楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

FAST HOTEL クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


FAST HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1986件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.67
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.90
  • 食事3.88

総合4

投稿者さんの FAST HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020-08-06 08:58:47

各階にお茶やコーヒーの無料のサービスコーナーがあって 嬉しかったです。部屋の設備も清掃も良かったです。が、gotoトラベルの発表前に予約していたので、宿泊証明が必要だと
家に帰ってから知ったので、宿泊翌日に電話して出してほしいとお願いすると、折り返しもしない状態でかなりまたされた後 宿泊当日でないと出せない決まりなんですけど特別に出してあげようと かなり上から目線の口調で言われました。宿泊時の若い女性スタッフの人が感じが良かった分 落差もあったので かなりカチンと来ました。1週間以内に他のホテルも利用したのですがそこではチェックインの時に宿泊証明が必要か確認してくれましたよ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
FAST HOTEL 2020-08-06 12:06:14

この度は数ある中から新山口ターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、
スタッフの対応が十分でなく
ご不快な思いをおかけしまいました事
深くお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたお声を真摯に受けとめ
今後この様なことがないようにいたします。
ご指摘有難うございました。

またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

毎日暑い日が続いておりますが
体調をくずされませんようご自愛ください。

ありがとうございました。

チーフアテンダント 河内山 光美

ご利用の宿泊プラン
ウェルカムプラン【和洋朝食サービス】
ご利用のお部屋
【プレミアシングル□禁煙室□】

このページのトップへ