翠山亭倶楽部定山渓クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

今回は彼の誕生日で利用させて頂きました。プランにはなかったのですが2000円でデザートプレートをつけて下さり、お写真のサービス、旅館側のカメラでもお写真を撮って頂き翌日の朝食にアルバムのような形で印刷してメッセージまでも書いてありすごく嬉しかったです！

お料理も美味しくて説明も分かりやすかったです。

お部屋にてアメニティ3種類から2種類選べさせてもらい、サービス溢れるなあ…と(;;)

旅館を出て直ぐにパン屋さん、ジェラート屋さんもあり散歩ついでに食べれて近くに足湯もあるのでそこでちょっとのんびりできました。
冬なので寒いですが楽しいお散歩になりました！

従業員の方もいつも笑顔で対応が素敵でした、本当にありがとうございます！
また何かの記念日で来たいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年02月

ご利用の宿泊プラン: 【事前カード決済・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は個室食事処にて和食懐石12，000円コース
ご利用のお部屋: 【【禁煙】洋タイプ56平米／畳敷きにフロアベッドのモダンな造り】

設備・アメニティ5

ビーバーズ2007さんの翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ

ビーバーズ2007さん [50代/男性] 2021年12月29日 16:24:27

総合的に大変良かったと思います。少し早めに到着したのですが、大変親切に対応いただきました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【ご夕食／野菜がメインの滋味和食膳8，000円コース】素材の味を大切に。個室お食事処でゆったりと
ご利用のお部屋: 【【禁煙】洋タイプ56平米／畳敷きにフロアベッドのモダンな造り】

設備・アメニティ5

あきこさーんさんの翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ

あきこさーんさん [40代/女性] 2019年12月23日 15:57:29

静かな大人向けの旅館で、心のこもったおもてなしをして頂けました。お食事も美味しく、露天風呂もゆっくり入れました。スタッフの方々も感じ良かったです。
一つ残念なのは、マッサージです。
９０分コースをお願いしました。私の担当の方はとても上手に全身して頂けました。が、娘の担当の方は下手で、足をして欲しかったのに、９０分上半身だけしかマッサージしてくれなかったです。コースには足まで入っていたのにね！残念です！

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

翠山亭倶楽部定山渓 2020年04月20日 21:41:19: この度は私共翠山亭倶楽部定山渓にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。せっかくの娘様とのご旅行にも関わらず、マッサージの件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事の無い様に務めて参ります。再度お越し頂ける日があります事を心より願っております。　　翠山亭倶楽部定山渓　菅原

ご利用の宿泊プラン: 【早得28／ご夕食15，000円コース】ご宿泊の28日前までのご予約で室料割引！和食懐石or鉄板焼
ご利用のお部屋: 【和洋タイプ【禁煙】５６平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 09:05:13

今回も色々ワガママきいてくれてありがとうございました。積丹ブルーが見られなかったのは残念でしたが楽しい2晩でした。ただ新人教育がイマイチなのが気になりました。新しい施設を増やしすぎているのが原因では？また、次回に期待します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年07月

翠山亭倶楽部定山渓 2017年07月20日 22:15:14: この度もご多忙な中、遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊前から、調理場含め、ご要望にお答えできるよう努めて参りましたが、いかがでしたでしょうか？
当館は、ご指摘頂きました通り、若手中心となっておりますが、他施設とは関係なく、私の指導不足と自分自身の未熟さで、多くのお客様にご迷惑をおかけ致しております。
期待をもっていらして下さった中、大変申し訳ございません。
スタッフ一同頑張ってまいりますので、また、機会がございましたら、お越しをお待ち致しております。

翠山亭倶楽部樫村

ご利用の宿泊プラン: 【1日1室限定スイートルーム＆お部屋食】二面窓のリビング＋寝室＋和室の110平米★夕食は客室で懐石膳
ご利用のお部屋: 【スイート１１０平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 15:46:04

スウィートルームに宿泊しました。
部屋まで直行のエレベーターとありましたが、階段を途中使ったりと不便でした。

ウェルカムドリンクも一般の方と同じサービスでハイボールが別料金だったのと、あまり良いお酒を使っておられなくウィスキーソーダが出てきました。
レモンの入ってないものはハイボールとは言いません。
無料のバーですが、お値段に見合ったスウィート利用のお客様用のメニューやツマミなどの充実が欲しかったです。
無駄に部屋が広くマッサージ椅子の完備も見間違えたのかありませんでした。
お値段から言っても、余り満足ができませんでした。
ただ、お食事処の担当の女性の方がとても明るく気の利く素敵な方で美味しくお食事ができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2016年10月

