とても素敵な施設で静かで他の方にもほとんど合わずゆったり過ごさせて頂きました。
お部屋は綺麗で源泉掛け流しのお湯にいつでも入れます。
夕食朝食も身体の事を考えてくれた優しいメニューで凄く美味しかったです。
マッサージの方も上手でした。
主人は、飲み物無料の素敵なバーでマスターに色々お話相手して頂いて終わり近くまで飲んで喜んでました。また行きたいです。
サウナの時間をもう少し延長してもらえたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

１月１７日に１泊しました。
スタッフの方々も気持ちの良い接客でした。食事も素材が新鮮で美味でした。メニューにないリクエストにも対応して頂き大満足でした。朝食も品数が多くお腹一杯で申し訳ないくらいでした。何よりも館内が静粛で、廊下を歩く足音も感じられず別世界の空間を味わいました。お陰様で早くから熟睡できて、もったいないような時間を過ごさせていただきました。
車の雪まで降ろして頂き、私の中では北海道で１番です。
是非又宿泊したいです。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

定山渓には初めて宿泊したのですが、翠山亭倶楽部定山渓さんにしてほんとによかったと思います。なによりもスタッフの皆様方も親切でリフレッシュできました。また利用したいと思います。
しいていえば、朝食の量ちょっと多いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

今回もお世話になりました。とても楽しい時間をありがとうございました。今の定山渓はあっという間に白銀の世界でしょうか。また、雪解けの頃に遊びに行きたいです。次回は体調を万全にして美味しいお料理に挑みます！ソフト面は申し分の無い素晴らしいお宿です。ハード面に多少の不十分さがありますがそれは経営者サイドの責任において次回迄には改善されている事を期待します。どうか接客されている方々の努力を無駄にしないで下さい。また、来年も笑顔の素敵なスタッフの方々にお会いできるのを楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

食事は美味しく満足でした。お部屋の温泉が時間が経って冷めてしまってからの排水の仕方が分からなくて、困りました。応対して下さった方々皆さんとても穏やかで、いごこちが良かったです。また是非行きたいです！今度は違う部屋へ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

少し料金が高いけど、フリードリンクだし
みたいな感じで選びましたが
こちらのホテルは、その細かい部分だけではなく
空間・料理・サービス・人全体で心地いい時間を提供してもらえました。

お昼のラウンジでリラックスして、飲物を飲みながら本を読んだり
とっても寝心地のいいお布団でダラダラしたりして過ごしました。
夕食の鉄板焼き、贅沢な食材を美味しく調理してもらえました。
そのあとのバー、ほかのお客さんが少なかったので
美味しいお酒を飲みながら、バーテンダーさんとの会話ができました。
面白い話も聞けて、紅葉は見れなかったけどこの時期だからできた経験かなって、得した気分でした。

朝食、美味しかったんですが量もしっかりあったので食べきれず
申し訳なかったです。

チェックアウトの時、前日にお願いしていたことが
ほかのスタッフさんにもきちんと伝わっていて、さらにその対応もスムーズでした。
こちらから尋ねる前に、スタッフさんから話しかけてもらえるのは安心できました。

最後の最後まで、気持ちいい対応ありがとうございました。
また、定山渓に来たら利用したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

お部屋は清潔で綺麗でとてもよかったです。夕食なしのプランにしたので、食事は朝食のみでしたが、朝食はとてもおいしかったです。温泉は部屋風呂しか入りませんでしたが、とてもくつろげました。是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

先日は贅沢な時間を過ごさせていただきました。
夕食の鉄板焼き最高です！シャンパンの後の本マグロの炙りや北寄貝・野菜のピクルス・・・どれもとても美味しかったです。
朝食も品数が多く味付けも上品で、おかずの多さにご飯をおかわりしてしまいました。
フリードリンクが宿泊の決め手でしたので、バーラウンジも長居させていただきました。今まで飲んだことのないカクテルを楽しみ、お部屋の冷蔵庫のビールも追加していただき、お夜食のサービスまであるとは・・・
お風呂も本館や森の湯を車で送迎していただき温泉を満喫することができました。
今度は夫を誘って行きたいです！私以上に飲むのが大好きなのでかなり心配ですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年09月

天候が悪く少々寒い日でしたが、スッタフの温かいおもてなしに感動！温かい温泉に浸かり
ガッチリ飲んで、食べて大満足でした。
温泉街中心部より離れていますが、静かでのんびりできました。また来てみたいです。
暖かい時に！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

