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ホテルスエヒロ クチコミ・感想・情報

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ホテルスエヒロのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.81
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.47
  • 食事3.40
宿泊年月
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食事3

投稿者さんの ホテルスエヒロ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 19:32:35

外見は相当古いですが、本館の部屋は割と綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス&観光に☆得割プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【本館】シングル(禁煙)】

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルスエヒロ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 14:51:37

テレビは映らないし、シャワーはぬるいし、フロントに言ったら、給湯の配管が老朽化しておりボイラーの温度を上げると破裂するから温度を上げられない。。との回答でした。
当日は雪が降り風も強く大変寒い日でしたので、近くの江部乙温泉に入りにいきなんとかしのぎました。
もう二度と行くことはないでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルスエヒロ 2019年11月29日 12:34:06

この度はホテルスエヒロにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では、当館客室設備の不具合でお客様には大変ご迷惑をお掛けし、更にお客様には御不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、設備のメンテナンスを含めスタッフ一丸となって努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス&観光に☆得割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【本館】ダブル(禁煙)】

食事2

投稿者さんの ホテルスエヒロ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月29日 17:40:41

松尾ジンギスカン目当てに宿泊。
やはりというかホテルの防音はひと昔のホテルです。各部屋の扉を閉める音が豪快に響き渡る。非常階段隣の部屋でしたが、階段を掛ける音も響くなどなど。
朝食はこの料金ならばもっと北海道色を出して欲しい。海鮮系がショボい。
部屋は清潔感あり。ユニットバスは狭い。
一番気になったのはロビーのソファーでの喫煙可能なこと。要は分煙すらしていない。
北海道のホテルは比較的喫煙者に優しいが、これが改善されないようじゃ次の宿泊は躊躇ってしまいます。
改善されると嬉しいな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
松尾ジンギスカン本店☆食べ飲み放題♪おすすめラム肉コース(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン(禁煙)】

投稿者さんの ホテルスエヒロ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 18:49:26

部屋も問題なく、スタッフの対応も決して悪くはありませんでしたが、2泊のところを1泊に変更したく、相談したのですがまったく出来ないとのことでした。後ほど確認したところ当日キャンセルは80%、変更はフロントにて相談とあったので、出来ないなりの説明がもう少し欲しかったかなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルスエヒロ 2017年03月22日 13:05:01

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。ご指摘の件でございますが、今回お申込み頂きましたプランは2泊が前提のプランでございまして、1泊変更ができないものとなっておりました。ご変更の際は、全日程をキャンセルするしか方法がございませんでした。担当したスタッフが新人の為、不慣れなご説明でお客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。以後、この様なことのないよう、努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【ECO連泊】環境とお財布にやさしく♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【本館】ダブル(リニューアル客室・禁煙)】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルスエヒロ のクチコミ

投稿者さん 2010年07月21日 18:00:22

素泊まりで宿泊したのですが。
ホテルが古い事はには不満はありませんが、お部屋の壁紙がブカブカしていましたし、エアコンの出口の天井は黒ずんでいました。古いのと汚いのは違います。

また、ホテル側の案内には一番の不満を感じました。
近くの「ふれ愛の里」という温泉に当初から行く予定でした。
雑誌などには地図が載っていなかったのですが、
ホテルの部屋に割引券が置いてあったこともあり、フロントで場所を尋ねました。
ホテルの方は、「結構遠いんです、20分はかかります」とのことでホテルで作成したと思われる地図を頂きました。

地図上ではその温泉は確かに街のはずれにありました。
そこでメインの国道を走り目印らしきスーパーを探して15分ほど走行したところ
隣町の深川という看板が見えて、さすがに住所が違うということで、戻りました。
途中で人に聞いてみると、かなり来すぎていることがわかり、
街にもどりました。結局そのホテルからわずか5キロ程のところにあり、
ホテルでもらった地図に書かれていない道やお店、端、川といったとても目立つ建物が曲がり角や各ポイントにあるにも関わらず一切地図には載っていなかったのです。

なにより、ホテルの方の20分はかかるという案内で隣町まで行ってしまいました。
あの地図は誰のための地図なのでしょうか・・・ホテルの客は町の外から来る人がほとんどだと思います。とくに宿泊客は。

本当にあのホテルマンの案内とまったく不親切な地図にとても腹が立ちました。

素泊まり客には汚い部屋と不親切なサービスをするということしか感じませんでした。

本当に残念でした。

前日に宿泊した名寄市のホテルは朝食が付いて6900円でしたが、部屋も綺麗でサービスもとてもよかったです。

本当にがっかりしました。

他の方へはお勧めしたくありません。

夏だったら、テントでキャンプしたほうがよっぽど気分がよかったかもと
後悔しました。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ホテルスエヒロ 2010年07月25日 09:14:44

この度は、ご宿泊誠に有難うございました。
折角のご旅行中に、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事のないように、お客様の対応をより徹底していきます。
お部屋の清掃等も同様に、細心の注意をはらっていきます。
ご指摘のございました、近隣の案内図ですが、変更も含めて、より、わかりやすくなるように、検討いたします。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 カップル向け☆EXツインでお得にステイ
ご利用のお部屋
【本館エキストラツイン】

5件中 1~5件表示

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