この度はホテルスエヒロにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備や接客に関しまして、お客様におかれましてはご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことは真摯に受け止め改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。