クチコミ

宿の皆さん、それなりに親切に対応してくださりその点は良かったのですが、清掃が… 建物が古いのは仕方ないとしても、フロント、廊下、部屋、大浴場どれも掃除が全く行き届いておらず酷すぎでした。 少しキレイ好きの方なら震え上がるレベルかと… 宿泊代も、激安というわけではないので、ちょっとありえないかなと思います。

お風呂は汚れているしカメムシが大発生しているし最悪だった 良い口コミをみて母とその友人にプレゼントしたのにガッカリすぎてショックです。 唯一の救いが湯めぐりでしたが宿泊特典の湯めぐり手ぬぐいも巾着も何ももらえず。 カメムシがいたのは旅館だけで外の渋温泉湯めぐりのお風呂は綺麗でした。

良い口コミをたくさん見ていたのでコメントしている方たちと本当に同じ宿に泊まったのか不安になるぐらいひどかったです。もう二度と行きたくないです。 夕食は18時からでしたが10分ぐらい遅れてしまいました。早く早くと急かされ急いで席につきましたが料理は後から火を付けたお肉以外は冷え切っていて囲炉裏の魚も鍋も生ぬるく、ごはんはパサパサ、刺し身？はカピカピ。他の料理は味もついているのかわからないほど薄味でした。遅れたのは申し訳なかったですが10分でこんなに味が落ちるのかと思うぐらいおいしいと思うものがひとつもなく悲しかったです。従業員の方たちが同じ時間に全員キッチンでご飯を食べていました。通路から丸見えだったのでびっくりしました。 5階の露天風呂はエレベーターが4階までしか行かないため階段を登れない祖母と足に麻痺のある子を連れて行くことはできませんでした。 1階の内湯は3つのうち1つはほぼ水、あと2つは35~37℃ぐらいのかなりのぬるめ。朝と夜入りましたが朝は寒くて困りました。シャワーは暖かかったです。 脱衣場や排水口は汚れており他のお客様の忘れ物なのかタオルやビニール袋も朝来ても同じ場所にあったので宿泊客がいる時間は掃除や見回りもしないのかもしれません。 部屋は広めの和室とのことでしたが4人の布団をギリギリ敷ける程度だったので私達4人には狭く感じました。 チェックアウト時もお金を払ったら、部屋の掃除があるからとすぐに上階に行ってしまい帰る時には従業員の方は誰もいませんでした。 支払いはクレジットカードは使えませんが楽天ペイが使えるので助かりました。PayPayも使えたと思います。

私たちが毎年同じ時期に利用していることを覚えていて、毎回声をかけてくださっていたスタッフの方が辞められていました。代わりに私たちの対応をされた宿主と思しき方は、私たちが初めて利用しているかのようにイチから説明していました。なんかショックでした。他のスタッフも新しくなったようで、全体的にスタッフからの声かけや笑顔も見られなくなりました。もう私たちの愛した山一屋はそこにはありませんでした。リピートする理由もありません。

旦那さんの圧が強すぎて不快 他の従業員も何を言ってもまともな返事が返ってこずぐずぐず ご飯の説明もなく何を出されているのかわからなかったしすべてが美味しくなかった 部屋にカメムシが何匹も出た 出たらフロントに連絡って書いてあったのにかけても電話に出ない お風呂も狭くて全然月見の湯ではない 立地だけがよい

