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翠山亭倶楽部定山渓 クチコミ・感想・情報

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翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.00
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.18
  • 食事4.27
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月25日 18:31:23

前々から気になっていたのですが、行ってみたら最高でした!その前のメールのやりとりから、大変親切。色々我儘を聞いて頂いて本当にありがとうございました。広いお部屋、源泉掛け流しの部屋風呂、おいしいお食事・・・ 鉄板焼きのシェフの方もいかにもプロ!という感じの最高のおもてなし。お部屋係りの樫村さんも美しく、とても気配りの素敵な方でした。そして何といっても、神出鬼没な越智さん!!!食事の時から、エステの送り迎え、そしてバーテンダー、フロントと何でもこなすスーパーマン 笑 お話もとても楽しく、ついついカクテルもすすんじゃって大満足です。こちらはグループの連携も素晴らしく、最後移動のバスに乗るまで本当に快適でした。すべての方が、サービス業のプロだと思います。是非皆様も定山渓に行く時は寄って下さい!しばらく旅行は控えるつもりでしたが、早く裏を返しに行かないと。。。私たちの旅行に携わって下さったすべての方に大感謝です。今度はスィートで蟹コースもいいなあ。いやスパリビングも捨てがたい。うーん、贅沢な悩み♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
翠山亭倶楽部定山渓 2011年03月21日 19:12:26

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました
スタッフや食事などにお褒めをいただき感謝申し上げます
次回ご利用いただきますことを心よりお待ち申し上げております
返信が遅くなり申し訳後ざいません
翠山亭倶楽部定山渓
越智 逸王

ご利用の宿泊プラン
~料理長特選 選べる旬の味覚プラン~20,000円コース
ご利用のお部屋
【スパ【温泉】リビング付和洋室 90平米】

食事4

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 16:25:27

静かで大人な空間でした。お部屋の温泉にいつでも入れるのは最高の贅沢でした!
妊娠中ということで、お食事や飲み物に配慮していただき助かりました。
何よりスタッフの皆さんがとても感じが良く、説明などもわかりやすく、ずっと気持ち良く過ごすことができました。
いつかまた夫婦で泊まりに行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食/和食懐石12,000円コース】個室のお食事処でゆったりと旬の味覚を愉しむ
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付和洋タイプ60平米/お部屋でのんびり湯浴み】

食事4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

コバりあんさんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

コバりあんさん [20代/男性] 2023年07月25日 17:19:31

彼女との旅行で利用させて頂きました。全てがパーフェクト、とても満足です。
北海道に行く際はまた泊まりたいと強く思いました。おもてなしも丁度良く、心のこもった対応をして頂き感謝しています。
宿周辺に提携する美味しくてオシャレな飲食店が複数あるので、早めにチェックインすることを勧めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】当日23時迄ご予約OK/全室温泉付/14室のみの宿/冷蔵庫フリードリンク
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付和洋タイプ60平米/大きな窓の浴室】

食事4

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月22日 20:17:07

結婚記念日で宿泊しました。アメニティでロクシタンやミキモトの商品をいただいたのはとても嬉しかったです!冷蔵庫の中のお酒からお茶まで飲み放題でおかわり自由なのも最高でした。お夜食にはお稲荷まで頂けて、満足です!夕方でも、オシャレなバーで無料でお酒を何杯も楽しむことができました。お部屋のテレビも色々なサブスクが見放題で部屋の中でもゆっくり過ごせました。
ただ、蜘蛛からコオロギ、ゲジゲジが出てきましたが、快く対応してくださって助かりました。部屋から食事、サービスまで全てよかったです!また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食/野菜がメインの滋味和食膳8,000円コース】素材の味を大切に。個室お食事処でゆったりと
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付和洋タイプ60平米/お部屋でのんびり湯浴み】

食事4

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月03日 01:39:01

6月25日に宿泊しました。翠山亭は宿泊したことがあったのですが、こちらは初めて宿泊しました。従業員の皆さんが非常に親切、丁寧であり、とても気持ち良く滞在することが出来ました。ずっとお見送りもして頂きありがとうございました。チェックインの時間が17時近くになってしまったので夕食の時間が少し遅い順番になってしまいました。次回お伺いする際はもう少し早い時間にチェックインしようと思います。夕食の時間帯に部屋へタオルの替え等を運んで頂いたようですが、部屋に入るということを予め宿泊客に伝えた方がいいかなと思います。着替えとか散らかったまま夕食に行きましたので少し恥ずかしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食/野菜がメインの滋味和食膳8,000円コース】素材の味を大切に。個室お食事処でゆったりと
ご利用のお部屋
【【禁煙】スパリビング客室90平米/コンセプトはリビングが浴室】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月21日 19:21:02

