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伊東園ホテル飯坂 叶や クチコミ・感想・情報

伊東園ホテル飯坂 叶や

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.81
    • アンケート件数:391件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.71
    • 立地3.59
    • 部屋3.64
    • 設備・アメニティ3.51
    • 風呂3.67
    • 食事3.67
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    76件中 1~20件表示

    総合3

    はるぴん1号さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    はるぴん1号さん [50代/男性] 2022年07月31日 15:31:12

    全てが可もなく不可もなく。風呂はちょっと。。。
    ホテルの売りがわからないです。
    部屋は旧館?なのか古びた部屋でしたが綺麗でした。
    バイキングは切れてるものがありでちょっとなぁ。。。福島牛のしゃぶしゃぶのみ美味しかったです。
    で、飯坂温泉の温泉を楽しみにしてたのですが、窓の外の手入れが皆無なので外が見えない夜間に入るべきでした。外壁は廃墟のように崩れ落ちてるし雑草は生え放題で川は見えないし、外窓は蜘蛛のフンなどで汚れてるし。。。温泉は良かったですが。。(笑)
    2度目はないと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年07月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年08月01日 13:36:30

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。

    料理の補充や景観に関しましてお客様の気分を害する結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    また、清掃に関しましても行き届いていない点があり、お目汚してとなってしまいましたことに関しましても重ねてお詫び申し上げます。
    申し訳ございませんでした。

    頂きましたご指摘は今後の改善材料とさせていただきます。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆福島県県民割限定【別注料理】福島牛しゃぶしゃぶ付き!1泊2食バイキングプラン!
    ご利用のお部屋
    【和室8畳以上(禁煙)】

    総合3

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月14日 22:03:01

    風呂はまあまあ
    駐車場が遠くて不便だ
    食事はまあまあ

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年06月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月15日 18:10:39

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    駐車場にてご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
    お客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますよう改善に努めてまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    福島県民応援! 福島県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
    ご利用のお部屋
    【和洋室(禁煙)】

    総合3

    マジェ坊さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    マジェ坊さん [30代/男性] 2022年06月14日 17:38:26

    チェックインで、1時間並びました。それ以外は値段なりの満足した宿泊でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月15日 18:06:38

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにおご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    チェックイン時に長時間待たせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
    スピーディーな対応が出来るよう改善に努めてまいります。

    総合3

    geniustarさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    geniustarさん [40代/男性] 2022年06月12日 16:02:44

    宿泊した部屋がエレベータの乗り場の横だったこともあり、宿泊者の喋り声が部屋に響き若干迷惑だった。
    部屋の防音性が低く感じた。また、部屋のポットに水が残っていたりしていたのでチェックイン前の準備に課題を感じた。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月14日 18:18:10

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。

    お部屋の準備に不備がございましたことをお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    また次回ご利用いただけるようでしたら「エレベーターから離れた部屋」という風にご要望を頂けましたら可能な限りご希望に添えさせていただきます。

    お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【早割90】飲み放題付きバイキングプラン☆
    ご利用のお部屋
    【シングル(禁煙)】

    総合3

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月02日 11:48:22

    お部屋は思ったより良かった。
    露天風呂があるとよい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月02日 17:20:50

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋にご満足頂けたようで何よりでございます。当館には露天風呂がない代わりに貸し切り風呂がございます。そちらもご利用頂ければ幸いでございます

    総合3

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月02日 11:46:43

    お部屋は思っていたより良かった。
    露天風呂があるとよい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年06月02日 17:20:39

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋にご満足頂けたようで何よりでございます。当館には露天風呂がない代わりに貸し切り風呂がございます。そちらもご利用頂ければ幸いでございます。

    ご利用の宿泊プラン
    福島県民応援! 福島県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
    ご利用のお部屋
    【和室10畳(禁煙)】

    総合3

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月24日 17:52:59

    場所は分かりにくい
    駐車場が狭い
    フロントは感じが良かった

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年05月25日 15:59:27

    この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館までの道のり、駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    また、フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
    機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    福島県民応援! 福島県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
    ご利用のお部屋
    【和室10畳(禁煙)】

    総合3

    majye4757さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    majye4757さん [40代/男性] 2022年05月01日 18:25:15

    正直なところ、バイキングプランの割には、残念、お酒を飲む人は良いかもしれないが、飲まない人には物足りなかった。
    部屋も一人だったので、景色も良い部屋ではなかったので、残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年05月02日 09:47:48

