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投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 14:38:09
-
コンセプトとしては好きなホテルおよびグループです。
このホテルでの気になった点では、廊下の冷房が効きすぎていたこと(寒い)、お風呂は非常にいいのですが、男女の入れ替えでわかったのですが、岩盤浴が一方は暑すぎて寝るのもできないくらい、一方は全く冷たくて岩盤浴ではなかったところです。
食事はフリーバイキングもありましたが、内容が地物が多かったのですが、グループ内としては「普通」かなというところでした。
雰囲気、サービスはいいホテルですが、なにかどこかで一歩足りないというところがちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2023年08月12日 22:36:13
-
この度は「お宿 木の葉」にご宿泊いただきましてありがとうございます
また日ごろから共立リゾートをご愛顧いただきまして重ねて感謝申し上げます
自慢の温泉も満喫していただけたようでうれしく思います
また館内・岩盤浴の温度について貴重なご意見ありがとうございます
施設管理の担当のスタッフと温度管理について見直しに努めたいと思います
食事に関しても今後はお客様により期待以上に満足していただけるように尽力させていただきますので、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております
料飲アシスタントマネージャー 麻生孝雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】一番人気!「宿にいながら湯めぐり三昧 23種の湯殿を満喫」~1泊2食付~
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】
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centosphpさんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- centosphpさん [30代/男性] 2023年07月23日 11:08:45
-
草津温泉観光の一人旅で利用しました。湯畑からは距離がありますが草津温泉のバスターミナルとホテル間を予約不要のシャトルバスが運行しているのでそこまで不便には感じませんでした。
貸切風呂3つ、大浴場が男女入れ替えで計4つ入れるので飽きませんでした。サウナ、水風呂、露天スペースに椅子もあったのでサウナ好きの人にもオススメです。
夕食は、最初からテーブルにセットされている御膳とバイキング形式の料理がありました。御膳もバイキングも美味しかったです。ただ、バイキングのスペースは狭いので混んでいると取りにくいかもしれません。
料理も温泉も良かったですが、一人で宿泊すると二人以上の宿泊料金と比べ相当割高になるので、一人で利用する方は覚悟してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2023年08月18日 08:35:08
-
お返事遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
この度は、「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場、お食事等お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
料金に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
予約担当のスタッフと料金については今後の参考にさせていただければと存じます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
料飲マネージャー 石川 莉華子
- ご利用の宿泊プラン
- ≪直前割≫平日限定の特別価格!~室数限定~23種の湯浴みをショートステイでお得に滞在♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋お任せ(お部屋タイプ指定不可)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ひろさん8401さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- ひろさん8401さん [50代/女性] 2023年07月15日 18:42:34
-
木の葉さんは大好きな宿で今回で6回目です。お風呂がとても良いので、何回も入れて満足しています。ただ、食事が以前より落ちたかなと感じました。もう少しおいしいものを出していただければありがたいです。従業員も若い方がキビキビ働いていて、さりげなく声をかけてくださるのが嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2023年07月30日 20:14:07
-
この度も「お宿 木の葉」にご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しく思います。
当館自慢の温泉にご満足頂けたようで喜ばしい限りです。
また、スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂くことができ、これからも皆様にご満足頂けるサービスができるよう精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございす。お食事内容に関しましては、調理場スタッフと相談をし改善できるよう努めて参ります。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
料飲担当 竹内
- ご利用の宿泊プラン
- にっぽんの温泉100選★不動の20年連続<第1位受賞>館内23種の湯巡り&無料の貸切風呂を愉しむ!
