バアフリーなのに、驚くような段差があり、トイレは、いま時、一般家庭にもないような便座が低いトイレに驚き、ウオッシュレットも、使いにくく、ベッドも寝ずらく、まあ良かったのは、食事と、まあお風呂くらいで、古い旅館は、もう懲りごりです。
フリードリンクだから、何でもあるかと思っていましたら、決まった物しかなく、我が家のようにあると思って、何も持って行かなくて、酷い目に合いました。
何回も、言いますが、バリアフリーに、和室は必要ありません。
我が家に帰ってほっとしております。
今回、命がけで行ったので、あまりの酷さに驚いています。
古い旅館は、だめですね。　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

憧れの宿で期待していたわりに残念の一言です。
部屋のお風呂、岩盤浴はとても良かったけどシャワーの使い勝手がいまいち。
お湯と水の印が消えていてハンドルをどちらに回すのか迷う。しかも温冷の切り替えが遅く適温になるまで待つしかない。
トイレもそうだが全体的に設備が古い。
大浴場にも行ったら内風呂に入ると排水管のニオイがきつい。
ビジネスホテルの方がもっときれいな水回り設備だと思うほど。
リビングの作りがおかしい。
ソファからテレビを見ると柱が視界に入り見にくい。
コーヒーメーカー、コーヒーカプセル、ケトル等すべて棚に収納されていてめんどくさい。
カップや皿はともかくコーヒーメーカーくらいは棚の上に出ていてほしい。
もっと気軽にコーヒーを飲みたかった。
食事は夕食は鉄板焼き、朝食は和食。
ものすごく感動するものはないが普通に美味しい。
鉄板焼きのシェフの態度があまり良くないのが気になった。
いわゆる高級宿なので記念日で訪れる人が多いと思います。
私も節目の誕生日当日のチェックインでしたが特にお言葉ひとつありませんでした。
その辺の確認もできないなら宿泊者カードから誕生日欄を削除したらどうですか？
高級宿とは名ばかりだなーと感じた宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

主人の誕生日祝いに、妻の私からのプレゼントで初めてお泊まりしまた。本館の第一ホテルさんの方のお風呂にも行けました。夜のバーでは、緊急事態中で街なら飲めないアルコールも、飲み放題でメニューに無い好きなカクテルもいただき、大満足でした！また、お泊まりしたいと主人も喜んでました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋も広く、スパリビングというのを初めて経験しましたがとても快適でした。
夕食には雲丹も毛蟹も入っていてとても美味しかったです。
朝ごはんもとても美味しかったです。ただ、朝ごはんのときに隣の方がとっても話し声が響いていてそれだけが残念でした。。遅い時間だったので、すこし朝食をとる場所を離していただけたら防止できたのかな・・と思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

予約時は露天風呂なしでしたが、露天風呂付に改装された部屋に宿泊できました。アメニティを３種類から選んで一人一組ずつ、嬉しいプレゼント。

グループホテルの温泉へ送迎あり、２か所の温泉を満喫。熱めのお湯でした。倶楽部に戻り、丁度よい温度の湯にゆっくり入りました。部屋の露天風呂もとても良いです。

食事は全部美味しく、お腹いっぱいです。バーでのお酒も楽しく頂きました。

翌日の朝食も美味しく頂きました。前日に焼き魚を３種から選べるシステムも素晴らしい。

部屋の内風呂は、源泉100％のお湯を自分の好きな温度で楽しむことが出来ました。一日の滞在で十分満喫出来ましたが、忙しい感じだったので、次回は２泊し、のんびり滞在したいと思えるホテルです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

今回初めて宿泊しましたが、とてもす寛ぐことができました。
食事、露天風呂も良くまた行きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

結婚40年の記念に行きました。
アニバーサリープレートやお祝いメッセージを添えた写真もいただけて、うれしかったです。
お料理はおいしくて満足しましたが、量が多くて残してしまい申し訳ありませんでした。
部屋の浴室も広くのんびりとお風呂に入れました。
大浴場は、サウナの後にちょっと休める椅子などが露天風呂のところにあるとよかったです。
担当の方がとても感じが良くて、気持ちの良い宿泊となりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ちょっと背伸びした宿泊でとてもいい時間を過ごせました。
ただ、お部屋に急須が用意してあったのですが茶葉が見当たりませんでした。
そこだけが残念でしたが食事も美味しく大変満足できました。

