに天井からしずくがボタボタ最悪でした女風呂はエレベーターの無い地下階段のみ足の悪い年寄りには最悪でした。リピートは無い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！１泊２食付きバイキングプラン！ 平成26年4月～「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【◆和洋室（４名～７名）】
部屋2
えっちゃん24722047さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- えっちゃん24722047さん [60代/男性] 2023年10月19日 20:38:30
-
キャンペーンの格安価格での利用でしたが、全てに満足できませんでした。45年ぶりで福大経済の跡地見学のついでにお邪魔しましたが、残念でした。価格に見合ったといえばそれまでですが、駐車場の立地、部屋では虫の襲来、食事の混雑等々改善の余地はまだまだあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年11月03日 14:45:51
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではお客様のご期待に沿う事が出来ず、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20％OFFに！1泊2食付き飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
部屋2
ジェームズ☆さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- ジェームズ☆さん [50代/男性] 2023年09月05日 18:01:59
-
施設は古く、トイレは換気扇は不快な音を出すし照明も暗くマイナス。ウォシュレット付はプラス。洗面台は新しい物だったが水道から薄茶の水が出た。お風呂は露天が無いのだから男女の入れ替えくらいあったほうが良いと思う。
食事はバイキングだが、これといって特筆すべきものは無いし、地物を推すわけでも無い。別注の福島牛は美味しい。
この価格だからOKだけど、これ以上だったらリピートは無いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年09月21日 14:41:23
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内にてご不快に感じさせてしまう箇所がございました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また当館をご利用いただける際にはご満足いただけるように従業員一同努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【特別別注料理】福島牛サーロインステーキ付き！ 1泊2食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
部屋5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
早割でとてもお安く泊まれました。
大部屋を予約したのでお部屋は広くて洗面台もトイレもふたつあり、とても満足です。
子どもたちは卓球をしたりて楽しんでいました。
食事だけがかなり残念でした。
安いので仕方ないと思いましたが…。
残念でした。
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事につきましてご満足頂けるお料理を提供出来ず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるお料理とサービスを提供出来ますよう改善に努めてまいります。