バスターミナルから臨時のシャトルバスを出すほどお客さんが多く、当然受付ロビーは大混雑。1つ前のバスで来た人たちを含め案内されていないグループが捌ききれておらず何をすれば分からない状態でした。受付は若いスタッフ2名が頑張っており、自然発生した列らしきものに並んで少し待っていましたが、待っている我々にどうするべきか案内することもなく業務をこなしていたため、ついに後ろの方が「ここに並ぶんですか？！テーブルの受付票を書けばいいんですか？」と大声で質問していました。
私たちはチェックイン後に外出する予定もなかったので気長に待ちましたが、やっと受付が回ってきた頃にはちょうど良い夕食の時間が全て埋まっていてとても残念でした。
部屋は思ったよりも古さが目立ち、什器は昔のものを使いまわしているんだなという印象です。タオルや館内着はぺらぺらです。羽織は裏地があり暖かくて良かったです。
夕食は遅めの時間でしたが、途中でおしのぎを出していただけるサービスがあり、小腹が満たせて助かりました。
夕食のレストランでは、1度席に案内されましたが、まだ準備が出来ていなかったとのことで、再度外で待たされました。そのためここでも食前から人手不足の印象。半分バイキングのコースでしたが、明らかに調理してから時間が経っているものが多く、全体的においしそうに見えませんでした。
温泉は種類もたくさんありとても楽しめました。ただ、脱衣所で電話している人がいたり、首までタトゥーのある方が堂々と入っていたり（個人的には全然気にしませんが、旅館のルールとしてはNG）落ち着かない場面もありました。
チェックインの時は混んでいたので各自持って行くシステムのアメニティを取らなかったのですが、夕食後に歯ブラシが必要だと思い出し取りに行くと、アメニティの棚ごとなくなっていました。フロントは無人だったので内線すると、今は別棟に置いてあるとのこと。大量に持って行くお客さんの対策でしょうか。でも、そんなことをするなら最低限は部屋に用意してくれればいいのに…と考えてしまいます。
朝食は早めの時間にしたので、夜よりも出来立てでおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

共立リゾートなのに、コンセントは使えない、建付けが悪い、久しぶりにがっかりした。
コンセントが壊れていることを言っても悪びれることもない。
草津はまたくるけど、ここには絶対止まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月