総合3
投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 14:13:58
-
貸切露天風呂が予約制でないため無駄足をさせられることが多かった。
また目の前で待ってるカップルをよそ目に空いてると思い入ってしまうグループを目撃しました。
あの人数で3つしかないので予約制を導入して欲しいです。
またごはんは特に可もなく不可もなくです。温泉のアメニティが多くアイスなどのサービスは良かった。
部屋はシンプルで簡素な部屋で声が外に漏れないか不安でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2019年11月12日 18:30:40
-
この度は「お宿 木の葉」にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また当館のサービスへのお褒めのお言葉、嬉しく思います。
しかしながら、貸切露天風呂につきましてはお客様にご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回のご意見を参考に今後すべてのお客様にご満足いただける様、努めてまいります。
お部屋につきましては、特に大きい音を出さない限りは、漏れるといったことはありませんのでご安心くださいませ。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見ご指摘頂戴し、深くお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
帳場 佃
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◇ベッドorマットレス2台(2名定員）21平米】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 14:07:33
-
スリッパあると良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2019年11月09日 19:28:58
-
この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当館は全館畳敷きでして、裸足で歩く心地良さを味わっていただくのが醍醐味でございます。
今後も皆様のご意見を参考にさせて頂ければと思います。
ご投稿有難うございました。
帳場 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】ツインに3名でお泊まり♪だからお得★ちょっと手狭も気にしない！仲良しグループプラン
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◆布団1組追加(訳あり3名定員）…21平米】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月22日 18:13:52
-
サービスや食事内容を宿泊費と比較すると草津温泉という立地にあぐらをかいている感がありました。
ただ、やはり草津温泉は湯量豊富でいい温泉です。初めて宿泊しましたが、また行きたいと思っています。
木の葉さんには温泉名に頼らず、是非他の温泉地の同様価格帯の旅館のサービスを研究して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2019年09月28日 20:33:09
-
この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
しかしながらご期待に沿えず、大変残念に思います。
皆様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう精進して参ります。
ご投稿有難うございました。
帳場 山口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員）21平米】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
いぬ1112さんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- いぬ1112さん [50代/女性] 2019年06月03日 09:20:52
-
5月27日に木の葉に宿泊しました。毎年利用していて、もう10回程度泊まっていると思います。厳しいことを言わせていただくと、今回の夕食はとても残念でした。品数が少ないと感じたうえに、なくなったおかずの補充ができていなくて、たくさんいれられるようになっている白いお皿の半分程度しか入れられませんでした。厨房の中の方はそんなに忙しそうにはされていなかったんですけど・・・。はじめに注文したビールもなかなか来ず、後からいらっしゃった周りのテーブルに先にどんどん運ばれ、ようやく来たと思ったら銘柄が違う。以前にも、あまりにもビールが来ないので催促したことがありました。以前はこういったことはなかったように思います。今後も利用したいと思っているので、頑張っていただきたいと思います。
あと、部屋の壁紙がはがれているのは直した方が良いかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2019年06月05日 08:14:46
-
この度もお宿木の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食に関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。食事の補充や、飲み物の提供など、至らない点につきましては、スタッフ一同、今一度気を引き締めて営業してまいります。
お部屋の壁紙については確認し、修繕しております。
お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございます。
先ほども申し上げたとおり、今一度気を引き締めて営業してまいります。
頑張って欲しいというお言葉に答えられるように次回はこのようなことは無きよう努めて参ります。
料飲 マネージャー 小塩
