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伊東園ホテル飯坂 叶や クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.34
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.55
  • 食事3.54
宿泊年月
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188件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 19:27:02

家族5人でオトクなプランでした。
部屋が広くてゆったり過ごせました。
お風呂は露天やサウナはなく大きいお風呂だけでしたが泉質がよく肌もスベスベして、芯まで温まり気持ちよかったです。
夕食はお酒も飲み放題でお酒の種類があり良かったです。食事もオトクな料金プランだったので料金に見合った内容でした。
スタッフさん達が対応がとても丁寧で感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年03月22日 17:47:34

この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお部屋にておくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。
またスタッフ応対につきましてもお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
お客様によりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン!
ご利用のお部屋
【和室大部屋(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 16:37:06

部屋にお風呂がなかった。
食事はバイキングであったが、補充が遅かった。
今回はGotoトラベルやポイントで安く泊まれてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月07日 19:24:04

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館のお部屋は内風呂がついてるタイプのお部屋とついてないタイプのお部屋がございます。ご希望頂ければ内風呂付きのお部屋にご案内させて頂く事も可能でございます。
またバイキングでのお料理の補充が遅かったようで大変申し訳ございませんでした。
今後改善に向け努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
◆【特別別注料理 福島牛のヒレステーキ付き】1泊2食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

立地5

健坊君3658さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

健坊君3658さん [70代/男性] 2018年01月14日 09:01:36

急に温泉が恋しくなりお世話になりました。部屋もリニューアルされ快適でした!
久しぶりにカラオケで楽しかったです。今度は友達誘ってマージャンお借りしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年02月25日 15:12:28

この度は、ご宿泊頂きまた満足していたご様子で嬉しく思います。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

伊東園ホテル飯坂叶や フロント

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦】温泉でゆっくり二人旅
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地5

takuhaisanさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

takuhaisanさん [50代/男性] 2017年02月15日 19:05:15

大変美味しい夕食でした。お腹いっぱいカニを始めすき焼き・お寿司・お刺身他目移りするほどのお料理の他アルコール各種も飲み放題で家内と二人久しぶりに大変楽しい時間を過ごさせて頂きありがとうございました。お風呂も大変良くくつろげました。ただ一つ気になった点は私たち夫婦は煙草を吸わないのでお部屋の煙草臭かった点は残念でした。お部屋を禁煙にすることは難しいし旅館さんにそこまで無理を言う事は失礼と思いますが今後匂いに関して何らかの対策をしていただければなお一層ありがたく思います。また夫婦二人で行こうと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 16:55:45

料理も思ったより良かったです(安い割には)。夕飯の時間より少し早めに並んだのにすでに階段の下まで待ってる列でいっぱいでした。鬼怒川の伊藤園ホテルより寿司の種類が多くて えんがわ が美味しかったです。廊下がおしっこの臭いが染みついてたのと、部屋が暖房無しでも暑かったのが少し残念でしたが、楽しめました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

立地4

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 15:33:41

今回こちらのホテルを利用させていただいたことで伊東園グループのことを知りました。
リーズナブルな価格帯で90分飲み放題のサービスやカラオケが無料だったり至れり尽くせりでとても良かったです。
ただ、お部屋は広くリノベーションされていて綺麗でしたが建物が古いせいかせっかくの大きな窓にカビが結構ありまた結露もすごくその辺が気になりましたがとても楽しく過ごすことができたので、早速また別の伊藤園ホテルさんを予約しちゃいました。
全体的にはとても楽しめてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年04月13日 16:41:11

この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設のカラオケ等をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。お部屋につきましては清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
◆【カップル・夫婦】ゆったり温泉二人旅♪飲み放題付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

立地4

fukuhidefuyuさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

fukuhidefuyuさん [60代/男性] 2024年04月03日 18:27:02

お値段がお安い割にはそこそこ満足です。食事も部屋もいいと思います。残念なのは何か購入するにも現金なこと。部屋番サインでチェックアウト時精算ができないことです。エレベーターの乗り換えをしないと部屋が遠いんです。戻ってくるのは大変なんです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年04月07日 20:06:27

この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館では部屋付けでのご精算が出来なくなっております。申し訳ございませんが何卒ご理解いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【カップル・夫婦】ゆったり温泉二人旅♪飲み放題付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

立地4

きなこワン2912さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

きなこワン2912さん [50代/女性] 2024年03月26日 19:17:21

卓球やカラオケも無料で楽しめました。
しかし、お風呂が温泉?なのか?
すぐに冷めて何度もお風呂に入りました。
でも、カニ食べ放題は満足できました。
同行者もまいきたい!と言っておりました。
とても楽しい旅になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年03月29日 11:52:15

 平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
 また、過日は当館にご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。

 さて、この度のご滞在中、お客様におかれましては概ねご満足頂けた旨のご感想を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
 お客様から賜りますこの様なお声は、スタッフ一人一人の大きな励みにもなります。
 このご配意に感謝申し上げます。
 