    この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お食事につきまして、物足りなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    お酒を飲まれないお客様にもご満足いただけるよう、お食事内容を工夫して参ります。
    お部屋の眺望につきましては、空室に余裕があれば、なるべく景観の良いお部屋をご用意しておりますが、洋室のお部屋はどのお部屋も景観があまり良くございません。
    機会がございましたら、和室のお部屋でご予約いただき、お手数ですが、ご要望欄に眺望の良いお部屋をご希望の旨、ご記入くださいませ。
    今後も、より良いホテルを目指して精進して参ります。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【シングル(禁煙)】

    総合3

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月19日 08:03:05

    総合評価は3点だが、一部2点のものあり。夕食バイキングでのこと、70分という設定で始まったが、50分過ぎたころから「お料理をお取りください。次の回の準備があるので、作り変えます。最後のお料理をお取りください。」との催促があった。そろそろおなかはいっばいだったけど、おかずをつまみにしてフリードリンクを楽しんでいるところだったのが、急に酔いがさめた。
    アメニティも2点。浴衣はフロント横の棚から自分で取った行くが、丹前は部屋に備え付けだった。その丹前がたばこや何か得体のしれない臭いで使えなかった。部屋にあったファブリーズをかけて何とか使ったが、丹前の洗濯も毎回するべきだと思う。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年04月22日 17:36:22

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ご宿泊に際しまして至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。
    お食事時はスタッフの対応により不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
    丹前につきましても臭いがしたとの事で不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう改善に努めてまいります。

    総合3

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2022年02月04日 17:02:36

    積雪でホテルの前の道で立ち往生してるときホテルの方に助けてもらい感謝してます

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2022年01月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年02月05日 09:06:06

    この度は、積雪で大変な状況の中、伊東園ホテル飯坂叶やにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
    機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
    従業員一同、またのご予約を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊ウィーク】お得な連泊バイキングプラン 期間限定
    ご利用のお部屋
    【和洋室(禁煙)】

    総合3

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2022年02月01日 17:59:31

    冬の味覚「寒ぶりとあんこうの食べ放題」のはずが、寒ぶりは無かったように思います。
    また、あんこうは鍋に一切れだけ。
    フェアを楽しみに行きましたが、がっかりでした。

    露天風呂が無かったことも、がっかりでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年01月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年02月03日 11:41:37

    この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    フェア料理につきまして、補充ができておらず、お客様には残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    寒ぶりは、ぶり大根やぶり寿司、ぶり串カツなど、あんこうは、あんこう鍋やあんこう串天、あんこうトモ和えなど、様々なアレンジ料理を提供しておりました。
    頂いたご意見をレストランスタッフと共有し、今後同じことがないよう努めてまいります。

    お風呂につきましては、露天風呂はなく、大浴場と貸切風呂がございます。
    貸切風呂は、窓を開けることができ、外の空気を感じることができますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

    最後に、お客様をがっかりさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
    従業員一同、またのご予約を心よりお待ちしております。

    総合3

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2021年12月12日 16:46:49

    12月10日に宿泊。
    立地は、最寄駅からちょっと遠く、送迎バスもあまり多くないが、歩けないほどの距離ではない。
    食事は、こんなものかな。どれを食べても、特別においしいと感じるものはなかった。。
    飲み放題プランは、ありがたい。プレモルは美味かった。
    大浴場は、温泉がふんだんに湧き出て、気持ちが良かった。
    (気になった点)
    ・大浴場出口のところにある冷水器、ペットボトル等への給水はお断りとの張り紙。
     確かに、迷惑だよな。部屋の水で十分ではと思い、部屋の洗面所で水を飲んだが錆び汁の味が・・
     なるほど、だから冷水器に群がる訳か。
    ・トイレの換気扇がものすごい音を立てていた。
     吸い込み口が埃で目詰まりしてたが、それだけじゃない感じ。
     館内設備のメンテは大変だと思いますが、それも含めてのサービス。
     ご検討ください。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年12月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年12月16日 14:30:46

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では飲み放題を楽しんで頂けたようで幸いでございます。
    お部屋のお水につきましては錆びたような味がしたとの事で大変申し訳ございませんでした。
    また、換気扇につきましてもご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。原因を調査し改善に努めてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【11月~12月期間限定】お肉のしゃぶしゃぶ食べ放題フェア!飲み放題付きバイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室8畳以上(禁煙)】

    総合3

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月22日 16:41:48

    室内の入口付近が、かび臭く感じました

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年11月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年11月23日 21:03:34

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    室内の匂いにつきまして不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
    原因調査及び改善に努めてまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室大部屋(禁煙)】

