建物は古そうですが、きれいにはされています。所々、壁紙がはがれたりはありましたが。。食事も多くて食べきれないぐらいでしたが、料理の説明を求めても、即答してもらえず、いちいち確認をしにいかれてました。
食事終了後、エレベーターの側で従業員がタバコを吸っているのは、どうかと思いました。
お風呂は熱くて、水を足さないと入れないぐらいでした。
冬ならよかったかも、しれません。

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宿泊年月

2019年08月

気になった点を何点か書かせていただきます。
①部屋に入った時の臭い②ハンドソープはありましたが、中身が空でした
③夕食の量が多く食べきれなかった。少し減らしてその分、料金に還元してみては
④下駄を履きたいお客様もいるので、玄関にある程度並べてみては
⑤屋上露天風呂の目隠し設備がおろそかに感じた、女性客は利用できないのでは？？
⑥大浴場に関しては、清掃がいきとどいてない感じがした

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その他

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宿泊年月

2016年10月

口コミで良い評価で期待しておりました。料理は多いかもしれませんが、ミニステーキ以外はすべて作り置きらしく、とくに鮎の塩焼きが冷めており、臭みも気になり手を付けられませんでした。施設も古く、ほかの方も書かれておりましたが玄関などもう少し片付けたほうが良いのではないでしょうか？数々の宿で宿泊してきましたが、とてもまた利用したいとは思いませんでした。値段はお手頃でしたが、このような思いをするのならもう少し高くても満足のいく宿で宿泊すべきだと再確認させられました。

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レジャー

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宿泊年月

2016年08月

昔ながらの温泉宿でのんびりしています。
渋温泉は石畳の温泉街で情緒もあり外湯も良かったです。
ただ私どもはたくさんの温泉宿に宿泊しておりますので満足とまではいきませんでした。
掃除が行き届いてないのか部屋で何回もくしゃみがでました。
せっかくある５階の露天風呂においてはすぐに綿ぼこりが見える状態でした。
１階の脱衣場も、朝行っても掃除した後は無く夕べと同じゴミが落ちていました。
料理は品数も多かったですが15000円払うのであればほかの宿にすれば良かったと言うのが感想です。
若手のご夫婦らしき宿の方が朝食会場で迎えていましたがこれからは少し改善されたらどうでしょう。渋温泉はとても良い温泉なので、満足度のある温泉宿を目指してください。

最後に
良い点は、部屋は比較的新しい・外湯巡りにもちょうどいい立地の良さ・ステーキは柔らかく美味。

お得なプランを作る、浴室のアメニティーを増やす、部屋にドライヤーを置く、洗面台にタオルを置く、掃除はきちんと等　改善策はたくさんあると思います。頑張ってください。。。

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宿泊年月

2014年04月

私たちが毎年同じ時期に利用していることを覚えていて、毎回声をかけてくださっていたスタッフの方が辞められていました。代わりに私たちの対応をされた宿主と思しき方は、私たちが初めて利用しているかのようにイチから説明していました。なんかショックでした。他のスタッフも新しくなったようで、全体的にスタッフからの声かけや笑顔も見られなくなりました。もう私たちの愛した山一屋はそこにはありませんでした。リピートする理由もありません。

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家族

宿泊年月

2024年03月

旦那さんの圧が強すぎて不快
他の従業員も何を言ってもまともな返事が返ってこずぐずぐず
ご飯の説明もなく何を出されているのかわからなかったしすべてが美味しくなかった
部屋にカメムシが何匹も出た
出たらフロントに連絡って書いてあったのにかけても電話に出ない
お風呂も狭くて全然月見の湯ではない
立地だけがよい

