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草津温泉 お宿 木の葉(このは) クチコミ・感想・情報

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草津温泉 お宿 木の葉(このは)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地3.86
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.64
  • 食事3.66
宿泊年月
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242件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月23日 14:10:25

10月21日に宿泊しめした。
サービスが良くてお部屋も綺麗でした。
一番良かったのはお風呂です。
種類も豊富でお掃除の時間帯 入れ替えの時間帯以外 チェックアウトするまで入れるのも魅力的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
≪祝!開業10周年記念≫人気の選べる特典&国産和牛追加★☆夕食時の60分飲み放題も付いてます!
ご利用のお部屋
【和風ダブル◆180cm幅ベッド1台(2名定員)…21平米】

総合4

fumiyo0123さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

fumiyo0123さん [30代/女性] 2020年10月17日 23:35:50

何度か利用してますが温泉はすごくいい。いつ行っても温泉に入れば草津に来たって思う。
部屋は普通。ただ掃除が行き届いてないのか、鏡台の扉を開けたら埃がすごくてそのまままた閉めてしまいました…細かいところまで見てないのかな?あとは食事処。前の日にでてた天ぷらのカスが床に落ちてて…夜、床掃除してないのかな?かなり目立つところにそれなりに落ちてました。
スタッフは外国の方がすごく多くて驚きましたが、対応はとても良かったです。
このご時世、木の葉は自分達でやるスタイルなので、他人ともスタッフともあまり話をせず部屋に行けるので、季の庭より楽でいいです。
温泉はいいので、また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
初夏のオススメ!14,500円~にっぽんの温泉100選<17年連続>1位記念♪旅のプロが選んだ温泉!
ご利用のお部屋
【和室◆布団対応(3名定員)…27平米】

総合4

まあちゃん4562さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

まあちゃん4562さん [60代/女性] 2020年10月17日 19:23:46

温泉は、口コミ通り最高でした。本当にいいお湯です。スタッフの方も全員挨拶もしっかりとしているしとても感じがよかったです。食事については、辛口コメントが多いですね。 確かにローストビーフ フォアグラ カニ お寿司はないです。若い人には、物足りないのかもしれないですね。でもこの値段で こんないいお風呂に入れて 私は 大満足です。田舎風 おばんざいも 懐かしい味です。 ヤクルト アイスキャンディーも頂きました。流石に夜泣きラーメンまでは 食べれませんでした。お風呂好きな人には とってもお勧めです。次は 連泊で泊まる計画をしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
初夏のオススメ!14,500円~にっぽんの温泉100選<17年連続>1位記念♪旅のプロが選んだ温泉!
ご利用のお部屋
【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合4

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英ちゃん8553さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

英ちゃん8553さん [50代/男性] 2020年10月16日 17:50:13

貸し切り風呂はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年10月20日 18:41:49

英ちゃん8553様
この度は「お宿木の葉」にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
貸切露天風呂についてお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
当館は四季折々の景色が楽しめますので、次回は違う季節にお越しいただければと思います。また、お料理も季節によって変わりますので、是非旬の物をお楽しみ下さい。
英ちゃん8553様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場担当 吉川 惟

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】大切な人と過ごす贅沢旅≪最大1500円オフ≫~女性も嬉しい5大特典&ポイント10倍~
ご利用のお部屋
【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合4

ハラハラドキドキ4516さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

ハラハラドキドキ4516さん [60代/男性] 2020年10月10日 08:06:42

コロナ対策をしっかりなされていました。ただ仕方がないことですが、食事の時料理や飲み物を取りに行くたびにビニール手袋をしなければならないのがちょっと煩わしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年10月10日 12:36:09

ハラハラドキドキ4516様
この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館では感染症対策に努めており、ご指摘のようなバイキングでの手袋着用など何かとご不便をお掛けする場面もあるかと思いますが、お客様と従業員の安心安全を守る為にもご理解・ご協力をお願い致します。
また草津温泉周辺は徐々に山々が色付いて参りました、是非季節を変えて当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
草津温泉 湯宿季の庭・お宿木の葉
副支配人 津島正人