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宿泊年月

2021年06月

夕食、朝食共に凝っていて美味しかったです。ラウンジでのワインや飲み物サービスは良かったです。雰囲気のあるラウンジでした。又、夜はジャズバーになるため、ジャズを聴きながらお酒をついつい飲みすぎてしまいました。お話好きなマスターのおかげで楽しい夜を過ごす事が出来ました。又、お話しに行きたいです！

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レジャー

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友達

宿泊年月

2021年03月

プラン名にある道産和牛の筋が固く、少し残念でした。
他の料理は、大変満足でした。
あと、従業員さんたちの感じがとても良くて(担当の若い人は特に)、また行きたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年04月

今まで利用したどの宿泊施設より汚かったです。部屋入口のドアの内側から上部にかけてや、特に酷かったのはトイレ。薄暗いせいで清掃時には気付きにくいのでしょうけどドアの内側や蝶番の埃が酷く天井に至っては蜘蛛の巣までありました。座ると埃が舞っているのが見えるほどです。天井や壁面等の側面には埃は付かないものだと思っているのでしょうか。
初日に担当してくれた方の声が小さくあまり対応が良くない事も気になりました。マスク必須な昨今仕方のない部分もあるかとは思いますが説明がとても聴き取りづらかったです。そしてこの方、他の宿泊者様が注文した追加ドリンクを間違えて私たちの部屋に持ってきたと思えば、その後他のお部屋に次々と声をかけていき結局同フロア全てのお部屋に声をかけて最後のお部屋にお渡ししていたようです。部屋数の少ないお宿とはいえお部屋は確認してくるべきだと思います。
口コミが良かった分期待しすぎましたね。良いところももちろんあるだけに残念な気持ちになりました。施設が古くても清潔感のある気持ちのいいお宿は多いですし、価格とのバランスを考えるともっといいお宿はいくらでもありますね。評価に奢らずにいてもらいたいものです。
私たちにとってはまた利用したい宿ではありませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お値段も良いので、食事がとても美味しかったです。お部屋も広い和洋室で温泉(露天ではない)も付いており満足しています。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2021年03月

今回も大満足です。静かにゆっくりと過ごす事が出来ました。
皆さんの心温まるサービスにほっこり！！
又、行きますね！

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家族

宿泊年月

2021年02月

部屋に着いた際にハーブティーを出していただいたのですが、ハーブ系が苦手で飲めませんでした。
しかしその後の食事やサービス、バーの利用などはどれも非常に良かったです。過去に利用したことがある宿泊施設の中で1番でした。

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その他

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宿泊年月

2021年02月

１１月２０日に母の卒寿のお祝いで宿泊しました。おもてなしが素晴らしいホテルでした。
部屋食（夕食）プランでしたが、前日に電話があり、５人だと手狭かもしれないと、
個室も用意できるとの案内でした。早速お願いしたところ、部屋のすぐ近くに広めの
個室が用意されていました。ソーシャルディスタンスも十分で、久しぶりに家族水入らずで、楽しい時間を過ごす事ができました。
また卒寿の衣装も用意してあり、記念写真も撮っていただきました。翌朝、ホテルから
直筆のお祝いメッセージを添えた写真を贈られ、母も大変喜んでいました。
チェックイン時の何気ない会話から、このおもてなしは素晴らしいと思いました。
料理も手が込んでいて、目でも楽しみながら美味しくいただきました。
大浴場は、貸切状態で楽しめました（全部屋に温泉の内風呂あるため？）。
部屋の浴室も浴槽も広く大きいので、珍しく母が何度もお湯を楽しんでいました。
コロナ対策も徹底されており、安心して過ごす事ができました。
母が大変喜んでくれて、最高の家族旅行になりました。
スタッフの皆さんに感謝するばかりです。またお邪魔したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ぎりぎりGOTOで安く宿泊できました
お料理、サービスともとても良かったです　
アメニティが選べたり、部屋の冷蔵庫にはエピスビール、バーラウンジも無料と言うのが嬉しかったてす
次回は定額になると思いますが、また行きたいてす
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

密にならず、個室でゆっくりと食事が出来て、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

お部屋もお食事も最高でした。これで大浴場が掛け流しなら言うことなしです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

部屋風呂は最高であった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

　何度か宿泊していますが、やはり最高のおもてなし感動です！今回は、何も言っていないの夕食時
誕生日のお祝いにとメッセージプレートが出てきて妻と2人でビックリしました。ちょっとした気遣い
ですが、ここに泊まって良かったと思います。
ありがとうございます。

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その他

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家族

宿泊年月

2020年09月