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宿泊年月

2024年02月

１１月の上旬に利用させて頂きました。
エレベーターの中に『猛暑の影響でカメムシが異常発生しています。もしいたらスタッフをお呼びください。』との表記が。ある程度は覚悟していたのですが、深夜に耳元でがさがさ聞こえて発見した時には戦慄を覚えました。深夜なのでフロントに電話しても出ず、一晩で３匹捕獲。うかうか寝てられず当然寝不足です。
料理の品数は多いですが、鯉こくはカピカピ。期待の囲炉裏は。。。世間ではこれは囲炉裏と言わずミニ七輪と言います。
湯めぐりの立地には最高ですが、各旅行サイトに掲載されている『湯めぐり巾着』がもらえなかったので、チェックアウトの時に聞いてみたら５分かけて持って来てくれました。普段から渡してないからでしょうか？色浴衣は穴が開いて端がボロボロの浴衣が２着のみ。２人で行けば着替えにも足りません。丹前は毛玉だらけで湯めぐりに着ていくのも恥ずかしいぐらい。
最後にもう一つ。屋上の露天風呂、男子の方は雑草だらけ。女子の方は湯面にウレタンマットが浮かばせて有り、天井からはカーテンが下がっていて眺望はゼロ。のぞき防止対策でしょうか？１９時までは工事で入浴不可とのことですが、工事の形跡は無いです。おそらく外部からののぞき見対策だと思われます。１階の内風呂は三種の湯温が有り、ぬる湯から体を慣らしてあつ湯に入ることができました。
民宿に毛が生えたぐらいのこの宿に
この金額は割に合いません。今回は直近で休みがとれてこちらの宿を予約しましたが、次回は早めに他の宿を予約します。
あっ、夕食の時に記念に写真撮影をしてくれて、朝食の時にプレゼントしてくれました。これは嬉しかったです。

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宿泊年月

2023年11月

結論から言うと
全然駄目でした。

友人１０人でスキーを遊び終え
夕方5時間45分に宿へ到着すると、男性スタッフから、「お腹すいてるよね？」とニコニコしながら聞かれたので「空いてます。」と応えました。

すると、「はい！じゃあ夕飯は6時ね」と笑い言い残してバックヤードへ消えていきました。

到着してから１５分後に夕飯ってまじ？と思いました。
スキーを終えて体は疲れ、冷えきっているのに。。

受付の女性スタッフに、「夕飯って6時から予約してました？」と聞くと「今日はお客さんが多くて、宴会場をご希望されていたので」みたいなことをゴニョゴニョ言ってました。

私たちは１０人なので夕飯は宴会場でと電話で伝えてありました。

予約時の宿泊プランでは夕飯は7時30分頃と書かれていました。

まあ、旅館の人員不足や旅行支援でそこは仕方ないか。。
こちらの要望に合わせて宴会場も用意してくれたのだし。。
と思うことにし、１５分後の夕飯を受け入れました。

部屋に荷物を置いて、急いで大浴場へ。
しかし、ここでも問題が。
体をシャワーで洗っていると、排水溝が詰まっており、排水が床に溢れる事態に。

気持ち悪さを感じつつ、内風呂へ入りました。

1分ほど浸かり、外風呂にも入りました。
がしかし、外風呂はぬるすぎる
全く何のためにこの風呂はあるんだ？
そして、もう一つの樽の風呂は激アツ

さて、肝心の宴会場へ向かいます。

宿泊プランでは、夕飯は個室と書かれていました。

宴会場のふすまを開けると、、
なんと、他の客が5グループほどいて、各々囲炉裏を囲んで食事してるではありませんか。
しかも、保育園で父兄が座るような小さい椅子に座って。

おいおい、
ここは確かに宴会場だけど、なんで他の客と一緒なんだ？

普通、個室の宴会場用意するよね？

飯は全品テーブルに既に出ていて、天ぷらは冷えてて不味い。

次の日の朝、展望風呂へ入った。
ここも、めちゃくちゃぬるい。

展望風呂から上がり、風呂がある5階からエレベーターのある4階へ階段で降りて行くと。

中居さんが、客の通る階段のど真中に腰を掛け、次の客が着るための浴衣や帯をエレベーター前にいくつも広げ、畳み作業をしていました。

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宿泊年月

2023年02月