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伊東園ホテル飯坂 叶や クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:558件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.35
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.55
  • 食事3.54
宿泊年月
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110件中 81~100件表示

サービス3

シノトシさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

シノトシさん [50代/男性] 2016年12月03日 18:43:19

タラバガニのお替りは、足の端っこのほうがメインで食べた気がしませんでした。和牛のステーキや刺身は、美味しかったです。アルコールも飲み放題ですが、私は、飲まないので、不公平感がありました。アルコールは別料金にするとかして、料理をもっとグレードアップして欲しいです。もしくわ、飲まない人は料理を増し料理をにしてくれるとかの、工夫が欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月

サービス3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

東北出張40代男さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

東北出張40代男さん [40代/男性] 2016年09月08日 14:26:31

年中一律7800円(飲み放題付き)ですから、いろいろ不満はありますが満足すべきとおもいます。
リフォームはされていますが年季の入った大型ホテル、食事は品数豊富ですが美味しさは普通、温泉は露天なし。館内は清潔かといえばそうでないところもあり、風情も特に感じられず。

ただ、福島駅のビジネスホテルと同等金額で、食事、アルコール、温泉付きと考えればコストパフォーマンスは最高でしょう。若い女子会グループ利用も見受けられました。
利用目的を考えて選択すればお得なホテルと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
365日同一料金!1泊朝食付きバイキングプラン  「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室 <シングル>】

サービス3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2016年03月29日 20:52:13

チェックアウトが12時でゆっくりできて良いなぁと思っていたのですが、廊下の音がとてもよく聞こえて、賑やかすぎて、のんびり眠っている事ができなくて残念でした。

お部屋にドライヤーがなくて不便で、深夜でも入れたお風呂に混まないような時間に入ってゆっくり乾かしました。
夜中でもお風呂に入れ、貸切状態で入れたので良かったです。
飯坂温泉のお湯はつるつるになって良いお湯でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
365日同一料金!格安!素泊まりプラン  「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室 <シングル>】

サービス3

旅食事会さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

旅食事会さん [60代/男性] 2016年03月06日 19:14:36

<気ままな夫婦、二人食事会>
年2~3回の利用させていただいております、今回も蟹食べ放題を楽しみに申し込みました,蟹高騰の折か、今回は口コミ通リちょっと塩分の濃い蟹でしたね、値段が割安ですのであまり不満は言えませんが夕食のバイキングが楽しみの宿泊です。前年度より料理の質が落ちたように感じてまいりました、飲食飲み放題は企業努力に感謝ですね、次回企画を楽しみにしております、お世話様でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月

サービス3

3人子猿さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

3人子猿さん [40代/女性] 2016年02月14日 18:02:27

露天風呂がないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【☆グループに最適☆】気の知れた仲間と楽しい温泉旅「現金特価」
ご利用のお部屋
【和洋室】

サービス3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2016年01月11日 19:26:29

アルコール飲み放題でこの料金、満足です。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月

サービス3

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2015年11月25日 14:17:09

この値段なら満足できるといった印象です。休み前の日で10000円以下で飲み放題もついているし、贅沢は言えません。十分です。これで文句を言うようであれば、もっとお金を出しなさいと言いたい。素晴らしい企業努力だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日同一料金!1泊2食付きバイキングプラン!「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室 <ツイン>】

サービス3

たんぽぽ1635さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

たんぽぽ1635さん [60代/女性] 2015年11月24日 15:27:30

スタッフの言葉の少なさにびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
365日同一料金!1泊朝食付きバイキングプラン  「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室 <ツイン>】

サービス3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2015年11月07日 14:41:42

良かった点
・部屋が広々としていた。

・部屋が綺麗に清掃してあった。
(他のほとんどの宿が掃除不足を感じる室内風呂の換気扇やトイレの換気扇もしっかり清掃されていた)

・バイキングの品数がまずまず文句なし。
(連泊したが、夕食、朝食ともに若干のメニュー変更があった。一品くらい変わっていたと思われる)


・フロントへ要望したことを迅速に対応してくれた。


悪かった点
・大浴場の湯温がぬるく実際に温度を測ったら40度以下だった。
(お湯を入れ替えたばかりだったのか?)