ご利用の宿泊プラン
秋のオススメ!14,500円~にっぽんの温泉100選<17年連続>1位記念♪旅のプロが選んだ温泉!
ご利用のお部屋
【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 15:42:38

スタッフさんの対応がとてもすばらしかったです。不愉快な気分にならずに旅行を楽しめました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年10月13日 12:14:22

この度はお宿木の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様に満足させて頂くために、スタッフ一同、日々精進して参ります。これからもより一層のサービス向上に努めて参りたいと思います。
口コミのご投稿ありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

料飲スタッフ ど ふぇん ちゃん

ご利用の宿泊プラン
【記念旅】大切な記念日をちょっぴり贅沢に過ごす。 ケーキ&スパークリングワインで記念日を祝う☆
ご利用のお部屋
【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合4

ロクサス1869さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

ロクサス1869さん [30代/男性] 2020年09月28日 20:07:24

感染対策もしっかりされていて安心して過ごせました。

食事はとても美味しくアルコールの飲み放題が付いていてとても満足でしたが席がアルコールバーの前で常に人が目の前に居て落ち着いて食事が出来ず残念でした‥

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年10月09日 23:11:48

この度は「お宿 木の葉」にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に満足頂けたようで嬉しい限りでございます。よりお客様に満足頂けるよう、これからも精進して参ります。
肌寒くなってきましたので、体調等お気を付けてお過ごし下さいませ。お忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲 山田華穂

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】大切な人と過ごす贅沢旅≪最大1500円オフ≫~女性も嬉しい5大特典&ポイント10倍~
ご利用のお部屋
【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 20:50:34

コロナ対策がしかっりしていて安心できました。
料理もお風呂も満足でした。
ただ、部屋が空気清浄機のフィルターが汚れているからなのか、少し異臭がして残念でした。それ以外は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年10月06日 18:44:09

この度は「お宿 木の葉」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間でクチコミご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
料理やお風呂にご満足いただけたご様子を文面より拝見でき、大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の空気清浄機につきまして、お客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いよう、より一層清掃の徹底をして参ります。
秋が深まるにつれて、だんだんと肌寒くなってまいりました。
何卒ご自愛くださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

帳場担当 末永

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【さき楽35】35日前予約で早期価格!14時IN・ワンドリンク・館内割引券付♪
ご利用のお部屋
【和風ダブル◆180cm幅ベッド1台(2名定員)…21平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月03日 22:03:23

お風呂が素晴らしいです。堪能し切れないくらい豊富で、草津に来た甲斐がありました。
接客も素晴らしく、常に館内のどこかで清掃が行われているほど、行き届いたサービスだったと思います。食事も美味しく、お酒もしっかり飲めて最高でした。
難点は、部屋の入り口の電灯です。人感センサーで作動するようですが、なかなか消灯しないので、寝るときに明るくて困りました。また、朝食時のサービスは疑問です。飲み物の表示が小さいのか無いのかどれがどれだか分かりにくく、そもそもカップグラスが無く、私はコーヒーが飲めませんでした。片付けも進んでおらず、8時40分ごろに会場に行くと、入らずに待っている方が数名いらっしゃいました。
しかし、概ね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年09月08日 13:06:40

この度はお宿木の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉、ご夕食、お楽しみいただいた事、大変うれしく思います。
ご指摘頂いた事に関しましては、できるところからしっかりと改善したく存じます。
センサーについては、強度を弱めるなどの対応をしてまいります。
朝食時の、飲み物の表示も、仰いますように、まとまりがなく、見にくいところを配置やPOPなどで改善し、よりわかりやすく致します。
また、当日は、席自体は空いていたのですが、お客様が入口で待っている事に気づくことが出来ず、お待たせしてしまいました。
カッププラスの件と同様に、スタッフの意識を変えることで改善できることですので、こちらも日々の指導をしっかりとします。
この度は、お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございます。
頂いたご指摘を真摯に受け止めまして、改善に努めてまいります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
料飲支配人代理 小塩 翼

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】応援企画!お日にち&室数限定の特別価格♪ゆったり温泉を愉しむ方にオススメ☆
ご利用のお部屋
【和風ダブル◆180cm幅ベッド1台(2名定員)…21平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月21日 10:32:43