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◇ベッドorマットレス2台(2名定員）21平米】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月14日 21:24:34
-
料金の割に夕飯に何の取り柄もなく、地物を使っているわけでもなく残念でした。
朝食は種類が多く楽しめました。
夕食に力を入れたら総合評価はぐっとアップすると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2019年05月19日 23:04:25
-
この度はお宿木の葉へご来館頂き誠にありがとうございます。今回のご旅行の中で特にお夕食の際、お客様のご期待に添えず非常に残念でございます。
地物のお料理ですと焼き物のお肉や群馬郷土のお切り込み、炊き込みご飯等を用意しております。他には嬬恋産キャベツを使用したものがあります。
ご朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂戴しご満足頂けました様で嬉しい限りでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
料飲 矢部
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員）21平米】
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サクチヨコさんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- サクチヨコさん [20代/女性] 2019年04月25日 02:07:04
-
良かった点は従業員さんの接客態度などが気持ちよかったところと、夜色でラーメンをサービスして頂いた所、軽井沢までの送迎バスがある所です。
お風呂もたくさん種類があり大変よかったのですが、マッサージ機がないのには驚きました。
リラクゼーションサロンも、満室で、癒されに来たのに物足りなかったですね。
マッサージ機のない旅館があるのか…と、勉強になりました。
洋室ツインに泊まりましだが、部屋には正直期待しない方がいいでしょう。
また、立地が湯畑から結構離れていて、夜湯畑から旅館に帰るバスが9:30、それを逃してしまい、バスターミナルまで歩いてタクシーに乗って帰りました。不便だなあ、と。
多分、草津に行ってももう行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2019年05月01日 12:20:54
-
サクチヨコ様
この度は草津温泉お宿「木の葉」にお泊り頂きまして誠に有難うございます。
接客は当館の各種サービスについてのお褒めのお言葉、私共スタッフにとって大変励みになります。
マッサージ機につきましてはご指摘ごもっともでございます。こちらとしても早急に相談の上、出来るだけ早い導入を検討させて頂きます。
その他にも様々な問題点をご指摘頂きましたので改善をし、お客様にまた来たいと言って頂ける様努力する所存でございます。
もし草津にお越し頂く機会がございましたら是非当館をご利用頂けると幸いです。
サクチヨコ様のまたのお越しをお待ちしております。
帳場 蛯名
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◇ベッドorマットレス2台(2名定員）21平米】
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ねぎぼう519さんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- ねぎぼう519さん [50代/女性] 2018年10月30日 02:01:30
-
湯畑から遠いので、自家用車がないと不便です。お部屋の畳は大きさも質も普通の畳とは異なり、何か変な気分でした。また客室の居間に水道の蛇口とシンクがあるのにも違和感を感じましたが、お茶を点てるのには便利でした。
部屋着が二部式の作務衣という点にも驚きましたが、浴衣より便利ですね。
食事はバイキング付でしたが、普通でしょうか。
レストランやバーにあまり多くの地酒がおいてなかったのが残念でした。温泉場といえば、やはり日本酒と考えるのは、私がアラ還だからでしょうか？
この宿は湯めぐりができると謳うだけに、色々な温泉には非常に満足しました。ただ露天によっては、お湯がぬるすぎると感じた所もありました。草津は９５度のお湯なのでは？
大浴場前のヤクルトやアイスのサービスは大変良かったです。また浴後、中庭のベンチに腰掛けて涼めるのもいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2018年11月07日 01:46:17
-
この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
当館では湯畑から少し離れている為、毎日利用出来るよう定時運行しております。
また、お酒や温泉等ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございません。少しでも満足して頂けるよう見直し改善をして参ります。皆様がゆっくり過ごして頂ける空間をこれからもつくって参ります。
もしまた機会がありましたら、是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
料飲 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【さき楽28】28日前予約で早期価格！14時IN・ワンドリンク・館内割引券付♪
- ご利用のお部屋
- 【和室◆布団対応(3名定員）…27平米】
総合3
ごっちゃんランキングさんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- ごっちゃんランキングさん [50代/男性] 2018年08月19日 16:38:25
-
貸し切り露天風呂は予約制にして並ばずに入浴出来る様にして欲しい。
料理はバイキングでも良いがレベルが低すぎる。
夜鳴きそばのサービスは良かった。
売店のレジはサービスタイムを設定するならもう少し対応を考えるべき。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2018年08月21日 16:11:06
-
