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お宿 木の葉(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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お宿 木の葉(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1041件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.78
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.53
  • 食事3.78

総合3

投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023-07-08 19:54:46

夕方5時過ぎ女性の露天風呂に入るとブーンと音が、ふと顔を上げると頭上にドローンが静止していた。あまりの驚きに若い女性客と隅に移動。どうする事もできず、心臓はバクバク、湯の中でドローンが飛んで行くまでじっとしていた。スタッフに伝えると、どこから飛んできたか?大きさは?部屋番号、名前を聞かれ、そのやりとりを聞いていた別の女性客がすぐ支配人に知らせて警察に届けないと逃げられるわよ!と。部屋に戻ると夫もドローンを目撃してフロントに伝えたが真摯な応対がなかったと。翌日スタッフより警察に連絡し、見回りを強化しますとの返答がありました。女性客も多く、宿としての対策を是非考えて頂きたいと思った出来事でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
お宿 木の葉(共立リゾート) 2023-07-27 21:57:10

この度はお宿木の葉にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

ご投稿いただいた内容の件で、滞在中の配慮が足りず不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

当日はお客様からいただいた情報を基に、警察へ通報しました。警察から「現状では取り締まり出来ないため、見回りを強化します。」という回答でございました。

本来であれば警察からの回答をお客様に報告するべきでした。結果的に報告が遅くなってしまったことに対し、責任者として深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。

警察に対しては、後日改めて近隣地域の見回りを強化していただけるよう、依頼しております。また、今後このような事案が発生した場合は、状況を把握した上で、引き続き警察へ迅速に連絡入れ、対応を要請して参ります。

この度は滞在中に不安な思いを抱かせてしまったことに対し、重ねてお詫び申しげます。


季の庭木の葉
支配人
松本 一雄

ご利用の宿泊プラン
≪直前割≫平日限定の特別価格!~室数限定~23種の湯浴みをショートステイでお得に滞在♪
ご利用のお部屋
【和風ダブル◆180cm幅ベッド1台(2名定員)…21平米】