平均的に良かったです。
外観も室内も綺麗でした!
不満だった部分は、一泊二日で利用しましたが、部屋にある手を拭くタオルが一枚しか無かった事と、お風呂用のタオルも一枚ずつだったので、2枚ずつあったら良かったなと思いました。あと、受付に少し時間がかかっていたので、もう少しスムーズにしていただけると良かったなと思いました。
良かった点は、観光は湯畑に行く際にシャトルバスがあるため便利でした。お風呂は露天風呂が気持ち良かったです。屋根が半分あり、雨の日も安心ですね!屋根が無いところは星がとても綺麗で癒されました。
岩盤浴に入ろうとしましたが、温度がサウナより熱く入り口の湯気の時点で断念しました。岩盤浴は高温より低温がちょうどいいと思いますよ。
夕飯も朝食もすごく美味しい!ってほどではないけど、普通に満足できました。
草津に行く際はまた利用したいなと思えるお宿でした。
また伺った際はよろしくお願いします。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年08月26日 00:23:10

この度は草津温泉お宿木の葉にお泊り頂きまして誠に有難うございます。
タオルに関しましてはご入用の場合は帳場までお越し頂ければお渡ししております。説明が足らず、申し訳がございませんでした。
岩盤浴の温度に関しましては施設スタッフと相談の上調整させていただきます。ご指摘ありがとうございます。

草津温泉にお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

帳場 蛯名 土夢

ご利用の宿泊プラン
【基本】新しい湯治スタイルで宿にいながら湯めぐり三昧♪夕食はセミバイキングでお好きな料理をお愉しみ!
ご利用のお部屋
【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月20日 14:41:40

人数が、6名だからなのか 食事は少し離れた個室での利用だった為、ハーフバイキングを取りに行く時や、朝食は全てバイキング形式なので、面倒だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年08月22日 09:39:27

この度はお宿木の葉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事の件でございますが、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
現状、コロナウィルス感染防止のため、ソーシャルディスタンス、3密といった状況を避けるために
離れの個室や、予約時間の誘導などを行っております。
お客様におかれましては、出来る限り、そういった不便な面をなくしていきたいと思っております。
何卒、ご容赦いただけますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

料飲支配人代理 小塩 翼

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】≪ポイント5倍≫湯治の宿から日頃の感謝を込めて☆人気の特典2つ付き&最大15%引き!
ご利用のお部屋
【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 20:54:54

入籍した県外の娘夫婦を連れての控えめな新婚旅行替わりとなりました。
娘は、群馬県民でしたので家族旅行で何度か幼少期にきてはおりましたが、「もう記憶が曖昧だったけど、夜の湯畑の雰囲気がよかった。草津のお湯はPHが低いので、ちょっと心配だったけれども、とても美肌の湯でいいお湯だし、夕食時にアルコール含めフリードリンクは嬉しいね。」と旦那様と喜んでくれました。
アメニティはやや不満だけど、こんな状況だし仕方ないかなと。私は自分の使いたいもの持っていってるし問題ないし。と申しておりました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年08月19日 10:13:22

この度は「お宿木の葉」にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
現在、コロナウイルスの影響でアメニティーの数を減らしており、お客様にご満足いただけず申し訳ございません。このご意見を参考に今後改善できるところから改善していきたいと考えております。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

料飲担当 池田明日香

ご利用の宿泊プラン
初夏のオススメ!14,500円~にっぽんの温泉100選<17年連続>1位記念♪旅のプロが選んだ温泉!
ご利用のお部屋
【和室◆布団対応(3名定員)…27平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 20:36:21

共立リゾートファンで函館ラビスタリピート、湯沢と利用しております。湯上り後のアイスや翌朝はヤクルト、夜鳴きラーメン、ラウンジにはコーヒーサーバーとサービス面は変わらず良かったです。
ただ、ハーフバイキングは感染症対策もありハーフバイキングではなくオーダー制となっており、その辺りは仕方ないのかもしれませんが、函館ラビスタを知っているだけに、品数は絞りすぎかなと感じました。
飲み物がアルコールを含めフリードリンクがあり、そちらで楽しめましたが・・・。
アメニティも使い切りで部屋にありましたが、大浴場は置いてなく、朝と夜と2ケにしてほしかった。
湯畑から離れておりますが、送迎があり心配なく湯畑周辺楽しめていいですね。
チェックアウトの際、プレーオープンの申し込みを忘れてしまいましたが、草津にもラビスタができるようで楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年08月19日 00:01:13

