設備・アメニティ4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 17:57:32
-
立地悪いし館内古いからちょっとおすすめしにくい
食事は普通の伊東園ホテル系列の奴だけど冷たくてボロボロ食感のポテトとかあって無理
もう行かないかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年07月30日 11:12:44
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内に関しましてお客様のお目汚しとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お食事に関しましてもご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月15日 19:53:31
-
夫婦2人で行きました。
貸し切り風呂も入ることもでき良かったです。
カラオケも楽しませてもらいました。
夕食も飲み放題でバイキングと
お得な宿でした。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年02月18日 11:53:08
-
平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
また、過日は当館にご宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊中、お客様におかれましては概ねご満足頂けた旨のご感想を賜り、大変有難く光栄に存じます。
お客様から賜りますこのようなお声は、スタッフ一人一人の大きな励みになります。
ご配意感謝申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足頂けますようスタッフ一丸となって精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
末筆になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
設備・アメニティ3
fujitec1003さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- fujitec1003さん [50代/男性] 2024年02月05日 16:01:05
-
ホテル側の責任ではないが、7,8人の小学生が大浴場でプールのようにはしゃいでおり、とてもゆっくり湯船につかることができなかった(シャワーで水をかけあったり、湯船に飛び込んだり泳いだり、なんとも更衣室と大浴場を往復したり…やりたい放題)。
今回の感想として寄稿させていただきました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2024年02月06日 11:59:27
-
平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
また、過日は当館にご宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。
さて、この度のご滞在に関しましてはご宿泊頂いている他のお客様(お子様)の関係でご入浴の際、お寛ぎいただけなかったとの事で、当館といたしましても誠に残念で申し訳なく存じます。
今後は、他のお客様への影響についてもより一層考慮しお子様におきましての当該対応策等についても検討して参りたいと存じます。
大変ご迷惑をお掛け致しました。
末筆になりますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)】
設備・アメニティ3
牙狼いちさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 牙狼いちさん [50代/女性] 2023年11月24日 12:21:27
-
11月21日に宿泊しました。
飲み放題付きで宿泊代が安かったのは良かったですが、温泉宿に宿泊したのに…お風呂が熱すぎて入れませんでした。
私達以外のお客さん達も入れない状況だったので、フロントに電話をしましたが、すぐには温度は下がらないと言う事でしたので、シャワーを浴びて上がりました。
電話まわりは埃だらけだし、楽しく泊まって2日目にして残念な気持ちになりました。
お風呂に気持ちよく入れるようにしていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年12月03日 19:25:43
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の温度が熱すぎたとの事で温度調整・管理の面で行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。管理の方法を見直しお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月09日 16:33:50
-
道中の道幅も狭く、繁華街から離れたホテルでした。部屋から、風呂までが遠く、階段使用なので、足が悪いので大変でした。お風呂は、素晴らしいかったです。部屋のトイレは、水量が少なく、ユニットトイレの中では狭いほうでした。大柄の私には、小さかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年06月10日 18:47:20
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルの設備等でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供出来ますよう改善に努めてまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 12:47:21
-
バイキングの会場が狭く食べ物の種類も少なかったです。ライブキッチンと書いてありましたが、何も作ってるものはありませんでした。安いからしょうがないというのは、違うかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年03月31日 16:11:20
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお客様のご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後当館をご利用いただける際には、ご満足いただけるように従業員一同努めさせていただきます。
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- 【和室10畳(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 16:39:31
-
1月に同じ伊藤園ホテルの磐梯熱海に、今回は飯坂叶やにお世話になりました。全国旅行支援もあり確かに安く旅行出来たので仕方ありませんが、支援で安くなった事が原因なのか元々その程度なのか分かりません。
