200号室で部屋食が出来なくなってしまったのは残念でしたが今回300号室で食事を頂いて納得しました。美味しいものを美味しいままに、という事を優先させての結果ですね。前日が賑やかだったので静かに頂くお部屋食。大満足でした。また、来年も遊びに行きますのでよろしくお願いします。大変お世話になりました。寛ぎの時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

施設・サービスともに最高のお宿でした！
スタッフの皆さま、滞在中は大変お世話になりました。
特に、担当いただいた仲居さん（お名前聞くのを忘れて
しまいました…）には細かい部分まで気配りいただき、
大変心地良い時間を過ごすことができました。

滞在中、他のお客様と出くわすことがほとんどなく、
お風呂も大浴場・本館・森乃湯全て貸切り状態で
のんびり利用できて良かったです*^^*

また必ず訪れたいです！本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

初めて泊まりました。大満足です！！！
仕事の関係で２３時という遅い時間のチェックインで、周りもすっかり暗かったにもかかわらず、敷地入口まで迎えにきていただき感動しました。
お部屋は和洋の広々、源泉温泉がお部屋でも楽しめるという贅沢さ。
従業員の方の優しく丁寧な説明は、本当に嬉しいです。
冷蔵庫の飲み物も全て無料！追加もお願いできるというサービスの良さ。
２３時半ラストオーダーの無料バーにも間に合い、お酒を美味しくいただけました。
朝食は、よくあるビュッフェではなく、個室でいただける道産食材中心の和食、内容、量　共に大満足です！！
全てにおいてパーフェクトでした。
次回は夕食もいただきたいですね。
また利用させていただきます♪

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年07月

娘が予約してもらったのですが、今回のは娘が結婚するため、最後の家族でゆっくりいられて良かった。食事も最高で温泉も落ち着くし居所も最高でした。サプライズとしてケーキを用意してもらったり写真も撮らせたり、バーでもマスターから結婚祝いのため特別に作ったカクテルまで出してすごくサービスして感動したくらい日でした。言葉がないくらい感動でスタッフさんたちにお礼に言いたい気持ちです。特に担当さんに色々とありがとうございました。また記念日として利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

両親に金婚お祝いとして兄弟でプレゼントしました。
夢のような一日だったと大変喜んでいました。
従業員の皆さんすべてににおめでとうございますといってもらったこと、お祝いのカードをいただいたり、
本当に親切にしていただいたとなど、とても喜んでいました。
大変な時期を乗り越えて家族を守ってくれた両親に
本当に良いプレゼントとなったと思います。
心のこもったおもてなしだったようで、本当に喜んでいました。私もとても嬉しいです。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

のんびりと贅沢な時間を堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

両親の還暦祝いに宿泊をプレゼントしました。札幌市内ならどこでもタクシー送迎をしていただけるので、初めてでも安心です。部屋もとても広く落ち着いていいてくつろげたとのこと。部屋のお風呂でゆったりと過ごし、食事も大満足とのことです。プレゼントしましたが、今度は自分も宿泊してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

１月１７日に１泊しました。
スタッフの方々も気持ちの良い接客でした。食事も素材が新鮮で美味でした。メニューにないリクエストにも対応して頂き大満足でした。朝食も品数が多くお腹一杯で申し訳ないくらいでした。何よりも館内が静粛で、廊下を歩く足音も感じられず別世界の空間を味わいました。お陰様で早くから熟睡できて、もったいないような時間を過ごさせていただきました。
車の雪まで降ろして頂き、私の中では北海道で１番です。
是非又宿泊したいです。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

鉄板焼の食事がとても美味しかったです。
ガーリックライスのお焦げがたまりませんでした。
バーも利用させて頂きました。私は、甘いカクテルが飲めないので、焼酎とか置いて頂けたらもっと満足てました。
全体的にお料理も美味しく、ゆっくりできたのでまた機会があったら行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

今回もお世話になりました。とても楽しい時間をありがとうございました。今の定山渓はあっという間に白銀の世界でしょうか。また、雪解けの頃に遊びに行きたいです。次回は体調を万全にして美味しいお料理に挑みます！ソフト面は申し分の無い素晴らしいお宿です。ハード面に多少の不十分さがありますがそれは経営者サイドの責任において次回迄には改善されている事を期待します。どうか接客されている方々の努力を無駄にしないで下さい。また、来年も笑顔の素敵なスタッフの方々にお会いできるのを楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

すばらしい旅館だと思います。スタッフの皆さんとても丁寧でたった１泊の滞在でしたがとてものんびりさせていただきました。
食事、お風呂、お部屋、バーや送迎の車どれも本当によかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

サービスもいいし、雰囲気もとっても良い。
何度泊まっても落ち着きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

食事は美味しく満足でした。お部屋の温泉が時間が経って冷めてしまってからの排水の仕方が分からなくて、困りました。応対して下さった方々皆さんとても穏やかで、いごこちが良かったです。また是非行きたいです！今度は違う部屋へ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

