この度は、「お宿　木の葉」にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お風呂、館内、お部屋等お褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
クーラーに関しては誠に申し訳ございませんでした。クーラーは現状一元管理をしております。
また今後は上手く調整できるように、施設のスタッフと相談して対策をして参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

料飲マネージャー　石川　莉華子

　この度は、お宿　木の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当館の温泉やお食事に満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お部屋の匂いによりお休みになる際には大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳御座いませんでした。清掃スタッフには目に見える汚れだけでなく、匂いも気に留め綺麗にする事を再度指導して努めて参ります。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

草津温泉　季の庭・木の葉　　　　　
車両・施設アシスタントマネージャー
小野塚　裕之

この度もお宿木の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、楽しめた様子が伺え大変嬉しく思います。これからもスタッフ一同よりお客様に満足頂けるように精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
　
料飲担当　マハルジャン　ウペス

この度は湯宿季の庭・木の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館自慢の料理にご満足いただけたようで嬉しく思います。
また季節によって四季折々の食材をお楽しみいただけますのでまた違う季節にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。
料飲担当　　重信

この度は「お宿　木の葉」にご宿泊いただきましてありがとうございます
また日ごろから共立リゾートをご愛顧いただきまして重ねて感謝申し上げます

自慢の温泉も満喫していただけたようでうれしく思います
また館内・岩盤浴の温度について貴重なご意見ありがとうございます
施設管理の担当のスタッフと温度管理について見直しに努めたいと思います
食事に関しても今後はお客様により期待以上に満足していただけるように尽力させていただきますので、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております

料飲アシスタントマネージャー　麻生孝雄

お返事遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
この度は、「お宿　木の葉」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場、お食事等お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
料金に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
予約担当のスタッフと料金については今後の参考にさせていただければと存じます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲マネージャー　石川　莉華子

この度は「お宿　木の葉」にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時の早口でのご案内とお部屋の設備、またお食事につきましては、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフからのご案内はどのお客様にも分かりやすい説明が出来る様、再度教育して参ります。
フロントにウェルカムドリンクとしてのご用意はございませんが、館内で繋がっている姉妹館のロビーやお休み処にてドリンクサービスが用意しております。

お部屋など施設面、お食事に関しましては再度担当の者と共有し検討させていただきます。

そんな中、当館のスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様からの言葉を励みにし、気兼ねなくお寛ぎいただける宿にできる様、さらに精進して参ります。

また共立リゾートをご愛顧いただきありがとうございます。
お宿木の葉以外にも2つの系列ホテルがございますので機会がございましたら是非ご来館くださいませ。

草津温泉はは四季を感じて頂けるリゾート地ですので、季節を変えてご来館頂ければ幸いと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミのご投稿していただき誠にありがとうございました。

帳場担当　陳雅芳

この度も「お宿　木の葉」にご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しく思います。
当館自慢の温泉にご満足頂けたようで喜ばしい限りです。
また、スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂くことができ、これからも皆様にご満足頂けるサービスができるよう精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございす。お食事内容に関しましては、調理場スタッフと相談をし改善できるよう努めて参ります。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲担当　竹内

この度は、ご結婚記念日として、数ある草津温泉の宿の中から当館へお越しいただき誠に有難う御座いましまた。　

当館のスタッフの対応についてお褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく思っておりま。当館は12時過ぎでしたらチェックインの手続きとお荷物預かりは可能で御座いまい。また当館の送迎バスもご満足いだ頂けましたこと私共も大変嬉しく存じます。

また違った季節にでも再訪して頂き、風情を感じてもらえたらと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場：クマル　サンジェイ

この度はお宿木の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、楽しめた様子が伺え大変嬉しく思います。これからもスタッフ一同よりお客様に満足頂けるように精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
　料飲担当　マハルジャン　ウペス

この度も、「お宿　木の葉」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフののサービスに関しましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。私共としましても大変励みになります。更にお客様に満足していただけるように日々努力し、精進して参ります。
お客様のまたご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲マネージャー　石川　莉華子

この度は、お宿　木の葉にご宿泊して頂きまして誠に有難う御座います。
今回ご滞在中ゆっくりとお過ごしいただいた様子が伺え私も嬉しく思います。
お食事に関してもご満足いただけた様で安心いたしました。
当スタッフの接客に関するお褒めのお言葉まで頂き幸いです。
今回頂いたお言葉をスタッフ間でも共有させて頂き今後の励みにさせていただきます。
姉妹館の湯宿季の庭は全客室露天風呂付きで今回お泊まりのお宿木の葉と同じ大浴場・貸切風呂のご利用が可能です。よりお好みのタイミングで温泉をお楽しみいただけるため
また草津温泉への旅行の際はぜひご検討ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

施設・車両担当
加藤高道

この度は「お宿　木の葉」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事は季節によって異なるので、次回お越しの際は違ったものをお楽しみ頂けると思います。
これから新緑が綺麗な季節となります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場　穂坂

この度はお宿木の葉にご宿泊頂き、ありがとうございました。
当館自慢の温泉や食事に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
また火災報知機の誤作動により、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
このようなことがないよう今一度システム管理を徹底して参ります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。
料飲　佐藤凜斗

この度はお宿木の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館には、今回ご宿泊いただいたプランに付いている飲み放題と、カクテルや地酒などが含まれているグレードアップした飲み放題の2種類ご用意がございます。後者の飲み放題も大変お勧めです。
特典としてプランに含まれているものもございますので、またご予約頂けることがございましたら、是非ご参考までにご検討くださいませ。

また風呂桶に関しましては、ご指摘頂きありがとうございました。材質などを考え、より快適にお過ごしいただける様善処して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

予約担当:佐藤

この度は「お宿　木の葉」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は湯畑より少々離れた高台にあるため、軽井沢駅の送迎も含め大変好評をいただいているサービスでございます。
お食事やお風呂、湯上がりサービス、夜鳴きそばに関しましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの接客に関しましてもお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
お客様のお言葉を励みに、より一層のサービスや接客の向上を目指して日々精進してまいります。
是非またのお越しをお待ちしております。

予約担当：小平　望未

この度は草津温泉季の庭木の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

タオルに関しましてはご案内不足で申し訳ございません。替えのタオルをご希望のお客様には交換を承っております。

刺青のお客様には大浴場をご利用頂けないことをご案内させて頂いておりますが私共のご案内不足でご不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。

お客様からご指摘いただいた点は改善しよりよい宿になれるよう日々努力して参ります。

もしまた草津温泉にお越しいただく機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

帳場アシスタントマネージャー　蛯名