サービス5
投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月19日 00:33:35
-
今回は彼の誕生日で利用させて頂きました。プランにはなかったのですが2000円でデザートプレートをつけて下さり、お写真のサービス、旅館側のカメラでもお写真を撮って頂き翌日の朝食にアルバムのような形で印刷してメッセージまでも書いてありすごく嬉しかったです！
お料理も美味しくて説明も分かりやすかったです。
お部屋にてアメニティ3種類から2種類選べさせてもらい、サービス溢れるなあ…と(;;)
旅館を出て直ぐにパン屋さん、ジェラート屋さんもあり散歩ついでに食べれて近くに足湯もあるのでそこでちょっとのんびりできました。
冬なので寒いですが楽しいお散歩になりました！
従業員の方もいつも笑顔で対応が素敵でした、本当にありがとうございます！
また何かの記念日で来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は個室食事処にて和食懐石12，000円コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋タイプ56平米／畳敷きにフロアベッドのモダンな造り】
サービス5
ビーバーズ2007さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- ビーバーズ2007さん [50代/男性] 2021年12月29日 16:24:27
-
総合的に大変良かったと思います。少し早めに到着したのですが、大変親切に対応いただきました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食／野菜がメインの滋味和食膳8，000円コース】素材の味を大切に。個室お食事処でゆったりと
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋タイプ56平米／畳敷きにフロアベッドのモダンな造り】
サービス5
投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月24日 06:35:26
-
ちょっと背伸びした宿泊でとてもいい時間を過ごせました。
ただ、お部屋に急須が用意してあったのですが茶葉が見当たりませんでした。
そこだけが残念でしたが食事も美味しく大変満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得55／ご夕食15，000円コース】ご宿泊の55日前までのご予約で料金お得
- ご利用のお部屋
- 【和洋タイプ【禁煙】 ５６平米】
サービス5
しょうとく0031さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- しょうとく0031さん [40代/男性] 2020年08月24日 08:36:13
-
翠山亭の料理は基本どれもおいしくていつも満足しています。部屋の風呂は良かったですが、サウナが使えなかったり新しいサムイのポケットに爪楊枝が入りっぱなしだったり残念なところもありました。総合するとプラスです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】【ご夕食／鉄板焼15，000円コース】 本日の魚や特選和牛を目の前で豪快に焼いて提供
- ご利用のお部屋
- 【和タイプ【禁煙】 ５６平米】
サービス5
投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月15日 09:05:13
-
今回も色々ワガママきいてくれてありがとうございました。積丹ブルーが見られなかったのは残念でしたが楽しい2晩でした。ただ新人教育がイマイチなのが気になりました。新しい施設を増やしすぎているのが原因では？また、次回に期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 翠山亭倶楽部定山渓 2017年07月20日 22:15:14
-
この度もご多忙な中、遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊前から、調理場含め、ご要望にお答えできるよう努めて参りましたが、いかがでしたでしょうか？
当館は、ご指摘頂きました通り、若手中心となっておりますが、他施設とは関係なく、私の指導不足と自分自身の未熟さで、多くのお客様にご迷惑をおかけ致しております。
期待をもっていらして下さった中、大変申し訳ございません。
スタッフ一同頑張ってまいりますので、また、機会がございましたら、お越しをお待ち致しております。
翠山亭倶楽部樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日1室限定スイートルーム＆お部屋食】二面窓のリビング＋寝室＋和室の110平米★夕食は客室で懐石膳
- ご利用のお部屋
- 【スイート １１０平米】
サービス5
まるきょう@東京さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- まるきょう@東京さん [30代/男性] 2016年03月21日 22:24:55
-
母の還暦祝いで利用しました。
親切丁寧なサービスで母も喜んでいました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 翠山亭倶楽部定山渓 2016年03月30日 02:14:59
-
この度は、大切な祝いの場にご家族様で、当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。館内は、段差が多く、大変ご迷惑をおかけしたと思います。明るく温かな皆様にお会いし、ご家族思いの愛情をたくさん頂き、感謝申し上げます。中庭に桜咲く5月の定山渓もお勧めでございます。是非、皆様にお会いできます日をお待ち致しております。
翠山亭倶楽部 樫村。
- ご利用の宿泊プラン