この度は、草津温泉お宿木の葉へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
貸切露天風呂につきましては、より多くのお客様にお愉しみいただけるよう、敢えて予約制のシステムはとっておりませんので、ご理解ご了承頂ければ幸いでございます。
またお料理につきましては、ご期待に沿う事ができなかったようで、大変残念に思います。
売店につきましても、多くのお客様にお得に当館の思い出をお持ち帰り頂きたいと思っておりますが、混雑する時間帯の人員配置を今一度見直して参ります。
この度はお忙しいところ貴重なご意見賜り感謝致します。
帳場 津島
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員）21平米】
総合3
寺雪さんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- 寺雪さん [50代/女性] 2018年07月12日 12:20:35
-
開業当初に泊まりそれ以来の2度目の宿泊です。今回は娘と一緒で 3人で和室に泊まりました。狭いと覚悟はしていましたが 本当に狭いですね。思った以上でした。布団も自分たちでひきます。どこぞの安いホテルの様に ひきっぱなしの方が良かったかも。
温泉は とても良かったです。
草津の湯は 1番です。
食事は 夕食も 朝食も味は 可もなく不可もなくというところです。どちらも 補充が遅い。とても種類が少なく見えました。
前回 とても良かったので 利用しましたが 我が家では 次回はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2018年07月14日 10:10:54
-
この度は数ある旅館、ホテルの中からお宿木の葉を選んで頂きありがとうございます。また今回2度目のご利用をして頂いたこと私共一同大変うれしく思っております。重ねて御礼申し上げます。
クチコミで頂きましたお布団敷きにつきましては、当館はお客様のプライベートの空間を大切にしたいと考えており、お客様からの申し出がない限りお部屋には伺わない様式をとっております。ご案内時このようなご案内をしておりますが、もしお客様に行届いていないようでしたらこの場を借りてお詫び申し上げます。
夕食、朝食時の食材の補充につきまして、当館スタッフの対応が遅くご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。また料理の種類味等お客様のご要望に沿えるよう、調理場スタッフ始めレストランスタッフと取り組んで行きたいと思います。
前回同様またお客様が来館したいと思えるような魅力的な旅館にしていけるよう精進して参ります。
この度はご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
帳場 倉澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【さき楽28】28日前予約で早期価格！14時IN・ワンドリンク・館内割引券付♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：和室◆布団対応(3名定員）…27平米】
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投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月12日 15:46:18
-
今回4回目の利用です。お風呂は、湯の質が良い。部屋は若干きたなかった、畳とかのメンテナンスがいきとどいてない。食事が遅かった、まだまだ、改善してほしいところがいっぱいあります。今回で最後、違うホテルに泊まります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2018年06月01日 06:53:24
-
この度は「お宿 木の葉」に４度目のご宿泊、誠に有難うございました。また、当館の一番の自慢のお風呂をお気に召して頂きとても俺しく思います。誠に有難うございました。
数々のご指摘も誠に有難うございます。改善出来るものは早急に対応するよう各部署に連絡をし、おもてなしの向上に努めて参ります。
今回このようなことがありましたが、再度ご宿泊を検討して頂けたら幸いです。
帳場 佐藤
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙：和ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員）21平米】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月16日 19:07:19
-
質が落ちました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2017年12月17日 07:22:17
-
お客様におかれましては格別のご愛顧を賜り、
厚く御礼申し上げます。
本来であれば宿としての成長した姿をお見せ
すべきところ至らぬ点が多々ございましたこと、
深くお詫びを申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ
一同がおもてなしの基本に立ち返り精進して参り
ますので、何卒今回はご容赦賜り、次回の挽回の
チャンスを頂けると幸いでございます。
次回は、お帰りまでご満足ゆくおもてなしを、スタッフ全員でお届け致したく存じます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し
上げます。
帳場 門馬
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和ツイン◆布団1組追加(訳あり3名定員）…21平米】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月01日 08:59:56
-
大体 満足しましたが 一つ気になる点がありました
皆さん 朝の挨拶はこちらからする前にしていただき 気持ちがよくなるものです（今まで泊まったホテル 旅館全てです）
ところが 朝廊下を歩いていると従業員の１名と目が合いましたがその方は人の顔をじっと見たままで無視し黙って売店に入っていかれました（二人の間は１０メートル位空いてました）