少し料金が高いけど、フリードリンクだし
みたいな感じで選びましたが
こちらのホテルは、その細かい部分だけではなく
空間・料理・サービス・人全体で心地いい時間を提供してもらえました。

お昼のラウンジでリラックスして、飲物を飲みながら本を読んだり
とっても寝心地のいいお布団でダラダラしたりして過ごしました。
夕食の鉄板焼き、贅沢な食材を美味しく調理してもらえました。
そのあとのバー、ほかのお客さんが少なかったので
美味しいお酒を飲みながら、バーテンダーさんとの会話ができました。
面白い話も聞けて、紅葉は見れなかったけどこの時期だからできた経験かなって、得した気分でした。

朝食、美味しかったんですが量もしっかりあったので食べきれず
申し訳なかったです。

チェックアウトの時、前日にお願いしていたことが
ほかのスタッフさんにもきちんと伝わっていて、さらにその対応もスムーズでした。
こちらから尋ねる前に、スタッフさんから話しかけてもらえるのは安心できました。

最後の最後まで、気持ちいい対応ありがとうございました。
また、定山渓に来たら利用したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

三連休の最後一泊しました！定山渓の近くに行けば、おすすめです。

立地：
その辺は観光地なので、旅館もいっぱいあります。定山渓ダムはすぐ付近なので、歩いていけます(車だと、すぐ）。ダムの近くは、登山歩道があるので、紅葉の真ん中も入りますよ。(ちなみに、私たちの場合は、雨が降ってたので、車で回ってきただけ）
コンビニも近い(サンクスさん）。
小樽に行くにも近いーー車で山登って、札幌湖で休憩、観光、写真撮るとして、降りると、小樽に到着。

部屋；
広いで、きれいです。本来はダブルーとセミダブルー予約したいんですが、できないでした。部屋の中でもお風呂のところで、直接に源泉を引いてきたぞ！キャンドルも香り選ばられます～

食事：
朝食が付いていますが、夕食は私たちの場合はついてない。夕食が星井の場合は、さっそく予約してください！(午後五時ぐらいにチェックイン、夕ご飯を聞いてみると～「十時なら、ありますけど」なんと！
結局外食にしましたーー安いし、おいしいよ～
バーもありますよ、雰囲気がいいし、人も少ない、静かい～色々なコクテルとかお酒とかいっぱい試してください～無料し、酔うなら部屋も近い(笑）

風呂；
大浴場を入りましたが、悪いはないけど、良いお風呂の中でみると、ほぼ同じ。本館に行けば、種類がありそうけど。
部屋の中のお風呂は今回使ってない～

サービス：
迎えと送別と館内対応、文句なし！特に、かしむら（？）のお茶と館内説明、観光おすすめなど、本当にありがとうございました。

設備・アメニティ：
館内無線がない（部屋の中にはLANがついてるが）、もともと、ここに来て、ネットがいらないかなぁ～
音楽プレヤーがあるけど、接口は古いタイプなので、iPhone　５から使えない。
空気清浄機ついてるけど、ONにすると、ちょっとうるさいので、使わないほうがいいと思います。


ちなみに、翠山亭は、本館があります。こちらの「翠山亭倶楽部定山渓」は別館になります。部屋は１４室しかないので、少なくでも、５６平米であります、値段もこの広さで。若い人としては、ちょっと高い気がするけど。

総合的に、おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

客室、檜の源泉賭け流しのお風呂、お料理どれも素晴らしかったです。
一番良かったのは、総支配人をはじめスタッフの皆様の”心からのおもてなし”をして頂いた事です。身も心も癒されました。
今まで泊まった旅館・ホテルの中で一番良かったです。
義母にも喜んでもらえ大満足な旅となりました。
機会があれば是非また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

お部屋は清潔で綺麗でとてもよかったです。夕食なしのプランにしたので、食事は朝食のみでしたが、朝食はとてもおいしかったです。温泉は部屋風呂しか入りませんでしたが、とてもくつろげました。是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

静寂さの中でゆったりとした時間を過ごす事ができ、食事が美味しく大変満足しております。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

先日は贅沢な時間を過ごさせていただきました。
夕食の鉄板焼き最高です！シャンパンの後の本マグロの炙りや北寄貝・野菜のピクルス・・・どれもとても美味しかったです。
朝食も品数が多く味付けも上品で、おかずの多さにご飯をおかわりしてしまいました。
フリードリンクが宿泊の決め手でしたので、バーラウンジも長居させていただきました。今まで飲んだことのないカクテルを楽しみ、お部屋の冷蔵庫のビールも追加していただき、お夜食のサービスまであるとは・・・
お風呂も本館や森の湯を車で送迎していただき温泉を満喫することができました。
今度は夫を誘って行きたいです！私以上に飲むのが大好きなのでかなり心配ですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年09月

両親と一緒に利用させていただきましたが、サービス、お風呂、食事どれを取っても大満足でした。中居さんの小野さん本当にありがとうございました。また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月