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お宿 木の葉(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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お宿 木の葉(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1041件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.78
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.53
  • 食事3.78

部屋4

投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2013-03-20 21:27:14

・風呂上りのビールを無料?かのように勧められて飲みましたが、会計の際料金を請求され 不愉快な思いをした。又、スマイルアップキャンペーンという投票に、あるスタッフの方 から投票を強要され、止むを得なく目の前で投票をさせられ不愉快であった。
・貸切露天風呂が中々空かない。空きを確認する際も、毎回ランプを見に行かなければなら ない。改善の必要有りでは?(時間で予約制とか)
・他については、まあ満足です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
お宿 木の葉(共立リゾート) 2013-04-10 21:07:33

 この度は草津温泉お宿「木の葉」をご利用頂きまして誠に有難うございました。 
 また、今回のご宿泊におきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
 まず、湯あがりのお飲物でございますが、お客様に別料金とわかりやすくお伝えしなければいけませんが、ご案内することができませんでした。
 また、スマイルキャンペーンでございますが、本来お客様にお楽しみ頂く為に開催致しましたイベントございまして、お客様に不快な思いをさせるなどあってはならない事でございます。誠に申し訳ございませんでした。
 貸切のお風呂に関しましても全てのお客様にご満足して頂けますよう、今後より良い宿づくりの参考とさせて頂きます。
 この度のご宿泊では、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、草津再訪の際に、ご宿泊のご検討を頂けましたら幸いでございます。また、スタッフ一同お客様により満足して頂けますよう精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

 帳場 松岡

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和ダブル】(2名定員)禁煙】