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ホテルスエヒロ クチコミ・感想・情報

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ホテルスエヒロのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.81
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.47
  • 食事3.40

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルスエヒロ のクチコミ

投稿者さん 2010-07-21 18:00:22

素泊まりで宿泊したのですが。
ホテルが古い事はには不満はありませんが、お部屋の壁紙がブカブカしていましたし、エアコンの出口の天井は黒ずんでいました。古いのと汚いのは違います。

また、ホテル側の案内には一番の不満を感じました。
近くの「ふれ愛の里」という温泉に当初から行く予定でした。
雑誌などには地図が載っていなかったのですが、
ホテルの部屋に割引券が置いてあったこともあり、フロントで場所を尋ねました。
ホテルの方は、「結構遠いんです、20分はかかります」とのことでホテルで作成したと思われる地図を頂きました。

地図上ではその温泉は確かに街のはずれにありました。
そこでメインの国道を走り目印らしきスーパーを探して15分ほど走行したところ
隣町の深川という看板が見えて、さすがに住所が違うということで、戻りました。
途中で人に聞いてみると、かなり来すぎていることがわかり、
街にもどりました。結局そのホテルからわずか5キロ程のところにあり、
ホテルでもらった地図に書かれていない道やお店、端、川といったとても目立つ建物が曲がり角や各ポイントにあるにも関わらず一切地図には載っていなかったのです。

なにより、ホテルの方の20分はかかるという案内で隣町まで行ってしまいました。
あの地図は誰のための地図なのでしょうか・・・ホテルの客は町の外から来る人がほとんどだと思います。とくに宿泊客は。

本当にあのホテルマンの案内とまったく不親切な地図にとても腹が立ちました。

素泊まり客には汚い部屋と不親切なサービスをするということしか感じませんでした。

本当に残念でした。

前日に宿泊した名寄市のホテルは朝食が付いて6900円でしたが、部屋も綺麗でサービスもとてもよかったです。

本当にがっかりしました。

他の方へはお勧めしたくありません。

夏だったら、テントでキャンプしたほうがよっぽど気分がよかったかもと
後悔しました。





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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ホテルスエヒロ 2010-07-25 09:14:44

この度は、ご宿泊誠に有難うございました。
折角のご旅行中に、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事のないように、お客様の対応をより徹底していきます。
お部屋の清掃等も同様に、細心の注意をはらっていきます。
ご指摘のございました、近隣の案内図ですが、変更も含めて、より、わかりやすくなるように、検討いたします。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 カップル向け☆EXツインでお得にステイ
ご利用のお部屋
【本館エキストラツイン】

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