今回、遠方から来た祖母との宿泊だったため、いつもよりもちょっと贅沢して利用させて頂きました。
スタッフの皆さんがとても丁寧で感じが良く、とても気持ち良くゆったりと過ごすことが出来、大変満足しております。
祖母も、今までもっと高いところにも泊まったことはあるけれど、サービスの面などを考えると一番素敵なホテルだととっても喜んでおりました。
アメニティ（ずっと気になっていた北海道ブランドのものがまさかこちらで使えるとは☆）や器、装飾品など細部までとても素敵な宿でした。
もちろん夕食、朝食ともにとても美味しかったです。食べ過ぎました（笑）

機会があればまた利用したいです。
この度は本当にお世話になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

何度か利用させて頂いて毎回満足度の高い旅行をさせて頂いております。今回は今まで泊まった事のなかった最上級の部屋での宿泊に胸を躍らせて泊まらせて頂きました。想像以上に素敵な旅行となりましたこと、私共のお部屋について下さった方の部屋の空調のお心配りや食事に対してのわがままにもかかわらず料理長はじめスタッフの方々にご配慮頂きましたこと感謝致します。また、紅葉の綺麗な秋にも義母を連れて三人で泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

今回は私の誕生日の記念で宿泊したのですが、この宿を選んで良かった！と、感謝しております。
特に、スタッフの皆さんのサービスレベルの高さには目を見張るものがあります。
食事の鉄板焼きコースもひとつひとつの料理に愛情が込められており、とても美味しくいただくことが出来ました。シェフが目の前で焼いて下さるのですが、あの一生懸命な眼差しが更に美味しさを増していると思えます。
部屋の中に広いお風呂がある「初音」というお部屋に宿泊しましたが、窓を開けると半露天風呂もなり、窓を閉めると内風呂にもなる、一石二鳥の楽しみ方が出来ました。※私たちはずっと窓を開けてブラインドを下ろして外から見えないようにして使わせてもらいましたが・・。
館内のインテリアもかなり洗練されており、大人の雰囲気が漂う、とても優雅な気持ちになれる旅館です。
次回また定山渓に行く機会には、必ず予約すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

スイートに宿泊しました。リビングが大きく、ゆったりできます。
また、マッサージチェアや上質なソファーがあり、とても快適でした。
定山渓ルミナリエにも車で送迎していただき、食事の時間配慮もしていただき、ありがとうございました。
ラウンジや冷蔵庫は飲み物フリーで、楽しめました。
ただ、スイートは専用エレベーターだったみたいで、大浴場へ行くのに、道順を覚えるのに苦労しました。覚えた頃には、チェックアウトで…(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

3月19日に宿泊しました。翠山亭のワンランク上の温泉と言う話を人から聞き、私の誕生日という事で、その旨を連絡し行きました。檜のお部屋の風呂が良かったです。大浴場は男性、女性入れ替わるようでしたが、宿泊当日の男性風呂は、何処かのビジネスホテルの大浴場って感じでした。翌朝入れ替わるみたいでしたが、お部屋の檜風呂で満足してしまいました。
お食事も夜朝ととても美味しかったです。夜の食事で、記念写真を撮って頂き翌朝、写真付きのパンフレットを頂きました。
従業員さんの皆さんにお祝いのお言葉を頂き大変嬉しかったです。
バーも雰囲気が良かったです。
19時までセルフサービスって言うのが残念でした。
とても従業員さんの気遣いが伝わってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

200号室で部屋食が出来なくなってしまったのは残念でしたが今回300号室で食事を頂いて納得しました。美味しいものを美味しいままに、という事を優先させての結果ですね。前日が賑やかだったので静かに頂くお部屋食。大満足でした。また、来年も遊びに行きますのでよろしくお願いします。大変お世話になりました。寛ぎの時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

紅葉を楽しみに早めに予約しましたが数日前の雪で落ち葉になってしまい残念でしたが紅葉の名残と雪が楽しめたのでまた違う倶楽部さんの景色を見ることができました。今回は久しぶりにグリルでよなあ夕食をいただきました。グリルならではの会話やお塩を楽しめましたが、少々賑やかすぎ…でした。たまたま時間が重なって混みあってしまったのだと思いますがせめて一座席くらい隣の方との空間があればな…と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月