ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のご想像通り、人手が足りないというのはまぎれもない事実でございます。
このホテル業は、土・日・祝日・春休み・お盆・年末年始が一番忙しく朝早くから夜遅くまでのローテーションで働く職場であるがゆえに、今一番人気のない職種であり、求人募集をいくら出しても応募者がまったくないという状況です。このままでは、ホテル業は成り立たないのではないかと真剣に心配しているところでございます。おかげさまで、たくさんのお客様にご利用いただいておりますが、少しでも客様にご不便をおかけしないために従業員一同一生懸命に働いているという事実もご理解いただけたら幸いでございます。

ご同行のお客様とチェックインしていただきました時、フロントにかかってくる電話回線も混み合っており、たまたまカウンターに立てた担当者が一人という状況になってしまい、大変申し訳なく思っております。

また、当ホテルでは、お布団敷は午後7時30分から午後9時頃までかかる旨、チェックインの際にお客様にお伝えするように徹底させていただきます。
スタッフ一同お客様の言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるホテルを目指してがんばってまいります。
また機会がございましたらぜひともお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。