・大浴場のバスマットがびっしょり湿っていた。

・バイキング会場が大混雑していたせいか、スタッフは料理を運ぶこと、片付けることに夢中で、宿泊者のケアが出来ていなかった。

・部屋が暑すぎる。
(西日の射す部屋で、空調をオフにしても暑い)

・部屋の冷蔵庫は空だが、販売用のものを空にしたため、入れられるスペースが少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月

サービス3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2015年09月11日 19:40:42

大雨のため、チェックインが予定より遅くなり、看板等の指示がなかったのでわかりずらかった。
翌日、チェックアウトの際、大雨による道路状況等教えてほしかった。行先によっては通行止めもあったようなので、その辺のサービスは必要ではなかったか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【☆3歳未満乳児添い寝無料☆】ご家族でのんびり湯治の旅♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

サービス3

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2015年05月13日 08:12:13

GWに友人と2人で利用しました。車で行ったのですが、駐車場が満車で困っていると後ろからクラクションを鳴らされました。何かと思ったらこのホテルの従業員でした。最終的には駐車場の案内をしてくれたものの、最初にクラクションを鳴らすか?と思って不快になりました。また受付の女性もご自身の説明に酔っているような口調で、館内説明などペラペラしゃべったあとは放置されました。館内が複雑なつくりなのに、一方的な説明しかなく残念でした。
部屋は広く、たばこの臭いも気にならずよかったです。お風呂や朝食のバリエーションもよかったです。朝食会場のスタッフの1人もバタバタと会場内を走り回っており、ゆっくり食べられる状ではなかったです。落ち着いて対応すればいいものを彼の性格上単にバタバタしているだけのように見えました。とにかく従業員の態度だけがマイナスポイントです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
365日同一料金!1泊朝食付きバイキングプラン  「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室 <ツイン>】

サービス3

あつし1962さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

あつし1962さん [50代/男性] 2015年05月06日 22:42:07

GWながら安く宿泊できました。飲み放題付きのバイキングは良かったです。
ただ、温泉街から少し離れていたので、外出がしずらく、お風呂が源泉かけ流しでなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2015年03月30日 19:54:45

禁煙室を希望したが、部屋には灰皿があった。一晩中のどが痛くてつらかった。
窓を開けて換気したが、夜中に冷えてきた。
夕朝食会場は禁煙が徹底されているのに、客室は不徹底なのが大変残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎】歴史を感じる大人の一人旅「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室 <シングル>】

サービス3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2014年12月03日 00:30:23

夫婦旅行で宿泊しました。
プランに和室おまかせとなってたので二人だからと期待してなかったんですが広くてのんびりできました。
夕食バイキングのアルコール飲み放題は主人が喜んでいました。
バイキングメニューに郷土料理とか福島名産とか一品でもあったら良かったなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
ずわいがに食べ放題付き!!1泊2食バイキングプラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

サービス3

kokonoskさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

kokonoskさん [60代/男性] 2014年07月21日 00:02:56

バイキング形式の夕、朝食でしたが、宿泊料金を考えると相応かなと思いますが、もう一工夫があればと思いました。夕食は、開始時間の一時間半後(一時間残っている)に行きましたら、大方の人たちは食事後で、食材は「残り物」「終わった物」(無くなっていた物は少し待てば用意してくれましたが)感が非常に強く、それだけで美味しさが半減しました。次回は到着を早くしようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日同一料金!1泊2食付きバイキングプラン!「現金特価」
ご利用のお部屋
【◆洋室 シングル】

サービス2

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 12:20:30

宿泊棟のエレベーター故障で3階の部屋に行くのに違う棟のエレベーターで4階に行って廊下を歩いて宿泊棟の階段で3階に降りる。
これが風呂,食事,ロビー全ての移動で強いられます
階段が苦手な人は事前確認を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年02月22日 12:37:05

 平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
 また、この度は当館にご宿泊を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

 さて、お客様からご意見、ご感想を賜りました別館エレベーター故障の件につきまして、ご滞在中大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しました事に関しましては、お詫び申し上げる次第です。

 安全性の確保の為とはいえ、誠に申し訳なく存じます。

 お客様からの貴重なご意見等を踏まえて、諸々改善策を講じて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

 末筆になりますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【カップル・夫婦】ゆったり温泉二人旅♪飲み放題付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

