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伊東園ホテル飯坂 叶や クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地3.18
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.57
  • 食事3.33
宿泊年月
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177件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 07:12:30

部屋の臭いが気になった。
それ以外は、送迎もあり安いから妥協出来る。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年02月22日 17:29:29

この度は、伊東園ホテル飯坂叶やへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またのご予約ご来店を、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【12月~2月 期間限定】絶品!!握り寿司フェア! 飲み放題付き
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

nsyskyさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

nsyskyさん [40代/女性] 2020年01月31日 07:20:07

夕食バイキングは蟹以外魅力的なものがなかった
肉系は皆無
お風呂は飯坂なのに入りやすい温度
加水してるんだろうね
全てにおいて普通だったけど飲み放題つきは魅力的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年02月22日 17:27:14

この度は、伊東園ホテル飯坂叶やへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
バイキングでは、今後も料理のフェアを実施してまいりますので、また機会がございましたら、ご検討頂きますよう、お願い申し上げます。
ご利用、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】飲み放題付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 17:27:11

家に居るよりはいい
喫煙所が遠く不便
飲み放題が素晴らしい

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年01月26日 13:04:46

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館では全室禁煙となっておりまして、愛煙家の方にはご不便をおかけして申し訳ございません。
飲み放題に関しましてはご満足頂けたみたいで大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン!【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(禁煙)】

総合1

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 22:56:52

1.第2駐車場が空いてるのにも関わらず社員優先で利用できなかった。
2.部屋のトイレの換気扇が異音してた。
3.部屋のエアコンガ温度設定が壊れていた。
4.食事が美味しくない。すしとかには特に不味い。(宿泊費が安価のためか)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年01月26日 12:59:21

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
館内設備、お食事に関しましてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた件に関しまして、共有し改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【12月~2月 期間限定】絶品!!握り寿司フェア! 飲み放題付き
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(禁煙)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 15:55:23

カーナビで第二駐車場に案内されてしまい、まぁいいかと思って車を停めて玄関に歩き、玄関に到着して理由を伝えると「勝手に停められたら困る!宿泊者は別の駐車場に案内するから、ちゃんとこちらに来て、こちらの指示に従ってくれないと!」と怒られる。到着早々謝罪して駐車場を移動。お部屋は広く、料理も自慢なだけあって満足。部屋からの眺めは良かったのですが、窓ガラスがかなり汚れていて、窓の景色よりも気になってしまいました。料理は美味しかったのですが、5分前にバイキング会場に行ったら長蛇の列。それは良いとして、外で待って受付をしても「お待たせしました」や「ごゆっくりお楽しみください」等の言葉は無し。受付の方や従業員さんの笑顔もあまり感じられず、部屋と料理以外の部分は残念な感じで、たぶんもう行かないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年01月26日 12:47:00

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらずスタッフの至らぬ対応により、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後お客様への応対につきまして従業員全員で共有し改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】カニ食べ放題!! 1泊2食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 22:35:01

和室のはずがさりげなく和洋室に変更してくださっていて、おかげさまでゆったり過ごせました。貸し切り風呂もとても良かったです。カラオケ無料、飲み放題つきなどであの料金はお得です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年01月15日 19:44:25

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
温泉やお部屋でゆったり過ごせたみたいで大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【12月~2月 期間限定】絶品!!握り寿司フェア! 飲み放題付き
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

総合4

kla’yさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

kla’yさん [50代/男性] 2019年12月30日 16:11:34

 予約の日にちを間違えていてすみませんでした。
 変更して頂いて助かりました。

 福島市内で用事が出来たので、前泊先として飯坂温泉に泊まることにし
仕事の都合で、到着が遅くなり寝に行くだけになったので
値段のお手軽な貴館を選択しました。

 口コミの評価が両極端で、ちょっと気になったのですが、
当方的には何の不満もない温泉付きのホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年01月15日 19:36:07

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
評価をして頂きありがとうございます。
今後ともより良いサービスを提供出来る様努力して参りますので、ビジネス等でお越しの際は是非ともまたお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

カンピー1773さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

カンピー1773さん [40代/男性] 2019年12月20日 06:34:07

12/19宿泊。部屋のテレビ脇にあるコンセント空きが一つあるが、テレビが固定されており使えない。ベッド上にもコンセントはあるがテーブル近くにあるコンセントはテレビ脇だけなのでパソコン充電できず困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2020年01月15日 19:26:06

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
テレビ脇のコンセントがご利用頂けなかったという事でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
テレビに関しましては耐震対策の一環として固定させて頂いておりました。今後は延長コードの貸し出しでご対応させて頂きたく思いますのでご不便をおかけ致しますが何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン!【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

Mにいさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

Mにいさん [50代/男性] 2019年12月08日 19:49:54

夕食のバイキングの時間が3部に分かれていて、開始直後はみんなが料理を取りに殺到し、かなり殺伐とした雰囲気でした。料理によっては無くなると調理中の札が出ていたが、1時間半しかない食事時間なのに30分以上出てこないものもありました。
カニは満足でしたが、駅からの距離や温泉中心地からかなり離れることを考えると残念な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年12月24日 12:38:37

