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翠山亭倶楽部定山渓 クチコミ・感想・情報

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翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:222件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.00
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.10
  • 食事4.20

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

クマサン2005さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

クマサン2005さん [50代/男性] 2011-05-09 12:57:24

2回目の利用で今回はスパリビングつきの部屋にしました。岩盤浴のサウナも付いており部屋の檜風呂も快適でした。また、大浴場も一番風呂を楽しむことができました。食事も食材や調理方法が駄目な物があったので事前に連絡したとおり対応していただき感謝しております。鉄板焼きでしたので、シェフとの会話も楽しく、他のスタッフの方もいつも笑顔で対応していただき気持ちが良かったです。
ただ、風呂上がりにバーでお酒を頂こうと大浴場を出たところ、すでにタバコの臭いが漂っており、バーの付近のフロアーは完全にタバコの臭いがしていました。喫煙室が設置されていましたがそこの煙が建物の構造で流れ出ていたと思われます。部屋では喫煙可能なのでオープンスペースでの喫煙場所をなくしていただくか、完全分煙の喫煙室の設置を考えていただきたいです。その様な理由で残念ながら総合評価は4点とさせていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
翠山亭倶楽部定山渓 2011-11-07 17:07:55

前回に引き続きの当館のご利用誠にありがとうございました
お食事の部分ではご満足いただけたようですが、バーラウンジの煙草の臭いについてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません
分煙などを出来ないか検討を致します
また次回お越しいただきますことを心よりお待ち申し上げております
翠山亭倶楽部定山渓
越智 逸王

ご利用の宿泊プラン
【特撰・選べる旬味】和食会席or鉄板焼★夕食20,000円コース
ご利用のお部屋
【スパ【温泉】リビング付和洋室【禁煙】 90平米】