この度は草津温泉季の庭木の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

タオルに関しましてはご案内不足で申し訳ございません。替えのタオルをご希望のお客様には交換を承っております。

刺青のお客様には大浴場をご利用頂けないことをご案内させて頂いておりますが私共のご案内不足でご不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。

お客様からご指摘いただいた点は改善しよりよい宿になれるよう日々努力して参ります。

もしまた草津温泉にお越しいただく機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

帳場アシスタントマネージャー　蛯名

この度はお宿木の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のサービスについてお褒めいただき大変うれしく思います。
これからも皆様に喜んでいただけるようなサービスを追求して参ります。
バスタオルやフェイスタオルの枚数に関しましては、スタッフ間で共有し協議して参ります。
また、貸切露天風呂の温度についてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらに関しましてもスタッフ間で共有し、温度調整等を徹底してい参ります。

この度は口コミへの投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

予約:渡辺

この度はお宿木の葉にご宿泊頂き、ありがとうございました。
食事に関しましてはがっかりさせてしまった事、お詫び申し上げます、申し訳ございません。
朝食はフルバイキングに変更し、メニューも増やし、群馬ならではの食事も追加しております。
調理場とも話し合い、よりよい食事を提供できるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

料飲担当　佐藤

この度は、「お宿　木の葉」にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お風呂、館内、お部屋等お褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
クーラーに関しては誠に申し訳ございませんでした。クーラーは現状一元管理をしております。
また今後は上手く調整できるように、施設のスタッフと相談して対策をして参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

料飲マネージャー　石川　莉華子

お返事遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
この度は、「お宿　木の葉」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場、お食事等お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
料金に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
予約担当のスタッフと料金については今後の参考にさせていただければと存じます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲マネージャー　石川　莉華子

この度は「お宿　木の葉」にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時の早口でのご案内とお部屋の設備、またお食事につきましては、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフからのご案内はどのお客様にも分かりやすい説明が出来る様、再度教育して参ります。
フロントにウェルカムドリンクとしてのご用意はございませんが、館内で繋がっている姉妹館のロビーやお休み処にてドリンクサービスが用意しております。

お部屋など施設面、お食事に関しましては再度担当の者と共有し検討させていただきます。

そんな中、当館のスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様からの言葉を励みにし、気兼ねなくお寛ぎいただける宿にできる様、さらに精進して参ります。

また共立リゾートをご愛顧いただきありがとうございます。
お宿木の葉以外にも2つの系列ホテルがございますので機会がございましたら是非ご来館くださいませ。

草津温泉はは四季を感じて頂けるリゾート地ですので、季節を変えてご来館頂ければ幸いと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミのご投稿していただき誠にありがとうございました。

帳場担当　陳雅芳

この度も「お宿　木の葉」にご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しく思います。
当館自慢の温泉にご満足頂けたようで喜ばしい限りです。
また、スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂くことができ、これからも皆様にご満足頂けるサービスができるよう精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございす。お食事内容に関しましては、調理場スタッフと相談をし改善できるよう努めて参ります。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲担当　竹内

この度はお宿木の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、楽しめた様子が伺え大変嬉しく思います。これからもスタッフ一同よりお客様に満足頂けるように精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
　料飲担当　マハルジャン　ウペス

この度は「お宿　木の葉」にご家族皆様でお帰り頂き誠にありがとうございます。

スタッフの接客や自慢の温泉を満喫していただいたようで大変嬉しく思います。
しかしながら食事に関しては期待に応えることができず申し訳ありませんでした。
料理内容については改めて調理長と確認・検討していきたいと思います
貴重なご意見ありがとうございました

今後もお客様の期待に応えられますように、スタッフ一同より精進して参ります。

またのお帰りをを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。

料飲アシスタントマネージャー　麻生孝雄

この度は「お宿　木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お食事、大浴場、などご満足頂けまして幸いでございます。

貸切露天風呂につきましては不快な思いを感じさせてしまい申し訳ありませんでした。

岩風呂の排水に関して葉っぱが落ちるとつまり安い所でございますが敵的に確認できず申し訳ございませんでした。



ご指摘いただきました岩風呂の排水については今後清掃スタッフ、巡回スタッフと話し合いをし、オペレーションの見直しと再度徹底に努め、日々点検と修繕に取り組んでまいります。



また、お忙しい中口コミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

レジャー様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント：クマル　サンジェイ

この度はお宿木の葉にご宿泊頂き、ありがとうございました。
当館自慢の温泉や食事に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
また火災報知機の誤作動により、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
このようなことがないよう今一度システム管理を徹底して参ります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
料飲　佐藤凜斗

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また格別のご愛顧賜り、重ねて御礼申し上げます。
何度も来たくなるお宿づくりに向けて、まだまだ足りない箇所が多々あるかと思いますが、スタッフ一同善処していく所存でございます。
もしご指摘いただける点ございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
次のご来館もお待ちしております。

予約担当：佐藤

この度は「お宿　木の葉」にご宿泊いただきましてありがとうございます
また日ごろから共立リゾートをご愛顧いただきまして重ねて感謝申し上げます

自慢の温泉も満喫していただけたようでうれしく思います
また館内・岩盤浴の温度について貴重なご意見ありがとうございます
施設管理の担当のスタッフと温度管理について見直しに努めたいと思います
食事に関しても今後はお客様により期待以上に満足していただけるように尽力させていただきますので、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております

料飲アシスタントマネージャー　麻生孝雄

この度は、ご結婚記念日として、数ある草津温泉の宿の中から当館へお越しいただき誠に有難う御座いましまた。　

当館のスタッフの対応についてお褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく思っておりま。当館は12時過ぎでしたらチェックインの手続きとお荷物預かりは可能で御座いまい。また当館の送迎バスもご満足いだ頂けましたこと私共も大変嬉しく存じます。

また違った季節にでも再訪して頂き、風情を感じてもらえたらと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場：クマル　サンジェイ

この度は「お宿　木の葉」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事は季節によって異なるので、次回お越しの際は違ったものをお楽しみ頂けると思います。
これから新緑が綺麗な季節となります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場　穂坂

この度は「お宿　木の葉」にご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しく思います。
ベッドに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。皆様にご満足していただけるよう今一度上長にも相談させていただき、検討して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲担当　竹内