事前に口コミを見て予習はしていましたが、ここまでとは思いませんでした。
前回の磐梯熱海が良かったので期待して伺ったのですが、今回は①7階の為か部屋のトイレの水流が悪くタンクに水が貯まるまでかなり時間が掛かる。②水道の水が安定して出ない為に跳ねる。③3部制夕食は仕方ないが、勧められたので第3部に入ったが食べたい物がすぐに無くなり追加をお願いしても「もう本日分はありません」と。④食器を乗せる“お盆”が無いのでその都度料理を取りに行かなければならず面倒。⑤料理が冷たい。⑥麺類はあるが湯通し出来ないので麺が硬く不味い。⑦他の旅館に比べ館内全体がかなり寒い。
従業員の方々は皆さん笑顔で対応されていましたので気持ち的には全く問題はありませんが、ハード面だけの問題とは思いませんでした。旅行の楽しみは旅館の“料理”でもありますので、少なくとも温かい料理を提供して頂きたいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2023年03月15日 10:21:17
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事、客室環境に関しましてご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
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- 【和室12畳以上(禁煙)】
設備・アメニティ3
ヨッシィ9682さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- ヨッシィ9682さん [60代/男性] 2022年11月01日 13:19:43
-
食べ飲み放題はとてもありがたかった。風呂はとても残念。他の客が廊下で話しているのがうるさかった。
知り合いからおすすめされたが、思っていたより残念な宿だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年11月01日 20:06:35
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のお食事に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じ上げます。
また、温泉に関しましてはご期待に沿うことできず、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善材料に活かさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 14:18:59
-
部屋ですが、お風呂・トイレ・洗面台排水部にカビや便器内汚れあり。匂いあり。掃除をしていたら、そうはならないと思います。子供は、トイレに入るのが嫌でおりました。これでは、ちょっと…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年10月31日 19:38:54
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
以後このようなことが無いよう努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 12:52:38
-
建物が疲れている感じで
蜘蛛の巣がお風呂にありました部屋も浄化槽の音なのか?一晩中うるさくて
食事もあまり食べるものがなく
美味しくは感じませんでした。
次回はないと思います!
急に決めたので仕方がないのですが!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年08月18日 15:20:15
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
設備の面やお食事につきましてご満足頂けるものを提供出来ず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を各セクションにて共有し改善に努めてまいります。
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- 【和室大部屋(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 11:45:27
-
早割でとてもお安く泊まれました。
大部屋を予約したのでお部屋は広くて洗面台もトイレもふたつあり、とても満足です。
子どもたちは卓球をしたりて楽しんでいました。
食事だけがかなり残念でした。
安いので仕方ないと思いましたが…。
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年08月18日 15:17:14
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事につきましてご満足頂けるお料理を提供出来ず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるお料理とサービスを提供出来ますよう改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室大部屋(禁煙)】
設備・アメニティ3
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EAGLESパパさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- EAGLESパパさん [60代/男性] 2022年03月21日 15:52:24
-
トイレの排水が悪く、綺麗に流れなかった。最初は、便器の染みかと思っていたが、誰のものかわからないものが流れずに残っていた。それに気づいてからは、部屋のトイレは使わずに、外の共同トイレを使用して我慢した。それ以外はよかったのに残念。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年03月22日 13:41:13
-
この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室のお手洗いにつきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
書いていただいたアンケートを拝見し、チェックアウト後すぐに確認し、修理いたしました。
今後、同じことがないように、清掃スタッフに今回のことを共有し、確認の徹底をしてまいります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上(禁煙)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 15:29:37
-
カニ食べ放題のプランでした。
時間制限は仕方ないにしても時間内の「かに仕込み中」で提供が中止はいかがなものか。
それでは食べ放題とは言わないのでは?
解凍が間に合わないようでしたが大体の提供量を考えて準備するものでは?