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
夕食バイキングに関しまして、お客様の満足いくサービスが提供できなく大変申し訳ございませんでした。現在夕食時の混雑緩和の為3部制を取らせて頂いてはおりますが、今一度検討しよりよいサービスを提供出来る様努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】カニ食べ放題!! 1泊2食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

yamada3863さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

yamada3863さん [50代/男性] 2019年12月04日 10:57:57

この価格でこのサービスなら非常に◎です。リピート有りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年12月17日 16:54:47

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足して頂けるサービスを提供していけるよう一層努力してまいりますのでよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割90】飲み放題付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 12:00:23

チェックアウトしようとカウンターに来たら女子スタッフが電話対応
していたがこちらを見ても会釈すら出来ない対応には衝撃だった。
他には誰もスタッフがカウンターには居らず、2分待たされた。
何となく現れたスタッフが対応してくれたが「お待たせしました」は当然無い。
過去のホテル側の回答にスタッフ教育しますみたいなのが結構有りますが
テンプレ貼り付けのコメントなんだなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年12月24日 13:00:29

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックアウトの際至らぬ対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフ全員で共有し、このような対応がないよう改善に努めてまいります。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】飲み放題付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室12畳以上(禁煙)】

総合3

オコマチャンさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

オコマチャンさん [60代/男性] 2019年11月06日 14:07:03

リニューアルオープンしたのに露店風呂が無かった…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年12月17日 16:24:00

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂がなく残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
その他のサービス面でご満足して頂ける様努力してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

総合4

牛123さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

牛123さん [70代/男性] 2019年11月03日 11:33:53

男風呂が熱すぎて子供が入れなかった。無料の製氷機をおいてほしい。対策を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年12月13日 14:24:05

この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
男風呂が熱すぎたという事で、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。風呂温度に関しましては随時確認してるようにはしておりますが、今後適切な温度でご利用頂けますよう改善につとめてまいります。
また無料の製氷機に関しましては、お客様の声を参考にご検討させて頂きますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 10:12:15

温泉は素晴らしい。
部屋の空調が使えず、少し肌寒かったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年12月13日 14:14:03

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
設備的な面でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。速やかに改善出来る様つとめてまいります。
お客様の次回ご利用心よりお待ちしております。

総合5

qp9183さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

qp9183さん [50代/男性] 2019年10月18日 01:33:55

市内飲食店の多くは水曜定休なのかもしれません。素泊まりの場合、駅前のコンビニで予め食事を調達すると良いかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年12月17日 16:12:35

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
周辺の飲食店に関しましては不定休のお店も多く、営業してない場合もございますのでご注意下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
格安!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

スタイルキープさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

スタイルキープさん [60代/女性] 2019年10月15日 17:52:46

ゆったりできて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年12月13日 12:19:11

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
おくつろぎ出来た様で幸いでございます。
お客様の次回ご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割90】飲み放題付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 23:19:31

大学のサークルで総勢14名で宿泊させていただきました。
1泊2食付5800円と、他の温泉に比べてだいぶお安い値段でしたが、お部屋、ご飯、お風呂ともに予想を上回るものでした。特に、朝晩ともにバイキングが美味しくて品数も多く、とても満足でした。食事会場のスタッフさんがとても気さくに対応してくれて嬉しかったです。
また、生憎の雨だったのですが、飯坂温泉駅まで送迎して頂いたので非常に助かりました。
お陰様でとても楽しい旅行になりました。ありがとうございます。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年09月24日 17:21:33

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂、お食事とご満足いただき大変嬉しく思います。
大学のサークルの皆様という事でご旅行の良い思い出作りのお手伝いが出来て大変光栄に思います。
今後も変わらずお客様に満足いただけますホテルを目指して参ります。お客様の次回ご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【学生歓迎】仲間が増えればドンドンお得♪1泊2食付き『学タビ』プラン(要学生証提示)
ご利用のお部屋
【和室大部屋(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 16:24:29

無料カラオケ、貸切風呂、卓球等3世代家族で楽しませていただきました。食事も常に補充されて、天ぷら等揚げたてで美味しかったです。部屋は綺麗でした。露天風呂があればゆっくり温泉に入れたと思います。子供半額プランで安く泊まれ満足です。又、福島に行くときは泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休みファミリープラン!!】1泊2食バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 21:37:56

飲み放題や、各種ゲーム(貸出含)、無料カラオケ等、子供達が満足していました。食事も悪くはなかったです。部屋も広々としていてのんびりできました。ただ、建物が古いのもあるとおもいますが部屋の臭いが気になりました。それ以外は本当に満足です。楽しい宿泊になりました。有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年08月19日 19:37:36

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。
設備的な面でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。速やかに改善出来ますようつとめて参ります。
今回のご宿泊に懲りずお客様の次回ご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【祝 令和 記念プラン!!】1泊2食付きバイキングプラン!飲み放題付き!!
ご利用のお部屋
【和室12畳以上(禁煙)】

総合5

えじさん1959さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

えじさん1959さん [60代/男性] 2019年07月28日 18:51:24

食事はバイキングで夕食、朝食とも多くの料理が並び、楽しく、美味しく満足しました。ソフトドリンクだけでなく、アルコールも飲み放題で、とっても良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割90】飲み放題付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

177件中 1~20件表示

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