部屋も広く、スパリビングというのを初めて経験しましたがとても快適でした。
夕食には雲丹も毛蟹も入っていてとても美味しかったです。
朝ごはんもとても美味しかったです。ただ、朝ごはんのときに隣の方がとっても話し声が響いていてそれだけが残念でした。。遅い時間だったので、すこし朝食をとる場所を離していただけたら防止できたのかな・・と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は個室食事処にて和食懐石12,000円コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スパリビング客室90平米/コンセプトはリビングが浴室】

食事4

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月12日 19:22:57

プラン名にある道産和牛の筋が固く、少し残念でした。
他の料理は、大変満足でした。
あと、従業員さんたちの感じがとても良くて(担当の若い人は特に)、また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食/和食懐石15,000円コース】脂ののった旬魚介や道産和牛に舌鼓
ご利用のお部屋
【スイート【禁煙】 110平米】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kinggasさんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

kinggasさん [40代/男性] 2017年01月18日 09:10:06

1月15日に当日予約で宿泊させていただきました。3回目の利用でした。今回は和洋室でしたが、以前利用した洋室の方が使い勝手が良かったです。喫煙部屋で予約したはずでしたが禁煙部屋になっておりましたが、速やかに対応いただけました。今回は本館のお風呂を利用せず、館内のみでゆっくり過ごさせていただきました。従業員の方々は、相変わらず素晴らしい接客をしていただきました。食事は全体的に美味しかったですが、一点のみ少し残念でした。準備の関係で仕方がないのかもしれませんが、河豚刺しの表面が乾いている感じでした。夕食のデザートが出る前に連れが部屋に戻りたいというので従業員の方へ伝えたところ、デザートを部屋に持ってきていただきました。嬉しい心遣いに感動しました。朝食に出る温野菜が温かいまま出していただいたので良かったです。(前回は温野菜なのに冷めていたので)
雪見の露天風呂も堪能できましたし、美味しい食事、食後のBARでのひと時、従業員の方々の素晴らしい接客と全てが満足です。是非また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
翠山亭倶楽部定山渓 2017年01月24日 00:53:17

 再びお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご到着後、度重なる対応不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、お料理の件では、今後十分注意して参ります。
 次回宜しければ再び、洋室喫煙部屋のご予約をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【和食懐石12,000円コース】産地直送 旬魚介を華やかな膳で堪能
ご利用のお部屋
【和洋タイプ 56平米】

食事4

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月25日 14:44:21

2016年2月にお世話になりました。
夕食は、系列の他のホテルでいただくことになり、まあ普通の夕食でしたが、朝食は翠山亭倶楽部でとれましたので、こちらは質サービスとも満足でした。
スタッフのサービス、設備の良さ、お部屋のしつらえなどは質も高く、きちんと管理されていて大満足です。料金は決してお安くはないですが、家族がゆっくり、快適に過ごすには十分な対価と考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
翠山亭倶楽部定山渓 2016年03月30日 02:21:03

 寒さ続く2月下旬に、当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆるりとお寛ぎ頂けました様で、とても嬉しく感じております。
最近、本館の桑乃木食事処でも、炭火焼料理の改善等お客様に喜んで頂ける食事を考えております。
また、宜しければ、当館・本館共にお越し頂けます日をスタッフ一同お待ち申し上げます。
翠山亭倶楽部 樫村。

ご利用の宿泊プラン
【金曜限定】お仕事終わりに温泉へ!夕食オーダー21時半迄OK★レイトチェックアウト12時の特典付
ご利用のお部屋
【和洋タイプ【禁煙】 56平米】

食事4

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月04日 08:34:32

紅葉を楽しみに早めに予約しましたが数日前の雪で落ち葉になってしまい残念でしたが紅葉の名残と雪が楽しめたのでまた違う倶楽部さんの景色を見ることができました。今回は久しぶりにグリルでよなあ夕食をいただきました。グリルならではの会話やお塩を楽しめましたが、少々賑やかすぎ…でした。たまたま時間が重なって混みあってしまったのだと思いますがせめて一座席くらい隣の方との空間があればな…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
翠山亭倶楽部定山渓 2015年11月25日 01:38:52

 この度は、鉄板焼きコースが人気でございまして、手瀬間なお席でご迷惑をお掛け致しました。
只今、クリスマスキャンドルがゆらり灯るお席もご用意致しております。窓から見える真っ白な雪を眺めながら、暖かなお部屋で頂く鉄板焼き!!是非、また召し上がりにお越し下さいませ。

食事4

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月17日 21:06:39

定山渓には初めて宿泊したのですが、翠山亭倶楽部定山渓さんにしてほんとによかったと思います。なによりもスタッフの皆様方も親切でリフレッシュできました。また利用したいと思います。
しいていえば、朝食の量ちょっと多いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
翠山亭倶楽部定山渓 2015年01月27日 00:12:57