結論から言うと 全然駄目でした。 友人１０人でスキーを遊び終え 夕方5時間45分に宿へ到着すると、男性スタッフから、「お腹すいてるよね？」とニコニコしながら聞かれたので「空いてます。」と応えました。 すると、「はい！じゃあ夕飯は6時ね」と笑い言い残してバックヤードへ消えていきました。 到着してから１５分後に夕飯ってまじ？と思いました。 スキーを終えて体は疲れ、冷えきっているのに。。 受付の女性スタッフに、「夕飯って6時から予約してました？」と聞くと「今日はお客さんが多くて、宴会場をご希望されていたので」みたいなことをゴニョゴニョ言ってました。 私たちは１０人なので夕飯は宴会場でと電話で伝えてありました。 予約時の宿泊プランでは夕飯は7時30分頃と書かれていました。 まあ、旅館の人員不足や旅行支援でそこは仕方ないか。。 こちらの要望に合わせて宴会場も用意してくれたのだし。。 と思うことにし、１５分後の夕飯を受け入れました。 部屋に荷物を置いて、急いで大浴場へ。 しかし、ここでも問題が。 体をシャワーで洗っていると、排水溝が詰まっており、排水が床に溢れる事態に。 気持ち悪さを感じつつ、内風呂へ入りました。 1分ほど浸かり、外風呂にも入りました。 がしかし、外風呂はぬるすぎる 全く何のためにこの風呂はあるんだ？ そして、もう一つの樽の風呂は激アツ さて、肝心の宴会場へ向かいます。 宿泊プランでは、夕飯は個室と書かれていました。 宴会場のふすまを開けると、、 なんと、他の客が5グループほどいて、各々囲炉裏を囲んで食事してるではありませんか。 しかも、保育園で父兄が座るような小さい椅子に座って。 おいおい、 ここは確かに宴会場だけど、なんで他の客と一緒なんだ？ 普通、個室の宴会場用意するよね？ 飯は全品テーブルに既に出ていて、天ぷらは冷えてて不味い。 次の日の朝、展望風呂へ入った。 ここも、めちゃくちゃぬるい。 展望風呂から上がり、風呂がある5階からエレベーターのある4階へ階段で降りて行くと。 中居さんが、客の通る階段のど真中に腰を掛け、次の客が着るための浴衣や帯をエレベーター前にいくつも広げ、畳み作業をしていました。

１１月の上旬に利用させて頂きました。 エレベーターの中に『猛暑の影響でカメムシが異常発生しています。もしいたらスタッフをお呼びください。』との表記が。ある程度は覚悟していたのですが、深夜に耳元でがさがさ聞こえて発見した時には戦慄を覚えました。深夜なのでフロントに電話しても出ず、一晩で３匹捕獲。うかうか寝てられず当然寝不足です。 料理の品数は多いですが、鯉こくはカピカピ。期待の囲炉裏は。。。世間ではこれは囲炉裏と言わずミニ七輪と言います。 湯めぐりの立地には最高ですが、各旅行サイトに掲載されている『湯めぐり巾着』がもらえなかったので、チェックアウトの時に聞いてみたら５分かけて持って来てくれました。普段から渡してないからでしょうか？色浴衣は穴が開いて端がボロボロの浴衣が２着のみ。２人で行けば着替えにも足りません。丹前は毛玉だらけで湯めぐりに着ていくのも恥ずかしいぐらい。 最後にもう一つ。屋上の露天風呂、男子の方は雑草だらけ。女子の方は湯面にウレタンマットが浮かばせて有り、天井からはカーテンが下がっていて眺望はゼロ。のぞき防止対策でしょうか？１９時までは工事で入浴不可とのことですが、工事の形跡は無いです。おそらく外部からののぞき見対策だと思われます。１階の内風呂は三種の湯温が有り、ぬる湯から体を慣らしてあつ湯に入ることができました。 民宿に毛が生えたぐらいのこの宿に この金額は割に合いません。今回は直近で休みがとれてこちらの宿を予約しましたが、次回は早めに他の宿を予約します。 あっ、夕食の時に記念に写真撮影をしてくれて、朝食の時にプレゼントしてくれました。これは嬉しかったです。

カメムシが電気の傘に7匹！飛び回るのでフロントに電話するも　40分経っても誰も出ない。館内従業員探しても誰もおらず。部屋をよく見たら　隅にも洗面にも死骸がポツポツ... 臭くて　落ち着かない滞在でした。 　食事、鯉の洗いは　カピカピ。朝食部屋は埃が積もっいて食欲失せたと　友人が言ってました。 　露天風呂は利用不可。予約時に知らせて欲しかったです。 　湯めぐりの立地はとても良いです！

料理の味と量は大変満足しています。お風呂は湯舟が狭く、４人が限界。（外風呂があるから？） 夕飯は、一杯飲んでゆっくりしたいのに、追加の酒を頼むと早く片づけたい様で「まだ飲むの」的な感じがした。 隣の席の家族が同じペースだったので助かった。　2時間はやりたいよね！９０分で切り上げた感じ。 「ごゆっくり」が宿のウリだったけど、従業員が変わって　「お早めに」になり　残念！！

