この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。

料理の補充や景観に関しましてお客様の気分を害する結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃に関しましても行き届いていない点があり、お目汚してとなってしまいましたことに関しましても重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

頂きましたご指摘は今後の改善材料とさせていただきます。

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場にてご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますよう改善に努めてまいります。

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにおご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時に長時間待たせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
スピーディーな対応が出来るよう改善に努めてまいります。

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の準備に不備がございましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

また次回ご利用いただけるようでしたら「エレベーターから離れた部屋」という風にご要望を頂けましたら可能な限りご希望に添えさせていただきます。

お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋にご満足頂けたようで何よりでございます。当館には露天風呂がない代わりに貸し切り風呂がございます。そちらもご利用頂ければ幸いでございます

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋にご満足頂けたようで何よりでございます。当館には露天風呂がない代わりに貸し切り風呂がございます。そちらもご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館までの道のり、駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、物足りなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お酒を飲まれないお客様にもご満足いただけるよう、お食事内容を工夫して参ります。
お部屋の眺望につきましては、空室に余裕があれば、なるべく景観の良いお部屋をご用意しておりますが、洋室のお部屋はどのお部屋も景観があまり良くございません。
機会がございましたら、和室のお部屋でご予約いただき、お手数ですが、ご要望欄に眺望の良いお部屋をご希望の旨、ご記入くださいませ。
今後も、より良いホテルを目指して精進して参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、積雪で大変な状況の中、伊東園ホテル飯坂叶やにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
従業員一同、またのご予約を心よりお待ちしております。

この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フェア料理につきまして、補充ができておらず、お客様には残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
寒ぶりは、ぶり大根やぶり寿司、ぶり串カツなど、あんこうは、あんこう鍋やあんこう串天、あんこうトモ和えなど、様々なアレンジ料理を提供しておりました。
頂いたご意見をレストランスタッフと共有し、今後同じことがないよう努めてまいります。

お風呂につきましては、露天風呂はなく、大浴場と貸切風呂がございます。
貸切風呂は、窓を開けることができ、外の空気を感じることができますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

最後に、お客様をがっかりさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
従業員一同、またのご予約を心よりお待ちしております。

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
室内の匂いにつきまして不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
原因調査及び改善に努めてまいります。

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにお越しくださいまして誠にありがとうございました。

お部屋に蚊が発生していたとの事で申し訳ございませんでした。虫除けアイテムの貸し出しは可能でございますのでお申し付けくださいませ。
改善に努めてまいります。

この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回はご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございません。

『365日均一料金』は3年程前に終了し、現在は土曜・祝前日は＋1,000円、トップシーズンは＋2,000円でございます。
今回お泊りいただいたお日にちはお盆の期間内で＋2,000円でございました。

また、アルコール飲み放題の種類に関するご指摘、ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

平日はお得なクーポンやプランがございますのでぜひご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロント・食事会場スタッフの接客につきまして、ありがたいお言葉を拝読し、嬉しい限りです。
一方で、駐車場案内係の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
担当者には適切な指導を行い、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
飯坂温泉の泉質は、神経痛・筋肉痛・関節痛・疲労回復・健康増進等に効能があるとされています。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事内容・送迎の対応につきまして、有難いお言葉を頂戴しありがとうございます。
また、大浴場・お部屋につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
内湯につきましては、開けられる窓がついておりませんが、今後の参考にさせて頂きます。
臭いや畳の古さにつきましては改善してまいります。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
従業員一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
鯛しゃぶフェアをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
引き続き感染症対策には万全の体制を整え取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事のお時間に関しましてご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。混雑時にはお客様の安全を考慮し、時間を分けさせて頂いておりました。お客様のご希望に添えるよう改善に努めてまいります。

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお客様に納得頂けるサービスを提供出来ずに申し訳ございませんでした。
サービスの質向上に努めてまいります。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。