- 【二十四節季】3月下旬 春隣／春待つ静かな時～旬の噴火湾産生ボタンエビ・松前産ヤリイカ・越冬野菜
- ご利用のお部屋
- 【スイート １１０平米】
サービス5
投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月03日 08:58:44
-
二泊お世話になりました。今回もスタッフの方々の元気な笑顔を見れて嬉しかったです。本館では懐かしい人にも会えて遊びに行って良かったです。給湯設備のトラブルは正直イタかったですが、どうも私達は水難の相があるのでしょうか。お料理は今回も細かなリクエストに対応していただいてどのお料理も美味しかったのですが、アレンジされ過ぎて素材の味を生かしきれてない感が感じられました。手の込んだお料理も良いですがシンプルな調理法も良いかもしれないです。あと、リクエストのフォアグラが連絡ミスか無かった…残念でした。もう一点これは会社である限り仕方ないのでしょうがあまり、人事異動があると淋しいです。お宿のサービスはもちろんですが倶楽部の人達に会うのが目的でもありますので。また、遊びに行きますのでよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 翠山亭倶楽部定山渓 2015年07月20日 00:49:19
-
この度も、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中には、設備面でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
また、お料理に関しても、ご期待に添えられない点がございました事、深くお詫び申し上げます。
次回、いらっしゃって頂く際には、同じご迷惑をおかけしないよう、気をつけて参ります。この
度は、本当に、大変申し訳ございませんでした。
翠山亭倶楽部 樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日1室限定スイートルーム＆お部屋食】二面窓のリビング＋寝室＋和室の110平米★夕食は客室で懐石膳
- ご利用のお部屋
- 【スイート １１０平米】
サービス5
投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月26日 17:41:12
-
母親の喜寿のお祝いでスイートに宿泊させて頂きました。当日、その旨を伝えたところ、ご丁寧にホテルの方から喜寿お祝いのメッセージと写真付きのカードを頂きました。さりげないサービスに母も喜んでおりました。ありがとうございます。
お部屋はスイートで広さも十分でした。客室露天風呂は、もう少し屋外の景色が見えるような大きい窓などあればもっと良かったなぁ。と思います。
食事は完全個室でしたが、懐石風であっさりした内容で美味しかったのですが、メイン料理となるような盛り上がりが感じられず最後のデザートになってしまいました。
全体に味が少し単調で、お肉料理のお皿は、ソースの味付けが甘いものが多く、メリハリがなかったです。
サービスは最高に良かったのですが、マッサージやスパ、マッサージチェアー、売店…本館の方に全てあり、移動するのが面倒かな？と思いました。
高級な離れ風のホテルなので、ある程度のサービスや施設は欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 翠山亭倶楽部定山渓 2015年06月01日 00:18:54
-
この度は、ご家族様の大切なお祝いにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
当館をお選び頂きましたが、お食事や館内の設備等ご期待にそえられず、大変申し訳ございませんでした。今回の貴重なご意見を受け止め、調理場共に、スタッフ一同努めて参ります。
翠山亭倶楽部 樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【二十四節季】≪5月下旬／春紅葉≫新緑の淡い色づきを愉しむ～旬食材は山菜・生ボタンエビ・時鮭
- ご利用のお部屋
- 【スイート １１０平米】
サービス5
どばおんふさんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- どばおんふさん [40代/女性] 2014年02月13日 21:58:08
-
2月11日に宿泊しました。
「おまかせ56平米客室」のせいか一番低層階の部屋で見晴は望めませんでしたが、大浴場までとても近かったのは良かったです。掃除が大変行き届いており、どこも清潔でした。
スタッフの方も親切・丁寧で接客はとてもいいです。
冷蔵庫のビール（エビスで無料でした）は、追加もしていただいて（それも無料）驚きました。アロマキャンドルのサービスもありました。
夕食時のアルコールは有料でしたが良心的な値段です。（一般的なホテルでは結構高い）
小樽の有名な田中酒造さんの日本酒と、ワインもサービスされ感激しました。ひとつだけ残念だったのはメインの料理が冷めていたことぐらいです。料理の量はやや少なめですが
私達夫婦は小食なので丁度よかったです。
ラウンジでもアルコール・ソフトドリンクのサービスがあります。
朝食はとくにすばらしく圧巻でした。
ただ食後のヨーグルトに先の尖った異物（プラスチックのかけら？）が混入。飲み込む前に気づき吐き出しました。でもスタッフの方がとても一生懸命なので黙ってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 翠山亭倶楽部定山渓 2014年03月11日 10:46:36
-
この度は翠山亭倶楽部定山渓を御利用いただきまして誠に有難うございました。御朝食では、大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。調理スタッフはもちろんのことサービススタッフほか全スタッフ一丸となって今後このようなことが二度となきように食の安全・安心に細心の注意を払って参ります。大変至りませんでしたこと重ねて深くお詫び申し上げます。どうかこれに懲りられずにまたの機会にお越しいただきますことを心からお待ち申し上げております。有難うございました。
