投稿者さんのゲストハウス“咲耶” のクチコミ

投稿者さん 2016-07-18 15:14:55

景観も素晴らしく窓やお風呂からの眺めも美しかったし静かで熟睡もできたのでその点では満足できました。
ただ、河口湖駅迎えありだったので5時半頃に連絡すると「夕食の支度で難しいので大石公園までバスで来てほしい」と言われ荷物を出してバス停に向かうもすでに運行時間を過ぎており（６時台のバスが無いなんて思いもしなかった！）、タクシーになる旨連絡すると「タクシーなら現地まで」と言われ向かいましたがなんと4000円！
迎え不可になる事は仕方ないにしても連絡した時点でせめて最終のバス時刻を伝えてもらいたかったし、迎え不可になる可能性やバスの最終時刻、距離があるのでタクシー料金目安の記載は必要ではなかったでしょうか？
夕食については評価はよかったようなので期待していましたがあまり味がなく「地元の野菜を多く」という記載の感じもなく料理の説明すら無かったので残念でした。少人数での準備で大変そうなのはわかりますが片づけるタイミングも早すぎる感じもあり、バーカウンターも楽しみにしていましたが残念ながらくつろげる気分にはなりませんでした。ゲストハウスだからこそのアットホームさを想像していましたが、お話をするでもなく、帰る際もオーナーの方のみの接客で「宿の方と仲良く写真」なんてことを体験してきた者からするとがっかりでした。

旅行者は特別な一日を過ごすために悩んで選んだ宿でありそれなりの期待感を持ってきている事は業界の方ならわかっていて当然ですよね。たとえ設備や食事に満足できたとしても気配りと接客だけでせっかくの１日が台無しになる事を忘れないでほしいと思いました。気配りが出来ないほど忙しいのであれば受け入れを制限されたほうがいいと思います

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