甕の風呂を除き、一般の浴場は内湯も露天風呂もぬるかった。渋温泉は温度が高いので、風呂のぬるさに驚いたし、寒く感じた。

口コミで良い評価で期待しておりました。料理は多いかもしれませんが、ミニステーキ以外はすべて作り置きらしく、とくに鮎の塩焼きが冷めており、臭みも気になり手を付けられませんでした。施設も古く、ほかの方も書かれておりましたが玄関などもう少し片付けたほうが良いのではないでしょうか？数々の宿で宿泊してきましたが、とてもまた利用したいとは思いませんでした。値段はお手頃でしたが、このような思いをするのならもう少し高くても満足のいく宿で宿泊すべきだと再確認させられました。

昔ながらの温泉宿でのんびりしています。 渋温泉は石畳の温泉街で情緒もあり外湯も良かったです。 ただ私どもはたくさんの温泉宿に宿泊しておりますので満足とまではいきませんでした。 掃除が行き届いてないのか部屋で何回もくしゃみがでました。 せっかくある５階の露天風呂においてはすぐに綿ぼこりが見える状態でした。 １階の脱衣場も、朝行っても掃除した後は無く夕べと同じゴミが落ちていました。 料理は品数も多かったですが15000円払うのであればほかの宿にすれば良かったと言うのが感想です。 若手のご夫婦らしき宿の方が朝食会場で迎えていましたがこれからは少し改善されたらどうでしょう。渋温泉はとても良い温泉なので、満足度のある温泉宿を目指してください。 最後に 良い点は、部屋は比較的新しい・外湯巡りにもちょうどいい立地の良さ・ステーキは柔らかく美味。 お得なプランを作る、浴室のアメニティーを増やす、部屋にドライヤーを置く、洗面台にタオルを置く、掃除はきちんと等　改善策はたくさんあると思います。頑張ってください。。。

温泉は内風呂と露天風呂が熱くて、熱すぎて入らなかったのですが、もう一つの露天風呂は37度程度で入れましたが、水道の蛇口でうめれたら、温度調整が出来るのですが、設備がなく熱湯なので残念でした。

お値段に見合う食事とお部屋でした。宿を楽しむのではなく温泉街や湯めぐりを楽しむには大満足です。　カメムシのコメントも多いですが対策はされてますし、見かけたら対処しますと書いてありましたので安心しましたが自然のことなのでしょうがない事ではないでしょうか？　料理は、お品書きがあればより丁寧かなと思いました。フランクに楽しむなら食事も満足でした。係の人もフランクな感じの接客ですが嫌な思いもなかったです。ただ露天風呂の蓋はお客さんがいるときは見えない所に片付けておいてほしかったです。

一泊で観光で利用させてもらいました。 部屋は10畳あり広めで良かった。 他の口コミにもあった、かめ虫　4匹いましたねぇ！ 食事は良かったです。満足 期待していた露天風呂はガッカリでした。

11月6日に宿泊しました。温泉街の中心部なので外湯巡りがとても良かったです。

この度はお世話になりました。 初めての渋温泉、とても楽しみにしておりました。 お部屋は綺麗でしたが… 入るなり、カメムシが至る所に！ 仕方のない事ですが驚きました。 夕食も食べきれない量でしたが、ごく普通の家庭料理って感じでした。特に鯉の洗い？？が乾いており、何だか残念でした。 お風呂も水を足さないと入らないぐらい熱く(どうやら渋温泉は熱いみたいです)お湯に浸かるまでに時間がかかります。 外湯周りへ行くにはとても立地は良く、大満足でした！ 主人は大満足な様でしたが、私は、イマイチでした。

年末にお世話になりました。 駐車場は、宿の近くにあり、立地条件は、良かったです。お風呂もぬる湯、やや熱い、熱いの３種類あり、とても気持ち良く何回も入ってしまいました。食事も食べきれない程の量があり、美味しくて満足です。ただし、お部屋に関しては、ゴキがお出迎え、冷蔵庫の中は、カビだらけで、自ら消毒液でお掃除をする羽目になりました。多少潔癖症の自分としては、ショック感が大きくもう少しお部屋の隅々まで、チェックをして頂けると、良いのかなぁと思いました。お部屋以外は良かったんですがねぇ...残念

12月5日に宿泊しました。 食事は囲炉裏に鍋もあり品数も多くてよかったです。露天風呂の温度がとても低く残念でした。

洗面台とかもう少し綺麗にして欲しかった