フロント 柏尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別謝恩企画】■1日1組限定■倶楽部ご宿泊お試しプラン～夕食は個室にて季節の和食懐石をご用意～
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ56平米客室】
サービス5
ＳＥＡ♪さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- ＳＥＡ♪さん [50代/女性] 2012年12月05日 01:35:33
-
チェックインが予定より遅くなってしまい、現地に着いた頃は夜で、暗くてホテルの場所がわかりにくく電話を入れるとすぐに迎えに来てくれました。雪と寒さに慣れていないので、部屋へ案内され入って、とても暖かくして頂いてて、ほっとしました。食事もとても美味しかったです。朝食も食べきれない程のボリュームで、とても美味しかったです。大浴場に入ったら、最初から最後まで誰にも会わず、一人でゆっくり入れました。早い時間にチックインできていたら、もっとゆっくり過ごせたのに・・ちょっと残念な気もしてますが、また機会があれば、今度はゆっくりと行きたいと思いました。朝起きて部屋の窓を見たら、雪景色に感動！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【和食懐石15,000円コース】 脂ののった活魚や道産和牛に舌鼓
- ご利用のお部屋
- 【スパ【温泉】リビング付和洋室 ９０平米】
サービス5
kunnyhamaさんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- kunnyhamaさん [40代/女性] 2012年11月21日 22:40:18
-
母の快気祝いで宿泊しました。記録的の大雪で到着は予定より大幅に遅れてしまいました。事前に足がよくないことを連絡していましたが、お部屋がエレベーター前＆お風呂も近く快適でした。
食事は個室で、朝は雪景色を眺めながら楽しくいただけました。
食材は申し分なし。ですが、蒸し野菜のカブに新聞がついていたのはちょっと残念。
夜食はもう少し温かだったらなあ、ですがアルコールもついかできたし。
夕食時のアルコールもフリーならもっといいのですが。
お部屋係のヤマカワさん、本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お飲み物フルボトル1,000円OFF】お好みのワインやシャンパン×産地直送・旬魚介使用の和食懐石
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【禁煙】 ５６平米】
サービス5
投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月29日 11:57:40
-
ゆっくり過ごすことができました。
部屋が１４室ということで混雑する事もなく、ホテル内はゆったりとしていて落ち着けました。
何よりも食事が美味しかったです。コースにもよると思いますが、１万２千円の和食懐石は素晴らしかったです。あまりお酒を飲み過ぎると食べきれないかもしれませんね。
担当の三浦さんも若いのに素晴らしい接客で楽しめました。ありがとうございます。
その他、部屋の飲み物や、バーラウンジのカクテルもすべて部屋代に含まれているというのも良かったです。部屋の飲み物の補充もしてくれて、部屋でゆっくりとすることもできました。
また来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【和食懐石12,000円コース】産地直送 捕れたての旬魚介を華やかな膳で堪能
- ご利用のお部屋
- 【洋室 【禁煙】 ５６平米】
サービス5
投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月01日 00:49:18
-
この度こちらの宿を利用しましたが、従業員の方にとても丁寧なサービスをして頂き大変満足です。料理も美味しく（少し朝食の量は多いかもしれません）全体的に落ち着いた雰囲気で、疲れを癒すことが出来ました。
ただ大浴場と言う割に、露天風呂含め２つしかお風呂が無いことは残念でした。お部屋のお風呂も立派だったので、こちらだけでも満足は出来ますが・・・。
次行くならば秋の紅葉を楽しみに行きたいです。ゆったりと過ごすにはもってこいの宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得！最安値タイムセール】【ポイント最大10倍！】 選べる夕食★和食会席or鉄板焼コース
- ご利用のお部屋
- 【特別室 １１０平米】
サービス5
投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月21日 17:27:55
-
連泊して1泊目の夕食は「蟹懐石」2泊目の夕食は「鉄板焼」にしました。
20,000円コースですから豪華で美味しくて大満足でした。
ただ、お部屋は思ったより狭かったので次回宿泊するときは「特別室」にしようと思います。相変わらずバーラウンジは楽しかったです。
但し、階段や段差が多いのでお年寄りや足の不自由な方々のことを考え、改善する努力が必要と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 翠山亭倶楽部定山渓 2011年11月04日 21:47:33
-
この度はお二泊のご利用誠にありがとうございます
食事やバーではご満足いただけたようで調理やスタッフ一同お褒めの言葉を頂き感謝申し上げます
施設面で段差などの多い施設で御座いますが改善できるように検討を致します
次回またお越しいただきますことを心よりお待ち申し上げております
翠山亭倶楽部定山渓
越智 逸王
- ご利用の宿泊プラン