普通は挨拶するだろうと思い少しムカッとしました こちらも挨拶できませんでした
その後の接客（朝食等含む）は普通でしたので何も文句は言わず宿を出ました
若い従業員の方が多かったせいか判りませんがもう少し基本マナーをお願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2017年11月05日 06:12:15
-
この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂き誠に
有難う御座います。
しかしながらスタッフの接客により、
お客様にご不快な思いをお掛けし大変
申し訳ございませんでした。この件に
つきましては年齢のことは言い訳には
ならずおもてなしの基本としての
ご挨拶が出来ておりませんでしたことは
誠にお恥ずかしい限りでございます。
スタッフ一同が今一度おもてなしの
基本に立ち返り、取り組んで参りますので、
これに懲りず、草津にお越しの際は
「お宿 木の葉」へのご宿泊をご検討
頂けましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心より
お待ち申し上げております。
帳場 門馬
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和ツイン◆ベッドまたはマットレス2台(2名定員）…21平米】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月02日 20:04:19
-
夕飯の鍋が味が濃すぎた。係の言う通り火が消えるまで食べずにいたら豚がカチカチになっていた。
風呂の数は多いが源泉掛け流しは2、3箇所だけ。
湯上りアイスや夜泣きラーメンなどのサービスは良いが込み合って席がないことがある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2017年09月03日 06:28:20
-
この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂き
誠に有難う御座います。
しかしながら、お食事につきましてはお口に
合うものがご用意できませんでしたこと誠に
申し訳ございませんでした。
メニューはご提供方法を含め、内容を定期的に
変更しておりますので頂戴致しましたご意見は
お客様のお声として報告させて頂きます。
最後に甚だ厚かましいお願いで恐縮では
ございますが、スタッフ一同がおもてなしの
向上に精進して参りますので、草津へお越しの
機会がございましたら「お宿 木の葉」への
ご宿泊をご検討頂けましたら幸いに存じます。
帳場 門馬
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和ツイン◆100cm幅ベッド2台(2名定員）…21平米】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月11日 11:11:24
-
草津温泉のお湯は最高だと思います。
したがって、相当のお値段を出さないと、良いお料理が出てこないのは仕方がないのですよね。
総合評価は普通にしましたが、値段の割には悪くはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2017年08月13日 06:17:55
-
この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。
また草津温泉のお湯をお気に召して頂き大変
嬉しく存じます。
草津の数多くの源泉のうち「お宿 木の葉」では
二つの源泉「湯川の湯」「わたの湯」をお楽しみ
頂けます。次回お越しの際もごゆるりと温泉につかり
日頃のお疲れを少しでも癒して頂けましたら
幸いに存じます。
それでは、お客さまのまたのご来館を従業員
一同、心よりお待ちいたしております。
帳場 門馬
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和ツイン◆100cm幅ベッド2台(2名定員）…21平米】
総合3
hana8719さんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- hana8719さん [60代/男性] 2017年05月15日 08:42:11
-
館内割引券をいただきましたが品数が少なく欲しい物が無く残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2017年05月21日 04:19:57
-
この度はお宿木の葉へご来館頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら売店の品揃えにつきましてはお客様のご期待に副う物が用意できておらず申し訳ございません。
スペースの問題もございますが、商品の動きなどを見て定期的に品揃えを見直しておりますので、いましばらくのお時間を頂ければと存じます。
それでは、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
帳場 門馬
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- ご利用のお部屋
- 【和ツイン◆100cm幅ベッド2台(2名定員）…21平米】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月31日 18:48:05
-
お風呂は良かったけど部屋はがっかり
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2017年01月03日 04:35:27
-
この度は、お宿木の葉にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
しかしながら、お部屋につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
施設的な面の為、直ぐの改善は難しい面がござますが、次回草津にお越しの際は同じ敷地内にございます姉妹館「湯宿 季の庭」を含め、ご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