- ご利用のお部屋
- 【和室◆布団対応(3名定員)…27平米】
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投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 07:57:49
-
嬉しい特典が沢山ついたプランで、
のんびりゆっくりと過ごすことができました。
期待していた温泉は泉質もよく、
清潔感もあって素晴らしかった。
夕食のバイキングは、もう少し品数があると嬉しかったです。
とても楽しい思い出を作ることができました。また利用させていただこうと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】大切な人と過ごす贅沢旅~女性も嬉しい色浴衣など5大特典つき~
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】
立地4
投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 16:14:15
-
チェックイン前にも関わらず、丁寧に対応して下さり、湯畑への、送迎バスも、利用出来ました。結婚記念日旅行と、コメントしたら、記念品も頂けました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2023年07月29日 22:23:29
-
この度は、ご結婚記念日として、数ある草津温泉の宿の中から当館へお越しいただき誠に有難う御座いましまた。
当館のスタッフの対応についてお褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく思っておりま。当館は12時過ぎでしたらチェックインの手続きとお荷物預かりは可能で御座いまい。また当館の送迎バスもご満足いだ頂けましたこと私共も大変嬉しく存じます。
また違った季節にでも再訪して頂き、風情を感じてもらえたらと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場:クマル サンジェイ
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業12周年記念】感謝の気持ちを込めた謝恩価格★夕食時飲み放題グレードアップの特典付♪
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】
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投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 18:57:09
-
宿泊の滞在時間が、長くできて
凄くゆっくりできた。
食事の時間もえらべるのが良かった。
湯畑までの送迎のバスがあり助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2023年07月16日 22:36:49
-
この度はお宿木の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、楽しめた様子が伺え大変嬉しく思います。これからもスタッフ一同よりお客様に満足頂けるように精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
料飲担当 マハルジャン ウペス
- ご利用の宿泊プラン
- 【好みで選べる2つの特典♪】人気の選べる特典&国産和牛追加★☆夕食時の60分飲み放題付!
- ご利用のお部屋
- 【最上階:和風ツイン◆マットレス2台(2名定員)21平米】
立地4
ひがしながさきさんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- ひがしながさきさん [70代/男性] 2023年05月30日 15:48:48
-
さすがの草津の温泉で十分に堪能でき食事も美味しく満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2023年06月11日 21:56:35
-
この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事は季節によって異なるので、次回お越しの際は違ったものをお楽しみ頂けると思います。
これから新緑が綺麗な季節となります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場 穂坂
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5倍】【さき楽15】15日前予約で早期価格!14時IN・ワンドリンク・館内割引券付♪
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◇ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】
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投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 00:23:13
-
他にも書いている方がいらっしゃいますが
・タオル類が1セットで何度もお風呂に入るには物足りない
・全身刺青のおじさまが大浴場にはいってくる
の2点が残念でした。
館内は古びた旅館、といった雰囲気で、リゾートホテル!感動!のようなイメージよりも
落ち着いて過ごせました。
(人によってはマイナスかも)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2024年04月17日 16:25:48
-
この度は草津温泉季の庭木の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
タオルに関しましてはご案内不足で申し訳ございません。替えのタオルをご希望のお客様には交換を承っております。
刺青のお客様には大浴場をご利用頂けないことをご案内させて頂いておりますが私共のご案内不足でご不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただいた点は改善しよりよい宿になれるよう日々努力して参ります。
もしまた草津温泉にお越しいただく機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
帳場アシスタントマネージャー 蛯名
- ご利用の宿泊プラン
- 【好みで選べる2つの特典♪】人気の選べる特典&国産和牛追加★☆夕食時の60分飲み放題付!
- ご利用のお部屋
- 【和室◆布団対応(3名定員)…27平米】
立地3
投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 17:56:25
-
貸切風呂は最高でしたが、食事は普通。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】期間限定!お得な価格で草津旅行へ♪館内で23種の湯めぐりと夕食時飲み放題を満喫
- ご利用のお部屋
- 【和風ダブル◆180cm幅ベッド1台(2名定員)…21平米】
立地3
投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 16:04:29
-
共立リゾートの宿が気に入り、三重県、香川県で利用したことありますが、ここがいちばん残念でした。
部屋のコップは剥がれてる。。床の板も剥げてる。。机は前の客が置いたであろうコップの後が残ってました。
料理はスタンダード選択しましたが肉も刺身も少なめ。バイキングの夜ご飯でコレですか。。。って感じでした。天ぷらは揚げたてのがいいのでは?