翠山亭倶楽部定山渓 2016年10月25日 09:28:59: この度は、ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
ご滞在が、ご期待に添えなく、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたように、ご到着後、館内に段差が多く分かりづらい事もあり、正面玄関から入って頂き、大浴場からバーラウンジを説明しお部屋へとご案内を致しておりました。説明不足であり、申し訳ございません。
飲料等に関しましては、今後検討させて頂きたく思います。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【スイート110平米】専用エレベーターが隠れ家的雰囲気。特別な日に贅沢おこもり／和食懐石or鉄板焼
ご利用のお部屋: 【スイート１１０平米】

設備・アメニティ5

まるきょう@東京さんの翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ

まるきょう@東京さん [30代/男性] 2016年03月21日 22:24:55

母の還暦祝いで利用しました。
親切丁寧なサービスで母も喜んでいました。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年03月

翠山亭倶楽部定山渓 2016年03月30日 02:14:59: 　この度は、大切な祝いの場にご家族様で、当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。館内は、段差が多く、大変ご迷惑をおかけしたと思います。明るく温かな皆様にお会いし、ご家族思いの愛情をたくさん頂き、感謝申し上げます。中庭に桜咲く5月の定山渓もお勧めでございます。是非、皆様にお会いできます日をお待ち致しております。
翠山亭倶楽部　樫村。

ご利用の宿泊プラン: 【二十四節季】3月下旬春隣／春待つ静かな時～旬の噴火湾産生ボタンエビ・松前産ヤリイカ・越冬野菜
ご利用のお部屋: 【スイート１１０平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ

投稿者さん 2015年05月01日 13:22:26

・部屋はとても良かったです
・食事の味付けが変わりましたかね？
・夜食事無しのプランを選択している理由を理解していただきたかったですね
（土曜なのに夜食事無しのプラン選択してすいません）
・これからは空いている時に伺います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年04月

翠山亭倶楽部定山渓 2015年05月19日 06:01:22: この度は、当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。当館では、四季でお料理を変えてご用意致しております。調理場含め、精進致して参ります。
また宜しければ、お越しをお待ち致しております。
翠山亭倶楽部　樫村

ご利用の宿泊プラン: 【1泊朝食】当日23時迄予約OK！遅い到着におすすめ★道産食材中心の和朝食＆バードリンクフリー
ご利用のお部屋: 【和洋タイプ【禁煙】９０平米】

設備・アメニティ5

どばおんふさんの翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ

どばおんふさん [40代/女性] 2014年02月13日 21:58:08

2月11日に宿泊しました。
「おまかせ56平米客室」のせいか一番低層階の部屋で見晴は望めませんでしたが、大浴場までとても近かったのは良かったです。掃除が大変行き届いており、どこも清潔でした。
スタッフの方も親切・丁寧で接客はとてもいいです。
冷蔵庫のビール（エビスで無料でした）は、追加もしていただいて（それも無料）驚きました。アロマキャンドルのサービスもありました。
夕食時のアルコールは有料でしたが良心的な値段です。（一般的なホテルでは結構高い）
小樽の有名な田中酒造さんの日本酒と、ワインもサービスされ感激しました。ひとつだけ残念だったのはメインの料理が冷めていたことぐらいです。料理の量はやや少なめですが
私達夫婦は小食なので丁度よかったです。
ラウンジでもアルコール・ソフトドリンクのサービスがあります。
朝食はとくにすばらしく圧巻でした。
ただ食後のヨーグルトに先の尖った異物（プラスチックのかけら？）が混入。飲み込む前に気づき吐き出しました。でもスタッフの方がとても一生懸命なので黙ってました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年02月

翠山亭倶楽部定山渓 2014年03月11日 10:46:36: この度は翠山亭倶楽部定山渓を御利用いただきまして誠に有難うございました。御朝食では、大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。調理スタッフはもちろんのことサービススタッフほか全スタッフ一丸となって今後このようなことが二度となきように食の安全・安心に細心の注意を払って参ります。大変至りませんでしたこと重ねて深くお詫び申し上げます。どうかこれに懲りられずにまたの機会にお越しいただきますことを心からお待ち申し上げております。有難うございました。
フロント　柏尾

ご利用の宿泊プラン: 【特別謝恩企画】■1日1組限定■倶楽部ご宿泊お試しプラン～夕食は個室にて季節の和食懐石をご用意～
ご利用のお部屋: 【おまかせ56平米客室】

設備・アメニティ5

ＳＥＡ♪さんの翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ

ＳＥＡ♪さん [50代/女性] 2012年12月05日 01:35:33

チェックインが予定より遅くなってしまい、現地に着いた頃は夜で、暗くてホテルの場所がわかりにくく電話を入れるとすぐに迎えに来てくれました。雪と寒さに慣れていないので、部屋へ案内され入って、とても暖かくして頂いてて、ほっとしました。食事もとても美味しかったです。朝食も食べきれない程のボリュームで、とても美味しかったです。大浴場に入ったら、最初から最後まで誰にも会わず、一人でゆっくり入れました。早い時間にチックインできていたら、もっとゆっくり過ごせたのに・・ちょっと残念な気もしてますが、また機会があれば、今度はゆっくりと行きたいと思いました。朝起きて部屋の窓を見たら、雪景色に感動！