    総合3

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月13日 16:06:19

    お値段通りで、基本的に満足してます。

    ただ、まさか11月に蚊に刺されるとは思いませんでした。
    朝までに退治しただけでも5匹。
    次にまた利用したいかと言われると、ちょっと考えてしまいます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年11月17日 21:33:23

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにお越しくださいまして誠にありがとうございました。

    お部屋に蚊が発生していたとの事で申し訳ございませんでした。虫除けアイテムの貸し出しは可能でございますのでお申し付けくださいませ。
    改善に努めてまいります。

    総合3

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月11日 10:10:27

    伊東園グループは前は365日均一料金でしたが今は変わったのでしょうか?コロナの影響で経営も大変なのは理解できますが正直CPがだんだん悪くなってきて伊東園に魅力を感じなくなってきました。

    今回宿泊した料金であればCPは普通以下と感じました。今回と同じ宿泊料金では次回は泊まらないと思います。伊東園グループの良い点はアルコール飲み放題があるのはとても良いと思いますが今回は種類が少なかったかな・・・

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年08月13日 14:41:09

    この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    今回はご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございません。

    『365日均一料金』は3年程前に終了し、現在は土曜・祝前日は+1,000円、トップシーズンは+2,000円でございます。
    今回お泊りいただいたお日にちはお盆の期間内で+2,000円でございました。

    また、アルコール飲み放題の種類に関するご指摘、ありがとうございます。
    参考にさせていただきます。

    平日はお得なクーポンやプランがございますのでぜひご利用ください。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室8畳以上(禁煙)】

    総合3

    なっぺ1163さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    なっぺ1163さん [60代/男性] 2021年07月28日 11:26:48

    フロント、食事会場の接客者は非常に親切であったが、駐車場の案内をする方たちは、来客者に対し上から目線の言動をしており、誘導も自分勝手的な対応に感じます。この人たちの対応で、このホテルの評判を落としていると思います。駐車の誘導がわかりずらく、どうしていいかわからないし、17:00頃到着すると必ず奥の方に止めさせようとする。この人たちのせいで総合評価は普通の3点です。2点でもいいかもしれません。私はこの誘導員は18:00過ぎ位には居なくなるので、お客を不快にさせるくらいならいてもいなくても良いと感じます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年07月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年07月30日 15:43:06

    この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    フロント・食事会場スタッフの接客につきまして、ありがたいお言葉を拝読し、嬉しい限りです。
    一方で、駐車場案内係の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。
    担当者には適切な指導を行い、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参ります。
    貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    総合3

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月25日 20:10:20

    お風呂良いですよ。身体の芯からあたたまります。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年07月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年07月26日 17:32:01

    この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お風呂にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
    飯坂温泉の泉質は、神経痛・筋肉痛・関節痛・疲労回復・健康増進等に効能があるとされています。
    お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
    従業員一同、心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【シングル(禁煙)】

    総合3

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月09日 01:21:14

    格安の伊東園さんに多くを期待すのは酷だと思います。そのうえでコメントさせていただきます。
    良かった点:他の伊東園さんと比べて、夕食朝食とも品数内容が豊富と思います。駅までの送迎が柔軟で有難いです。
    不満が残る点:内湯が蒸し風呂状態で、温泉にゆっくり浸かれませんでした(少し窓を開けることは出来ませんか?)。また脱衣場から浴室への入口で腐った雑巾のような臭いがありました。部屋の畳が古く少し黴臭い臭いがしました。
    その他:伊東園ホテルを渡り歩いている方が多数見受けられ、利用方法を心得ているようで、様々な場面(バイキングのスタート時のダッシュなど)で圧倒されます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年05月09日 15:04:42

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お食事内容・送迎の対応につきまして、有難いお言葉を頂戴しありがとうございます。
    また、大浴場・お部屋につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
    内湯につきましては、開けられる窓がついておりませんが、今後の参考にさせて頂きます。
    臭いや畳の古さにつきましては改善してまいります。
    貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
    従業員一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室8畳以上(禁煙)】

    総合3

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月03日 14:30:51

    たいしゃぶは、おいしかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年05月07日 12:32:27

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    鯛しゃぶフェアをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
    まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
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    総合3

    投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月05日 20:42:50

    夜・昼バイキングでこの値段はとてもお得に感じました。
    建物は古かったのですが、昭和の温泉宿の雰囲気があっていい感じでした。
    コロナ対策もしっかりなされていたと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年04月11日 11:22:37

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    引き続き感染症対策には万全の体制を整え取り組んでまいります。
    またのお越しをお待ちしております。

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