朝は満足でしたが。
あと赤ちゃん連れって書いたのにバスタオルは大人分だけ。赤ちゃんもタオル使うんですけどね。お金払ってないからですかね。
アイスもヤクルトも分かりにくい場所。
ヤクルトなんてなかったら電話してくださいって書いてあってハァ?って感じでした。
共立リゾートなのに感動ゼロの宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2024年04月14日 22:09:43
-
この度は『お宿 木の葉』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数々の共立リゾートのご利用をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回はご宿泊いただいたにもかかわらずお部屋の清掃不備をはじめご期待にもお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
また、数々の貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お恥ずかしい限りではございますがお客様の立場になってしっかりとしたサービスが提供出来ておらず重ねてお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を清掃スタッフ含め現場でしっかりと共有して改善してまいります。
お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊アシスタントマネージャー 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定ポイントUP】一番人気!「宿にいながら湯めぐり三昧 23種の湯殿を満喫」~1泊2食付~
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 20:01:42
-
バスターミナルから臨時のシャトルバスを出すほどお客さんが多く、当然受付ロビーは大混雑。1つ前のバスで来た人たちを含め案内されていないグループが捌ききれておらず何をすれば分からない状態でした。受付は若いスタッフ2名が頑張っており、自然発生した列らしきものに並んで少し待っていましたが、待っている我々にどうするべきか案内することもなく業務をこなしていたため、ついに後ろの方が「ここに並ぶんですか?!テーブルの受付票を書けばいいんですか?」と大声で質問していました。
私たちはチェックイン後に外出する予定もなかったので気長に待ちましたが、やっと受付が回ってきた頃にはちょうど良い夕食の時間が全て埋まっていてとても残念でした。
部屋は思ったよりも古さが目立ち、什器は昔のものを使いまわしているんだなという印象です。タオルや館内着はぺらぺらです。羽織は裏地があり暖かくて良かったです。
夕食は遅めの時間でしたが、途中でおしのぎを出していただけるサービスがあり、小腹が満たせて助かりました。
夕食のレストランでは、1度席に案内されましたが、まだ準備が出来ていなかったとのことで、再度外で待たされました。そのためここでも食前から人手不足の印象。半分バイキングのコースでしたが、明らかに調理してから時間が経っているものが多く、全体的においしそうに見えませんでした。
温泉は種類もたくさんありとても楽しめました。ただ、脱衣所で電話している人がいたり、首までタトゥーのある方が堂々と入っていたり(個人的には全然気にしませんが、旅館のルールとしてはNG)落ち着かない場面もありました。
チェックインの時は混んでいたので各自持って行くシステムのアメニティを取らなかったのですが、夕食後に歯ブラシが必要だと思い出し取りに行くと、アメニティの棚ごとなくなっていました。フロントは無人だったので内線すると、今は別棟に置いてあるとのこと。大量に持って行くお客さんの対策でしょうか。でも、そんなことをするなら最低限は部屋に用意してくれればいいのに…と考えてしまいます。
朝食は早めの時間にしたので、夜よりも出来立てでおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】一番人気!「宿にいながら湯めぐり三昧 23種の湯殿を満喫」~1泊2食付~
- ご利用のお部屋
- 【最上階:和風ツイン◆マットレス2台(2名定員)21平米】
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kohamaru822さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- kohamaru822さん [40代/女性] 2024年02月09日 20:21:31
-
ずっと前から気になっていたホテルで、初めて宿泊しました。
「痒い所に手が届く」みたいなサービスが最高でした。、
早めの夕食で小腹空く時間帯の夜なきそばは嬉しかったです。
朝のヤクルト、風呂上がりのアイスも最高でした!
少し残念なのはバスタオルもフェイスタオルも一枚しかない事。
何度も何度もお風呂に入るので1枚はキツかったです。
後、貸切風呂は並んで次々に入るせいか、ヌルくて寒かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2024年03月19日 14:23:54
-
この度はお宿木の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のサービスについてお褒めいただき大変うれしく思います。
これからも皆様に喜んでいただけるようなサービスを追求して参ります。
バスタオルやフェイスタオルの枚数に関しましては、スタッフ間で共有し協議して参ります。
また、貸切露天風呂の温度についてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらに関しましてもスタッフ間で共有し、温度調整等を徹底してい参ります。
この度は口コミへの投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
予約:渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】15日前予約でお得割引!嬉しい3つの特典!
