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野沢温泉 旅館 さかや クチコミ・感想・情報

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野沢温泉 旅館 さかやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.06
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.71
  • 食事4.12

総合4

投稿者さんの 野沢温泉 旅館 さかや のクチコミ

投稿者さん 2013-06-02 09:01:51

お風呂が大変良かったです。
サービスも取り立てて悪くはないのですが、布団の敷き方を聞いてくださらないとか(二部屋続きでした)もう少し心遣いしていただきたいです。
ひとつお願いしたいのですが、お部屋に置かれている館内案内の冊子にはバスの時刻以外何もなく非常口の説明、館内案内等が欲しいです。
また、連泊ですので、テレビ番組のコピーの心遣いも欲しいです。
それから質問ですが、スパーリングワイン付きのコースですが、二日目は付かないものなのですか?

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
野沢温泉 旅館 さかや 2013-06-05 13:50:18

この度は旅館さかやにご宿泊して頂き、誠に有難うございました。敷地内から湧き出る源泉かけ流しの温泉にご満足されましたようで、私共も嬉しく思います。

ただ、せっかくのご旅行に心遣いが足りず大変申し訳ございませんでした。
二間あるお部屋の布団の敷き方に関しましては、ご予約時やチェックイン時、また、ご案内時にお客様に配慮し、ご希望に添えるように努力していきたいと存じます。
お部屋に置いている館内案内の冊子内容におきましては、新しい物を作成する予定です。

テレビ番組表のコピーや、コースに含まれていたスパークリングワインは私共としても今後検討し、お客様がより満足いただけるよう考えていきます。このあたりは、ご指摘により、改めて気付かせて頂きました。

まだまだ至らぬ点も多々あるかと思いますが、少しでも旅館を良くし、お客様に満足していただくために、真摯な姿勢で取り組んで参りたいと存じます。お客様の声へのご投稿と、沢山の気付きを与えて頂き有難うございました。またのお越しをぜひお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】【テレビ東京・厳選いい宿】【4大特典】厳選いい宿オリジナル限定プラン
ご利用のお部屋
【和室次の間付(本間12.5帖)or和洋室(本間10帖+TW)】

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