サービス2

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 10:22:48

建物全体に1日中響き渡る重低音と、部屋のドアを開けた瞬間に匂ったトイレのにおいが気になったので、フロントに問い合わせると意外な回答。「建物が古いので我慢してほしい」と言われました。そんなことありますか。その音のせいで、結局朝まで一睡もできませんでした。PM3:00チェックインだったので、5分ぐらい前に到着しましたが、すでに3か所ある駐車場のうち、2か所は満杯で、一番遠い第3駐車場に案内されたけど、途中の橋が極狭で、ドアミラーを畳んで通りました。案内するのはホテルの従業員なので慣れてるだろうけど、初めて通る人はちょっとビビるかも。車を置いて、一緒に行った何人かがその車に乗ってホテルまで移動。しかもその駐車場、このご時世に未舗装の駐車場で、雨でも降ろうもんなら、足元はぐちゃぐちゃになりそうです。決してホームページの写真に騙されないで下さい。悪いことは当然ホテル側では一切書いてありません。それでも泊まりたいという人は泊まりに行ってください。値段だけで決めて、後悔することのないように、注意が必要です。いいところは予約制ながら貸切風呂が時間限定ながらあるところ、予約すればカラオケルームも貸し切れます。料理はバイキングであまり豊富な種類はなかったけど、味は上々。旨かったです。アルコールのドリンクバーがあるのも、アルコール好きの人にはいいかもしれません。もちろん無料で飲み放題です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年10月25日 14:01:15

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
飲み放題、館内施設に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じ上げます。
また、今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

サービス2

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 09:42:40

10月14日に3名で宿泊しました。
出産前最期の旅行です。
事前に妊娠していることを電話で伝えると、配慮していただき丁寧に対応してくださいました。
ありがたかったです。
貸切風呂を利用しましたが、無料で利用できるので良かったです!

下記は残念だった点を記載します。
・部屋を和洋室で予約したが和室に通された。
和洋室を準備するとのことでしたが、この時点で食事時間17時になってしまったのでこちらからロビーに伺い荷物を預かってもらい食事へ。
17時過ぎに食事となってしまって、ゆっくり食事を取ることができなかった。
・食事後に通された和洋室の部屋は畳部屋の上に埃をくっつけた蜘蛛の巣がぶらさがっていた。
・部屋の洗面所の排水の音が響く。
(手を洗った後、時間を置いてゴボゴボゴボッという音がします。夜にトイレへ行った後、すごく音が大きくてびっくりします。同室の人にも申し訳ない)
・ホテルは全室禁煙となっていたが、なぜか部屋がタバコ臭かった。
(B1階ですし、下から煙は来ないはず…従業員の控室が近いからでしょうか?)
・お風呂に入りに行くためには喫煙所の前を通らなければ行けない。
(妊娠中だったので余計にタバコの匂いが気になりました)
・バイキングが3部制になっていてゆっくり食事を取りたい場合には向いてない。
(自分で取りに行き席について食べるには時間が少なく感じます)
・昔ながらの造りで、階段が多く移動が大変。
(高齢な義母と一緒だったので大変そうでした)

チェックアウト時に部屋の移動について謝罪されました。
割引券もいただきましたが…
利用できるのは平日のみ。
期間が2022/8/21から2022/10/28までのもの3枚と2022/11/20から2022/12/28までが3枚という…
12月に出産を控えていて出産前最後の旅行だったのに、割引券いただいても使えません。
なんだか気持ち的に残念な旅行となってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年10月20日 16:43:43

この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。お部屋につきましてもこちらの手違いで違う部屋タイプにお通ししてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに改善に努め、お客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
福島県民応援! 福島県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

サービス2

洋光台駅周辺さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

洋光台駅周辺さん [30代/男性] 2022年08月23日 17:30:52

最寄駅から車で送迎してもらいました。
忙しい時間帯だったのにありがとうございます。
お風呂が熱くて長湯できなかった。製氷機が有料なのはマイナスポイントかな
部屋はとても広く満足でした。部屋からの景色も最高でした。
バイキングは他のホテルのバイキングより質が良くて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年08月23日 20:18:36

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、大変うれしく存じ上げます。
また、バイキングに関しましてもお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

製氷機に関するご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

またお客様にご来館いただける際には、今回以上にご満足いただけるように従業員一同努めてまいります。

お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。

サービス2

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 20:49:09

温泉は、露天風呂はないものの大浴場、無料貸切風呂は満足できた。
夕食バイキングは、コロナ禍という状況を差し引いても残念な種類、味という感想でした。ステーキ的なお肉料理がほとんど無く、残念なものでした。
飲み放題がついてるのは、有り難かったですが、飲んで食べるのには時間がちょっと短いものでした。
部屋は、清潔感があり満足いくものでした。
受付の事務方さんは、もっと明るさや話し方の柔軟性がほしいものでした。
またリピーターとして行きたいかというと、難しいのが本音です。
値段が安価なので、無理は言えませんが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月31日 17:07:51

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお客様に納得頂けるサービスを提供出来ずに申し訳ございませんでした。
サービスの質向上に努めてまいります。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(禁煙)】

110件中 81~100件表示

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