 末筆になりますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(禁煙)】

立地4

チャンダイ3406さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

チャンダイ3406さん [30代/男性] 2024年02月24日 12:26:36

一人旅で利用しました。
温泉も良く、食べ放題でたのしめました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年02月26日 20:14:55

 平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
 また、過日は当館にご宿泊頂きまして重ねて御礼申し上げます。
 今回のご滞在中、お客様におかれましては概ねご満足頂けた旨のご感想を賜り、大変嬉しく光栄に存じ上げます。
 お客様から賜りますこの様なお声は、スタッフ一人一人の大きな励みになります。
 ご配慮に感謝申し上げます。

 末筆になりますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

立地4

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 19:22:51

何度も泊まっていますがいいホテルです。
清掃も行き届き古さも感じません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年02月22日 12:19:40

 平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
 また、過日は当館にご宿泊頂きまして重ねて御礼申し上げます。

 今回のご滞在中、お客様におかれましては、概ねご満足頂けた旨のご感想を賜り、大変嬉しく光栄に存じ上げます。
 お客様から賜りますこの様なお声は、スタッフ一人一人の大きな励みにもなります。
 ご配意に感謝申し上げます。
 これからもより一層お客様にご満足頂けますようホスピタリティ精神を以てスタッフ一丸となり努力して参る所存でございます。
 末筆になりますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 
 ありがとうございました。

立地4

下北のくまちゃんさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

下北のくまちゃんさん [70代/男性] 2024年02月19日 18:46:32

今回ニ度目の宿泊。三時にチェックイン、四時からカラオケ、五時から温泉、六時から夕食。妻と生ビールで乾杯。飲み放題だから、続けて乾杯。食事も満足。お値段と内容に大満足!そして、お支払いは全額を楽天ポイントで。また、ポイントを貯めて、次は
一柳閣に行こう。楽天さん、ありがとうm(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年02月22日 13:54:39

 平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
 また、過日は当館にご宿泊頂きまして重ねて御礼申し上げます。

 今回のご滞在中、お客様におかれましては、概ねご満足頂けた旨のご感想を賜り、大変嬉しく光栄に存じ上げます。
 これからもより一層お客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

 末筆になりますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 12:02:17

お部屋の広さも十分で
子供たちも楽しくゆっくり
できました。
食べ放題はそれなりですが
値段からしたら十分です。
飲み放題は
大変ありがたかったです。

素敵な家族旅行になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年02月04日 13:32:20

平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
また、過日は当館にご宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在中、お客様におかれましては概ねご満足頂けた旨のご感想を賜り、大変有難く光栄に存じます。
お客様から賜りますこの様なお褒めの言葉は、スタッフ一人一人の大きな励みにもなります。
お心遣い感謝申し上げます。

末筆になりますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご感想、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【週末こども割】お子様はなんと550円(税込)!食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

立地4

emaru2780さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

emaru2780さん [30代/女性] 2024年01月22日 15:55:13

子供料金が安いこともあり利用させていただきました。
館内とても清潔感もあり、お部屋も桜柄で可愛らしい場所でした。
夕食、朝食ともにバイキングでしたが、沢山の種類があり楽しむことが出来ました。
一つ残念な点はお風呂の湯船の温度が熱すぎるところです。内風呂のみでしたが、激熱すぎてほぼ皆さんシャワーのみの利用でした。
少したし水をしてくださいますともっとお風呂を楽しめるのかと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年01月24日 17:18:20

平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
また、過日は当館にご宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、概ねお楽しみご満足頂けましたようで、お客様からその様な温かいお褒めのお言葉を頂戴致しますとスタッフ一同の大きな励みにもなりますので大変有難く光栄に存じます。

しかし一方では、大浴場等の湯船の温度が適温でなかったとのことでございまいて、当件に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
折角お寛ぎ頂けておりましたところ、それによってご不便をおかけしましたことに関して心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご感想ご意見を基に、当該改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見等誠にありがとうございます。

末筆になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【週末こども割】お子様はなんと550円(税込)!食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 09:50:17

まさに、通える温泉です!
ただ、温泉が内風呂のみなのが残念でしたけど...
貸し切り風呂が無料なのは家族連れにとっては、ありがたいです!
口コミで..お風呂が熱すぎるとの事でしたが..熱かったですけど..
子供達も慣れれば入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年01月24日 18:30:49

平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
また、過日は当館にご宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご滞在中は概ねご満足頂けた旨のご感想を賜り有難く光栄に存じます。
しかし一方ではご入浴の際、快適にお寛ぎいただけなかったものと存じ、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様からの貴重なご意見等を下に、ご入浴の際もより快適にお寛ぎいただけますよう、適宜当該改善に努めて参ります。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【週末こども割】お子様はなんと550円(税込)!食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳以上(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 10:53:19