- ご利用のお部屋
- 【和室◆布団対応(3名定員)…27平米】
立地3
投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 15:44:13
-
友人と草津の温泉を楽しみたく宿泊しました。
ほんとに温泉たくさん入りたい!って人はオススメです!貸切風呂はもちろん大浴場も成分が良すぎて肌がほんとにツルツルになりました!すごい!
ただ1つ欠点なのが、ダブルの部屋でベッド周辺にコンセントが1つしかなく不便でした、、。105の部屋を利用しましたがコンセントのカバーもすこし浮いてて怖かったです。
けど温泉もお食事も従業員さんのサービスもよかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15】15日前予約でお得割引!嬉しい3つの特典!
- ご利用のお部屋
- 【和風ダブル◆180cm幅ベッド1台(2名定員)…21平米】
立地3
投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 21:12:07
-
父親を連れて宿泊しましたが、あのベッドの低さは年寄りには低すぎます。お風呂は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2024年02月04日 19:31:07
-
この度は「お宿 木の葉」にご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しく思います。
ベッドに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。皆様にご満足していただけるよう今一度上長にも相談させていただき、検討して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
料飲担当 竹内
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】一番人気!「宿にいながら湯めぐり三昧 23種の湯殿を満喫」~1泊2食付~
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】
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投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 21:46:47
-
9/30に宿泊しました。4回目となります。お風呂は最高です。食事も全般的に満足です。また、是非行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2023年10月10日 21:22:58
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また格別のご愛顧賜り、重ねて御礼申し上げます。
何度も来たくなるお宿づくりに向けて、まだまだ足りない箇所が多々あるかと思いますが、スタッフ一同善処していく所存でございます。
もしご指摘いただける点ございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
次のご来館もお待ちしております。
予約担当:佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【共立リゾート★夏旅】最大2,000円引き&草津観光にぴったりな色浴衣とお部屋ドリンク付♪
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】
立地3
投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 16:35:55
-
今回、利用は2回目です。
お風呂が好きで行きました。
料理ももちろんおいしかったです。味付けが少ししょっぱかったなかぁ。アルコールも飲み放題でした。食事どころが、もう少し広いとすれ違いが安全にできると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2023年10月05日 00:26:04
-
この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂とお食事をご満足頂けた様子が伺えとても光栄でございます
食事処に関しましては、ご意見ありがとうございます。検討して参ります。
草津は四季を感じて頂けるリゾート地ですので、季節を変えてご来館頂ければ、草津温泉の違う一面をお愉しみ頂けますので、当館への旅行も検討頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場担当 陳雅芳
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】期間限定!お得な価格で草津旅行へ♪館内で23種の湯めぐりと夕食時飲み放題を満喫
- ご利用のお部屋
- 【和風ダブル◆180cm幅ベッド1台(2名定員)…21平米】
立地3
投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 06:41:03
-
料理が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2023年08月08日 23:19:52
-
この度は湯宿季の庭・木の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館自慢の料理にご満足いただけたようで嬉しく思います。
また季節によって四季折々の食材をお楽しみいただけますのでまた違う季節にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。
料飲担当 重信
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】
立地3
投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 00:15:50
-
7月13日に宿泊。
旅行支援が適用され割引とクーポンも貰えてラッキーでした!
クーポンは売店で全て使いました。
フロントの男性の口調が早く聞き取りにくかった。ウェルカムドリンクがなかったのは残念でした!
お部屋はとても狭く、我が家のリビングより小さかった!
窓を開けても眺めも悪く少し湿気臭かった。
テレビも小さく見にくい感じ。
ソファーも古く落ちてる感じでした。
座り心地が良くないのでベッドに座ってました。
スタッフの対応は気持ち良かったです。
洗練されたという感じではなかったが
普通に礼儀があった感じ。
食事はとても残念でした。
山だから海の物を期待はしてなかったが
予想通り。
でも、揚げ物はそこで揚げて出してくれるので
美味しく食べれます。
ドリンク飲み放題でしたので
色んなお酒が楽しめました。
チェックアウト時、フロントの女性に朝風呂の時、ヤクルトが品切れていて悲しかったと告げたら直ぐに手配してくれてフロントまで持ってきてくれて!