もちろん「湯宿 季の庭」は楽天トラベル様からご予約して頂けますし、お宿木の葉ご宿泊時にご利用頂いた大浴場・貸切露天風呂もご利用頂けます。
それでは、お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
帳場 門馬
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- ご利用のお部屋
- 【最上階：和ツイン◆100cm幅ベッド2台(2名定員）21平米】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月13日 21:53:20
-
私にはベットが少し柔らか目だったかな～。 従業員さんは皆さん良かったです。中庭の杉苔と綺麗な小川が流れてて音にも癒されました。館内での動線がとても良く足の不自由な方と行ったのですが、喜んで頂けました。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2017年01月03日 00:12:22
-
この度は、お宿木の葉にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、お連れ様におかれましては館内の畳敷きの廊下をお気に召して頂き、光栄に存じます。
スタッフ一同、「また行きたい」とのお言葉を励みに精進してまりますので、二度三度とご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております
帳場 門馬
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月08日 17:13:58
-
夕食のテーブルが狭かった お風呂は最高でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2017年01月02日 23:46:32
-
この度は、お宿木の葉にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お食事処のテーブルにつきましては施設的な面ということもあり直ぐには変更が難しい点がございますが、お客様のお声として、しっかりととらえさせて頂きます。
また草津にお立ち寄りの機会がございましたら当館にて温泉を心行くまでご堪能頂き、日頃の疲れを少しでも癒して頂ければ幸いでございます。
お客様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております
帳場 門馬
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和ツイン◆100cm幅ベッド2台(2名定員）…21平米】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
放射能恐怖症さんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
- 放射能恐怖症さん [60代/男性] 2015年09月04日 23:04:12
-
食事が美味しくなかった。品はそろっていましたが、一つ一つのお味が・・・・。お部屋は狭いけれど、適当にほっといてくれるので気楽に過ごせました。お風呂混んでいました。貸切露天はなかなかゲットするのが難しく、洗い場がない点が不自由でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 草津温泉 お宿 木の葉（このは） 2015年09月07日 10:24:37
-
この度は草津温泉「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、お食事に関しましてお客様のご満足いくお食事の提供が出来ず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、貸切露天風呂に関しましても、お客様皆様にご利用頂けるように、ご入浴のみとさせて頂いております。夏の間は避暑地という事もあり、お客様も非常に多い為、なかなかご利用頂く事が難しく大変申し訳ございませんでした。
このような事がありながら恐縮ではありますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
帳場 清島
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和ツイン◆100cm幅ベッド2台(2名定員）…21平米】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉（このは） のクチコミ
主人と宿泊させていただきました。
温泉はとても良く、スタッフの皆さんの応対も良かったと思います。
残念に思った点をいくつかあげさせていただきます。
食事ですが、内容的にいまひとつでした。ハーフバイキング形式なのですが、
バイキングの内容がもう少し良いとよかったかなという印象です。
お部屋にいる際、他のお部屋への出入りの音や、廊下での声がすごくよく聞こえてきていました。
貸切露天風呂のバスマットですが、使い終わったバスマットが山になって置いてあり、
新しいバスマットが補充されていませんでした。
人手不足なのかな…という印象もありました。
最初に書きましたが、スタッフの皆さんの対応や、温泉はとても良かったので、
もう少し改善されるといいかなと思います。
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この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お料理の内容でございますが、料理長と相談し、皆様に満足頂ける献立を考えていければと思っております。
貸切風呂のバスマットにつきましては、巡回の回数を増やし、快適にご利用頂ける様に改善して参ります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
温泉やスタッフの対応をお褒め頂き、大変励みになります。
今後は良いところはさらに良く、改善点はすぐに見直しをして、また来たいと思って頂ける様な宿を目指して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場 山本