家族3人で急遽草津温泉へ。外観、内装の写真を見て決めました。
全体的には満足です。ただいくつか意見あり。
・玄関がわかりずらいためか、駐車場に停めたあと案内人がすごく道を支持してきた。隣の宿(どうやらここよお高いらしいが)にあんないされたくないにか…とちょっと気分が悪かった。
・チェックインのときに朝食のみのプランのはずが、間違って夕食も案内された。その後30分も経ってないのに出かけるときにまた夕食の案内をされた。お客様の顔を全く覚えてないんだなと感じた。
・部屋の加湿器！入ってすぐに加湿の給湯になりやろうとしたら、中がカビだらけ！本当に気持ち悪かった！自分でタオルで拭いたが、ルームメイクするときに給湯も確認してほしいし、汚い加湿器で余計部屋の空気が悪くなると思った。
・アルバイトさんなのかスタッフの方の話し方があまりなってない。いきなり話しかけられたり、間違えられたり。これからを期待します。
・貸切風呂の脱衣所が寒すぎる。せめて足元ヒーターくらい欲しい。
・大浴場の脱衣所に髪の毛がいっぱい落ちていて気持ち悪かった。

その他は所々にあるサービスや、温泉は満足です。
主人は大変満足していたようなので全体的にはこの宿をまた泊まってもいいかなとおもいました。改善お願いします。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月