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草津温泉 お宿 木の葉(このは) クチコミ・感想・情報

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草津温泉 お宿 木の葉(このは)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:753件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地3.94
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.64
  • 食事3.77

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2017-01-05 08:57:32

近年泊まった宿の中で最低でした。

・接客サービスが悪い
フロントで入館説明の際に、ひじをついて説明します。
ポーターが荷物を受け取るもののロビーの床に置きっぱなしで部屋まで通される。
客の荷物を床置きして忘れる。および盗難に対する考えもなにもない。

・部屋がとても残念
入ってすぐベットがあり、まるでカップルホテルです。
全体的に若い方が使う安宿という感じでした。ホームページの雰囲気にだまされたかなといったところ。
一本取られました。参りました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2017-01-29 04:49:57

 この度はお宿木の葉へご来館頂き、誠にありがとうございました。
 しかしながら、施設面及び接遇におきましても、お客様のご期待に副ううことが出来ず、深くお詫び申し上げます。
 当館ではお部屋係を設けておらず、お荷物につきましてはお客様ご自身でお部屋までお持ち頂いておりますが、チェックインの際の姿勢と並びご案内に不備がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
 このようなことがあり、誠に厚かましいお願いとはなりますが、同じ敷地内には全室露天風呂付きの姉妹館「湯宿 季の庭」もございます。
次回はこちらへのご宿泊もご検討頂けましたら幸いでございます。
 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
 帳場 門馬

ご利用の宿泊プラン
【基本】新しい湯治スタイルで宿にいながら湯めぐり三昧♪夕食はセミバイキングでお好きな料理をお愉しみ!
ご利用のお部屋
【禁煙:和ダブル◆180cm幅ベッド1台(2名定員)…21平米】

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