- 【蟹を味わい尽くす】豪華特撰蟹会席★夕食20,000円コース
- ご利用のお部屋
- 【洋室 【禁煙】 ５６平米】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
クマサン2005さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- クマサン2005さん [50代/男性] 2011年05月09日 12:57:24
-
２回目の利用で今回はスパリビングつきの部屋にしました。岩盤浴のサウナも付いており部屋の檜風呂も快適でした。また、大浴場も一番風呂を楽しむことができました。食事も食材や調理方法が駄目な物があったので事前に連絡したとおり対応していただき感謝しております。鉄板焼きでしたので、シェフとの会話も楽しく、他のスタッフの方もいつも笑顔で対応していただき気持ちが良かったです。
ただ、風呂上がりにバーでお酒を頂こうと大浴場を出たところ、すでにタバコの臭いが漂っており、バーの付近のフロアーは完全にタバコの臭いがしていました。喫煙室が設置されていましたがそこの煙が建物の構造で流れ出ていたと思われます。部屋では喫煙可能なのでオープンスペースでの喫煙場所をなくしていただくか、完全分煙の喫煙室の設置を考えていただきたいです。その様な理由で残念ながら総合評価は４点とさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 翠山亭倶楽部定山渓 2011年11月07日 17:07:55
-
前回に引き続きの当館のご利用誠にありがとうございました
お食事の部分ではご満足いただけたようですが、バーラウンジの煙草の臭いについてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません
分煙などを出来ないか検討を致します
また次回お越しいただきますことを心よりお待ち申し上げております
翠山亭倶楽部定山渓
越智 逸王
- ご利用の宿泊プラン
- 【特撰・選べる旬味】和食会席or鉄板焼★夕食20,000円コース
- ご利用のお部屋
- 【スパ【温泉】リビング付和洋室【禁煙】 ９０平米】
サービス5
投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月26日 17:13:08
-
施設は全体的に良かったと思います。特にバーの施設WELCOMEサービスは大変心がありました。部屋と食事の工夫あれば完璧です。女性のスタッフは大変良かったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
～旬の味覚和食会席プラン～12,000円コース
和洋室 ５６平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 翠山亭倶楽部定山渓 2011年03月21日 19:07:04
-
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました
食事などにつきましては改良をしお客様に喜ばれるお料理をご提供するように致します
又のご利用を心よりお待ち申し上げております
返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした
翠山亭倶楽部定山渓
越智 逸王
- ご利用の宿泊プラン
- ～旬の味覚和食会席プラン～12,000円コース
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ５６平米】
サービス4
投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 18:09:33
-
大浴場のシャワーヘッドが外れたり、お湯が出なくなったり、残念なことがありましたが、ナイトバーはステキでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食／和食懐石12，000円コース】個室のお食事処でゆったりと旬の味覚を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付和洋タイプ60平米／お部屋でのんびり湯浴み】
サービス4
90003194さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- 90003194さん [60代/男性] 2024年04月09日 07:35:53
-
夕食、朝食が共に美味しかった。配膳係が忙しそうでちょっと落ち着かなった。アメニティが充実していたのが、女性には良っ方みたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食／和食懐石12，000円コース】個室のお食事処でゆったりと旬の味覚を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付和洋タイプ60平米／お部屋でのんびり湯浴み】
サービス4
大黒天3712さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
- 大黒天3712さん [60代/男性] 2023年10月14日 22:06:36
-
食事も美味しく、環境も良く最高です。
ゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食／和食懐石12，000円コース】個室のお食事処でゆったりと旬の味覚を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和タイプ56平米／足を伸ばして寛げる純和風の客室】
サービス5
投稿者さんの 翠山亭倶楽部定山渓 のクチコミ
到着の時のお迎え、ご担当の方とても良いと思いました。残念ながら出発時は、誰もおらず高齢の母と荷物を持ち少し残念に思いました。
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