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ホテルスエヒロのクチコミ･お客さまの声
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素泊まりで宿泊したのですが。ホテルが古い事はには不満はありませんが、お部屋の壁紙がブカブカしていましたし、エアコンの出口の天井は黒ずんでいました。古いのと汚いのは違います。また、ホテル側の案内には一番の不満を感じました。近くの「ふれ愛の里」という温泉に当初から行く予定でした。雑誌などには地図が載っていなかったのですが、ホテルの部屋に割引券が置いてあったこともあり、フロントで場所を尋ねました。ホテルの方は、「結構遠いんです、２０分はかかります」とのことでホテルで作成したと思われる地図を頂きました。地図上ではその温泉は確かに街のはずれにありました。そこでメインの国道を走り目印らしきスーパーを探して１５分ほど走行したところ隣町の深川という看板が見えて、さすがに住所が違うということで、戻りました。途中で人に聞いてみると、かなり来すぎていることがわかり、街にもどりました。結局そのホテルからわずか５キロ程のところにあり、ホテルでもらった地図に書かれていない道やお店、端、川といったとても目立つ建物が曲がり角や各ポイントにあるにも関わらず一切地図には載っていなかったのです。なにより、ホテルの方の２０分はかかるという案内で隣町まで行ってしまいました。あの地図は誰のための地図なのでしょうか・・・ホテルの客は町の外から来る人がほとんどだと思います。とくに宿泊客は。本当にあのホテルマンの案内とまったく不親切な地図にとても腹が立ちました。素泊まり客には汚い部屋と不親切なサービスをするということしか感じませんでした。本当に残念でした。前日に宿泊した名寄市のホテルは朝食が付いて６９００円でしたが、部屋も綺麗でサービスもとてもよかったです。本当にがっかりしました。他の方へはお勧めしたくありません。夏だったら、テントでキャンプしたほうがよっぽど気分がよかったかもと後悔しました。
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この度は、ご宿泊誠に有難うございました。折角のご旅行中に、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事のないように、お客様の対応をより徹底していきます。お部屋の清掃等も同様に、細心の注意をはらっていきます。ご指摘のございました、近隣の案内図ですが、変更も含めて、より、わかりやすくなるように、検討いたします。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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投稿者さんの ホテルスエヒロ のクチコミ
素泊まりで宿泊したのですが。
ホテルが古い事はには不満はありませんが、お部屋の壁紙がブカブカしていましたし、エアコンの出口の天井は黒ずんでいました。古いのと汚いのは違います。
また、ホテル側の案内には一番の不満を感じました。
近くの「ふれ愛の里」という温泉に当初から行く予定でした。
雑誌などには地図が載っていなかったのですが、
ホテルの部屋に割引券が置いてあったこともあり、フロントで場所を尋ねました。
ホテルの方は、「結構遠いんです、２０分はかかります」とのことでホテルで作成したと思われる地図を頂きました。
地図上ではその温泉は確かに街のはずれにありました。
そこでメインの国道を走り目印らしきスーパーを探して１５分ほど走行したところ
隣町の深川という看板が見えて、さすがに住所が違うということで、戻りました。
途中で人に聞いてみると、かなり来すぎていることがわかり、
街にもどりました。結局そのホテルからわずか５キロ程のところにあり、
ホテルでもらった地図に書かれていない道やお店、端、川といったとても目立つ建物が曲がり角や各ポイントにあるにも関わらず一切地図には載っていなかったのです。
なにより、ホテルの方の２０分はかかるという案内で隣町まで行ってしまいました。
あの地図は誰のための地図なのでしょうか・・・ホテルの客は町の外から来る人がほとんどだと思います。とくに宿泊客は。
本当にあのホテルマンの案内とまったく不親切な地図にとても腹が立ちました。
素泊まり客には汚い部屋と不親切なサービスをするということしか感じませんでした。
本当に残念でした。
前日に宿泊した名寄市のホテルは朝食が付いて６９００円でしたが、部屋も綺麗でサービスもとてもよかったです。
本当にがっかりしました。
他の方へはお勧めしたくありません。
夏だったら、テントでキャンプしたほうがよっぽど気分がよかったかもと
後悔しました。
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この度は、ご宿泊誠に有難うございました。
折角のご旅行中に、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事のないように、お客様の対応をより徹底していきます。
お部屋の清掃等も同様に、細心の注意をはらっていきます。
ご指摘のございました、近隣の案内図ですが、変更も含めて、より、わかりやすくなるように、検討いたします。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。