1月の中旬に別館の部屋を利用させて頂きました。
ロビーから見える雪景色は良かったですがいくつか気になった点もあります。

別館のエレベーターは天井に換気口みたいなのがあるせいで寒かった。

部屋のトイレは匂いが気になった。

部屋の手洗い場の水の色が黄色っぽかったのが気になった。

食事は美味しかったですがせっかくなので福島産のお料理は もっとアピールしても良いと思います。

貸切風呂は当日でも空きがあり予約して利用する事ができました。
とても気持ちよかったです。

雪に慣れていない私にとって時間は決まっていましたが帰りは最寄り駅まで送迎もしていただきとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年01月24日 19:07:09

平素よりご愛好を賜り誠にありがとうございます。
また、この度は当館ご利用を頂き誠にありがとうございます。
お客様には、気になる点等様々な面での率直なご指摘を賜り有難く存じます。

このようなお客様からの貴重なご意見を下に、お客様にご満足いただけますよう、当該改善及びブラシュアップに努めて参ります。

ご意見ありがとうございました。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【片岡鶴太郎美術庭園 入園割引券つき】1泊2食付きバイキングプラン!飲み放題付き!
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(禁煙)】

立地4

ちぃ1439さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

ちぃ1439さん [40代/女性] 2023年12月31日 10:43:42

貸し切り風呂を利用したかったのでカップル・夫婦プランを予約したのにじゃらんじゃないと確約では無いとフロントで言われ、貸し切り風呂の利用ができませんでした。
部屋のトイレは鍵が掛かりませんでした。
風呂場にヘアーキャップが無く、部屋には有りましたが女性2人と予約しましたが1つしか無かったです。
卓球場の奥に喫煙所が有り、卓球をしていると外窓を開けていなく、分煙機も無く単なる空気清浄機1台なので人数制限が必要な気がしました。
でも他のサービスは良かったので評価4にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年12月31日 12:01:39

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。

誠に申し訳ございません。
お客様より頂戴しておりましたプランは、当館の貸切風呂のご予約を確約するものではございませんでした。
分かりづらい文面となっており申し訳ございません。

また、客室内にて設備に不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
また備品に関しましても不備があったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

喫煙所に関してのご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

他のサービスはよかったとの事で、お褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じ上げます。

また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるよう、従業員一同努めさせていただきます。

お客様のまたのご予約を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【カップル・夫婦】ゆったり温泉二人旅♪飲み放題付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 01:46:21

部屋はとてもきれいにリフォームされていたと思います。入口ドアが若干閉まりにくかったくらいです。
食事はまあ普通というか、値段なりかと思います。画像どおりを期待するとちょっと…かも。温かい料理が冷めて無いようにする工夫があればだいぶ違うと思います。
離れた駐車場でしたが、駐車場の送り迎えの方の感じが良く、気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年12月03日 19:04:00

この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、当館に関しましてのご感想、ご意見等賜り、有難く存じます。
ご指摘いただきました客室出入口ドアにつきましては、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、ご指摘頂きました通り適温の料理をご提供しお召し上がりいただけるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 16:48:07

充分コスパ高いと思います。
食事は高級とは言えませんが、寿司も美味しかったですし飲み放題付き。
お風呂も清潔でした。
送迎バスの本数がもう少しあれば嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年11月12日 11:31:04

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。

料金、お食事、お風呂に関してお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じ上げます。
また、送迎バスの本数に関しまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。

また当館をご利用いただける際には今回以上にご満足いただけるように従業員一同、努めさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地4

オオアリクイにさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

オオアリクイにさん [40代/男性] 2023年10月02日 14:14:14

熱海の伊東園ホテルズは利用したことありましたのでこちらにも期待して選びました。
温泉も家族風呂もカラオケもバイキングでアルコール飲み放題で価格的にも満足です。

ただ、バイキングですがコストの兼ね合いだと思いますが地物も食事にあると嬉しいです。
また、子供用のスプーン、フォークが最初から準備していただけるとありがたいです。
バイキングのスタッフの方々が時間に追われて余裕の無いように見えました。
人数も少ない様でしたので依頼もしにくい感じでした。

ほんの少し子供に配慮があると子連れとしては利用しやすいです。
(一番美味しかったのはビール!)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年10月02日 20:19:27

この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バイキング料理につきましてお客様のご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに改善につとめさせて頂きます。
また機会がございましたら是非当館まで足を運んで頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室大部屋(禁煙)】

立地4

チャンダイ3406さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

チャンダイ3406さん [30代/男性] 2023年09月29日 00:06:10

秋割キャンペーンでお安く宿泊できました。
設備は古いですが、温泉、バイキングが目的なので大満足!
エビマヨ美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年09月29日 22:52:50

この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお食事をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
機会がございましたらまた飯坂叶やまでお越し頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(禁煙)】

188件中 1~20件表示

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