そういう心遣いが嬉しい。
共立リゾートはよく利用します。
今回は総合的に残念感がありましたが
また他の所も利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2023年07月31日 23:45:40
-
この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時の早口でのご案内とお部屋の設備、またお食事につきましては、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフからのご案内はどのお客様にも分かりやすい説明が出来る様、再度教育して参ります。
フロントにウェルカムドリンクとしてのご用意はございませんが、館内で繋がっている姉妹館のロビーやお休み処にてドリンクサービスが用意しております。
お部屋など施設面、お食事に関しましては再度担当の者と共有し検討させていただきます。
そんな中、当館のスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様からの言葉を励みにし、気兼ねなくお寛ぎいただける宿にできる様、さらに精進して参ります。
また共立リゾートをご愛顧いただきありがとうございます。
お宿木の葉以外にも2つの系列ホテルがございますので機会がございましたら是非ご来館くださいませ。
草津温泉はは四季を感じて頂けるリゾート地ですので、季節を変えてご来館頂ければ幸いと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿していただき誠にありがとうございました。
帳場担当 陳雅芳
- ご利用の宿泊プラン
- にっぽんの温泉100選★不動の20年連続<第1位受賞>館内23種の湯巡り&無料の貸切風呂を愉しむ!
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン◆ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米】
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投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 19:54:46
-
夕方5時過ぎ女性の露天風呂に入るとブーンと音が、ふと顔を上げると頭上にドローンが静止していた。あまりの驚きに若い女性客と隅に移動。どうする事もできず、心臓はバクバク、湯の中でドローンが飛んで行くまでじっとしていた。スタッフに伝えると、どこから飛んできたか?大きさは?部屋番号、名前を聞かれ、そのやりとりを聞いていた別の女性客がすぐ支配人に知らせて警察に届けないと逃げられるわよ!と。部屋に戻ると夫もドローンを目撃してフロントに伝えたが真摯な応対がなかったと。翌日スタッフより警察に連絡し、見回りを強化しますとの返答がありました。女性客も多く、宿としての対策を是非考えて頂きたいと思った出来事でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- お宿 木の葉(共立リゾート) 2023年07月27日 21:57:10
-
この度はお宿木の葉にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
ご投稿いただいた内容の件で、滞在中の配慮が足りず不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
当日はお客様からいただいた情報を基に、警察へ通報しました。警察から「現状では取り締まり出来ないため、見回りを強化します。」という回答でございました。
本来であれば警察からの回答をお客様に報告するべきでした。結果的に報告が遅くなってしまったことに対し、責任者として深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。
警察に対しては、後日改めて近隣地域の見回りを強化していただけるよう、依頼しております。また、今後このような事案が発生した場合は、状況を把握した上で、引き続き警察へ迅速に連絡入れ、対応を要請して参ります。
この度は滞在中に不安な思いを抱かせてしまったことに対し、重ねてお詫び申しげます。
季の庭木の葉
支配人
松本 一雄
- ご利用の宿泊プラン
- ≪直前割≫平日限定の特別価格!~室数限定~23種の湯浴みをショートステイでお得に滞在♪
- ご利用のお部屋
- 【和風ダブル◆180cm幅ベッド1台(2名定員)…21平米】
立地4
投稿者さんの お宿 木の葉(共立リゾート) のクチコミ
温泉がとても良く、食事も美味しくて、和牛の追加もあり、満足出来ました。ただ、部屋が吐瀉物あるいは糞尿の臭いがして眠れませんでした。
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この度は、お宿 木の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉やお食事に満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お部屋の匂いによりお休みになる際には大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳御座いませんでした。清掃スタッフには目に見える汚れだけでなく、匂いも気に留め綺麗にする事を再度指導して努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草津温泉 季の庭・木の葉
車両・施設アシスタントマネージャー
小野塚 裕之