 北海道旅行で定山渓にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。まだまだ行き届かない事が多い中、温かなお言葉に恐縮致します。お言葉を励みに、次回も喜んで頂けます様努めて参ります。
今度は、お早く到着されまして、さらにごゆるりと温泉を満喫して頂きたいです。
 翠山亭倶楽部 樫村。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】当日23時迄予約OK!遅い到着におすすめ★道産食材中心の和朝食&バードリンクフリー
ご利用のお部屋
【和洋タイプ【禁煙】 56平米】

食事4

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月19日 18:02:55

天候が悪く少々寒い日でしたが、スッタフの温かいおもてなしに感動!温かい温泉に浸かり
ガッチリ飲んで、食べて大満足でした。
温泉街中心部より離れていますが、静かでのんびりできました。また来てみたいです。
暖かい時に!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
翠山亭倶楽部定山渓 2014年06月03日 08:13:33

この度は、ご家族様の大切な記念日に当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。素敵なサプライズに、ご家族様の温かさを感じ、お寛ぎ頂けました事、とても嬉しく感じております。最近の定山渓は、清々しく新緑が薫る「薫風」を迎えております。景色が移り変わる定山渓へ、再びお越し頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。今後とも、翠山亭倶楽部をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特撰蟹懐石20,000円コース 】道産タラバやズワイ、毛蟹を味わい尽くす★道外の方のおもてなしに◎
ご利用のお部屋
【和洋タイプ 【禁煙】 90平米】

食事2

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月20日 01:54:24

スパリビングの401室に泊まりました。バスルームがとても広いです。オンドルがあってとても温まります。浴槽は大人2人が大の字になっても手足が重なりません。温泉を楽しみにくる人にはオススメです。
部屋は大きなベッドがひとつ。とても快適でした。有線放送が引かれていて新鮮でした。入口は鉄扉で「ガタン」と閉まり、鍵も「カシャーン」と響いてしまうので少し興ざめです。デザインが優先だったのかソファとデレビノ間には柱が立っていて、畳もミシミシ鳴っています。
夕食は別館まで送迎があります。夜食にうどんを」とお電話を頂きましたが、届いたのは「稲荷ずし」でした。オペレーションが大変そうに見えましたが、スタッフさんは朗らかでハズれがありませんでした。部屋が少々タバコ臭かったです。
温泉街自体は何も面白味はないので、部屋に籠るには最適です。中心部からは離れています。風呂場の正面に消防署があるので夜中もそこそこ明るいです。カーテンは完全遮光ではありまぜん。札幌から直通バスが目の前まで来ます。バス停からは徒歩3分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年04月
翠山亭倶楽部定山渓 2016年05月20日 23:20:20

この度は、遠方より、定山渓へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在時、いろいろご不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。今後、十分気をつけて参ります。
 現在、中庭の山桜が満開でございます。池では、おたまじゃくしが育っております。
是非、定山渓の夏夜、子守唄(カエルの合唱)を聴きに、お越し下さいませ。

翠山亭倶楽部樫村。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】当日23時迄予約OK!遅い到着におすすめ★道産食材中心の和朝食&バードリンクフリー
ご利用のお部屋
【スパ(温泉)リビング客室 90平米】

コサ5611さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

コサ5611さん [40代/男性] 2022年08月10日 18:39:17

スタッフさん達気遣い最高。部屋のお風呂も温泉で最高。ダメなところを強いて言うなら空調がちょっと弱かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【1泊素泊まり】当日23時迄ご予約OK/全室温泉付/14室のみの宿/冷蔵庫フリードリンク
ご利用のお部屋
【【禁煙】スイート110平米/二面窓のリビングと大理石の内風呂】

コサ5611さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

コサ5611さん [40代/男性] 2022年08月10日 18:36:00

従業員さん達の接客が心地よく
すごく良かったです
また行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【1泊素泊まり】当日23時迄ご予約OK/全室温泉付/14室のみの宿/冷蔵庫フリードリンク
ご利用のお部屋
【【禁煙】スパリビング客室90平米/コンセプトはリビングが浴室】

投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 17:36:34

部屋風呂は最高であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊素泊まり】当日23時迄ご予約OK/全室温泉付/14室のみの宿/冷蔵庫フリードリンク
ご利用のお部屋
【和タイプ【禁煙】 56平米】

nao81049611さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ

nao81049611さん [60代/男性] 2018年11月25日 14:10:05

フロントの対応がとてもよく、バーテンダーの接客が好感を持てました。
良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
翠山亭倶楽部定山渓 2018年11月28日 10:22:41

nao81049611様

この度は、翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご多忙の中、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
日頃より「おもてなし」の研鑽を重ねておりますスタッフの励みとなります。
今後も、nao81049611様をはじめ皆様に快適にお寛ぎ頂ける宿として精進してまいる所存でございます。

次回、nao81049611様が定山渓にお越しの際も翠山亭倶楽部定山渓にてお目に掛かれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

翠山亭倶楽部定山渓 小塚

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