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お宿 木の葉(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
風呂4
大体 満足しましたが 一つ気になる点がありました皆さん 朝の挨拶はこちらからする前にしていただき 気持ちがよくなるものです(今まで泊まったホテル 旅館全てです)ところが 朝廊下を歩いていると従業員の1名と目が合いましたがその方は人の顔をじっと見たままで無視し黙って売店に入っていかれました(二人の間は10メートル位空いてました)普通は挨拶するだろうと思い少しムカッとしました こちらも挨拶できませんでした その後の接客(朝食等含む)は普通でしたので何も文句は言わず宿を出ました若い従業員の方が多かったせいか判りませんがもう少し基本マナーをお願いします
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この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 しかしながらスタッフの接客により、お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。この件につきましては年齢のことは言い訳にはならずおもてなしの基本としてのご挨拶が出来ておりませんでしたことは誠にお恥ずかしい限りでございます。 スタッフ一同が今一度おもてなしの基本に立ち返り、取り組んで参りますので、これに懲りず、草津にお越しの際は「お宿 木の葉」へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 帳場 門馬
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風呂4
投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
大体 満足しましたが 一つ気になる点がありました
皆さん 朝の挨拶はこちらからする前にしていただき 気持ちがよくなるものです(今まで泊まったホテル 旅館全てです)
ところが 朝廊下を歩いていると従業員の1名と目が合いましたがその方は人の顔をじっと見たままで無視し黙って売店に入っていかれました(二人の間は10メートル位空いてました)
普通は挨拶するだろうと思い少しムカッとしました こちらも挨拶できませんでした
その後の接客(朝食等含む)は普通でしたので何も文句は言わず宿を出ました
若い従業員の方が多かったせいか判りませんがもう少し基本マナーをお願いします
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この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂き誠に
有難う御座います。
しかしながらスタッフの接客により、
お客様にご不快な思いをお掛けし大変
申し訳ございませんでした。この件に
つきましては年齢のことは言い訳には
ならずおもてなしの基本としての
ご挨拶が出来ておりませんでしたことは
誠にお恥ずかしい限りでございます。
スタッフ一同が今一度おもてなしの
基本に立ち返り、取り組んで参りますので、
これに懲りず、草津にお越しの際は
「お宿 木の葉」へのご宿泊をご検討
頂けましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心より
お待ち申し上げております。
帳場 門馬