投稿者さん様この度は「お宿木の葉」にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、日頃より共立リゾートのお宿にご宿泊頂きましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、当館自慢の無料サービスをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、お食事については、ご満足頂けなかったようで申し訳ございません。コロナウイルスの感染が拡大している中で皆様にお楽しみいただけるよう、試行錯誤しながらお食事をご提供している次第でございます。

また、アメニティに関しましてはご希望がございましたら、帳場にてお渡しをしておりましたが、ご案内が足らずにご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

草津にもラビスタが来年オープンする予定となっておりますので、「お宿木の葉」「湯宿季の庭」とともにお楽しみいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

帳場担当 田島葵

ご利用の宿泊プラン
【群馬県民限定★近場で夏旅】最大24時間の贅沢ステイ!大浴場に3種の貸切露天風呂♪まったり温泉三昧!
ご利用のお部屋
【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合4

シカピー8650さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

シカピー8650さん [50代/男性] 2020年08月05日 08:45:39

いつも快適に過ごさせていただいております。木の葉さんの魅力はやっぱりお風呂ですね、今回で10回目の利用となりました。新型コロナがなければ料理のバイキングももっと楽しくいただけと思います。
従業員の方々もコロナ対策で大変でしょうが頑張ってください。応援しています。また利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年08月12日 22:45:56

この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
いつも、格別のご愛顧賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に満足していただけるよう、日々精進して参ります。
シカピー8650様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場担当 陳 雅芳

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】≪ポイント5倍≫湯治の宿から日頃の感謝を込めて☆人気の特典2つ付き&最大15%引き!
ご利用のお部屋
【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 17:15:57

7月27日に宿泊しました。お風呂は色んな種類があって楽しめました。その後のアイスのサービスもあり嬉しかったです。貸し切り風呂も楽しめました。
喫煙所が遠かったので各フロアにあると便利だと思います。
ドアの開け閉めの音がだいぶ響いていたのでもう少し部屋にいても防音がしっかりされてればいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年08月09日 22:58:42

この度は、「お宿 木の葉」をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
当館自慢のお風呂、サービス等お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。

ドアの開け閉めの音に関しましては、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
貴重なご意見有難うございます。
今後も参考にさせて頂きます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

料飲担当 石川

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】≪ポイント5倍≫湯治の宿から日頃の感謝を込めて☆人気の特典2つ付き&最大15%引き!
ご利用のお部屋
【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月01日 22:19:35

まさかの大雨だったので、旅館でたくさん温泉に入ろうと思っていたのですが、貸切風呂が屋根無しだったので雨が入り放題で入る気になれませんでした、、旦那との旅行なのにすごくショックでした。また部屋の中でも硫黄臭く、苦手な人はお勧めできません。
しかし大浴場はきれいで種類豊富で気持ちよかったです。ご飯もとても美味しかったです。私は硫黄の臭いが嫌いではないので晴れたときにまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年08月05日 22:59:15

この度は草津温泉お宿木の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、お足元が悪い中お越し頂きまして誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

大浴場、ご飯についてお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

しかしながら貸切露天風呂に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。皆様に開放的な雰囲気をお楽しみいただきたくご用意しておりますが、投稿者さん様から頂きました貴重な意見を参考に、できるところから改善して参る所存でございます。

ぜひ次の機会には、晴れた空の下で大浴場、貸切露天風呂どちらもお楽しみ頂ければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場担当 田島葵

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【さき楽35】35日前予約で早期価格!14時IN・ワンドリンク・館内割引券付♪
ご利用のお部屋
【和風ダブル◆180cm幅ベッド1台(2名定員)…21平米】