肩透かしでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年11月17日 21:43:26
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
かにの食べ放題につきまして待ち時間が発生してしまいました事お詫び申し上げます。
準備に手間がかかってしまい充分な量を供給出来なかったとの事で申し訳ございませんでした。
情報を共有し待ち時間が発生せぬよう改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月19日 22:07:37
-
お風呂がぬるい。バイキングが3部構成になっていて、飲み放題といっても時間が足りなかった。たいしゃぶがあったが何回も鍋や固形燃料など取りに行き大変だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2021年05月21日 12:31:26
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事のお時間やフェアの様式につきましてお客様にはご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
お客様に満足頂けるサービスを提供出来る様改善に努めてまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上(禁煙)】
設備・アメニティ3
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yukie...!さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- yukie...!さん [50代/女性] 2020年12月14日 15:52:21
-
古い方の部屋でした。清潔でしたら古くてもよかったんですが エアコンが効かなかったので カバーを開けてみたらホコリまみれでまずがっかり。時計が柱にありましたが止まっていました。
トイレの洗浄の水漏れで床が濡れるので 気づいていないのではと思い 失礼かと思いましたがトイレットペーパーを敷いて チェックアウトしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月31日 17:02:14
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして色々と至らぬ点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点に関しましては即座に対応致しました。
お客様に喜んで頂けるサービスを提供出来るように改善に努めてまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上(禁煙)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 09:14:22
-
夕食バイキングにもう少し工夫が欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年12月08日 16:08:57
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
夕食バイキングにつきましては、お客様が満足いくサービスを提供出来るように改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)】
設備・アメニティ3
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ベアとタコスとデリアさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- ベアとタコスとデリアさん [40代/男性] 2020年03月24日 14:25:47
-
このホテルに二回目です。
前回と同じショートステイプラン。
前回の部屋は和室の10畳ほどの部屋で、窓の外には摺上川が見える良いロケーションだったので再訪。
チェックインし部屋に行くとビックリ。ドアを開けると4畳の洋室で、廊下からベッドが丸見え。
どんなビジホだってここまで全開に見えることは今までなかった。
部屋が廊下に並行して作られており、狭い部屋が余計に狭い。
ベッドの頭の部分が壁で、その壁の向こうに廊下。当然音は廊下から全て筒抜け。
ドアを開ける時は広縁的な部分が無いので、廊下に人がいない事願いながら素早く開け閉めをする。
更に川とは反対の北向きで、エントランスの上にあたるため客が到着するたびに非常にうるさい。
窓から外を見れば近隣の住宅から丸見え。
遮光カーテンを閉めると息が詰まり、何か私が罰を受けてるよう。
部屋の割り当てに当たり外れがあるのはわかるけど、この部屋は客に提供出来る部屋なのだろうか?
夕食時に食堂に行くとほぼ満席。こんな時期に、あんな部屋を割り当ててでも客を入れて、こんな状況にするなんて、あまり客の命の事は考えていなくて、怖いなぁと思い、早々に食堂を後にした。
部屋に戻り、カーテンを閉め、鍵を閉め、真っ暗な部屋でさっさと寝た。
こんな惨めな思いするなら無理してここまで来ることなかったなぁ。
この部屋を割り当てられる可能性がある事を考えると、このホテルはお勧めしないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年04月04日 17:12:25
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかく2回目のご利用を頂いたにも関わらず、お部屋の方で満足いくサービスを提供する事が出来ず申し訳ございませんでした。
今後お客様に納得して頂けるサービスを提供出来る様努力してまいります。
伊東園ホテル 飯坂叶や
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- お日にち限定!みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 15:50:37
-
牛の鉄板焼きと中華料理フェア!! を楽しみに行きました。ホテル側の勧めで「一部、二部の食事は団体さんが入っていて込み合う為、三部だとゆっくりお食事できます。」と言われて20時スタートの三部にしました。なのに料理は全て前の回の残り物で生あたたかく、鉄板焼きも焼き立てではありませんでした。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月~7月期間限定】牛の鉄板焼きと中華料理フェア!!飲み放題付きプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 18:48:51
-
夕食がひどかった。アルコール飲み放題は評価できるが、バイキングとはいえ、牛肉なし、マグロなし(ビンチョウ鮪の握りはあった)、海老なし(握りずしにはあった。しかし、天ぷらにエビはなく、竹輪とは呆れた)。温泉につかり、食事を期待したが落胆した。伊藤園傘下のホテルに泊まることは2度とないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年03月30日 16:16:17
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事につきご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様歓迎】歴史を感じる大人の一人旅
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
4月6日に宿泊しました。
カラオケ無料は良かったけど、部屋がカビなのか臭いし、同じ値段でシャワー付と部屋に格差あり。
チェックイン、丁寧でしたが時間がかかり過ぎです。
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の消臭対応が行き届いておらず申し訳ございませんでした。またチェックインの際にもお手数をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
迅速な対応が出来るように改善に努めてまいります。