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年11月

ご利用の宿泊プラン: 【和食懐石15,000円コース】脂ののった活魚や道産和牛に舌鼓
ご利用のお部屋: 【スパ【温泉】リビング付和洋室９０平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ

投稿者さん 2012年12月04日 13:30:54

食前酒がかびくさかったのですが、そんなものなんでしょうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年11月

ご利用の宿泊プラン: 【秋得！最安値タイムセール】【ポイント最大10倍！】　選べる夕食★和食会席or鉄板焼コース
ご利用のお部屋: 【和洋室５６平米】

設備・アメニティ5

kunnyhamaさんの翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ

kunnyhamaさん [40代/女性] 2012年11月21日 22:40:18

母の快気祝いで宿泊しました。記録的の大雪で到着は予定より大幅に遅れてしまいました。事前に足がよくないことを連絡していましたが、お部屋がエレベーター前＆お風呂も近く快適でした。
食事は個室で、朝は雪景色を眺めながら楽しくいただけました。
食材は申し分なし。ですが、蒸し野菜のカブに新聞がついていたのはちょっと残念。
夜食はもう少し温かだったらなあ、ですがアルコールもついかできたし。
夕食時のアルコールもフリーならもっといいのですが。
お部屋係のヤマカワさん、本当にありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年11月

ご利用の宿泊プラン: 【お飲み物フルボトル1,000円OFF】お好みのワインやシャンパン×産地直送・旬魚介使用の和食懐石
ご利用のお部屋: 【和洋室【禁煙】５６平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ

投稿者さん 2012年10月29日 11:57:40

ゆっくり過ごすことができました。
部屋が１４室ということで混雑する事もなく、ホテル内はゆったりとしていて落ち着けました。
何よりも食事が美味しかったです。コースにもよると思いますが、１万２千円の和食懐石は素晴らしかったです。あまりお酒を飲み過ぎると食べきれないかもしれませんね。
担当の三浦さんも若いのに素晴らしい接客で楽しめました。ありがとうございます。
その他、部屋の飲み物や、バーラウンジのカクテルもすべて部屋代に含まれているというのも良かったです。部屋の飲み物の補充もしてくれて、部屋でゆっくりとすることもできました。
また来たいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2012年10月

ご利用の宿泊プラン: 【和食懐石12,000円コース】産地直送捕れたての旬魚介を華やかな膳で堪能
ご利用のお部屋: 【洋室【禁煙】５６平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ

投稿者さん 2012年05月01日 00:49:18

この度こちらの宿を利用しましたが、従業員の方にとても丁寧なサービスをして頂き大変満足です。料理も美味しく（少し朝食の量は多いかもしれません）全体的に落ち着いた雰囲気で、疲れを癒すことが出来ました。
ただ大浴場と言う割に、露天風呂含め２つしかお風呂が無いことは残念でした。お部屋のお風呂も立派だったので、こちらだけでも満足は出来ますが・・・。
次行くならば秋の紅葉を楽しみに行きたいです。ゆったりと過ごすにはもってこいの宿です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年04月

ご利用の宿泊プラン: 【春得！最安値タイムセール】【ポイント最大10倍！】　選べる夕食★和食会席or鉄板焼コース
ご利用のお部屋: 【特別室１１０平米】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

クマサン2005さんの翠山亭倶楽部定山渓のクチコミ

クマサン2005さん [50代/男性] 2011年05月09日 12:57:24

２回目の利用で今回はスパリビングつきの部屋にしました。岩盤浴のサウナも付いており部屋の檜風呂も快適でした。また、大浴場も一番風呂を楽しむことができました。食事も食材や調理方法が駄目な物があったので事前に連絡したとおり対応していただき感謝しております。鉄板焼きでしたので、シェフとの会話も楽しく、他のスタッフの方もいつも笑顔で対応していただき気持ちが良かったです。
ただ、風呂上がりにバーでお酒を頂こうと大浴場を出たところ、すでにタバコの臭いが漂っており、バーの付近のフロアーは完全にタバコの臭いがしていました。喫煙室が設置されていましたがそこの煙が建物の構造で流れ出ていたと思われます。部屋では喫煙可能なのでオープンスペースでの喫煙場所をなくしていただくか、完全分煙の喫煙室の設置を考えていただきたいです。その様な理由で残念ながら総合評価は４点とさせていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年04月

翠山亭倶楽部定山渓 2011年11月07日 17:07:55: 前回に引き続きの当館のご利用誠にありがとうございました
お食事の部分ではご満足いただけたようですが、バーラウンジの煙草の臭いについてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません
分煙などを出来ないか検討を致します
また次回お越しいただきますことを心よりお待ち申し上げております
翠山亭倶楽部定山渓
越智　逸王