総合4

シミヤス7991さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

シミヤス7991さん [40代/男性] 2020年07月31日 22:12:46

7月25日に宿泊しました。さき楽35で予約しましたが、金額以上のサービスが得られました。部屋の冷蔵庫前の扉が畳に擦れていて開けづらく残念でした。また、食事の際のご飯(白米、炊き込みご飯)の炊き方が少し柔らかいと感じました。朝食の時間は早い時間しか選べず、朝もう少しゆっくり寝ていたいと思いましたが時間に追われる感じでゆっくり出来ませんでした。チェックイン、又は予約の際に前もって食事の時間を選べるといいのではないでしょうか?
白米があまり美味しく感じられませんでした。貸し切り風呂は空いている時に自由に利用でしたが、時間で区切り利用する順番も明確にした方がいいのではと感じました。
ホームページを見たときに夜鳴きそばが魅力的で楽しみにしていましたが、ラーメンのクオリティーが低く残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年08月06日 00:25:55

この度は「草津温泉 お宿 木の葉」にご宿泊頂き誠に有難うございます。

しかしながら今回のご宿泊においてお客様のご期待に沿えない点がありまして大変申し訳ございませんでした。
お食事の白米や炊き込みご飯に関してはお客様のご貴重なご意見を調理部の方に報告させて頂き早速改善していきたいと思います。
ご朝食のお時間や貸切露天風呂に関してもお客様のご意見を基にオペレーションの改善をしていきたいと思います。
この度はご多忙の中、ご貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
料飲アシスタントマネージャー 新井 稜

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【さき楽35】35日前予約で早期価格!14時IN・ワンドリンク・館内割引券付♪
ご利用のお部屋
【和風ツイン◇ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 13:59:14

アルコール消毒は各所に設置されてました。食事もスタッフの運びで対策されてましたが、密です。依然として、多くの宿泊者でいっぱいでした。人数限定して、宿泊させた方が、安心かも。朝夕の食事の味もすこし、落ちた気がしました。サービス面は抜群によかったので、これからも利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年08月05日 22:41:10

この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館では新型コロナウィルスの感染拡大防止の為
アルコール消毒の設置、お客様やスタッフの毎日の検温等徹底しております。
しかしながら、今回お客様を不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館では大浴場やロビー等、密になりやすい箇所は人数制限を設けておりましたが、引き続き徹底し、安心してお泊り頂けるよう精進して参ります。
また食事につきましても、お客様のご意見などを参考に改善して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
宿泊アシスタントマネージャー 佃信二朗

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【さき楽35】35日前予約で早期価格!14時IN・ワンドリンク・館内割引券付♪
ご利用のお部屋
【和風ツイン◇ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 22:13:41

コロナ対応しっかり出来ていました。
久々の温泉でいろいろなお風呂が楽しめ、中庭の景色も素敵、お料理も沢山頂きのんびりできました。紅葉の頃にまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年08月05日 21:41:44

この度はお宿木の葉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
新型コロナウィルス対策につきましては今後も
お客様が気にせずお寛ぎ出来るよう、日々精進して参ります。
また、当館の温泉やお食事、中庭の景色など満足して頂いたこと
私共も嬉しく存じます。
木々が色付く時期にはまた違った趣の当館をご覧いただけます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場担当 小川直人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【さき楽35】35日前予約で早期価格!14時IN・ワンドリンク・館内割引券付♪
ご利用のお部屋
【和風ツイン◇ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 お宿 木の葉(このは) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 08:50:31

コロナ対応の影響とも思われるが、食事時の従業員対応がお粗末であった。お願いしたものが出てこなかったり、食事システム内容の説明が各々異なっていた。朝食もできれば温かい
ものも出して欲しかった。とても冷たかったので。
全体的にはとてもよかったので、ここだけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
草津温泉 お宿 木の葉(このは) 2020年07月29日 06:45:19

この度は草津温泉お宿木の葉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
食事会場ではお食事が冷たかったとの事、大変申し訳ございません。
食事会場に確認し、改善させて頂きます。
また説明内容も違っていたことにつきましてもお詫び申し上げます。レストランスタッフ全員に再度説明内容の確認をしこのような事の無いよう徹底致します。
もし次回お越し頂ければ改善した点をお見せできるかと思っております。
是非また当館をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

帳場 蛯名 土夢

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【さき楽35】35日前予約で早期価格!14時IN・ワンドリンク・館内割引券付♪
ご利用のお部屋
【和風ツイン◇ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】

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